安全管理總體來分,分為安防管理、消防管理、各種突發(fā)事件的管理預(yù)防,還包括員工自身的安全,這些都可以叫做安全管理 第三: (1)在細(xì)分說:安防又分為人防和技防 (2)消防管理又分為預(yù)防和消防 范圍較廣泛,簡單來舉一個消防設(shè)備的安全管理的內(nèi)容: 1、每周檢查項目:檢查各處消防栓、消防水管;檢查各類手提滅火器;檢查防火門、安全出口指示燈、安全通道照明是否完好。
2、每月檢查項目:消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機試啟動一次;各類信號指示燈是否正常;各類水壓壓力表是否正常;消防水泵泵體是否漏水、生銹;檢查消防電源是否正常,能否及時切換。 3、每半年檢查項目:手提式滅火器是否有效;檢查煙感、溫感探測器是否正常工作;消防水栓放水檢查一次;檢查消防警報按鈕、警鈴及指示燈;檢查消防廣播系統(tǒng);消防控制聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行一次實驗測試;自動噴灑系統(tǒng)管理和各消防水箱、水池排水檢查;氣體滅火裝置檢查測壓。
4、每年結(jié)合消防演習(xí),對整個消防系統(tǒng)進(jìn)行一次運行檢查,對各消防設(shè)備的聯(lián)動協(xié)調(diào)運行進(jìn)行測試。 5、對巡檢和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,一定要在限期內(nèi)整改完畢,并進(jìn)行調(diào)查分析,采取措施避免錯誤的再次發(fā)生。
6、對消防設(shè)施日常運行、維修、更換的成本進(jìn)行測算,為管理費的收取提供數(shù)據(jù)。 第四:簡單地舉一些突發(fā)事件的管理(內(nèi)容均出自本人的個人官方博客): (一)應(yīng)急預(yù)案的原則、級別和領(lǐng)導(dǎo)體系 1.實施原則: 1.1責(zé)任制原則 總經(jīng)理為公司的總安全責(zé)任人,各項目總經(jīng)理為項目的第一安全責(zé)任人,各部門人員為本崗位的直接責(zé)任人,逐級負(fù)責(zé),層層落實崗位責(zé)任制。
1. 2實際可操作性原則 本預(yù)案應(yīng)結(jié)合各項目的實際情況制定相應(yīng)的處理方法,各項目應(yīng)結(jié)合本項目的實際情況對各類事件的具體處理方法及時進(jìn)行個性文件的補充與更新。 1. 3組織性原則 本預(yù)案中將各部門按專業(yè)及管理區(qū)域分成了若干組,明確了各專業(yè)組在發(fā)生各類突發(fā)事件時的職責(zé)及處理方法。
1.4分級處理原則 本預(yù)案按突發(fā)事件的嚴(yán)重性、影響程度、處理決策人的不同實行三級處理原則,發(fā)生不同程度的事件時,應(yīng)啟動相應(yīng)級別的組織領(lǐng)導(dǎo)體系及處理程序。 1. 5快速反應(yīng)原則 各分公司應(yīng)通過定期對項目員工的培訓(xùn)考核并進(jìn)行模擬演練,提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)及處理能力。
2.組織領(lǐng)導(dǎo)體系 2.1各項目設(shè)立突發(fā)事件處理指揮部,總經(jīng)理任總指揮,各項目總經(jīng)理為副總指揮,各部門經(jīng)理為本專業(yè)的處理負(fù)責(zé)人。 2.2指揮部設(shè)在各項目中控室,負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,并隨時向相關(guān)負(fù)責(zé)人報告事件的處理進(jìn)展及結(jié)果。
2.3如夜間發(fā)生緊急突發(fā)事件,由中控室人員代行臨時指揮權(quán),按各類緊急預(yù)案的處理程序組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。 3.啟動各級應(yīng)急處理預(yù)案的條件及響應(yīng)人員: 突發(fā)事件發(fā)生后,當(dāng)事人或目擊者應(yīng)立即報告上級或中控室,同時在確保自身和他人的人身安全的前提下,竭力阻止事態(tài)或損失的擴大,并隨時向中控室報告事態(tài)進(jìn)展;當(dāng)出現(xiàn)人員傷亡時,應(yīng)全力救護。
4。啟動事件處理預(yù)案:當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,由公司總經(jīng)理決定,項目總經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人執(zhí)行;現(xiàn)場處置組、安全警戒組、技術(shù)支持組、疏散善后組立即到位響應(yīng),公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理到現(xiàn)場處理。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案 1.目的 使項目全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力,做到遇突發(fā)事件時有步驟、有秩序地實施各項緊急措施,以確保小區(qū)、大廈內(nèi)的人員及財產(chǎn)的安全。 2.適用范圍 適用于各部室、各分公司。
2.事件處理組織機構(gòu)、職責(zé)分工 2。1各分公司成立義務(wù)消防隊: 總指揮——項目總經(jīng)理 副總指揮——保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人(現(xiàn)場負(fù)責(zé)人) 指揮中心——中控室 滅火組——組長:消防主管/領(lǐng)班; 組員:保衛(wèi)全體員工及保安公司 警戒組——組長:內(nèi)保主管/保安隊長 組員:全體保安員 搶救組——組長:綜合部經(jīng)理/主管; 組員:綜合部員工 疏散組——組長:客服部經(jīng)理/主管; 組員:客服部員工 技術(shù)組——組長:工程部經(jīng)理/主管; 組員:工程部相關(guān)技工 2。
2義務(wù)消防隊各小組職責(zé): 2。2。
1 滅火組——負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火搶險工作。 2。
2。2警戒組——負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場周邊的安全控制、人員支援、協(xié)助疏散及重要物資的搶救看護工作。
2。 2。
3 搶救組——負(fù)責(zé)火災(zāi)中受傷人員的包扎、護理及安置工作。 2。
2。4 疏散組——負(fù)責(zé)通知、引導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行緊急疏散及安撫工作。
2。2。
5 技術(shù)組——負(fù)責(zé)確保救火、疏散行動中的供水、斷電及其他消防設(shè)施設(shè)備正常運行的支持工作。 3.通用處理程序 3。
1 中控室在接到消防主機報警或其他形式的火情報警后應(yīng)立即到達(dá)報警現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn),當(dāng)場處理并查出原因,事后及時上報部門經(jīng)理。 3。
2物業(yè)任何人員如發(fā)現(xiàn)在小區(qū)、大廈區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情,發(fā)現(xiàn)人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,立即用電話或?qū)χv機向保衛(wèi)部中控室報告,如身邊無通訊設(shè)備,可按下距離最近的火災(zāi)手動報警器按鈕向中控室報警,并利用附近的滅火器材控制火勢,等待增援。 (應(yīng)本著小火先自救,大火先報警的原則。)
3。3如火災(zāi)發(fā)生在上鎖的客戶或住戶區(qū)域內(nèi),在有備用鑰匙的情況下,按備用鑰匙啟用程序使用備用鑰。
四種商場火災(zāi)逃生法 利用疏散通道逃生物業(yè)管理師考試試題 每個商場都按規(guī)定設(shè)有室內(nèi)樓梯、室外樓梯,有的還設(shè)有自動扶梯、消防電梯等,發(fā)生火災(zāi)后,尤其是在火災(zāi)初期階段,這些都是逃生的良好通道。
在下樓梯時應(yīng)抓住扶手,以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生,因為發(fā)生火災(zāi)時,停電也時有發(fā)生,無法保證電梯的正常運行。
自制器材逃生 商場是物資高度集中的場所,商品種類多,發(fā)生火災(zāi)后,可利用逃生的物資是比較多的。如將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻,可制成防煙工具;利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道;還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開辟逃生通道;穿戴商場經(jīng)營的安全帽、摩托車頭盔、工作服等。
利用建筑物逃生 發(fā)生火災(zāi)時,如上述兩種方法都無法逃生,可利用落水管、房屋內(nèi)外的突出部位、各種門窗以及建筑物的避雷網(wǎng)(線)進(jìn)行逃生或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域再尋找機會逃生。這種逃生方法使用時,要大膽又要細(xì)心,特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員,切不可盲目行事,否則容易出現(xiàn)傷亡。
尋找避難處所逃生物業(yè)管理師考試試題 無路可逃時應(yīng)積極尋找避難處所,如到室外陽臺、樓層平頂?shù)却仍贿x擇火勢、煙霧難以蔓延的房間,關(guān)好門窗,堵塞間隙,房間如有水源,要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕,以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間,并不斷發(fā)出各種呼救信號,以引起救援人員的注意,幫助自己脫離困境。
既然是物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),那么應(yīng)該讓你們的物業(yè)員工熟悉物業(yè)管理條例,同時對自己的本職工作有清楚的了解,同時要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)小區(qū)業(yè)主。
物業(yè)管理條例,是這樣的內(nèi)容。物業(yè)管理條例全國統(tǒng)一正式實行。
以北京為例,《北京市物業(yè)管理辦法》出臺10年后,新物業(yè)管理法規(guī)《北京物業(yè)管理條例》(以下簡稱:《條例》)將從明日開始正式實行,此《條例》包含了業(yè)主大會、公共設(shè)施、物業(yè)費、停車位、小區(qū)管理等多項與業(yè)主密切相關(guān)的內(nèi)容,細(xì)則共104條?!稐l例》針對小區(qū)業(yè)主委員會成立難的現(xiàn)狀,引入了物業(yè)管理委員會組織形式,符合不具備成立業(yè)主大會條件的、具有成立業(yè)主大會條件但確有困難無法成立業(yè)主大會的、成立業(yè)主大會但無法選舉業(yè)主委員會的,等相關(guān)情形,可由小區(qū)所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、業(yè)主、物業(yè)代表人組成物業(yè)管理委員會,推動成立業(yè)主大會。
物業(yè)管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府重新組建物業(yè)管理委員會。
物業(yè)管理委員會組建的具體辦法,由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定。除了推動成立業(yè)主大會的職能外,物業(yè)管理委員會還會承擔(dān)起協(xié)商物業(yè)管理費、車位使用、公共設(shè)施管理等責(zé)任。
以物業(yè)服務(wù)費為例,《條例》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,由業(yè)主和物業(yè)管理人進(jìn)行協(xié)商,并適時調(diào)整。同時,要求市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目清單,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,行業(yè)協(xié)會發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目成本信息和計價規(guī)則,供協(xié)商物業(yè)服務(wù)費時參考。
這意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主擁有了相對自由的議價空間,服務(wù)品質(zhì)將成為物業(yè)費高低的決定因素。小區(qū)居民較為關(guān)注的停車難的問題有望得到解決,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄,如實公示、及時更新物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)和方式,以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位、車庫的出售和出租情況等信息。
此外,對于對于前期物業(yè),《條例》明確了建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位銷售房屋前,應(yīng)當(dāng)選聘前期物業(yè)服務(wù)人,簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長不超過二年,具體期限在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。
前期物業(yè)期限屆滿前三個月,由業(yè)主共同決定是否繼續(xù)使用前期物業(yè)服務(wù)人,期限屆滿,業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之前,前期物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供服務(wù)。限未滿或者未約定前期物業(yè)服務(wù)期限,業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
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