CVR是電子商務(wù)的核心之一。1.運(yùn)營三大核心目標(biāo):互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。產(chǎn)品功能差異化越來越小,趨同性越來越強(qiáng)。因此,運(yùn)營差異化成為重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但無論哪種運(yùn)營,基本目標(biāo)都是圍繞這三個(gè)方面:帶來新業(yè)務(wù),留住和促進(jìn)銷售。1.拉新:簡(jiǎn)單來說就是拉新用戶(客戶)。帶來新用戶的手段和途徑其實(shí)是多種多樣的。有些人把活動(dòng)運(yùn)營當(dāng)成一個(gè)品類(運(yùn)營的品類下面會(huì)介紹),其實(shí)是有失偏頗的,因?yàn)椴邉澲圃煲粋€(gè)有傳播性的話題和事件,比如做廣告或者搞站內(nèi)外活動(dòng),也可以通過微博、微信朋友圈傳播。但活動(dòng)運(yùn)營是手段之一,不是為了活動(dòng)而活動(dòng)。同時(shí),活動(dòng)本身也是一種營銷,屬于市場(chǎng)運(yùn)營最為合適。對(duì)于每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,拉新資本是必不可少的。新鮮血液可以有效彌補(bǔ)用戶的流失。2.留存:21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(客戶)越來越不“忠誠”。換句話說,他們對(duì)自己使用的產(chǎn)品越來越不感興趣,越來越喜歡更新的小玩意。放棄使用和卸載移動(dòng)應(yīng)用的成本越來越低。“用戶留存”的難度高于“更新”。也有很多方法可以保持。小號(hào)和馬甲是最常用的方式。嗯,各種女神,男神,屌絲,萌妹,自然要留下來,殺馬特.反正Joe需要扮演各種典型用戶,模擬各種登錄行為,勾搭各種真實(shí)用戶;還需要定期不定期的準(zhǔn)備活動(dòng),讓真正的用戶一起開心的玩,也愿意和其他伙伴一起分享。這樣就順便實(shí)現(xiàn)了留存和創(chuàng)新。在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段,運(yùn)營的目標(biāo)和手段是不一樣的,更多時(shí)候運(yùn)營要比產(chǎn)品想的更遠(yuǎn)更久,責(zé)任更大。我們不僅要考慮用戶體驗(yàn),還要考慮企業(yè)品牌,甚至要為企業(yè)營收做更多的運(yùn)營工作。
UV是英文Unique Visitor的縮寫,UV表示訪客數(shù)量,UV值是每個(gè)訪客給店鋪帶來的價(jià)值。比如你的店今天有100個(gè)訪客,今天的總銷售額是100元,那么你的UV值就是1元。公式:銷售額/訪客數(shù)。銷售公式:GMV(銷售額)=UV(訪客數(shù))*CVR(轉(zhuǎn)化率)*客單價(jià),則得出UV值=CVR(轉(zhuǎn)化率)*客單價(jià),這與轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)有很大關(guān)系。如果你的客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率更高,那么你的UV值也會(huì)更高。探究的一般過程是從發(fā)現(xiàn)問題,提出問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題后,你根據(jù)自己已有的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn),對(duì)問題的答案做出假設(shè)。設(shè)計(jì)一個(gè)探究方案,包括選材、設(shè)計(jì)方法和步驟等。按照查詢方案進(jìn)行查詢,得到結(jié)果,然后分析得到的結(jié)果是否與假設(shè)一致,從而得出結(jié)論。不是所有的問題都能一次得到正確的結(jié)論。有時(shí),由于調(diào)查方法不完善,可能會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。所以得出結(jié)論后,要對(duì)整個(gè)探究過程進(jìn)行反思。探究實(shí)驗(yàn)的一般方法和步驟是:提出問題、提出假設(shè)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、得出結(jié)論、表達(dá)和交流??茖W(xué)探究常用的方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和數(shù)據(jù)分析法。觀察是科學(xué)探究的基本方法??茖W(xué)觀察可以直接用肉眼進(jìn)行。還可以使用放大鏡、顯微鏡等儀器,或者照相機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)等工具,有時(shí)還需要測(cè)量。科學(xué)觀察要有明確的目的;觀察要全面、細(xì)致、實(shí)事求是,及時(shí)記錄;有計(jì)劃,有耐心;積極思考,及時(shí)記錄;我們應(yīng)該交換意見,進(jìn)行討論。實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞提出的問題和假設(shè)。在研究一個(gè)條件對(duì)研究對(duì)象的影響時(shí),除了這個(gè)條件外,其他條件相同的實(shí)驗(yàn)稱為控制實(shí)驗(yàn)。一般步驟:發(fā)現(xiàn)問題,提出問題;收集與問題相關(guān)的信息;做出假設(shè);設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案;進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并記錄;分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象;結(jié)論是調(diào)查是科學(xué)探究的常用方法之一。在調(diào)查過程中,首先要明確調(diào)查的目的和對(duì)象,制定合理的調(diào)查計(jì)劃。有時(shí)由于調(diào)查范圍較大,要選取一些調(diào)查對(duì)象作為樣本。在調(diào)查過程中,應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理和分析。有時(shí)候我們應(yīng)該用數(shù)學(xué)方法來做統(tǒng)計(jì)。收集和分析數(shù)據(jù)也是科學(xué)探究的常用方法之一。有許多收集數(shù)據(jù)的方法。去圖書館查閱書報(bào),拜訪相關(guān)人士,上網(wǎng)。數(shù)據(jù)的形式包括文字、圖片、數(shù)據(jù)、視聽資料等。我們要對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,尋找答案。
SEO:搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化,是指從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)方案、用戶互動(dòng)交流、頁面等角度進(jìn)行合理規(guī)劃的行為。為了從搜索引擎獲得更多的免費(fèi)流量,讓網(wǎng)站更適合搜索引擎的索引原則。既包括站外SEO,也包括站內(nèi)SEO。CTR:點(diǎn)擊率,是互聯(lián)網(wǎng)廣告中常用的術(shù)語,指網(wǎng)絡(luò)廣告(圖片廣告/文字廣告/關(guān)鍵詞廣告/排名廣告/視頻廣告等)的點(diǎn)擊到達(dá)率。),即廣告的實(shí)際點(diǎn)擊量(嚴(yán)格來說可以是對(duì)目標(biāo)頁面的點(diǎn)擊量)除以廣告的展示內(nèi)容。它是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的一個(gè)重要指標(biāo)。點(diǎn)擊量低意味著無論你的網(wǎng)站排名多高,用戶都不會(huì)點(diǎn)擊。這可能意味著他們認(rèn)為你的網(wǎng)站不會(huì)滿足他們的需求,或者其他網(wǎng)站看起來更好。CR:轉(zhuǎn)換率,轉(zhuǎn)換率。就是轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率的比值。ROI:投資回報(bào)率指的是投資回報(bào)。投資回報(bào)(ROI)通常是時(shí)間敏感的——回報(bào)通?;谔囟ǖ哪攴荨?/p>
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