電商不發(fā)貨的賠償標準如下:1。電商簽訂的買賣合同中有約定的,或者其購買商品的平臺有相關(guān)規(guī)定的,按照泰國的瓶子賠償;2.沒有約定或者規(guī)定的,可以穩(wěn)定為經(jīng)營者有欺詐行為而不要求其賠償損失,增加的賠償金額為商品價格的三倍。055-79000第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加的賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,從其規(guī)定。經(jīng)營者明知是向消費者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人死亡或者嚴重健康損害的,受害人有權(quán)依照本法第四十九條、第五十一條等法律的規(guī)定,要求經(jīng)營者賠償損失,并有權(quán)要求獲得所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律解析:對于網(wǎng)購,以淘寶為例,商家不發(fā)貨,必須向買家支付商品實際交易額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不低于5元,特殊商品除外。在淘寶認定投訴成立前,賣家未主動支付違約金的,除向買家支付違約金外,還應(yīng)向淘寶支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。如果濫用上述規(guī)則發(fā)起支付申請,淘寶不支持支付。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者以欺詐手段提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加的賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
對于網(wǎng)購,以淘寶為例,未發(fā)貨的商家需向買家支付商品實際交易額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不低于5元,特殊商品除外。在淘寶認定投訴成立前,賣家未主動支付違約金的,除向買家支付違約金外,還應(yīng)向淘寶支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。如果濫用上述規(guī)則發(fā)起支付申請,淘寶不支持支付。擴展信息:買賣雙方無約定的,賣方應(yīng)在買方付款后72小時內(nèi)發(fā)貨;如果賣方參加官方活動,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。當快遞公司將快遞單上的信息錄入完快遞公司系統(tǒng)后,淘寶合作物流會將信息同步到淘寶。賣家點擊“發(fā)貨”按鈕,但實際未能在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨;賣家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準。參考來源:Taobao.com ——違反交貨時間承諾/未按約定時間交貨。
法律分析:1。法律規(guī)定,賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴,然后要求對方賠償,違反了發(fā)貨時間承諾。是指除特殊情況外,買方付款后賣方未按約定時間交貨的,需向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金(特殊情況除外);2.買方發(fā)起投訴后,在二胎介入并判定投訴成立前,賣方未主動支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。買方發(fā)起投訴后,如賣方在二胎介入前主動支付違約金并判定投訴成立,二胎介入不扣款。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第一條為了保護電子商務(wù)各方的合法權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維護市場秩序,促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。第二條本法適用于中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動。本法所稱電子商務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的,依照其規(guī)定。通過信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音像節(jié)目、出版、文化產(chǎn)品等金融產(chǎn)品和服務(wù),不適用本法。
最近帶領(lǐng)圈里的朋友買了很多白菜價的商品,其中茶葉是最多的,因為我個人喜歡喝茶,平時對特價的茶葉比較敏感,所以更新的茶葉比較多,直接導(dǎo)致圈里朋友的意見。在此向圈里的朋友真誠道歉,稍后我會做出調(diào)整。目前已經(jīng)有700多位朋友加入了網(wǎng)購白菜價圈。不要錯過每日特色菜!科普電商帶貨圈圈主:集團導(dǎo)購2865會員入圈前幾天,圈里一個朋友買了一件300多的羽絨服,4天后商家還沒發(fā)貨。問商家為什么不發(fā)貨,商家說沒有貨,讓他退錢。于是這個朋友來找我,問特價的商家有沒有權(quán)利不發(fā)貨。之前沒少說商家不發(fā)貨的問題?,F(xiàn)在無論哪個電商平臺對商家延遲發(fā)貨都有嚴格的規(guī)定,像拼多多平臺,如果商家沒有按照平臺規(guī)定在48小時內(nèi)發(fā)貨,就會受到平臺的處罰,并且會被強制賠償買家。其他平臺也是一樣,就像上面朋友的羽絨服商家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,平臺不會直接處罰,而是要求買家舉證投訴。淘寶小二審核通過后,商家會付給買家總貨款的30%。比如這件300元起的羽絨服,按照賠付規(guī)定應(yīng)該賠償90元。另外,這個發(fā)貨規(guī)則一出,也滋生了一些利用賣家延遲發(fā)貨來獲得賠償?shù)娜恕_@些人堪比那些職業(yè)打假人。很多商家會認為買家不知道平臺的發(fā)貨規(guī)則,一開始會態(tài)度強硬,以各種理由不給買家發(fā)貨。這時候你只需要跟賣家說明,如果你再不發(fā)貨,你就發(fā)起投資。通常這個時候賣家會軟化,把貨給你送過去。另外,不得不說還有一種商家會上傳單號,但是確實沒有發(fā)貨。很多買家遇到這種情況都無所適從,最后拿到退款。其實買家有辦法處理這樣的情況。先收集賣家虛假發(fā)貨的證據(jù),再找官方二胎投訴商家虛假發(fā)貨。這種情況下,一旦投訴被批準,賣家也會受到平臺的處罰。所以只要知道平臺的規(guī)則,就不會被商家“欺負”。
請到「后臺-用戶-個人資料」中填寫個人說明。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:0.520秒