公關(guān)活動策劃方案創(chuàng)意評估(求公共關(guān)系活動策劃書一份最好原創(chuàng))

1.求公共關(guān)系活動策劃書一份 最好原創(chuàng)

公關(guān)策劃文案，又稱"公共關(guān)系專題活動策劃書"，是開展公關(guān)實務(wù)活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇，指導(dǎo)著具體的工作實踐過程，是進行公關(guān)實務(wù)活動的指南。公關(guān)策劃文案，是公關(guān)實務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級技能"部分重點考核的內(nèi)容。學(xué)會撰寫公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。

公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面：

一.標(biāo)題

一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。

標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。

標(biāo)題撰寫要明白易懂。

二.前言

也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關(guān)專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容（方案）使人看了不得要領(lǐng)。

前言撰寫要簡明扼要。

三.調(diào)查分析

公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點和方向。

調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

四.目標(biāo)戰(zhàn)略

為了提高公關(guān)活動的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長遠目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。（參見教材188頁）。

目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。

五.創(chuàng)意說明

創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

創(chuàng)意的內(nèi)容包括：

1.活動主題。

2.活動名稱和項目。

3.標(biāo)語。

4.宣傳作品等。

活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。

六.媒介策略

公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。

媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。

七.活動計劃

活動計劃是對具體活動的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。

活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。

八.經(jīng)費預(yù)算

正確的經(jīng)費預(yù)算是實施活動的保證。

經(jīng)費預(yù)算要合理、全面、留有余地。

九.效果評估

正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動的實際效果，調(diào)動公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。

效果評估要依據(jù)目標(biāo)，實事求是，并給出評估的效果的方法。

十.署名

文案最后需寫明：

1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。

2.策劃書寫作時間。x年x月x日。

2.公關(guān)效果評估的評估方法

區(qū)分或者明確目標(biāo)是評估公共關(guān)系工作效果的第一個緯度，比方說同是一個會射箭的人，如果他今天的任務(wù)是射箭靶，那準(zhǔn)確度是最關(guān)鍵的，評估的結(jié)果是射了多少環(huán)；如果其任務(wù)是打獵，那評估其結(jié)果是看獵獲了多少只獵物，至于射中了心臟還是腿是無關(guān)緊要的……企業(yè)對公共關(guān)系的投入，或者說公共關(guān)系部門的預(yù)算，大部分情況下是幾種目標(biāo)同時存在的，企業(yè)往往會根據(jù)自身的發(fā)展階段、行業(yè)特點等等賦予公關(guān)部門不同的職責(zé)范圍，通常包括對銷售的支持、對企業(yè)聲譽的幫助、對品牌形象的管理、跟關(guān)鍵利益關(guān)系群體關(guān)系的維護、對企業(yè)新聞發(fā)言人的培訓(xùn)、對危機傳播的管理等等，對于很多大型的企業(yè)，這些職責(zé)是都需要的，而對于某些成長期的企業(yè)，可能只是用到其中一個或者幾個，支持銷售是最常見的，企業(yè)往往會把公關(guān)手段視為成本較低的營銷手段。

但無論如何，說到對公共關(guān)系效果的評估，首先需要界定的是公關(guān)的目標(biāo)是什么？就像那個射箭選手一樣，目標(biāo)不同，評估的方法和指標(biāo)有著天壤之別。APC是一家銷售不間斷電源的專業(yè)化IT公司，其公關(guān)部門是設(shè)在市場部下面，部門的工作目標(biāo)是維護品牌在客戶中的形象。

在這樣的目標(biāo)下，APC選擇了年終問卷調(diào)查的方式來評估一年的工作，評估的標(biāo)準(zhǔn)是看不間斷電源的用戶群中，APC的品牌形象在所有競爭廠商中所處的位置。索愛的公共關(guān)系部門相對獨立，管轄著媒介傳播和市場活動，公關(guān)的職能聚焦在支持銷售，因此，有多少顧客是因為在媒體上看到有關(guān)索愛的報道而選擇購買了索愛的產(chǎn)品，是評估公關(guān)績效的重要指標(biāo)，據(jù)索愛公關(guān)總監(jiān)寧述勇介紹，通過問卷調(diào)查這個比例在索愛高達40%，遠遠高于廣告的影響力。

處理好局部與整體的關(guān)系在機械制造領(lǐng)域里有個概念叫“總成”，比如汽車制造里的動力總成、轉(zhuǎn)向器總成等，這些總成合到一起，再加上一些其他的零件，就是一輛完整的汽車了。發(fā)動機是動力總成的一個重要部件，一輛汽車的最終動力性能，取決于包括發(fā)動機在內(nèi)的每一個零件的表現(xiàn)和之間的配合。

并不是最好的汽車零件就可以造出最好的汽車，需要許多方面的準(zhǔn)確配合才能提升汽車的整體性能。從這個角度出發(fā)，我們應(yīng)該做的是從局部到整體兩個角度同時來評估公關(guān)的效果。

首先要評估整體的效果，沒有整體，局部再美也是枉然。其次也要看局部，整體是每一個局部拼接而成的。

公關(guān)方案中的每一項是否做的很出色，新聞發(fā)布、事件策劃、活動管理等等，信息表達清晰準(zhǔn)確，項目執(zhí)行到位，才有可能帶來整體的傳播效果，同時還要考察項目之間的關(guān)聯(lián)性和配合，對局部的有效評估，目的是要規(guī)避整體效果還影響公關(guān)以外因素的問題。在任何一個類似“最受尊敬的企業(yè)”、“最佳社會聲譽”評選中，IBM都會榜上有名，毫無疑問，IBM公關(guān)部的整體目標(biāo)是實現(xiàn)的很完美的。

但是IBM依然非常注重每一個傳播活動的效果評估，細(xì)到一篇文章和一個采訪，都會有完備的評估方法，考量信息的準(zhǔn)確性和傳播對象的匹配。從項目之間的關(guān)聯(lián)性和配合上，IBM提出的“One Voice”和“One Image”原則則體現(xiàn)了局部服務(wù)整體的觀念，因此，IBM做到如此好的社會形象就不奇怪了。

關(guān)注過程才能達到好的結(jié)果毫無疑問，老板們最關(guān)心的是結(jié)果。就像F1方程式賽車，游戲規(guī)則是以跑完多少圈為前提，來計算誰用的時間最短，誰的速度最快。

如果中途退出，即便單圈速度是第一，也沒有名次、沒有積分。可是，同時我們也可以注意到，假設(shè)最終都跑到了終點，不一定是單圈速度第一的先到，也不一定是過程中跑第一的先到，根據(jù)提前戰(zhàn)術(shù)的安排和過程中環(huán)境和形勢的變化，要評估過程中的每一個環(huán)節(jié)。

對公關(guān)的效果評估同樣道理，如果最終結(jié)果的輸出是企業(yè)的良好社會聲譽的話，那么這個結(jié)果的達致是有一個過程的，過程中每一個策劃、每一個傳播戰(zhàn)役互相疊加或者彼此抵消，最終得到社會的一個綜合評價。沒有最后結(jié)果的預(yù)期和評價不行，但沒有對過程的評估亦不行，畢竟只有不斷的糾正過程中的方向才能達致最終結(jié)果。

在這個緯度失敗的案例很多，最典型的是那些已經(jīng)倒下的“標(biāo)王”們，秦池、愛多……，一個戰(zhàn)役的成功，并不意味著最后的勝利?？煽诳蓸焚澲鷬W運已經(jīng)有長達70年的歷史，已經(jīng)不可能像聯(lián)想成為奧運Top贊助商、蒙牛贊助超女那樣吸引眼球和轟動效應(yīng)，但正是在70年的漫漫征程中，可口可樂做到了鍥而不舍和每一次的精準(zhǔn)到位，才成就了世界第一的品牌。

定性與定量體育比賽里面有兩種，一種是競技項目，一種是表演項目，田徑、游泳都屬于前一種，運動員的姿勢好不好看，動作是否標(biāo)準(zhǔn)都不管，比賽只看最終的成績，而這種結(jié)果往往是沒有任何爭議的。而像體操、跳水、花樣滑冰等項目則屬于后者，這類項目的特點，必須有一個評委會給他們打分，分?jǐn)?shù)是定性和定量的結(jié)合。

從單杠上掉下來幾次是可以定量的，但其姿勢是否優(yōu)美，或者說藝術(shù)表現(xiàn)如何則是定性的。雖然最終得到的還是一個看似定量的分?jǐn)?shù)，但完全是依靠評委的眼光和誠信，最終靠多個評委綜合得分，給出一個運動員的得分，這種結(jié)果只能說是相對的公正。

但是在不可能有絕對公正的情況下，這種相對性。

3.公關(guān)活動策劃方案包括哪些內(nèi)容

為了應(yīng)對突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會策劃一些公關(guān)活動，作為公關(guān)活動的重要內(nèi)容，

公關(guān)活動策劃

1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作，實際上就是要求在公關(guān)策劃之前，對企業(yè)形象現(xiàn)狀進行診斷，從而為選擇公關(guān)活動目標(biāo)和方法提供依據(jù)。

2.確定目標(biāo)要求。一般來說，所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時，公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。

3.設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，它對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計得是否精采、恰當(dāng)，對公眾活動成效影響很大。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。

如日本 精工計時公司，為使精工表走向世界，利用在東京 舉辦奧運會的機會，進行了以讓世界的人都了解：精工計時是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標(biāo)的公關(guān)活動，活動的主題是：世界的計時精工表。公關(guān)活動的主題看似簡單，實非易事。

設(shè)計一個好的活動主題一般要考慮三個因素：公關(guān)活動目標(biāo)，即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)；信息特性，即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎，有鮮明的個性，突出本次活動的特色；公眾心理，即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，辭句能打動人心，使之具有強烈的感召力。

青島廣告策劃

要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng)能力和潛在能力。

格式 公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)， 有時還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致， 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性， 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體， 因此，撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一

以上內(nèi)容就是公關(guān)活動策劃的詳細(xì)介紹，僅供參考，希望能幫助大家，如果想了解更多廣告策劃方面的相關(guān)內(nèi)容，請點擊

4.公關(guān)策劃過程有哪些步驟

公關(guān)策劃的設(shè)計流程

公共關(guān)系事件的策劃一般可以分為五個階段，即立項、調(diào)研、策劃、論證和決策五個階段。

立項階段

立項是公共關(guān)系活動的由來，客戶必須要求明確的公共關(guān)系服務(wù)需求和一定的傳播主題。影響立項的主要因素有如下四個方面：

――項目是否具有迫切性。任何一個公共關(guān)系活動的項目都具有明顯的公共關(guān)系目標(biāo)，要解決或改變當(dāng)前的公共關(guān)系狀況。一句話，實施這一項目是否對客戶的公共關(guān)系目標(biāo)有明確的貢獻。

――項目是否具有一定的傳播主題。公共關(guān)系活動都應(yīng)具備一定的傳播主題，這一傳播主題應(yīng)該符合客戶的市場戰(zhàn)略和公共關(guān)系宗旨。

――項目是否具有一定的經(jīng)費預(yù)算。沒有一定預(yù)算支持的公共關(guān)系活動都是天方夜潭。足夠的經(jīng)費預(yù)算才能保證項目的順利推進和實施，才能取得良好的效果。

――項目是否具有一定的可行性。項目的策劃和實施需要天時、地利、人和，需要內(nèi)外環(huán)境的配合，甚至需要創(chuàng)造一定的條件，但這種條件必須是成熟的、可行的。

調(diào)研階段

調(diào)研是策劃的前提，沒有充分的調(diào)研和大量材料的支持不能形成科學(xué)的判斷。調(diào)研的目的是對客戶的需求作出準(zhǔn)確的判斷，分清當(dāng)前形勢，提出具體的公共關(guān)系目標(biāo)，同時確定目標(biāo)公眾和活動主題。具體來說：

1. 工作目標(biāo)：充分了解客戶的需求及其工作內(nèi)容；澄清、界定任務(wù)；在現(xiàn)有信息資源基礎(chǔ)上深入調(diào)研，了解所有相關(guān)情況；審核所有信息資源，確定最重要的內(nèi)容，對此保持清醒的認(rèn)識（key insight）。

2. 研究客戶的“標(biāo)書說明”，準(zhǔn)確了解：

客戶確切的需求是？（項目3個月危機…）

公共關(guān)系活動目標(biāo)是？（產(chǎn)品上市？消費者教育？競爭…）

目標(biāo)受眾是誰？（媒體？消費者？政府。）

客戶對自身的認(rèn)知？（歷史？商業(yè)目標(biāo)？競爭環(huán)境？）

以往的公共關(guān)系行為？（用過公關(guān)顧問公司？只是廣告…）

大致的經(jīng)費預(yù)算？（沒有預(yù)算嗎…）

如何提案？（時間？方式？有誰參加…）

3. 充分掌握材料：

資料是否充分（公司介紹、新聞稿、媒體名單、調(diào)查…）

向客戶索取有關(guān)資料

利用第三方數(shù)據(jù)庫資源

背景調(diào)查：公關(guān)活動情況、競爭對手的公關(guān)活動、媒體報道分析、市場分析等。

受眾調(diào)查：媒體調(diào)查、消費者調(diào)查、客戶調(diào)查、特殊群體調(diào)查等。

策劃階段

策劃是公共關(guān)系活動的創(chuàng)意之源，是任何一項公關(guān)顧問工作的主體工作，這階段將提出明確的公共關(guān)系目標(biāo)、目標(biāo)受眾、活動主題和活動形式，制定出公共關(guān)系活動的戰(zhàn)略、傳播策略，并形成具體的公共關(guān)系活動方案（包括傳播計劃、活動行動方案及整個活動的預(yù)算）等。

具體來說：

1. 確定目標(biāo)：充分了解客戶的商業(yè)目標(biāo)，制定明確的、可產(chǎn)生有評估價值結(jié)果的公關(guān)目標(biāo)，力圖與客戶的成功量度標(biāo)準(zhǔn)達成一致，了解如何設(shè)計可度量的公關(guān)目標(biāo)等。

2. 制定戰(zhàn)略：在充分揣摩客戶公共關(guān)系目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前的客觀形勢，有創(chuàng)意地提出具體的公共關(guān)系活動戰(zhàn)略和媒體傳播策略。

3. 調(diào)研信息和洞察結(jié)果轉(zhuǎn)化成公共建議書：客戶定位、戰(zhàn)略重點、完整的競爭趨勢、準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾和細(xì)分、受眾心態(tài)和行為變化、有影響力的人和機構(gòu)、主要信息、媒體策略和媒體選擇、總體活動方案。

4. 形成完整的行動方案和大致預(yù)算

論證階段

論證階段將對草擬的公關(guān)建議書進行集體討論，如有條件的話，可以聽取相關(guān)專家或目標(biāo)受眾的建議，客戶的意見在此階段非常珍貴。這階段應(yīng)該從不同角度論證方案實施的可行性，并做出反饋調(diào)整，特別要注意以下幾點：

推出符合公關(guān)戰(zhàn)略，具有獨創(chuàng)性的公關(guān)提案，突出可衡量的結(jié)果。

周密安排一次成功的集體討論（brainstorm）。

竭力促成集體討論。

評估、選擇、測試所提出的意見和概念。

其他創(chuàng)意資源論證等。

決策階段

策劃方案經(jīng)過反復(fù)論證和客戶審查已趨于成熟，客戶的最后決策將決定是否如期實施公共關(guān)系活動計劃。往往在這個階段由于種種原因而導(dǎo)致計劃的擱淺，有時候也由于時間不充分，而倉卒上陣或確實良機。因此，要充分顯示必勝的信心，盡量說服客戶數(shù)量把握時機、果斷決策，畢竟前期已投入大量的精力和財力。

5.公關(guān)策劃方法有哪些

一、公關(guān)策劃及其內(nèi)窖 1.公關(guān)策劃的內(nèi)容與功能 所謂公關(guān)策劃，是指公關(guān)人員通過對公眾進行系統(tǒng)分析，利用已經(jīng)掌握的知識和手段對公關(guān)活動的整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃，是對于提出公關(guān)決策、實施公關(guān)決策、檢驗公關(guān)決策的全過程作預(yù)先的考慮和設(shè)想。

這個定義包括如下幾層含義： （1）公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作，是由公關(guān)人員來完成的。 （2）公關(guān)策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的。

（3）公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調(diào)研基礎(chǔ)上的，既非憑空產(chǎn)生，也不能囊括所有公關(guān)活動。 （4）公關(guān)策劃可以分為三個層次：總體公關(guān)戰(zhàn)略策劃，如某企業(yè)的CIS導(dǎo)人、組織形象的五年規(guī)劃、建設(shè)型公關(guān)、進攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等；專門公關(guān)活動策劃，如四通集團向科技奧運會獲獎學(xué)生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發(fā)放交通圖的活動等；具體公關(guān)操作策劃，如典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等。

（5）公關(guān)策劃包括謀略、計劃和設(shè)計三個方面的工作。 讓公眾了解企業(yè)，樹立企業(yè)形象，增強公眾的好感和信任，從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)、價格，這就是營銷中公關(guān)策劃的要旨。

美國公共關(guān)系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關(guān)系策劃在營銷中的地位和作用，即： ①尋找新市場。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節(jié)省調(diào)研廣告費用。

②接近邊緣市場。通過公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場，而無須斥巨資做廣告。

③提供第三方認(rèn)可。即新聞媒介的認(rèn)可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。

④爭取新消費導(dǎo)向。即通過新聞媒介提供咨詢，引導(dǎo)消費新導(dǎo)向。

⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關(guān)系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息，推銷便會變得很容易。

⑥把企業(yè)建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領(lǐng)域的信息時，他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或?qū)＜业钠髽I(yè)。

⑦有助于推銷“次要”產(chǎn)品。利潤很小的邊際產(chǎn)品不可能進行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。

⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。

⑨擴大促銷努力。即通過公共關(guān)系活動，使促銷宣傳更為奏效。

④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類小冊子增加分量。

由此可見，營銷中的公共關(guān)系策劃，不是直接“推銷企業(yè)”，樹立企業(yè)的良好形象，而是借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關(guān)系意旨的。 2.公共策劃的主要內(nèi)容 主要有以下幾個方面： （1）樹立企業(yè)形象。

幫助企業(yè)建立起良好的內(nèi)部和外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。

此外，要加強企業(yè)的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認(rèn)識自己，了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。

（2）建立信息網(wǎng)絡(luò)。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。

由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展，企業(yè)如果不及時掌握市場信息，就會喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時收集信息，對環(huán)境的變化保持高度的敏感性，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。

（3）處理公共關(guān)系。在現(xiàn)代社會環(huán)境中，企業(yè)不是孤立存在的，不可能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的各方面因素組成的社會有機體中實現(xiàn)自身的運轉(zhuǎn)的。

（4）消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都可能出現(xiàn)某些失誤：而失誤往往是一個轉(zhuǎn)折點，處理不妥，就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。

因此，企業(yè)平時要有應(yīng)急準(zhǔn)備.一旦與公眾發(fā)生糾紛，要盡快掌握事實真相，及時做好調(diào)解工作。比如，工廠的廢氣廢水污染了環(huán)境。

（5）分析預(yù)測。及時分析監(jiān)測社會環(huán)境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場動態(tài)等的變化。

（6）促進產(chǎn)品銷售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)，既可以增強公眾的購買或消費欲望，又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好的形象。

二、公關(guān)企劃的程序與策略 1、公關(guān)策劃的程序 公關(guān)策劃一般有以下幾個步驟： （1）收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等。

對所收集的信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程，最后歸檔人掌，進行科學(xué)分類儲存。 （2）策劃公關(guān)目標(biāo)。

公共關(guān)系的總體目標(biāo)是樹立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關(guān)目標(biāo)：聯(lián)絡(luò)感情，這是公關(guān)工作的長期目標(biāo)；改變態(tài)度，這是公關(guān)實踐中所追求的主要目標(biāo)：引起行為，這是公關(guān)關(guān)系的最高目標(biāo)。

（3）公關(guān)對象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務(wù)。

舍此不能有效地開展公關(guān)工作。一般來說，公關(guān)對象策劃有以下幾個步驟：首先要鑒別公眾的權(quán)利要求，公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。

一個成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點，就必須明確公眾的權(quán)利要求。其次，對公眾對象的各種權(quán)利要求進行概括和分析，先找出各類公眾權(quán)利要求中的共同點和共性問題，把滿足各類公眾的共同權(quán)利要求作為設(shè)計組織總體形象的基礎(chǔ)。

進行概括和分析時，應(yīng)注意不要簡單地按照。

6.求公關(guān)策劃活動的側(cè)重點和技巧

公關(guān)策劃活動的側(cè)重點和技巧！ 一、目標(biāo)一定要量化 公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。

一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽度，為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。

沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動，他也要做，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設(shè)立目標(biāo)。

有的企業(yè)做公關(guān)活動，設(shè)定了不少目標(biāo)，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。

只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。 二、集中傳播一個賣點 公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線。

很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動目標(biāo)。

這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。

2000年夏季，筆者參與策劃、實施的北京天年肽科技開發(fā)有限公司開業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領(lǐng)導(dǎo)剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩”的賣點，在京城引起了不少的轟動，這里的賣點、記憶點就是主題――“老板托盤，顧客剪彩”。當(dāng)然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項因素結(jié)合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。

三、公關(guān)活動本是就是一個媒體 隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知，公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關(guān)活動實施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。

公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關(guān)活動時，配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等，實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。

2000年秋，在北京舉辦的某博覽會，由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素，出現(xiàn)傳播障礙，博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用，連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場，造成了很壞的影響，在公眾心目中的形象大打折扣。 四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。

想一個好的點子，找一個適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動，這是某些所謂“大師”的通病，筆者對此不敢茍同?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。

“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態(tài)，進行綜合分析與預(yù)測，才能揚長避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動的成功。

公關(guān)實踐表明，公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進行詳細(xì)調(diào)查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。成都某公司由于缺乏政策調(diào)查，不了解航空管制法，在距離機場較近的地方舉辦慶典活動，放了煙花，導(dǎo)致本應(yīng)在成都降落的飛機在其它城市迫降，民航公安機關(guān)迅速取締該活動并作出嚴(yán)勵處罰，活動中途流產(chǎn)。

這樣的例子并不少見。 五、策劃要周全，操作要嚴(yán)密 筆者在給北京商品經(jīng)濟學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時，不少同學(xué)問，公關(guān)活動策劃有哪些技巧？筆者講了好幾點，但著重強調(diào)了一點：周全。

這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。

我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn)：運作某人力資源公關(guān)活動時，有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人題詞，這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽，忘帶題詞用的毛筆，再回去取為時已晚，領(lǐng)導(dǎo)人要離席，只好臨時取消了這項活動內(nèi)容。

這個問題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注，他們中的一部分人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)人對活動的支持程度發(fā)生了變化，從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年，至今想起來，我仍然感覺非常遺憾。

六、化危機為機遇 大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有。

7.公關(guān)計劃的評估活動需要遵尋哪些原則

首先，在進行公關(guān)活動策劃的時候，最應(yīng)重視的就是組織策劃的系統(tǒng)原則。

這是進行公關(guān)活動策劃應(yīng)遵循的基本原則，公關(guān)活動策劃的系統(tǒng)原則主要是指在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動作為一個系統(tǒng)工程來認(rèn)識，按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。其次就是公關(guān)活動策劃的創(chuàng)新原則。

可以說公關(guān)活動策劃的創(chuàng)新原則并不難理解，對于任何一個公關(guān)活動策劃方案來說，只有具備創(chuàng)新性才能夠獲得更好的效果。創(chuàng)新原則主要是指公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

8.誰有公關(guān)活動策劃書的范文

一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。

三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 （一）市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容： （1）整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。

（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場占有率的比較分析。

（4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 （5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。

（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 （9）各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。

（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。

（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。

（二）策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成，現(xiàn)簡單扼要說明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。

雙方要研討下面的細(xì)節(jié)； 1、確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。 2、銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。

3、制定價格政策。 4、確定銷售方式。

5、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。 6、促銷活動的重點與原則。

7、公關(guān)活動的重點與原則。 （2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。

銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點： 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。 為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。

為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。 （3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。 ①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示，為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo)，所希望達到的推廣活動的目標(biāo)。

一般可分為：長期，中期與短期計劃。 ②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后，接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。

推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。 廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。

要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。 分銷渠道策略：當(dāng)前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。

在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。

公關(guān)活動策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。 ③細(xì)部計劃 詳細(xì)說明實施每一種策略所進行的細(xì)節(jié)。

廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設(shè)計（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。

另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。 公關(guān)活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。

（4）市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。

此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。 然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。

許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。 市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計劃三大項。

（5）銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報，推廣計劃是?？哲娧谧o，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。

因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。

（6）財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實際上就是要實現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經(jīng)銷費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。

（7）方案的可行性與操作性分析。 這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執(zhí)行的“前哨。