撰寫家政企劃書應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、定位:A、你要成立的家政公司定位成什么性質(zhì)的:中介的(如上海很多街面上的家政公司),管理的(如深圳多數(shù)家政公司),員工制的(如深圳天天家政)?首先定位清楚你的經(jīng)營模式
B、要定位好自己的服務(wù)對象:做大眾消費(fèi)的,象鐘點(diǎn)工、普通保姆 還是做中、高端顧客群,象含技術(shù)含量的育嬰師、月嫂或者涉外服務(wù),比如深圳的天天家政。
C、當(dāng)然也要定位好你公司的經(jīng)營范圍和主營項(xiàng)目:清潔、月嫂、保姆或者其它的一些家政服務(wù)項(xiàng)目
2、市場分析:結(jié)合你將注冊和經(jīng)營所在地的消費(fèi)、社區(qū)環(huán)境等等對市場的大概需求量及發(fā)展趨勢家以分析
3、實(shí)施步驟與投資分析:結(jié)合你的實(shí)施步驟對投資進(jìn)行估算,并對經(jīng)營成本和利潤加以分析
4、實(shí)施方案:要細(xì)。家政公司的經(jīng)營和其他商業(yè)公司差不多,也有供求關(guān)系存在,所以一定要將你的進(jìn)貨渠道和銷售渠道考慮清楚,處理好這兩者的關(guān)系,才能穩(wěn)步健康的經(jīng)營。
家政科周年計(jì)劃書 (1999/2000) 甲. 家政科教學(xué)目的 1. 認(rèn)識個(gè)人在人生不同階段的需要,以培養(yǎng)學(xué)生對他人的關(guān) 注。
2. 培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人及對社會的價(jià)值觀念,并確立優(yōu)先權(quán)。 3. 培養(yǎng)學(xué)生的審美能力及鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)作。
4. 使學(xué)生對消費(fèi)者的權(quán)益及義務(wù)和如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益, 持積極的態(tài)度。 5. 學(xué)習(xí)組織及管理資源的知識和技能。
6. 了解不同社會、文化、經(jīng)濟(jì)狀況及科技對家庭和社群生活 的影響。 乙. 現(xiàn)況 1. 優(yōu)點(diǎn) 1.1 科任老師皆為本科資深老師,且能維持良好的合作關(guān)系 及交流教學(xué)意見心得。
1.2 本科內(nèi)容較生活性及實(shí)用性,能吸引學(xué)生興趣。 2. 弱點(diǎn) 2.1 學(xué)生多醉心烹飪實(shí)習(xí),對服飾設(shè)計(jì)、家事知識的學(xué)習(xí)欠 積極,尤以縫紉過程為甚,欠平衡發(fā)展。
2.2 來年中一及中二級只維持每循環(huán)周兩節(jié),堂數(shù)減少,增 加學(xué)生對學(xué)習(xí)本科整體發(fā)展的限制。 丙. 一九九九至二零零零年度目標(biāo) 1. 提高同學(xué)對個(gè)人及家庭飲食習(xí)慣的認(rèn)識及關(guān)注。
2. 培養(yǎng)及提高學(xué)生的創(chuàng)作能力、審美能力及合作精神。 3. 試行跨科合作,配合教學(xué)。
丁. 執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)容 1. 善用家政科現(xiàn)有的視聽教材,包括利用電腦光碟,幫助學(xué)生 學(xué)習(xí),并提高興趣。 2. 鼓勵(lì)學(xué)生參加校外比賽,藉以提高他們應(yīng)用本科知識及技能 的經(jīng)驗(yàn)。
教師將張貼有關(guān)消息及海報(bào)於壁布板上,讓同學(xué)知 道最新消息。 3. 透過課堂討論、分組實(shí)習(xí)、演說、小組習(xí)作及實(shí)習(xí)考試,以 發(fā)展同學(xué)的創(chuàng)作及合作精神。
4. 建議校方在家政室外加置布告板,以張貼有關(guān)飲食與健康的 新聞或資料及本科近況,提高同學(xué)的關(guān)注。 5. 訂閱或添置有關(guān)本科的雜志,供同學(xué)借閱、參考。
6. 與設(shè)計(jì)與科技科及美術(shù)科合作選取適合題目,試行協(xié)作教學(xué)。 戊. 財(cái)政預(yù)算 1. 消耗性材料 $20,000 2. 維修及零件更換 $ 2,000 3. 教具、電腦光碟 $ 1,800 4. 圖書 $ 1,500 5. 文具、展覽 $ 500 6. 家政學(xué)會活動費(fèi)用津貼 $ 1,000 -------------------------------------------------------------------------------- 總數(shù) $26,800 己. 評估方法 1. 透過學(xué)生之課堂練習(xí)、習(xí)作及工作紙,以反映同學(xué)對本科之 表現(xiàn)。
2. 透過測驗(yàn)或筆試,以查核同學(xué)對本科的理論水平程度。 3. 透過實(shí)習(xí)考試以查核同學(xué)對本科之技能訓(xùn)練的認(rèn)識、吸收及 應(yīng)用。
4. 透過評估表,讓同學(xué)檢視自己的學(xué)習(xí)情況。 庚. 組員 1. 胡布麗儀 2. 余許云秀。
生于憂患,死于安樂??!在你還可以混日子的舒適工作中,其他人已遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了你。趁還可以準(zhǔn)備的時(shí)候多準(zhǔn)備!在你還滿足現(xiàn)在的公司運(yùn)營的時(shí)候,其他同行已經(jīng)加快速度超越你,趁現(xiàn)在還可以培訓(xùn)的時(shí)候多培訓(xùn)?。〕矛F(xiàn)在還可以努力的時(shí)候多努力??!
網(wǎng)站寄語
1.培訓(xùn)系統(tǒng)化:經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化 服務(wù)規(guī)范化 管理現(xiàn)代化 創(chuàng)業(yè)便捷化.
2.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化:技術(shù)培訓(xùn) 員工培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 公司內(nèi)訓(xùn) 禮儀培訓(xùn).
3.實(shí)現(xiàn)效益化:最權(quán)威,最有深度的保潔技術(shù)函授培訓(xùn).
主要為物業(yè)/清潔/家政提供最有價(jià)值 最系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案.
時(shí)間太短,簡單說說。
一、首先你得選對目標(biāo)群體,也就是營銷上的定位,就是你的保潔業(yè)務(wù)是針對什么人群的,這樣能最大化的節(jié)約營銷成本和獲得差異化和專業(yè)化的競爭優(yōu)勢。這個(gè)要看你當(dāng)?shù)氐木唧w情況了,但一般中高級白領(lǐng)人士是個(gè)不錯(cuò)的選擇,這類人群時(shí)間緊張,要求高,一般的保潔公司不能滿足要求,而且較傳統(tǒng)的保潔獲得較高利潤。
二、在選定目標(biāo)群體后,就要著手打造你的競爭優(yōu)勢了,你要分析一般的保潔公司都有些什么優(yōu)劣勢,然后你應(yīng)該在你的保潔業(yè)務(wù)中增添一些新的利益點(diǎn),這里可以使用增加-減少-創(chuàng)造-剔除方法來對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新分析,進(jìn)而得到你的競爭優(yōu)勢。比如像上面所說的,針對中高級白領(lǐng)人士,那么是否可以考慮增加一些較現(xiàn)代較時(shí)尚的工具,減少傳統(tǒng)的原始工具?創(chuàng)造性的使用客戶滿意卡?等等,這個(gè)需要公司運(yùn)營者仔細(xì)思考和在運(yùn)營中改進(jìn)。
三、在傳播這塊,我覺得可以分為四個(gè)部分,一是針對性的傳播,這個(gè)要具體看你的目標(biāo)客戶的特性和自身的人財(cái)物等資源來制定,不過這類花費(fèi)較大,前期不建議采用。第二就是廣泛傳播,比如專業(yè)的家政服務(wù)方面的網(wǎng)站,或者當(dāng)?shù)氐膹V告報(bào)紙等。第三部分就是人際傳播,由滿意度帶來的老客戶的人際傳播,小區(qū)報(bào)欄的利用,自身的關(guān)系網(wǎng)等。第四個(gè)部分就是社會上的合作競爭。一方面是指與其他行業(yè)合作,比如家庭裝修公司,電器銷售公司(按照后的保潔工作)等,另一方面是指搶對手客戶。這個(gè)有點(diǎn)火爆,需要一定的條件支持,比如對手的服務(wù)過的客戶,你可以讓他免費(fèi)體驗(yàn)一次,以此對比顯現(xiàn)自己的優(yōu)勢,從而搶奪客戶。
第一部分 家政公司的設(shè)立
第一章 家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)部概況
第二章 家政公司的經(jīng)營模式
第三章 開辦家政公司的初期投資預(yù)算
第四章 家政公司相關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理
第五章 開辦家政公司所需的設(shè)備、設(shè)施及工具
第六章 家政公司經(jīng)營項(xiàng)目的詳細(xì)介紹和操作流程
第七章 家政公司的具體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)流程第
八章 家政公司員工的來源及招聘方法
第九章 家政公司員工的崗位培訓(xùn)
第十章 家政公司員工的管理方法及技巧
第十一章 家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案
第二部分 家政公司的業(yè)務(wù)開展和推廣
家政公司業(yè)務(wù)流程手冊
全面闡述了家政公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原則、目標(biāo)以及程序,是家政公司高效開展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必備文件之一。
家政服務(wù)人員培訓(xùn)手冊
第一章 總則
第二章 服務(wù)人員培訓(xùn)的原則和目標(biāo)
第三章 培訓(xùn)課程設(shè)置第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和要求
第五章 培訓(xùn)輔助設(shè)施的配置
第六章 培訓(xùn)老師管理制度
第七章 日常安全知識培訓(xùn)制度第八章 培訓(xùn)考核制度第九章 服務(wù)人員再培訓(xùn)制度
第十章 主要參考教材
第十一章 附則
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家政服務(wù)的含義: 家政是指家庭事務(wù)的管理。
"政"是指行政與管理,它包含有三個(gè)內(nèi)容:一是規(guī)劃與決策,二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制,三是參考、監(jiān)督與評議。 (2)家政是指在家庭這個(gè)小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種"公事"的意味,另外還含有"要事"的意思。
在實(shí)踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。
(3)家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定,有的寫成條文,有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定,有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。
這些規(guī)則有綜合的,也有單項(xiàng)的,如對學(xué)習(xí)和娛樂,常常需要作特別的規(guī)定。 (4)家政指家庭生活中實(shí)用知識與技能、技巧。
家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的,人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖,實(shí)現(xiàn)其愿望。 (5)總之,家政是家庭中對有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識、科學(xué)管理與實(shí)際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關(guān)系的和諧、親密,以及家庭成員的全面發(fā)展。
家政服務(wù)包括:家庭服務(wù) 家庭護(hù)理 家宴服務(wù) 母嬰護(hù)理 幼兒托管 孝心服務(wù) 導(dǎo)游導(dǎo)購 寵物托管 公司保潔 維修服務(wù) 家庭保潔 園藝服務(wù) 配送服務(wù) 汽車保潔 維修服務(wù) 幼兒用品 寵物用品 保潔用品 代理購物 用品出租。
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