攻略一:轉(zhuǎn)型升級抓住時機對產(chǎn)品進行調(diào)整
旺季抓銷售,淡季抓產(chǎn)品”是每個行業(yè)的普遍做法,數(shù)控機床行業(yè)也不例外,在淡季的時候,其實是一個對產(chǎn)品線進行調(diào)整可遇不可求的機會。在整體市場不活躍的情況下進行產(chǎn)品調(diào)整,才不至于與其他企業(yè)在銷量和市場占有率上拉開太大的差距。專家建言“淡不淡主要在于企業(yè)的發(fā)展思路,如果能抓住機會及時對傳統(tǒng)產(chǎn)品進行調(diào)整和清理,積極投入到對數(shù)控機床新品的研究和開發(fā)中,做好前期的鋪墊工作,等到旺季來臨時,那么,企業(yè)在市場上決勝千里的機會也將會更大?!?/p>
攻略二:強化服務(wù)與推廣打造專屬形象
數(shù)控機床行業(yè)和服務(wù)行業(yè)一樣,都要打好“質(zhì)量”、“信譽”、“服務(wù)”這三張牌,“旺季取利,淡季取勢”數(shù)控機床企業(yè)可以投入更大精力去做好服務(wù),選取一定量的老客戶進行電話訪問服務(wù),免費上門做安檢、清洗、保養(yǎng)服務(wù),特別是讓售后工人跟銷售人員一起上門,工人做產(chǎn)品的維護、保養(yǎng),銷售跟客戶做深度溝通,比如使用的穩(wěn)定性、使用的效果等,讓淡季成為服務(wù)月,來提升自己的品牌形象,要牢記客戶才是產(chǎn)品最好的推銷員!
攻略三:逆向思維,變劣勢為優(yōu)勢
在旺季,數(shù)控機床用戶被各種廣告信息困擾,不知道如何抉擇。但在淡季就完全不存在這個問題,淡季往往是數(shù)控機床銷售人員休養(yǎng)生息的時間,在這個時候推廣產(chǎn)品,不僅價格低,而且用戶受到的干擾少,往往能取得不錯的效果。此外,數(shù)控機床企業(yè)應(yīng)該多參加一些專業(yè)展會,在宣傳品牌的同時儲備更多項目及意向客戶。利用媒體造勢宣傳品牌,提升知名度,通過樹立社會責(zé)任強化公司品牌力量。
雖然數(shù)控機床行業(yè)競爭激烈,但國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)的進步非常明顯,面對市場淡季的沖擊,數(shù)控機床企業(yè)要相信,只要做好企業(yè)內(nèi)部管理,提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu),積極開拓市場,必定能夠安然度過。
如何寫銷售計劃
在銷售管理中,銷售員提交銷售計劃是保證完成公司銷售任務(wù)的書面依據(jù),也是銷售員對市場認(rèn)知的一個反映。銷售員的銷售計劃要以公司的銷售策略為指導(dǎo),以公司的銷售任務(wù)為前提,實事求是的制定計劃,不可太高,也不可太低,要循序漸進提高自己的業(yè)績。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多…
如何寫出好的銷售工作總結(jié)
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計劃是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓(xùn),不指導(dǎo),只追求銷售量??上攵?,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù),公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣,根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認(rèn)為要成為一個優(yōu)秀的銷售員,無論你是在什么樣的公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售計劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么你怎樣寫銷售計劃呢?
剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務(wù),只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認(rèn)識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多…
寫銷售計劃是讓我們的銷售工作有的放矢,有指導(dǎo)性和規(guī)范性,也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺,堅持不懈的做下去,你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,你的銷售任務(wù)在提高,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人,95%都是有銷售計劃的人,更是會制定銷售計劃的人。
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一,銷售任務(wù):
1,基本任務(wù):
2,目標(biāo)任務(wù):
3,力爭任務(wù):
二,銷售實施計劃:
1,目標(biāo)客戶實施計劃
2,市場計劃
三,銷售費用計劃:
1,差旅費用
2,市場宣傳費用
3,通訊交通等日常費用
4,業(yè)務(wù)費用
5,獎金部分
其它你可以按照銷售計劃的范文及自己的實際情況進行補充。
1本人即將涉足數(shù)控機床行業(yè)做銷售,請大家提出些寶貴的意見。
1.行業(yè)市場分析。 2.銷售方式的概括。
3.案例。 我們公司是一家國有企業(yè),每年都需要購買好幾臺數(shù)控機床,我是設(shè)備部門的電氣工程師,經(jīng)常接待一些數(shù)控機床銷售人員,與他們經(jīng)常進行交流。
就我的經(jīng)驗,對從事數(shù)控機床銷售的一些觀點如下:1、行業(yè)市場分析:國有企業(yè)和大型的外資企業(yè)一般會購買進口機床或者大型機床公司的機床,小型私營企業(yè)會購買一些回報快的產(chǎn)品。我們公司是國有企業(yè),大部分都是買進口機床。
2、銷售方式:要么是直接找設(shè)備部門,一般的企業(yè)在本地都有關(guān)系很硬的合作采購商,找他們效果好。譬如我們公司采購機床都是經(jīng)過本地的代理商。
3、案例:找準(zhǔn)人,首先你要給客戶的設(shè)備部門相關(guān)技術(shù)人員一個城市可靠的感覺,要讓他們知道您是一個懂點技術(shù),很可靠的人。我以前就接觸過一個銷售人員,對技術(shù)幾乎什么都不懂,你問他一個問題,他會說,等一下,我打電話問一下公司,給人感覺太外行了。
結(jié)果就沒有買他產(chǎn)品。
按照我的改吧
銷售方案
一 市場調(diào)查
無論做什么產(chǎn)品生產(chǎn)、代理、經(jīng)銷,首先得先了解該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨罅?。?shù)控車床,很多公司都需要用,而目前他們用的是什么規(guī)格的車床?國產(chǎn)的還是進口的?客戶要用哪種車床?占多少比例?等等都要調(diào)查清楚。市場調(diào)查可采用兩種方法:(1)通過抽樣調(diào)查、電話查詢;(2)上門記錄,按比例推算,順便詢問一下,客戶對國產(chǎn)車床和進口車床的信賴程度和價格試探,給客戶留下初步的印象。
二、了解產(chǎn)品
迪斯卡汀是我公司自主研發(fā)的產(chǎn)品,符合國家企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。本公司生產(chǎn)的立式車床采用PLC變頻器控制比以前國內(nèi)普通立式車床可節(jié)能60%以上。進給刀架和工作臺可分開控制,是操作更加簡便,使用更加靈活。我公司生產(chǎn)的普通.數(shù)顯和立式車床可車削內(nèi)外原柱面,內(nèi)外錐面.端面.切槽切斷等工藝。工作臺采用動壓導(dǎo)軌和靜壓導(dǎo)軌,靜壓導(dǎo)軌使機床的承載能力大大的提高。機床主軸分有級調(diào)速和無級調(diào)速兩種。刀架的進給分為有級進給和無級進給兩種。本類機床廣泛適用于機械.礦山.冶金.汽車.電力.造船等行業(yè),具有高精度.穩(wěn)定性高.操作方便.性能先進.安全可靠.使用壽命長等特點。
利用網(wǎng)站,雜志,展會等媒體來擴大知名度。其中網(wǎng)站要有自己的主頁,其中重要內(nèi)容包括:1公司簡介(哪年成立.占地面積 總資產(chǎn).多少員工.技術(shù)人員.年生產(chǎn)總量等等)2產(chǎn)品介紹(車床的具體參數(shù),車床的外觀圖片)3聯(lián)系方式(業(yè)務(wù)部的電話,公司地址,郵編等等)。
三 知識培訓(xùn)
(專業(yè)知識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員應(yīng)如何報價等)
四、經(jīng)銷細則
(1)不管什么產(chǎn)品都有時效性。數(shù)控產(chǎn)品也在不斷改進之中,同樣有時效性,
(2)捉摸顧客心理,有的放矢去推銷。對客戶提出的疑問要一一解釋清楚,免去他們的后顧之憂。一般用戶最關(guān)心的是產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量。
安全性:
<1>; 有企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局檢測報告; <2>; 銷出XX個沒有發(fā)生安全問題,請用戶放心使用。質(zhì)量問題,XX時間之內(nèi)包換包退。有<<;售后服務(wù)卡>>;享受長期跟蹤服務(wù)。我們的產(chǎn)品,用XX年不成問題。(見售后服務(wù)公告)
(3) 客戶觀點和意見不一時,尊重客戶的建議。有銷售過程中難免聽到一些風(fēng)言風(fēng)語。比如說,這些產(chǎn)品是騙人的,根本達不到節(jié)能效果?;蛘哒f某某同類產(chǎn)品價格便宜,效果差不多。凡此種種,首先感謝客戶對我們產(chǎn)品提出寶貴意見。然后以理服人作一一解釋。
(4) 銷售人員都是以公司形象出現(xiàn)在客戶面前的,因此,要嚴(yán)格要求自己:上崗配證、工作服整潔、語言規(guī)范。
(5) 如果說第一次發(fā)放廣告宣傳算是工作開始,那么售后服務(wù)則是第二次廣告。這是用戶的口碑宣傳的,這比什么都重要。因此,“售后服務(wù)”也是迪斯卡汀必須打好的一張牌。
(6) 搜集整理信息。把用戶名錄登記造冊,把售后服務(wù)出現(xiàn)的問題記錄好。以便日總結(jié)加以注意.改進。
(7) 保持和各公司的聯(lián)系。及時了解客戶信息,包括同類產(chǎn)品。銷售過程中出現(xiàn)的問題要及時通報公司總經(jīng)理
1本人即將涉足數(shù)控機床行業(yè)做銷售,請大家提出些寶貴的意見。
1.行業(yè)市場分析。 2.銷售方式的概括。
3.案例。 我們公司是一家國有企業(yè),每年都需要購買好幾臺數(shù)控機床,我是設(shè)備部門的電氣工程師,經(jīng)常接待一些數(shù)控機床銷售人員,與他們經(jīng)常進行交流。
就我的經(jīng)驗,對從事數(shù)控機床銷售的一些觀點如下: 1、行業(yè)市場分析:國有企業(yè)和大型的外資企業(yè)一般會購買進口機床或者大型機床公司的機床,小型私營企業(yè)會購買一些回報快的產(chǎn)品。我們公司是國有企業(yè),大部分都是買進口機床。
2、銷售方式:要么是直接找設(shè)備部門,一般的企業(yè)在本地都有關(guān)系很硬的合作采購商,找他們效果好。譬如我們公司采購機床都是經(jīng)過本地的代理商。
3、案例:找準(zhǔn)人,首先你要給客戶的設(shè)備部門相關(guān)技術(shù)人員一個城市可靠的感覺,要讓他們知道您是一個懂點技術(shù),很可靠的人。我以前就接觸過一個銷售人員,對技術(shù)幾乎什么都不懂,你問他一個問題,他會說,等一下,我打電話問一下公司,給人感覺太外行了。
結(jié)果就沒有買他產(chǎn)品。
數(shù)控機床設(shè)備的產(chǎn)品屬性為工業(yè)品,具有工業(yè)品的購買次數(shù)少、專家購買、購買程序復(fù)雜、金額大等特征以及項目的不定期性、周期較長、技術(shù)性強、集體決策、公開招標(biāo)等特征。
數(shù)控機床設(shè)備是一個組裝的產(chǎn)品,核心技術(shù)主要掌握在歐美日發(fā)達國家的相關(guān)企業(yè)中:當(dāng)前國產(chǎn)數(shù)控機床上的數(shù)控系統(tǒng),主要功能部件,基本的機、電、液、氣等元器件、軸承,甚至連按鈕、無觸點開關(guān)等小配套件都要進口
如:控制系統(tǒng)大多數(shù)采用的是德國西門子、日本三菱、發(fā)那科等;絲桿、主軸采用的是日本、臺灣的進口貨。國產(chǎn)的數(shù)控系統(tǒng)產(chǎn)品上同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
從當(dāng)前國內(nèi)數(shù)控機床設(shè)備行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)來看,大致可分為四類:進口或合資企業(yè)、國內(nèi)大型國有企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)、各地小型生產(chǎn)廠。中低端產(chǎn)品市場則是國內(nèi)企業(yè)集中角逐的舞臺,競爭者眾多且產(chǎn)品同質(zhì)化程度極高,已經(jīng)進入了完全競爭的態(tài)勢。這種轉(zhuǎn)變是在市場總需求量增大的表象掩蓋下逐步進行的,而且在實際市場運作中常常會出現(xiàn)困惑。
2000年之前,中國中端數(shù)控機床的市場主要被臺灣的品牌所搶占。如臺灣的高鋒、永進、友嘉、大力等品牌。臺灣產(chǎn)品由于技術(shù)實力強,性能穩(wěn)定,且進入內(nèi)地市場較早,在很長一段時間都是炙手可熱,占據(jù)了中國市場近6成的市場份額,銷售十分看好。從2000年起,國內(nèi)許多具有一定實力的民營企業(yè)逐步加入這個領(lǐng)域,2000年以后,大量的數(shù)控機床品牌紛紛加入競爭,質(zhì)量上比較同質(zhì)化,市場競爭日趨激烈。
在這種背景下,以盛世六合資深顧問汪英澤為首的專家團隊將國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)運作模式的分析結(jié)果集結(jié)成文,以對處于轉(zhuǎn)型期營銷困境中的國內(nèi)企業(yè)提供借鑒。
第一部分國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)常用運作模式
一、國內(nèi)數(shù)控機械區(qū)域開發(fā)實行承包制、底價制
1、企業(yè)內(nèi)部底價銷售:這是不少數(shù)控機床企業(yè)采用的方式,公司根據(jù)產(chǎn)品實際成本和合理生產(chǎn)利潤提供給代理商
代理商在此基礎(chǔ)上加價出售,差價部分扣除稅收和費用后作為代理費返還乙方。代理商大多利用各種方法在當(dāng)?shù)卮蟾汴P(guān)系活動,以此來獲得信息甚至訂單。
2、企業(yè)內(nèi)部費用承包,費用型銷售模式:數(shù)控機床企業(yè)對分支機構(gòu)實行費用承包體制,制定銷售目標(biāo),費用按一定比例從銷售回款中提取,其特點是費用的使用完全由分支機構(gòu)支配,有助于提高分支機構(gòu)的積極性,但容易引發(fā)業(yè)務(wù)員的短期行為。
二、分離的銷售組織模式
1、總部職能與分部和代理商職能脫節(jié),缺乏專業(yè)支持:數(shù)控機床行業(yè)管理職能基本上都在總部,而分部的管理職能非常單一,往往一個地區(qū)只有一個人,根本無法承擔(dān)管理職能,只是單純的業(yè)務(wù)職能,在管理上無法與總部職能對接。
2、整體推廣與個體推廣脫節(jié),依靠個人(企業(yè)的業(yè)務(wù)員或者代理商的業(yè)務(wù)員)之力:由于職能的不對應(yīng),數(shù)控機床企業(yè)的整體推廣和區(qū)域的個體推廣不能有效配合,往往只能依靠業(yè)務(wù)員的個人之力和代理商開展推廣。
三、以人際關(guān)系為核心的客戶管理
1、專業(yè)銷售特點:這是由數(shù)控機床的專業(yè)性所決定的。
2、減少費用投入:利用個人關(guān)系開展推廣對國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)來說是最便利的方式,不需要大量的費用投入,而投資在個人身上的資金基本上都是變動費用,包括提成、差價等,要到產(chǎn)品賣出去后才會產(chǎn)生,企業(yè)自然愿意以此來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
3、供過于求,競爭激烈:由于數(shù)控機床企業(yè)在產(chǎn)品本身和品牌建設(shè)上都缺乏優(yōu)勢,可以利用的就只有價格和人員推廣,而最核心的還是依靠與客戶采購辦事人員的人際關(guān)系來達成銷售的目的,在競爭激烈的環(huán)境中,業(yè)務(wù)員的個人溝通技巧就成為舉足輕重的因素。
4、帶金銷售推廣:用戶內(nèi)部利益需求,由于客戶采購辦事人員需要得到額外的利益,使人際溝通成為最佳的方式,從而也帶動企業(yè)以此為核心來構(gòu)建整套推廣體系,國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)的問題在于過度依靠個人的人際溝通方式,而往往使其成為了唯一的推廣方式。而形成了一對一的溝通方式,給帶金銷售的實施提供了可能性。部分?jǐn)?shù)控機床企業(yè)也會采用專業(yè)推廣會的形式,但缺乏系統(tǒng)性,不能堅持做下去,因此效果也比較有限。
四、目標(biāo)結(jié)果的業(yè)務(wù)管理1、短期經(jīng)營模式:面臨巨大生存壓力的國內(nèi)數(shù)控機床企業(yè)形成了短期的經(jīng)營思想,因此重財務(wù)硬性目標(biāo)不重軟性管理目標(biāo)、重最終結(jié)果而不重過程就成了業(yè)務(wù)管理的模式,諸如費用承包、第三方買斷等都是此種類型。
五、單兵作戰(zhàn)的人員管理模式
1、渠道專業(yè)性的特點:產(chǎn)品宣傳、人際關(guān)系的建立和維護等都是依靠業(yè)務(wù)員或者代理商獨立完成的,在團隊管理上有一定的難度,同時在以目標(biāo)-結(jié)果型導(dǎo)向的經(jīng)營模式下,大部分業(yè)務(wù)員和代理商都是單兵作戰(zhàn)。
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