旅游景區(qū)形象策劃的方法是什么?旅游景區(qū)形象策劃有哪些內容?北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設計院旅游景區(qū)策劃專家指出,旅游景區(qū)形象為一定時期和一定環(huán)境下社會公眾(包括旅游者)對旅游景區(qū)認識后形成的一種總體評價,是景區(qū)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。
以下是關于旅游景區(qū)形象策劃的方法以及內容的介紹:1、關于CIS設計(1)CIS的基本內容CIS是英文Corporate Identity System的縮寫。意為企業(yè)識別系統(tǒng),從公共關系的角度看,它意味著組織的一種整體形象管理。
是對與企業(yè)形象有關的諸要素進行全面系統(tǒng)地設計,通過全方位的信息傳送塑造出為內外公眾所認同的整體形象的企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)。CIS的內容包括三個方面,即:理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、標識系統(tǒng)。
現(xiàn)代公關理論中,還增加了顧客滿意的內容。其中理念系統(tǒng)是組織最高層的思想系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng),是CIS設計的根本依據(jù)和核心;行為系統(tǒng)是組織運行的所有規(guī)程策略,是動態(tài)的識別形式,規(guī)范著組織內部的組織、管理、教育以及面向社會的一切活動,實際上是組織的運作模式;視覺系統(tǒng)是指組織視覺識別的一切事物,分列項目多、層面廣,是靜態(tài)的識別符號,也是CIS中直接向社會傳遞信息的部分。
顧客滿意是景區(qū)營銷的宗旨,堅持顧客滿意是實現(xiàn)和維護旅游景區(qū)形象的根本。(2)景區(qū)CIS景區(qū)CIS是景區(qū)為了塑造良好的形象,通過統(tǒng)一的視覺設計,運用整體傳達溝通體系,將組織的經(jīng)營理念、文化活動傳遞出去,以突出景區(qū)的個性和精神,與社會公眾建立雙向溝通關系,從而使社會公眾產(chǎn)生認同感和共同價值觀的一種戰(zhàn)略性活動。
(3)景區(qū)CIS設計的原則①目標一致原則②統(tǒng)一性原則③可識別性原則④整體性原則CIS系統(tǒng)要求景區(qū)經(jīng)營理念、人員和物力等多方面的有機配合,達到整體的協(xié)調統(tǒng)一,最終實現(xiàn)塑造良好景區(qū)形象的目標。(4)景區(qū)CIS系統(tǒng)的組成①景區(qū)組織理念識別系統(tǒng)(mind identity)②景區(qū)組織行為識別系統(tǒng)(behavior identity)景區(qū)行為識別系統(tǒng)(BI)應包括兩個部分:1)對內行為:運用先進的管理方法;對員工進行培訓,建立激勵體制,完善職工福利體制;進行新項目的研討開發(fā);營造良好的企業(yè)文化氛圍等,保證景區(qū)所提供產(chǎn)品的質量。
2)對外行為:市場調查、廣告宣傳、公關活動、促銷活動、競爭策略、公益文化活動,以及與各類公眾的關系等,可以使公眾充分了解景區(qū)所傳達的信息,增加認同感,在公眾心目中樹立良好的形象。③景區(qū)組織視覺識別系統(tǒng)(visual identity)旅游景區(qū)形象系統(tǒng)中最為突出的就是它的視覺景觀實體,它以更加形象、直觀的方式?jīng)_擊游客的感官,形成強烈的印象。
景區(qū)視覺識別系統(tǒng)主要包括三個方面:1)景區(qū)視覺景觀形象系統(tǒng)景區(qū)視覺景觀形象即景區(qū)本身所具備的自然、人文資源。2)景區(qū)視覺符號識別系統(tǒng)景區(qū)本身是一個劃定的空間,要在一定區(qū)域內鎖定游客的感官,給游客留下美好的視覺印象,并樹立企業(yè)形象,同時還要為游客提供方便實用的指示性符號。
3)景區(qū)宏觀環(huán)境識別系統(tǒng)從現(xiàn)代旅游發(fā)展的水平趨勢來看,旅游者更欣賞能夠與當?shù)丨h(huán)境相協(xié)調,凸顯文化特色的景區(qū)景點,因此對景區(qū)所在地宏觀環(huán)境和居民形象的設計也成為景區(qū)視覺識別系統(tǒng)的一個組成部分。④顧客滿意(customer satisfaction)隨著CIS的引入和發(fā)展,經(jīng)營者越來越重視形象系統(tǒng)的終極目標,即顧客滿意(CS)。
在景區(qū)經(jīng)營管理中貫穿“顧客滿意”是塑造和維護景區(qū)形象的宗旨?!韭糜尉皡^(qū)形象策劃:綠維創(chuàng)景】。
城市旅游形象策劃的操作模式是城市旅游形象開發(fā)規(guī)劃實踐所要解決的核心問題之一。
旅游形象策劃包括旅游企業(yè)形象策劃和旅游目的地形象策劃。這里給出旅游目的地形象策劃含義,不同的人給出的旅游形象策劃的含義不同,然而大多是大同小異。旅游目的地形象策劃是指策劃主體為實現(xiàn)旅游目的地目標,尤其是以樹立良好的旅游目的地形象為目的,在充分調查的基礎上對旅游目的地形象戰(zhàn)略和具體塑造旅游目的地形象的活動進行謀略、計劃和設計的運作。區(qū)域旅游形象策劃是受企業(yè)CI策劃的啟發(fā)和廣告業(yè)的影響帶動,以及國內旅游業(yè)的迅猛發(fā)展等綜合因素的作用下,在對旅游地和旅游景點的傳統(tǒng)意義的認識基礎上形成的一種全新的形象識別和營銷系統(tǒng)。國際旅游發(fā)達的地區(qū)斥巨資研究、設計、推廣國家、?。ㄖ荩┗虺鞘械穆糜涡蜗蟮膶嵗辉谏贁?shù)。通過旅游形象的定位、主題口號的提出、視覺形象的設計與推廣等基本形象戰(zhàn)略可以極大地促進區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。
旅游形象定位要遵循基本原則有:
1、優(yōu)勢集中原則。就是說,當區(qū)域或城市,具有多種優(yōu)勢時,優(yōu)勢一定要集中,聚焦到某一點上凸顯,讓其他優(yōu)勢圍繞它擴散出光環(huán),而不能抵消和削弱它。 2、觀念領先原則。觀念領先是指思想超前,而不是實態(tài)的領先,實態(tài)的競爭首先是觀念的競爭,也即在設計定位時,要有“第一”的思想和創(chuàng)新觀念。大連的濱?;▓@城就是全國第一,先入為主,別地即使后來比它更美更好,也很難競爭于它。因為它已在人們的心目中定了勢。美國金門大橋60年來仍保持世界第一的原因也在于此。 3、個性專有原則。在同一區(qū)域的兩地不能擁有同一個定位點,否則會失去個性,即提此及彼,說彼想此,不是幸事。 4、多重定位原則。這是指主定位下的不同層面的定位。如海南定位旅游基地,則定三亞為風光旅游城、文昌為文化旅游城、五指山市為風情旅游城、海口為商貿旅游城等等。 完整的城市旅游形象策劃實踐,一般應包括7個步驟:形象調查分析與診斷、形象定位模式與競爭分析、主題形象策劃、微觀形象策劃、形象要素空間配置與協(xié)調、形象塑造推廣與傳播、形象評價與管理。
與中國人“尚名”、“慎名”的傳統(tǒng)不同,我國很多旅游區(qū)在主題形象策劃方面的重視程度和所選擇確定的主題形象的科學性普遍存在不足,甚至很多旅游策劃、規(guī)劃的專家和專業(yè)機構對此也不是非常重視和內行。
實際上,旅游區(qū)的主題形象與實際的開發(fā)建設、經(jīng)營管理、對客服務等一樣重要,甚至更重要,這是由旅游生產(chǎn)與消費時空統(tǒng)一而后于銷售和購買,以及客源地銷售而產(chǎn)地消費的“隔山買馬”特征所決定的。筆者結合一些旅游區(qū)、旅游目的地、旅游城市的實例,對旅游主題形象策劃提出以下八個方面的意見。
第一,主題形象概括要客觀、準確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質特征。主題形象首先是旅游區(qū)的名字,要能夠客觀、準確、全面地概括出旅游區(qū)的主要性質特征。
浙江省的旅游主題形象“詩話江南、山水浙江”,貴州省的“文化千島、生態(tài)貴州”等,對旅游目的地主要性質特征的概括都比較客觀、準確、全面。浙江以山水見長,浩瀚的人文歷史畫卷,使得如詩如畫的江南更是美不勝收。
貴州是我國少數(shù)民族的聚居區(qū)域,民族文化豐富多彩,積淀極其豐富,“文化千島”非貴州莫屬;貴州至今還保留著古樸文化風俗的貴州各少數(shù)民族與漢族一起,創(chuàng)造了非常和諧自然的人文生態(tài)環(huán)境,這種自然和人文生態(tài)高度統(tǒng)一與和諧一致的環(huán)境狀態(tài),在全國和世界其他地區(qū)是很難見到的,因此,“生態(tài)貴州”恰如其分。相比之下,“涼都”、“酷省”等主題形象定位,只是概括出了當?shù)氐臍夂蛱卣?,就顯得不夠全面。
第二,主題形象要充分考慮目標市場狀況及其需求偏好。旅游目的地的主題形象是要吸引人前去旅游的,因此,還必須考慮主要目標市場的狀況及需求偏好。
在這方面,國內孤芳自賞、自我中心者不在少數(shù),一些地方動輒打出“天下第一”、“世界第一”、“中國第一”就是比較典型的例證。實際上,目標市場并不都會對自封或找其他組織、人員加封的“第一”感興趣,往往還會產(chǎn)生歧義。
旅游目的地、旅游區(qū)的主題形象及其宣傳展示,必須對目標市場的潛在旅游者“投其所好”,當然要符合實際和恰如其分?,F(xiàn)在很多地區(qū)提出要建設某某地區(qū)的后花園和度假休閑基地,如江西確立的建設成為長江三角洲地區(qū)的“后花園”,就是面對目標市場的主題形象策劃,有的地區(qū)提出的“擁抱長三角”也是這個意思,只不過在提法上存在一些值得討論的問題,而貴州某個國家級自然保護區(qū)提出要建設成為貴陽乃至更小的一個城市的“后花園”,似乎就沒有能夠全面考慮其對應的更大的潛在目標市場,更不用說這些市場的需求偏好了。
第三,主題形象一定要能夠被廣泛認同和接受,不能產(chǎn)生根本性的歧義。首先,主題形象定位要能夠被旅游區(qū)及其所在地的人民群眾所認可。
旅游區(qū)及其所在地的人對旅游區(qū)的性質特征感受、認識最具體、直觀、全面和深刻,因此,他們的認可在很大程度上表示主題定位符合實際。此外,主題形象定位也必須考慮旅游區(qū)及其所在地區(qū)人在感情上能否接受。
提出全新的形象定位,也需要通過宣傳、討論來讓他們認可。例如,西南某省有一個非常奇特的高山石林景觀,由于同時也是該省的最高峰,就有專家提出要建設成為該省人的精神家園。
除了沒有將現(xiàn)實很有價值的石林景觀資源、氣候和氣象資源表示出來以外,這個定位建議能否被該省的一些少數(shù)民族同胞認可,就存在很大疑問,因為苗族、侗族、彝族、水族、布依族、瑤族等都可能有自己的圣山和精神家園。其次,主題形象要被其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人認可。
象前述的“天下第一”、“中國第一”、“神州第一”等常見主題形象宣傳,就常常引起爭論,甚至產(chǎn)生反感,因為這種第一沒有統(tǒng)一的標準,沒有權威的組織按照規(guī)定的程序來認定,只是某位專家、領導的看法、認識,甚至只是一次酒宴后的題詞。最后,主題形象要能夠被旅游者認可,這是最主要的。
“美食王國”、“購物天堂”等主題形象宣傳屢見不鮮甚至俯拾皆是,不能不說是策劃和宣傳方面的敗筆,很多旅游者特別是比較成熟的旅游者實地感受后往往一笑了之,被嗤之以鼻的也不少見。第四,主題形象一定要有特色和新意,不可簡單比附、套用。
主題形象必須鮮明才能引起人們的注意,進而也才可能產(chǎn)生吸引力,因此,在主題形象概括、表述上就必須有特色、有新意。在這方面最忌諱的就是簡單比附和套用。
前述別人稱“第一”我也跟著稱“第一”和“春城”、“天堂”到處見就是如此,有很濃的東施效顰之嫌,還有“東方威尼斯”、“中國曼哈頓”等,至于“小巴黎”、“小上?!?、“小北京”之類的城市形象定位,就更難說其在旅游宣傳方面有什么可取之處了。有時候僅僅是區(qū)域空間不同,就會令人產(chǎn)生不好的聯(lián)想,這在旅游形象定位和宣傳方面有一個非常生動的例子。
河北的嶂石巖是一個峰林巖石地貌非常奇特的旅游區(qū),與湖南的張家界有異曲同工之妙。在開發(fā)初期,該景區(qū)使用了“北方的張家界”這樣一個比附性主題形象口號。
然而,南、北方的氣候和自然狀況相去甚遠,這樣的比附并不能真正體現(xiàn)出嶂石巖的風貌。不久,漳石巖在主題形象宣傳時,借用可口可樂將飲料劃分為不含酒精的軟飲料和含酒。
與中國人“尚名”、“慎名”的傳統(tǒng)不同,我國很多旅游區(qū)在主題形象策劃方面的重視程度和所選擇確定的主題形象的科學性普遍存在不足,甚至很多旅游策劃、規(guī)劃的專家和專業(yè)機構對此也不是非常重視和內行。
實際上,旅游區(qū)的主題形象與實際的開發(fā)建設、經(jīng)營管理、對客服務等一樣重要,甚至更重要,這是由旅游生產(chǎn)與消費時空統(tǒng)一而后于銷售和購買,以及客源地銷售而產(chǎn)地消費的“隔山買馬”特征所決定的。筆者結合一些旅游區(qū)、旅游目的地、旅游城市的實例,對旅游主題形象策劃提出以下八個方面的意見。
第一,主題形象概括要客觀、準確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質特征。主題形象首先是旅游區(qū)的名字,要能夠客觀、準確、全面地概括出旅游區(qū)的主要性質特征。
浙江省的旅游主題形象“詩話江南、山水浙江”,貴州省的“文化千島、生態(tài)貴州”等,對旅游目的地主要性質特征的概括都比較客觀、準確、全面。浙江以山水見長,浩瀚的人文歷史畫卷,使得如詩如畫的江南更是美不勝收。
貴州是我國少數(shù)民族的聚居區(qū)域,民族文化豐富多彩,積淀極其豐富,“文化千島”非貴州莫屬;貴州至今還保留著古樸文化風俗的貴州各少數(shù)民族與漢族一起,創(chuàng)造了非常和諧自然的人文生態(tài)環(huán)境,這種自然和人文生態(tài)高度統(tǒng)一與和諧一致的環(huán)境狀態(tài),在全國和世界其他地區(qū)是很難見到的,因此,“生態(tài)貴州”恰如其分。相比之下,“涼都”、“酷省”等主題形象定位,只是概括出了當?shù)氐臍夂蛱卣?,就顯得不夠全面。
第二,主題形象要充分考慮目標市場狀況及其需求偏好。旅游目的地的主題形象是要吸引人前去旅游的,因此,還必須考慮主要目標市場的狀況及需求偏好。
在這方面,國內孤芳自賞、自我中心者不在少數(shù),一些地方動輒打出“天下第一”、“世界第一”、“中國第一”就是比較典型的例證。實際上,目標市場并不都會對自封或找其他組織、人員加封的“第一”感興趣,往往還會產(chǎn)生歧義。
旅游目的地、旅游區(qū)的主題形象及其宣傳展示,必須對目標市場的潛在旅游者“投其所好”,當然要符合實際和恰如其分?,F(xiàn)在很多地區(qū)提出要建設某某地區(qū)的后花園和度假休閑基地,如江西確立的建設成為長江三角洲地區(qū)的“后花園”,就是面對目標市場的主題形象策劃,有的地區(qū)提出的“擁抱長三角”也是這個意思,只不過在提法上存在一些值得討論的問題,而貴州某個國家級自然保護區(qū)提出要建設成為貴陽乃至更小的一個城市的“后花園”,似乎就沒有能夠全面考慮其對應的更大的潛在目標市場,更不用說這些市場的需求偏好了。
第三,主題形象一定要能夠被廣泛認同和接受,不能產(chǎn)生根本性的歧義。首先,主題形象定位要能夠被旅游區(qū)及其所在地的人民群眾所認可。
旅游區(qū)及其所在地的人對旅游區(qū)的性質特征感受、認識最具體、直觀、全面和深刻,因此,他們的認可在很大程度上表示主題定位符合實際。此外,主題形象定位也必須考慮旅游區(qū)及其所在地區(qū)人在感情上能否接受。
提出全新的形象定位,也需要通過宣傳、討論來讓他們認可。例如,西南某省有一個非常奇特的高山石林景觀,由于同時也是該省的最高峰,就有專家提出要建設成為該省人的精神家園。
除了沒有將現(xiàn)實很有價值的石林景觀資源、氣候和氣象資源表示出來以外,這個定位建議能否被該省的一些少數(shù)民族同胞認可,就存在很大疑問,因為苗族、侗族、彝族、水族、布依族、瑤族等都可能有自己的圣山和精神家園。其次,主題形象要被其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人認可。
象前述的“天下第一”、“中國第一”、“神州第一”等常見主題形象宣傳,就常常引起爭論,甚至產(chǎn)生反感,因為這種第一沒有統(tǒng)一的標準,沒有權威的組織按照規(guī)定的程序來認定,只是某位專家、領導的看法、認識,甚至只是一次酒宴后的題詞。最后,主題形象要能夠被旅游者認可,這是最主要的。
“美食王國”、“購物天堂”等主題形象宣傳屢見不鮮甚至俯拾皆是,不能不說是策劃和宣傳方面的敗筆,很多旅游者特別是比較成熟的旅游者實地感受后往往一笑了之,被嗤之以鼻的也不少見。第四,主題形象一定要有特色和新意,不可簡單比附、套用。
主題形象必須鮮明才能引起人們的注意,進而也才可能產(chǎn)生吸引力,因此,在主題形象概括、表述上就必須有特色、有新意。在這方面最忌諱的就是簡單比附和套用。
前述別人稱“第一”我也跟著稱“第一”和“春城”、“天堂”到處見就是如此,有很濃的東施效顰之嫌,還有“東方威尼斯”、“中國曼哈頓”等,至于“小巴黎”、“小上?!?、“小北京”之類的城市形象定位,就更難說其在旅游宣傳方面有什么可取之處了。有時候僅僅是區(qū)域空間不同,就會令人產(chǎn)生不好的聯(lián)想,這在旅游形象定位和宣傳方面有一個非常生動的例子。
河北的嶂石巖是一個峰林巖石地貌非常奇特的旅游區(qū),與湖南的張家界有異曲同工之妙。在開發(fā)初期,該景區(qū)使用了“北方的張家界”這樣一個比附性主題形象口號。
然而,南、北方的氣候和自然狀況相去甚遠,這樣的比附并不能真正體現(xiàn)出嶂石巖的風貌。不久,漳石巖在主題形象宣傳時,借用可口可樂將飲料劃分為不含酒精的軟飲料和含酒。
我相信樓主這個帖子肯定也看到過了,我是學旅游的,不過對云南的景點不熟悉,只能給你發(fā)下這個帖子,你可以參照人家的模板寫一個你熟悉的景點啊,比如說麗江,“風花雪月”等等,時間估計來不及了,樓主你抓緊啊!騰沖縣旅游形象策劃一、旅游規(guī)劃的指導思想深刻認識騰沖旅游發(fā)展的機遇、獨特區(qū)位和特色旅游資源,突出騰沖火山地熱和騰越文化特色,以建設滇西精品和核心旅游區(qū)為目標,努力樹立:“騰沖:中國生態(tài)SPA康樂”形象,將其建成云南領先、中國一流、世界知名的休閑康體度假旅游區(qū)和區(qū)域性國際旅游集散地和樞紐。
具體為:(1)以國家實施西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)結構調整、建設旅游支柱產(chǎn)業(yè)和中國——東盟自由貿易區(qū)、瀾滄江-湄公河次區(qū)域合作等為契機,以云南建設旅游經(jīng)濟強省和綠色經(jīng)濟強省、民族文化大省、國際大通道等為動力,以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為指針;(2)深刻認識騰沖通往南亞和東南亞“橋頭堡”、“中國極邊第一城”的區(qū)位條件以及火山地熱、騰越文化和二戰(zhàn)文化等為特色旅游資源;(3)拓展和提升騰沖旅游功能,提高騰沖旅游區(qū)點的開發(fā)水平和深度,優(yōu)化騰沖旅游產(chǎn)業(yè)要素和旅游產(chǎn)品配置,突出騰沖火山地熱和騰越文化特色;(4)以建設滇西精品和核心旅游區(qū)為目標,以產(chǎn)業(yè)互動、區(qū)域協(xié)作發(fā)展為助力,努力樹立“騰沖:中國生態(tài)SPA康樂園”的主題形象,努力打造騰沖旅游品牌;(5)建設成為云南領先、中國一流、世界知名的以休閑康體度假為主,同時發(fā)展觀光、科考科普、生態(tài)旅游、文化旅游的旅游勝地,逐步融入云南和東南亞南亞旅游發(fā)展協(xié)作圈之中,使之成為連接南亞、東南亞以及對內連接滇西北、滇西南和滇中的區(qū)域性國際旅游集散地和樞紐,促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二、旅游發(fā)展的原則1.開發(fā)與保護并重,可持續(xù)發(fā)展的原則2.以市場為主導,多市場輻合的原則3.以建設精品為主導,分級分期開發(fā)的原則4.突出地域特點和優(yōu)勢,實行網(wǎng)絡開發(fā)的原則5.乘勢而上,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和社區(qū)聯(lián)動發(fā)展的原則6.實施價值工程,促進旅游提質增效的原則7.實施對外開發(fā)戰(zhàn)略的原則三、旅游發(fā)展的基本方針按照上述指導思想和旅游發(fā)展原則,騰沖縣旅游發(fā)展的方針建議為:“一個強化,二個加強,三個投入,四個互動,五個聯(lián)合”。
“一個強化”——強化旅游發(fā)展的品牌意識?!岸€加強”——一是加強旅游基礎設施建設和旅游接待設施建設;二是加強旅游資源深度開發(fā)和產(chǎn)品多樣化、高級化。
“三個投入”——一是加強政策性投入;二是加強資金投入;三是加強人力資源的投入?!八膫€互動”——一是實現(xiàn)旅游發(fā)展與城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(包括縣城及猴橋、滇灘、和順、固東等)的互相促進;二是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的互相促進,共同發(fā)展;三是實現(xiàn)旅游發(fā)展與社區(qū)發(fā)展(如和順、綺羅、老滾鍋等)的共存共榮發(fā)展;四是實現(xiàn)旅游發(fā)展與資源環(huán)境保護(如高黎貢山、熱海、火山等)的良性循環(huán)發(fā)展。
“五個聯(lián)合”——聯(lián)合德宏州各縣市,聯(lián)合保山市其它各縣市、聯(lián)合怒江州瀘水等縣、聯(lián)合緬北、進而聯(lián)合南亞,借“10+1”國際大通道建設、胞波情誼、二戰(zhàn)文化、滇西旅游區(qū)和精品旅游線等,實現(xiàn)區(qū)域合作,促進區(qū)域旅游發(fā)展。四、旅游區(qū)性質定位騰沖火山地熱觀光休閑康體度假旅游區(qū)、連接東南亞、南亞的區(qū)域性國際旅游集散地和樞紐。
五、.旅游業(yè)發(fā)展總體布局規(guī)劃建議騰沖縣采用“一個中心、二條主線、三大片區(qū)、四條線路、八大重點項目、九大產(chǎn)品”的形體布局方式,通過規(guī)劃的實施,形成一個特色鮮明、重點突出、面向全國和東南亞、南亞的旅游發(fā)展格局。一個中心:指騰沖縣城,一級旅游接待中心、游客集散地、主要旅游目的地。
兩條主線:融入滇西精品旅游線、邊境跨境線。三大片區(qū):中南部騰越文化——火山熱海旅游片區(qū)(包括以火山公園、火山節(jié)理谷等為主體的火山景觀亞區(qū),以縣城、和順為主體的騰越文化綜合體驗亞區(qū),以熱海為代表的溫泉旅游、休閑度假、會議亞區(qū))、東北部高黎貢山旅游片區(qū)(包括界頭及其附近的山村生態(tài)文化體驗亞區(qū),高黎貢山生態(tài)旅游亞區(qū))、西北部邊境旅游片區(qū)(包括猴橋口岸亞區(qū)、滇灘亞區(qū)等)。
四條線路:指四條需重點建設的旅游線路,即縣城——云峰山——滇灘——界頭——火山——節(jié)理谷——北海濕地——大牛場——縣城;縣城——和順——猴橋——荷花——熱?!h城;隆陽——潞江壩——騰沖——梁河——盈江——隴川——瑞麗——芒市;縣城——和順——猴橋——黑泥塘——甘拜地——密支那。八大重點旅游項目:熱海中國SPA康樂園、火山觀光科考娛樂旅游區(qū)、北海濕地生態(tài)旅游區(qū)、和順僑鄉(xiāng)文化生態(tài)村、云峰山宗教文化生態(tài)旅游區(qū)、猴橋邊境跨境旅游區(qū)、騰沖山水文化園林城等。
九大產(chǎn)品:休閑度假游、火山科考科普娛樂游、騰越文化尋秘游(含鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品)、生態(tài)文化游、邊境跨境游、滇西抗六、旅游形象策劃與市場1.主題形象定位與宣傳口號設計(1)騰沖旅游的文脈主線● 板塊縫合線上跳躍著的神奇火山熱?!?橫斷山脈中深藏著的富饒美麗和氣候舒適的騰沖● 祖國大西南邊境線上歷史悠久的商貿重鎮(zhèn)● 傳承古今薈萃中外的文化積淀——騰越文化(。
就跟一般的策劃差不多吧,如下所示吧僅作參考(1)前言或摘要 ;(2)背景評論與情況分析;(3)媒體目的或媒體目標;(4)媒體策略;(5)策劃說明。
前言部分,對旅游形象計劃的基本策略和要素進行評述。背景評論與情況分析部分,簡明扼要地描述產(chǎn)品(勞務)的市場情況,概括行銷目標與廣告目標,說明創(chuàng)意的方向。
媒體目的部分,對媒體策劃所將達成的目的或目標作明確與可行動的宣告。媒體策略部分,概述怎樣從媒體的選擇、媒體的配合、廣告的日程頻次安排、費用分配等方面達成媒體目標。
計劃說明部分,闡述媒體計劃的執(zhí)行要素,所考慮選擇各種策略及媒體的理由。一切戰(zhàn)術上的做法都可以包括在這部分中。
旅游景區(qū)形象策劃需要考慮哪些問題?如何進行旅游景區(qū)形象策劃?綠維創(chuàng)景認為,旅游形象的研究最早開始于20世紀70年代,我國從20世紀90年代也開始進行相關研究,旅游形象的重要性得到普遍認可。在我國,旅游地形象的研究具有相應的旅游實踐背景,也就是我國旅游發(fā)展理念在經(jīng)歷了資源導向——市場導向——產(chǎn)品導向后,現(xiàn)處于形象導向階段,非常重視旅游形象在旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的作用。
在旅游實踐中,旅游形象定位常常被概括為一句高度凝練的、富有感召力的旅游口號,并實際應用在客源市場推廣活動上,從而傳播、塑造旅游地形象。旅游口號的作用可以歸納為兩大方面:一是對地方政府而言,旅游口號可以提煉旅游目的地的整體形象,提高旅游宣傳的針對性,擴大旅游地的知名度和影響力;二是對旅游消費者而言,旅游口號通過引起其心理反映,可以激發(fā)旅游消費者的購買欲望,并最終促成旅游購買行為的實現(xiàn)。
因此,對于旅游地內部和外部這兩個完全不同的訴求對象,由于二者對旅游地在認識和期望上均有著本質的差異,需要不同的旅游口號來分擔傳統(tǒng)旅游口號“包打天下”的功能。因此,有必要將旅游口號區(qū)分為定位口號和營銷口號,用它們分別承擔上述兩種功能,傳播旅游地的理念形象與營銷形象。
第一,主題形象概括要客觀、準確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質特征。
主題形象首先是旅游區(qū)的名字,要能夠客觀、準確、全面地概括出旅游區(qū)的主要性質特征。浙江省的旅游主題形象“詩話江南、山水浙江”,貴州省的“文化千島、生態(tài)貴州”等,對旅游目的地主要性質特征的概括都比較客觀、準確、全面。浙江以山水見長,浩瀚的人文歷史畫卷,使得如詩如畫的江南更是美不勝收。貴州是我國少數(shù)民族的聚居區(qū)域,民族文化豐富多彩,積淀極其豐富,“文化千島”非貴州莫屬;貴州至今還保留著古樸文化風俗的貴州各少數(shù)民族與漢族一起,創(chuàng)造了非常和諧自然的人文生態(tài)環(huán)境,這種自然和人文生態(tài)高度統(tǒng)一與和諧一致的環(huán)境狀態(tài),在全國和世界其他地區(qū)是很難見到的,因此,“生態(tài)貴州”恰如其分。相比之下,“涼都”、“酷省”等主題形象定位,只是概括出了當?shù)氐臍夂蛱卣?,就顯得不夠全面。
第二,主題形象要充分考慮目標市場狀況及其需求偏好。
旅游目的地的主題形象是要吸引人前去旅游的,因此,還必須考慮主要目標市場的狀況及需求偏好。在這方面,國內孤芳自賞、自我中心者不在少數(shù),一些地方動輒打出“天下第一”、“世界第一”、“中國第一”就是比較典型的例證。實際上,目標市場并不都會對自封或找其他組織、人員加封的“第一”感興趣,往往還會產(chǎn)生歧義。旅游目的地、旅游區(qū)的主題形象及其宣傳展示,必須對目標市場的潛在旅游者“投其所好”,當然要符合實際和恰如其分?,F(xiàn)在很多地區(qū)提出要建設某某地區(qū)的后花園和度假休閑基地,如江西確立的建設成為長江三角洲地區(qū)的“后花園”,就是面對目標市場的主題形象策劃,有的地區(qū)提出的“擁抱長三角”也是這個意思,只不過在提法上存在一些值得討論的問題,而貴州某個國家級自然保護區(qū)提出要建設成為貴陽乃至更小的一個城市的“后花園”,似乎就沒有能夠全面考慮其對應的更大的潛在目標市場,更不用說這些市場的需求偏好了。
第三,主題形象一定要能夠被廣泛認同和接受,不能產(chǎn)生根本性的歧義。
首先,主題形象定位要能夠被旅游區(qū)及其所在地的人民群眾所認可。旅游區(qū)及其所在地的人對旅游區(qū)的性質特征感受、認識最具體、直觀、全面和深刻,因此,他們的認可在很大程度上表示主題定位符合實際。此外,主題形象定位也必須考慮旅游區(qū)及其所在地區(qū)人在感情上能否接受。提出全新的形象定位,也需要通過宣傳、討論來讓他們認可。例如,西南某省有一個非常奇特的高山石林景觀,由于同時也是該省的最高峰,就有專家提出要建設成為該省人的精神家園。除了沒有將現(xiàn)實很有價值的石林景觀資源、氣候和氣象資源表示出來以外,這個定位建議能否被該省的一些少數(shù)民族同胞認可,就存在很大疑問,因為苗族、侗族、彝族、水族、布依族、瑤族等都可能有自己的圣山和精神家園。
城市旅游形象策劃的操作模式是城市旅游形象開發(fā)規(guī)劃實踐所要解決的核心問題之一。
旅游形象策劃包括旅游企業(yè)形象策劃和旅游目的地形象策劃。這里給出旅游目的地形象策劃含義,不同的人給出的旅游形象策劃的含義不同,然而大多是大同小異。旅游目的地形象策劃是指策劃主體為實現(xiàn)旅游目的地目標,尤其是以樹立良好的旅游目的地形象為目的,在充分調查的基礎上對旅游目的地形象戰(zhàn)略和具體塑造旅游目的地形象的活動進行謀略、計劃和設計的運作。區(qū)域旅游形象策劃是受企業(yè)CI策劃的啟發(fā)和廣告業(yè)的影響帶動,以及國內旅游業(yè)的迅猛發(fā)展等綜合因素的作用下,在對旅游地和旅游景點的傳統(tǒng)意義的認識基礎上形成的一種全新的形象識別和營銷系統(tǒng)。國際旅游發(fā)達的地區(qū)斥巨資研究、設計、推廣國家、省(州)或城市的旅游形象的實例不在少數(shù)。通過旅游形象的定位、主題口號的提出、視覺形象的設計與推廣等基本形象戰(zhàn)略可以極大地促進區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。
旅游形象定位要遵循基本原則有:
1、優(yōu)勢集中原則。就是說,當區(qū)域或城市,具有多種優(yōu)勢時,優(yōu)勢一定要集中,聚焦到某一點上凸顯,讓其他優(yōu)勢圍繞它擴散出光環(huán),而不能抵消和削弱它。 2、觀念領先原則。觀念領先是指思想超前,而不是實態(tài)的領先,實態(tài)的競爭首先是觀念的競爭,也即在設計定位時,要有“第一”的思想和創(chuàng)新觀念。大連的濱海花園城就是全國第一,先入為主,別地即使后來比它更美更好,也很難競爭于它。因為它已在人們的心目中定了勢。美國金門大橋60年來仍保持世界第一的原因也在于此。 3、個性專有原則。在同一區(qū)域的兩地不能擁有同一個定位點,否則會失去個性,即提此及彼,說彼想此,不是幸事。 4、多重定位原則。這是指主定位下的不同層面的定位。如海南定位旅游基地,則定三亞為風光旅游城、文昌為文化旅游城、五指山市為風情旅游城、??跒樯藤Q旅游城等等。 完整的城市旅游形象策劃實踐,一般應包括7個步驟:形象調查分析與診斷、形象定位模式與競爭分析、主題形象策劃、微觀形象策劃、形象要素空間配置與協(xié)調、形象塑造推廣與傳播、形象評價與管理。
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