最好采用整合營銷的方式。
我們公司做過2家健身會所的客戶。在給他們做營銷診斷時,發(fā)現(xiàn)這些客戶前期與中期生意都很好,越往后生意越清淡。原因何在?主要的問題是,大家都重視健身重視運動,但是運動不是必須品,有時間就去練練,沒有空就算了。多數(shù)健身的客戶不會頻繁的來鍛煉,而新客戶的開發(fā)成本又很高,這樣就造成了營業(yè)額青黃不接的局面。
我們最后為客戶制定了一套名為,“開源節(jié)流持續(xù)增長”的營銷方案。
第一點。我們開展了廣泛的跨界營銷。與本市頗具規(guī)模的幾家美容院展開跨界合作,與幾家高端西餐廳也形成客戶互享協(xié)議。雙方會員與客戶都可以相互享受對方的優(yōu)惠與折扣。這樣大大降低了開拓新會員的難度,通過跨界合作帶來了大量高端客戶,“開源”的策略保證了會所不斷的增加新的客戶,
第二點。我們是采用會員制。但是這里的會員制與常見的會員制有所不同。一般的會員是享受消費折扣。而我們則是通過會員制建立的我們的營銷數(shù)據(jù)庫,我們會針對各式會員推出符合其興趣與需求的主題活動。如驢友俱樂部,服裝達人秀。職場精英會。這些各式的活動一舉改變了會所業(yè)績下滑的處境。這就是,“節(jié)流”部分。
中國招商策劃資深專家——廣州美卓咨詢
3年的廣告媒體運營經(jīng)驗,5年營銷招商策劃實踐。獨創(chuàng)“立體整合招商模式” 。協(xié)助多家企業(yè)實現(xiàn)飛躍式的突破。精通渠道規(guī)劃與管理,擅長品牌定位包裝。在快消,醫(yī)藥,服裝,餐飲,化妝品等幾大行業(yè)都很非常不俗的業(yè)績表現(xiàn)。被業(yè)內譽為,“營銷少帥”,“招商黑馬”。
《曹操之憂健身產(chǎn)業(yè)平臺》 當前,中國健身行業(yè)大多數(shù)健身俱樂部經(jīng)營慘淡,投資商對管理企業(yè)創(chuàng)收效益一籌莫展,金鑰匙007(中國)健身策劃管理有機構就這一現(xiàn)象,把多位成功管理者的經(jīng)驗與科學營銷方法融為一體,將其對外公布和展開實施,包括健身俱樂部直接經(jīng)營管理、健身行業(yè)從業(yè)人員教育培訓、健身俱樂部委托管理、健身俱樂部器材以及相關產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定、咨詢管理和市場開發(fā)人員培訓、俱樂部經(jīng)理培訓、銷售人員培訓等業(yè)務。
我們的承諾: 我們的委托管理,不見利潤分文不取我們的籌建運營,您不滿意分文不取我們的技能培訓,您不認同分文不取 俱樂部如何選址 俱樂部的選址主要有三個方向:一是繁華商業(yè)中心;二是高檔社區(qū)集中地;三是高端地產(chǎn)內部會所。前兩者必須自己做充分的調查與分析,第三者是近兩年流行起來的,需要仔細分析開發(fā)商提供的文字介紹和招商信息,而且必須對社區(qū)的入住人群進行分析。
找一個繁華商業(yè)中心或是高檔社區(qū)集中地并不難,難的是判斷其價值是否適合開健身俱樂部,而且我們經(jīng)常會有多個選擇,最終如何決策也是很頭疼的一項事務。 根據(jù)筆者經(jīng)驗,選址的價值評價系數(shù)有以下幾個指標: 1、周邊環(huán)境: (1)500米以內寫字樓/商務樓情況:商務樓等級,樓層數(shù)量,主要公司名稱,主要勞工職業(yè)性質,可開發(fā)能力和潛力,有無配套; (2)3公里以內社區(qū)情況:社區(qū)大小,住戶數(shù)及特征分析,可開發(fā)能力和潛力,有無配套。
注:能力是指進行市場開發(fā)的容易程度;潛力是指目標人群進健身俱樂部消費的可能性。 (3)周邊同等產(chǎn)品消費場所分析:例如娛樂場所、咖啡館、美容美發(fā)等。
2、交通情況: (1)四周道路分析 (2)公交數(shù)量分析 3、人流分析: 主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。 4、配套設施 (1)用水情況:冷、熱水問題是否便利 (2)電網(wǎng)情況、通訊網(wǎng)絡情況; (3)停車位情況; (4)店外廣告位情況: 5、建筑硬件 (1)未來俱樂部所在樓層; (2)未來俱樂部簡單規(guī)劃:外部景觀和內部功能區(qū)設置等; (3)如果不是底層,需要考慮樓層的承重問題; (4)建筑的防水、滲水能力; (5)建筑周邊業(yè)態(tài),開設健身俱樂部是否會對其生活或營業(yè)造成影響,將來的不可預測和可預測麻煩有多少。
6、競爭分析 (1)300米以內同類產(chǎn)品分析:健身俱樂部數(shù)量、規(guī)模、價格等,建立競爭系數(shù)分析表,找出主要的競爭對手并做重點分析,最好能有好的對策; (2)300米以內替代產(chǎn)品分析:其他健身、運動或休閑娛樂場所的分析,如SPA會所、桑拿按摩、保齡球館等。 7、地塊前景 城市未來的發(fā)展戰(zhàn)略中是否有該地塊的發(fā)展價值。
8、投資分析 (1)房屋租賃價格 (2)水、電、氣價格 (3)其他優(yōu)惠政策和條件 (4)投資回報周期 (5)投資風險預測 通過這些技術指標,可以對每個地塊做一個投資價值分析,從而分別得出價值分數(shù),這樣就可以很容易選定健身俱樂部開設的地址了。 初期營銷方案 1、將俱樂部三公里范圍內人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領到各相應地段發(fā)放免費一次健身卡。
發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問進行咨詢講解,促使顧客當時辦卡。 2、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單,還可進行小型宣傳推廣活動,對小區(qū)居住人員進行身體測試、健身咨詢等,發(fā)掘潛在客戶群。
3、由全職顧問聯(lián)系政府相關部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,并進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格可以靈活制定,500—600元都可以。
因為真正到俱樂部健身的人可能不到總人數(shù)的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。
4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,達到的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。
俱樂部正常經(jīng)營階段 1、逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,并象保險公司營銷隊伍一樣形成一種龐大的氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。 2、媒體方面:電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告,并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。
報紙則發(fā)布大量的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。
我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”,一定要做市場的掠奪者和收獲者。所以當其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時,我們就在它的旁邊推出硬性廣告,“從別人的口里搶食” 。
那么硬性廣告該如何做呢——說白了就是做價格訴求廣告,告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日,現(xiàn)在推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間,通過前期的宣傳營銷工作,俱樂部會有一定的知名度,若此時搞個優(yōu)惠活動,會吸引一批以前來俱樂部。
1. 會員管理 20萬是最低門檻 暗訪 “以雞尾酒杯盛裝的紫藤、蔬菜和魚籽沙拉開席,佐以剔透水晶盤里飄著紫藤花瓣的烏魚蛋羹,接續(xù)慈禧老佛爺常吃的紫藤花繡球、鱈魚獅子頭,以及她最愛的那道用雞蓉將高湯過濾得毫無油膩之氣的開水白菜,主食輔以當年隆?;屎髥净毓饩w皇帝之心的光緒小米粥……”置身于紫禁城邊一片古典庭院中,滿眼雕梁畫棟,聽著這樣的菜譜介紹,恍如自己變身為昔日王公貴族。
當然,這“穿越”的代價不菲,這樣一桌養(yǎng)生宴的人均消費是上千元到數(shù)千元,而且要先繳納數(shù)十萬元的會員費才有資格消費,這里是市中心的一家高級商務養(yǎng)生會所。 通過咨詢,記者了解到,這里最低的入門會費是一個人20萬元,有了會員身份,才能參加各種會員活動,并有資格在這里消費。
消費包括養(yǎng)生、保健、藥膳、品酒、雪茄等,一張保健卡一年的會費是10萬元,如果把這里的各種項目都享受一下,一年恐怕要消費上百萬元。工作人員還特別指出:“俱樂部采用會員制,以個人名義、家庭成員或公司高層名義申請的會籍,均可轉讓或升級,會員需補齊升級的差價,辦理相關手續(xù)后即可成功升級?!?/p>
揭秘 來自海淀檢察院的一份調研報告指出,當前,北京各類會所林立,一些頂級、高端會所對加入會所設置了較高的門檻,并需要經(jīng)過嚴格的審查。這些會所的入會費少則幾十萬,多則上百萬甚至上千萬,并且還要求具有一定社會地位和身份才能加入。
大多數(shù)會所都無需用身份證實名登記,并且會員卡可以隨意轉讓,這其中暗藏玄機。海淀檢察院反貪局副局長羅猛告訴記者:“現(xiàn)在一些人采取更加隱秘的方式實施賄賂行為,直接收受現(xiàn)金、銀行轉賬等形式因極易被司法機關發(fā)現(xiàn)已被大多數(shù)人摒棄,于是,贈送購物卡、會員卡等非金融機構發(fā)行的單用途預付卡已成為一種新型賄賂方式。
與購物卡一樣,會所的會員卡也是非金融機構發(fā)行的一種單用途預付卡,但相較于購物卡,會員卡具有更強的隱秘性,會員卡不僅是消費的一種途徑,更是一種身份和生活品質的象征。” 2.預約消費 一天只接一撥客 暗訪 通過一位會員朋友的幫忙,記者用她的會員卡預約東城區(qū)一家專做官府菜的高級會所,卻被告知:“預約已經(jīng)排到一個月之后了?!?/p>
為什么會這么火呢?客服人員揭開了其中的秘密:“我們的規(guī)定是一天只接一撥客人,只做一桌菜,即使這一桌只有兩個人,也不允許再接別的客人了?!边@一桌菜當然價格不菲,人均要5000元以上。
據(jù)解釋,這不但體現(xiàn)了客人的尊貴,更是出于“私密性”的需要,這也是不少私人會所區(qū)別于其他消費場所的特殊之處。另一家在四合院中開的養(yǎng)生會所則是采用“一個客人一間套房”的方式,所有的服務,諸如餐飲、按摩、SPA、表演等均在套房內進行,“沒有客人的召喚,服務員絕對不會進去打擾,保護客人的私密性是我們培訓服務人員的第一條要求?!?/p>
一名負責人這樣說。 揭秘 為什么會所這樣強調“私密性”?據(jù)了解,這是會所的營銷訣竅,也是達官顯貴們對會所趨之若鶩的原因之一。
羅猛副局長告訴記者:“很多私人會所和一些高端商務都強調私密性,為了給會員創(chuàng)造一個私密環(huán)境,一些會所規(guī)定,不同時接待兩撥客人;有些會所的服務人員經(jīng)過專門的上崗培訓,要求不聽客人談話,不記客人的名字,不向客人提任何問題,絕不向外透露會所客人的任何信息;還有一些高級會所有一項‘貼心’服務,用一種特制的罩子將車牌蓋起來??梢哉f,在這些私密性比較好的會所里做任何事情,都不易被外界所知悉。
因此,很多不愿公開的商務宴請、會晤都愿意安排在頂級會所里,這中間當然也包括那些違法的行為?!?3.無照經(jīng)營 只接待男賓按時收費 暗訪 記者在暗訪一家養(yǎng)生會所時遭遇阻礙,服務人員稱“我們只為男賓服務?!?/p>
記者在他們的網(wǎng)站上看到服務項目包括“模特表演”、“心靈催眠”、“靈性瑜伽”、“至尊芳療”等,圖片多為穿著誘惑的美女,文字介紹也是云山霧罩。記者拜托一位男性朋友代為咨詢,通過他記者了解到,要在這家會所消費,需要先入會,繳納不同級別的入會費,然后至少提前一周預約。
到時候,每個客人一間豪華套房,所有的服務項目都在套房內進行,“我們的服務項目很多,您的要求我們會盡力滿足,至于收費,按照模特的不同級別還有服務時間來計算,模特級別越高,服務時間越長收費越高,單項起價從1000元開始。” 記者在網(wǎng)上查到,這家養(yǎng)生會所主辦單位是一個文化公司,他們正在對外招聘模特,要求“素質高、形象好、腿足美”,年薪15到20萬。
文化公司按照規(guī)定不能經(jīng)營餐飲、按摩等項目,可是服務人員說:“我們可以開餐飲、會議費等發(fā)票?!蓖瑫r表示,他們是一家私人會所,不對外經(jīng)營,無需在工商部門注冊,因為只對會員和朋友開放。
揭秘 記者暗訪的這家所謂養(yǎng)生會所有頗多可疑之處。羅猛副局長告訴記者:“當前會所管理運營中存在很多問題。
私人會所大部分自稱不對外經(jīng)營,因此沒有辦理任何證照,沒有在工商登記注冊,沒有餐飲執(zhí)照,沒有衛(wèi)生許可證,屬于無照經(jīng)營,會所的運營也無法得到有效監(jiān)管。”他表示,一些行賄人不直接贈送會所會員卡,而是利用會。
目錄 一、前言 二、慶典主題 三、策劃預期目標 四、慶典前期工作 五、開業(yè)慶典活動設置 六、費用預算及按制 一、前言 這是本人所作過的策劃方案中一個小小的案,我近日看到論談上的新手較多,這個小方案對剛步入策劃行業(yè)的新人最好的學習材料了,因為這個方案簡單實用. 二、開業(yè)慶典主題:打造一座五星級的健康會所。
名正則言順,一個好的主題本身就是一個好的廣告,對本次活動是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導的一種價值觀念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回歸自然本質的精致生活與休閑方式),從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情,也就是達到名正言順的效果。
“打造一座五星級的健康會所?!边@個主題既能從側面充分體現(xiàn)公司的實力所在也能充分體現(xiàn)消費者朋友們的一種價值的取向所在。
因些,筆者認為這個主題正好符合本次活動的要求。三、策劃的預期目標 開業(yè)慶典活動精心策劃的目的,旨在迅速傳達xx健身會開業(yè)的訊息和增強xx健身會的社會美譽度及在服務娛樂業(yè)的號召力,體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位, 體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題:“打造一座五星級的健康會。”
傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式,漸漸流入程序化,打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標客戶了,往往商家投入了大量的人力、物力、財力,而消費者根本不買帳,根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達到轟動、超人氣的效果,必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場氛圍營造和獨特的整合營銷模式,引導順德服務娛樂業(yè)營銷的最新浪潮。
活動預期目標如下:1、使得xx健身會所開業(yè)活動的信息得到廣泛的傳播,讓更多的目標消費者群體參與到本次活動中來。2、加深xx健身會所在廣大目標消費者心中的印象。
3、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達到一種空前轟動的效果。4、在同行中營造一種后來都居上的態(tài)勢,成為同行中的一匹黑馬。
5、增強內部員工的自信心。四、活動前期準備工作 (一) 開業(yè)前期廣告宣傳 為了達到向廣大市民告知xx健身會開業(yè)的喜慶消息,趁此機會傳播xx健身會文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎。
1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實際情況而定) 發(fā)布內容:a、有關xx健身會開張信息。b、有關開業(yè)當天活動信息。
C、有關xx健身會所企業(yè)文化信息。D、有關參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息 作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營造開業(yè)慶典氣氛,對開業(yè)期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。
發(fā)布規(guī)格:1/6版 發(fā)布日期:2006年5 月25日星期一、5 月30日星期六 發(fā)布媒體:《珠江商報》2、精美畫冊(5000份)以及開業(yè)紀念品的發(fā)送(貴賓顧客送專業(yè)瑜伽墊一個等) 發(fā)布內容:a、新店布局特點、b、企業(yè)文化推介 c、特色服務推介 作用:借助開業(yè)時機,設計統(tǒng)一VI進行品牌傳播。開業(yè)必須的資料,有關xx健身會的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務來源,此類顧客必須加以保護,以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎。
所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫冊最好不過,在開業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。發(fā)行方法:放在開業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;3、市內戶外廣告發(fā)布 發(fā)布內容:a、有xx健身會開張信息。
b、能準確表達xx健身會所企業(yè)宗旨的形象畫面 作用:運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天xx健身會開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出xx健身會的氣勢和“行業(yè)龍頭”的風范,戶外路牌廣告必須在城市府中心廣場或國道的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2007年 5月25日4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行 發(fā)布內容:a、新店裝飾 b、布局特點 c、服務特點d、開業(yè)期間入會的有關優(yōu)惠政策 e、有關用參與開業(yè)抽獎方法(獎品可為入會費用適當打折、特等獎可免一年入會費以便提起參與者的興趣) 作用:夾報發(fā)行覆蓋面廣,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。夾帶媒體:《珠江商報》發(fā)布數(shù)量:5萬份 發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2006年 6月25日5、順德或佛山電視臺煤體投放(只在開業(yè)前一周作適當?shù)耐斗牛吘闺娨晱V告的費用是高昂但效果未必得見得十分可喜) 發(fā)布內容:a、有xx健身會開張信息b、開張一周內入會優(yōu)惠方法 作用:電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點,為了在開業(yè)之際充分制造行業(yè)轟動的氣氛,在開業(yè)前一周作一晚多次輪回播放是有必要的。
開業(yè)后看情況決定是否有必要作此項廣告。(二) 開業(yè)后期廣告宣傳重點 開業(yè)后的廣告操作策略就不能與開業(yè)前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,此時更應該注重集中有效的廣告資源用了重點的目標消費者身上。
在目標消費都較集中的地方多開展一些公關活動。如方案一、在城設計中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛好者每天自發(fā)云集于此,各大商家也經(jīng)常在此舉行促銷活動,因此成為順德人氣最旺的地段,如果能在適當時候合理利。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.740秒