保險公司客戶活動(保險公司策劃方案)
1.保險公司策劃方案
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內容來自用戶：李鵬亞
保險公司策劃方案
【篇一：保險公司活動方案】
人保財險河南省分公司
2015年客戶節(jié)活動實施細則
按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務品牌，特制定本實施細則。
一、總體思路
遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、活動主題
活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求
加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產品和服務，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。
三、活動時間
活動時間：2015年5月18日-7月18日
（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）
特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。
四、服務主題
2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。1
2.人保車險營銷活動方案
互聯網保險購買決策平臺-多保魚保險網是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識，選擇互聯網保險購買決策平臺-多保魚保險網。
問：人保車險營銷活動方案
答：1.1月24日-2月28日，投保車險、車上人員補充意外險、隨車行李險，享年終好禮！
2.人人都有新年禮：活動期間，購買商業(yè)車險并在線支付成功，且同時投保車上人員意外險產品的車險客戶，即可獲得50元電子禮品卡。（不與其他活動累加）
3.車車都享好保障：活動期間，購買隨車行李險的客戶即有機會贏取100元電子禮品卡。（不與其他活動累加）
4.如獲獎客戶在得到中獎通知的20個工作日后仍未收到獎品，可在其后的10個工作日內致電4001234567轉2進行查詢，經核實后將補發(fā)獎品，逾期未反饋將視為獲獎客戶已收到獎品。
5.如因手機號碼有誤、失效、欠費等情況造成聯絡失敗，將視為獲獎客戶自行放棄領取獎品，且不再補發(fā)。
6.黑龍江、江蘇、湖北、江西、廣西、福建、大連、青島、山東濟南及東營地區(qū)不參加本次活動。
7.在法律允許的范圍內，人保財險官網擁有本次活動的最終解釋權。
3.保險公司客養(yǎng)方案范本
互聯網保險購買決策平臺-多保魚保險網是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識，選擇互聯網保險購買決策平臺-多保魚保險網。
問：保險公司客養(yǎng)方案范本
答：以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。
客戶關系維護方案
文案
名稱客戶關系維護方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、客戶關系維護的對象和目的
1.對象
客戶關系維護以現有客戶為重點，同時也包括未來客戶和潛在客戶。
2.目的
客戶關系維護的目的在于鞏固同客戶的關系，維護雙方的合作利益，實現合作雙方的雙贏。
3.客戶構成分析
客戶構成分析的主要內容。
(1)銷售構成
根據銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中各類等級的客戶所占的比重，并據此確定未來的營銷重點。
(2)商品構成
通過分析企業(yè)商品總銷售量中各類商品所占比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
(3)地區(qū)構成分析
通過分析企業(yè)總銷售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現問題，提出對策，解決問題。
二、客戶關系卡的制作和使用
1.客戶關系卡的制作
客戶服務人員根據固定的格式編制客戶關系卡片，卡片的內容包括客戶姓名、工作單位、職位、住址、聯系方式等。
2.客戶關系卡的管理
公司對客戶關系卡實行區(qū)別化管理。主要根據客戶的重要程度劃分為重要客戶和一般客戶，對于重點客戶應該單獨管理，制作重要客戶的客戶關系卡。
3.客戶關系卡的使用
(1)客戶關系卡的應用須以準確性、有效性、時效性為原則。
(2)公司營銷人員根據客戶關系卡的信息對客戶進行定期回訪、促銷推廣等。
4.客戶關系卡的更新
公司關系卡應隨著客戶情況的變化，加以記錄調整。時常更新客戶卡，保留有用客戶信息。
三、客戶關系維護工作開展的方式
客戶利用“看板管理”的方式，對客戶進行管理。
看板管理內容表
看板分類看板內容看板制作部門
周看板記錄本星期的重點工作事項，包括當天工作重點、第二天工作重點和本周工作重點客戶服務部
月看板記錄本月整體的工作重點，包括月度總體工作安排和跨星期的工作事項安排客戶服務部
四、維護同客戶良好關系的措施
1.經常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進行溝通，以保持良好的關系。
2.客戶服務人員實行對特定客戶訪問和所有客戶巡回訪問相結合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
3.客戶關系維護的措施
(1)積極地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。
(2)提供給客戶企業(yè)新產品信息以及使用新產品的感受。
(3)耐心地處理客戶的異議，經常地幫助客戶。
(4)企業(yè)進行促銷優(yōu)惠活動時應及時通知客戶。
(5)邀請重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務人員獎勵會，并根據情況請客戶頒獎。
(6)每年召開一次客戶服務會議，邀請代表客戶參觀本企業(yè)，增強客戶對本企業(yè)的了解。
(7)國家法定假日期間向客戶表達節(jié)日的祝福并贈送帶有公司特點的小禮品。
五、客戶關系評估
客戶服務人員定期對客戶關系進行評估，填寫《客戶關系評估表》，《客戶關系評估表》的格式如下表所示。
客戶關系評估表
客戶名稱：編號：
分析指標指標權重指標得分客戶等級得分依據備注
合計
評估結果最終得分
建議□改進關系□維持關系□終止關系
六、客戶評估結果的使用
1.客戶評估完成后，由客戶服務部人員對客戶評估結果進行匯總并進行復印后，送營銷總監(jiān)、市場營銷部經理以及相關部門進行審閱。
2.各相關部門根據客戶評估的結果提出反饋意見，市場營銷部根據客戶評估結果擬定客戶關系改進措施。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
4.保險公司開門紅計劃怎么寫
希望本計劃對你有幫助。
1.迅速啟動 提前跨入開門紅
中支計劃在12月下旬的適當時間召開全轄開門紅啟動大會，總結表彰2010年全年表現優(yōu)秀的團隊和個人，提振士氣；宣導2011年規(guī)劃和政策方案，啟動開門紅。開門紅啟動大會后，全轄全面進入開門紅，各營銷服務部分別二次啟動，并在中支個險部、培訓部的指導和支持下，對每一位主管、重點業(yè)務員做一次全面的規(guī)劃面談，詳細指明其利益點，明確規(guī)劃其努力方向，確保開門紅首戰(zhàn)告捷
2.持續(xù)推動準主顧積累活動
中支在12月初即推出持續(xù)兩個月的準客戶積累活動方案，確定在12月、1月積累至少9000名準客戶的活動目標，為開門紅及明年一季度儲備準客戶。進入1月，此項活動將繼續(xù)按既定節(jié)奏和步驟有效推進，個險部隨時做好達成統(tǒng)計及進度反饋，督促各營銷服務部必保達成各自的準客戶積累目標。
3.利用年節(jié)組織客戶聯誼活動
充分抓住圣誕、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日來臨的有利時機，每個營銷服務部在12月下旬和1月中下旬各召開一次客戶聯誼活動，以拉動業(yè)績提升和增員工作的開展。中支根據各機構活動形式和規(guī)模，適當提供禮品支持。個險、培訓全力協(xié)助各機構活動的組織和實施。
4.個人業(yè)務激勵方案內容
貴公司的方案+根據相關利益點，在分公司開門紅方案的基礎上，對開單、明星、鉆星、萬元以上績優(yōu)及標準部組等設定適當的補充方案，以激勵業(yè)務團隊打好開門紅。
5.保險的營銷計劃書
一般保險營銷計劃書我認為應當分兩種：一種是針對顧客的，個性化的；另一種就是LZ說的公司今后營銷的方向，需要實地調研。
(1)要考慮公司今后重點業(yè)務方向，比如財險的農業(yè)險，壽險的企業(yè)年金等
(2)定好消費群體之后實地調研
(3)比如白領，比如農民，需求是不一樣的，前者多需求投資型的，后者多需求保障型的
(4)具體產品需要實際調研
(5)目前的業(yè)務以代理居多
(6)任何保險產品的定價除國家強制性的由行業(yè)協(xié)會制訂統(tǒng)頒以外，都是由總公司精算師們計算的
(7)看是否存在變相降價，高返還手續(xù)費等問題
(8)去當地行業(yè)協(xié)會所要業(yè)務數據
(9)盈利
6.做保險公司的營銷策劃工作一般做些什么
崗位職責：
1、負責單證審核整理及數據統(tǒng)計等工作；
2、負責協(xié)助落實核賠政策、制度及實施細則；
3、協(xié)助機構完善服務網絡，構建差異化服務平臺；
4、負責協(xié)調各機構之間及各機構與管理中心的關系；
5、負責協(xié)助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任；
6、負責測算理賠損失金額，協(xié)助制作查勘評估報告；
7、負責協(xié)助提供理賠咨詢服務、統(tǒng)計分析相關業(yè)務數據；
8、負責完成領導交辦的其他工作。
