自1886年誕生之日算起,可口可樂公司已有110多年的歷史,眾多消費者一直保持著對可口可樂的忠誠。
這是為何?原因很多,但秘訣之一是保持“產(chǎn)品質(zhì)量”和“形象質(zhì)量”。關(guān)于可口可樂的“產(chǎn)品質(zhì)量”,大家有目共睹;而“形象質(zhì)量”,就是通過市場生動地將產(chǎn)品最好的形象展示給消費者。
在可口可樂公司的市場策略中,有效的生動化是其中最主要、最重要的部分之一??煽诳蓸饭緩娬{(diào),公司成功與否,往往可以從市場上可口可樂產(chǎn)品的生動化工作做得好壞中看出來。
所謂生動化是在銷售終端所進行的一切能夠影響消費者購買可口可樂產(chǎn)品的活動。生動化原則的內(nèi)容包括三個方面:產(chǎn)品和售點廣告的位置、產(chǎn)品和售點廣告的展示方式、產(chǎn)品陳列和存貨管理。
生動化工作的目標(biāo)包括以下4個方面:強化售點廣告,增加可見度;吸引消費者對可口可樂產(chǎn)品的注意力;提醒消費者購買可口可樂的產(chǎn)品;使消費者容易見到可口可樂的產(chǎn)品。為了達到生動化的目的,可口可樂要求其銷售人員在做生動化工作時必須注意以下五個關(guān)鍵環(huán)節(jié): ●貨架展示: 需要考慮位置、外觀、價格牌、產(chǎn)品的次序和比例。
1.位置 可口可樂強調(diào)產(chǎn)品要擺放在消費者流量最大、最先見到的位置上。為此,業(yè)務(wù)員要根據(jù)商店的布局、貨架的布置、人流規(guī)律來選擇展示可口可樂產(chǎn)品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會多。
2.外觀 貨架及其貨架上的產(chǎn)品應(yīng)保持清潔、干凈、整齊。 3.價格牌 應(yīng)有明顯的價格牌。
所有陳列的產(chǎn)品均要有價格標(biāo)識,所有產(chǎn)品在不同的陳列設(shè)備中的價格均應(yīng)一致。 4.產(chǎn)品次序及比例 陳列在貨架上的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,同時可口可樂品牌的產(chǎn)品應(yīng)至少占50%的排面;產(chǎn)品在貨架上應(yīng)唾手可得;包裝相同的產(chǎn)品必須位于同層貨架上,同時要平行;包裝輕的放上面,重的在下面;要注意上下貨架不同包裝的品牌對應(yīng),如上層是易拉罐的可口可樂,則下層的對應(yīng)陳列就是塑料瓶的可口可樂,即所謂的品牌垂直。
當(dāng)商店無足夠的產(chǎn)品陳列空間時,可口可樂公司向客戶提供活動貨架,以爭取陳列存貨空間,用于陳列銷量大、周轉(zhuǎn)快的品牌和包裝。對活動貨架的管理,可口可樂也提出了詳細的要求: (1)存貨 可口可樂應(yīng)占公司產(chǎn)品陳列的50%(垂直陳列),其他品牌則依銷售量比例陳列。
一般而言,以不超過1種包裝、4~5個品牌為原則,陳列于活動貨架上。 (2)位置 在超市或自選商場(便利店)的主要飲料區(qū)之前;在主要陳列區(qū)末端;在競爭者產(chǎn)品之前;靠近相關(guān)產(chǎn)品(如小吃區(qū)域等)。
(3)包裝 塑料瓶包裝最適合陳列于活動貨架上(除非活動貨架是專為易拉罐或利樂包所設(shè)計的);而易拉罐則比較適合進行“落地陳列”。 (4)展示 每一個品牌、包裝陳列時,必須清楚標(biāo)明“品牌”、“包裝”、“價格”及特價等促銷信息,并確保店內(nèi)所有價格一致。
(5)落地陳列 落地陳列是為了促銷產(chǎn)品,強調(diào)某一促銷活動(產(chǎn)品/包裝)、假日特賣,或者提供高周轉(zhuǎn)產(chǎn)品有更多的存貨量所做的陳列。 2010-6-28 20:02 回復(fù) 古有花氣襲人 22位粉絲 2樓 ●廣告 售點廣告能提高售點的形象,把客戶引進售點,同時也增加可口可樂產(chǎn)品展示的吸引力、可見度。
廣告需要考慮位置、外觀、選用、售點和買點的廣告。 1.位置 廣告應(yīng)張貼在最顯眼的位置,如進門處、視線水平處等以吸引消費者的注意力。
2.外觀 廣告也代表了可口可樂的形象,因此廣告外觀應(yīng)干凈、整潔。 3.選用 廣告品的種類很多,在選用時要注意銷售什么產(chǎn)品配什么廣告,這也是專業(yè)水準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。
4.售點和買點廣告 生動化是圍繞著產(chǎn)品在售點和買點內(nèi)進行的,因此廣告品必須張貼在售點和買點內(nèi)。 總之,售點廣告要做到: 廣告品必須貼于商店的顯眼地方,不可被其他物品遮蓋; 海報或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置,不應(yīng)太高或太低; 更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標(biāo)語的廣告物; 不應(yīng)同時出現(xiàn)兩個新舊廣告攻勢的廣告品,當(dāng)張貼“永遠是可口可樂”的廣告品時,應(yīng)同時換除原有“擋不住的感覺”的廣告品; 當(dāng)促銷活動結(jié)束時,必須將廣告品換除。
●陳列 陳列就是把一些商品有規(guī)律地集中展示給顧客。陳列產(chǎn)品生動化的目標(biāo)是占據(jù)更多的陳列空間,盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數(shù)量。
應(yīng)在售點內(nèi)多處展示可口可樂的產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產(chǎn)品,他們買的機會就越多。
1.陳列位置 可口可樂的產(chǎn)品應(yīng)陳列在消費者容易看得到的最好位置。 2.陳列方式 可口可樂產(chǎn)品應(yīng)集中陳列,同一品牌垂直陳列,同一包裝水平陳列。
維持每一品牌每一包裝至少兩個以上的陳列排面,以方便補貨及增加產(chǎn)品循環(huán)。 如有價格促銷時必須使用“特別價格標(biāo)示”,內(nèi)容應(yīng)包括“原價格”、“新價格”、“節(jié)省差價”及“品牌包裝”等信息。
包裝陳列方式以上輕下重的原則陳列,可根據(jù)地點或商店的不同而調(diào)整??傊?,陳列分配應(yīng)依銷量大小來決定。
一、品牌定位
可口可樂的定位是傳統(tǒng)的、經(jīng)典的、歷史悠久的可樂。
二、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
可口可樂:
可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略,目標(biāo)市場顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康青年形象為主體?!盎盍τ肋h是可口可樂”成為其最新的廣告詞。這也就意味著可口可樂公司的目標(biāo)市場主要集中在廣大青年人身上。
三、產(chǎn)品布局
無論是可口可樂還是百事可樂,他們都已經(jīng)認(rèn)識到碳酸飲料面臨的挑戰(zhàn),并且都已經(jīng)采取了相應(yīng)的行動。
目前可口可樂在中國銷售除了可樂、雪碧、芬達等外,還有美汁源、酷樂仕、水動樂等果味飲料,以及喬雅咖啡飲料等;
四、包裝策略
可口可樂:
可口可樂選用的是紅色,在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書“Coca-Cola”字樣,白字在紅底的襯托下,有一種悠然的跳動之態(tài),草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間,用色傳統(tǒng),顯得古樸、典雅而又不失活力。
五、價格策略
可口可樂:
可口可樂公司也正是通過靈活的運用價格策略來更好地實現(xiàn)自己的經(jīng)營日標(biāo)縱觀可口可樂的發(fā)展、營銷史,它實現(xiàn)了由最初的低價策略到競爭導(dǎo)向定價策略的轉(zhuǎn)變,定價的依據(jù)是可口產(chǎn)品的市場定位和日標(biāo)市場以及目標(biāo)市場消費者的價格承受能力。其定價策略主要是以差別化的定價為主,具體來講就是針對不同消費者采用不同的定價方法。
六、渠道策略
百事可樂跟可口可樂的渠道相同:中間商的存在,大大的縮減了商品買賣的次數(shù),節(jié)約了大量的成本。而隨著競爭的日趨激烈,品牌的競爭已經(jīng)融入到渠道的競爭,渠道沖突日益凸現(xiàn),沖突管理勢在必行。一般采取的都是二三級的渠道,多層次也就意味著可以在中間環(huán)節(jié)如強競爭力度。
可口可樂的廣告策劃案 1】來自市場的機會 〖1〗 人民生活水平進一步提高,市場容量穩(wěn)步增長 〖2〗 新一代中國青少年受美國文化的熏陶,前境美好 〖3〗 除可口可樂外,其他國外品牌未進入國內(nèi)市場 〖4〗 中國國內(nèi)企業(yè)只有少數(shù)幾個具有竟?fàn)帉嵙Α?/p>
〖5〗 中國加入WTO,各項法制日益健全,市場環(huán)境日益良好 【2】來自產(chǎn)品自身的機會 〖1〗作為全球性的大品牌,具有良好的品牌效應(yīng)。 〖2〗可口可樂是以“無糖、不影響體形”,并且走品牌路線進入市場的,而現(xiàn)在市場上無糖可樂只有輕怡可樂與百事可樂。
而兩個品牌的市場銷售分額也不高。所以市場還有很大的潛力。
〖3〗不分季節(jié)性,隨時隨地可以飲用,方便。能給人時尚感,年輕人購買時有一定的心理滿足感。
〖4〗包裝外型:清爽設(shè)計醒目高雅,較其它品牌的包裝高級。 〖5〗良好的生產(chǎn)機制,優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,以及雄厚的資金 〖6〗可口可樂屬于特殊口味飲料,容易形成穩(wěn)定的消費群 〖7〗不必一味追求市場占有率,只需將目標(biāo)市場做細 三、定位策略 ◆1.市場定位 產(chǎn)品定位為中高檔產(chǎn)品。
以低熱量、好味道為產(chǎn)品的特性。 ◆2.廣告定位 廣告以情感訴求為主,主要表現(xiàn)可口可樂是健康的,運動的,自信的,有魅力的,好交際的,有活力。
◆3.廣告對象定位 〖1〗追求時尚、新潮前衛(wèi)的青少年。 〖2〗在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。
(主要受眾是20—30歲,核心23—25歲,目標(biāo)是白領(lǐng)女性消費者,但兼顧男性消費者的需求。) ◆4.品牌定位:只有可口可樂是唯一可以讓你享受到美妙的百事滋味的低熱量的碳酸飲料,讓活躍的你更有自信,更有魅力。
四.廣告分析 ◆ 1.廣告目標(biāo) (1) 力求成為中高檔的飲料產(chǎn)品,提高可口可樂在人們心目 中的知名度。 (2) 提高可口可樂中、低頻率飲用者的飲用頻率,非碳酸飲料飲用者。
◆2.廣告主題 以XXXX為廣告的主標(biāo)題。 報紙廣告主題: 海報廣告主題: 網(wǎng)絡(luò)廣告主題: 五. 價格策略 我們的定價依據(jù)是可口可樂產(chǎn)品的市場定位和目標(biāo)市場以及目標(biāo)市場消費者的價格承受能力。
正是現(xiàn)有價格和品牌塑造使可口可樂在消費者心目中成為市場的高檔品牌,繼續(xù)營造“有品味”飲料的產(chǎn)品氛圍。我們不會盲目的跟進市場價格戰(zhàn). 這么做原因有四: 【1】可口可樂定位中高檔,現(xiàn)有的主要消費者有能力承受當(dāng)前的產(chǎn)品價格。
【2】市場競爭還未到白熱化階段,市場還有很大的發(fā)展?jié)摿?。通過打壓對手,為百事帶來更大的空間,顯然沒有必要。
【3】盲目的降低價格,會引發(fā)新的價格戰(zhàn),造成市場混亂,產(chǎn)品單位盈利能力下降,形成惡性循環(huán)。 【4】降低價格的最終目標(biāo)是搶占市場占有率,但同時會冒著失去原有目標(biāo)市場的風(fēng)險,而新開發(fā)的市場卻不能達到原有市場的盈利能力。
總之,雖然不會直接采取長期的價格戰(zhàn)與其他產(chǎn)品進行正面交鋒,但我們會根據(jù)市場的變化,及時采取短時間的降價促銷或其他形式的變相降價,如加量不加價、買二贈一等等。從而吸引消費者注意力,達到保持市場占有率,進一步開拓市場的目的。
因此,我們的價格策略是:保持現(xiàn)有價格的長期不變的大前提下,根據(jù)目標(biāo)市場的具體情況,允許有其他形式的價格促銷;采取全國統(tǒng)一價的方法,允許存在小范圍內(nèi)的地區(qū)差價。 六. 活動推廣策略 在知名度迅速建立的同時,要求提升美譽度達到知名度與美譽度的一致,避免知名度與美譽度兩者之間脫鉤。
在公共策略的指導(dǎo)下,建議實行如下系列的公關(guān)項目: 今年度可口可樂的主口號是:“XXXXXX”,結(jié)合可口可樂是“無糖、不影響體形”的低熱量的碳酸飲料。 “XXXXXX”是可口可樂口號,也正是今日新一代理想的寫照,也有人生對生活的態(tài)度很對自身體型的另一種認(rèn)識。
促銷活動推廣: ★推廣目的:增加可口可樂的知名度。 ★推廣口號:為該次贊助活動的主題口號。
★推廣內(nèi)容:視情況而定。 ★推廣預(yù)算:視情況而定。
營銷利器:促銷活動 促銷是什么?不同的公司、學(xué)者對促銷有著不同的定義。
美國市場營銷學(xué)會(AMA)對促銷的定義是:“人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的,用以增進消費者購買和交易效益的那些促銷活動?!保幻绹鵂I銷學(xué)者菲利普·科特勒對促銷曾做過這樣的闡釋:“促銷是刺激消費者或中間商迅速或大量購買某一特定產(chǎn)品的促銷手段,它包含了各種短期的促銷工具。”
可口可樂認(rèn)為:促銷是一種特殊活動,它向客戶和消費者提供購買我們產(chǎn)品的附加理由。通常,它具有短期提升銷售量和利潤目標(biāo)的功能。
促銷的主要作用是:增加短期的銷售量,支持新產(chǎn)品或新包裝;加強品牌形象,刺激消費者對產(chǎn)品的了解和需要;增加售點客流量和銷售量并帶給客戶主要的利益。 可口可樂為了提高產(chǎn)品的市場占有率與行業(yè)滲透率,非常重視促銷活動的運用。
促銷與廣告不同,廣告為消費者提供了購買理由,促銷卻提供了購買刺激。在可口可樂,促銷可以分為三個層面: (一)針對經(jīng)銷商的促銷 針對經(jīng)銷商的促銷是指可口可樂向其分銷組織,主要包括批發(fā)商與零售商舉辦的促銷活動。
目的一般是為了獲得或增加可口可樂系列產(chǎn)品的銷量,或者鼓勵零售商在賣場中做某類特別的銷售活動。針對經(jīng)銷商,可口可樂主要采取價格優(yōu)惠與折扣的促銷方式。
此外,對經(jīng)銷商提供短期賒銷的支持、銷售及生動化競賽、免費旅游、季度抽獎等活動,用以激發(fā)經(jīng)銷商的經(jīng)銷熱情。以下是可口可針對C市大賣場在春節(jié)期間開展的“生動化競賽”促銷要求: 1、促銷方式:生動化競賽 2、時間:2003年1月——2003年2月 3、參加客戶:C市16家超市及大賣場 4、競賽規(guī)則:可口可樂公司與以上客戶簽定生動化陳列協(xié)議,在競賽期間內(nèi)由可口可樂公司市場部不定期檢查拍照,并根據(jù)客戶實際陳列情況評出可口可樂生動化優(yōu)秀獎和可口可樂公司生動化最優(yōu)獎。
5、評比標(biāo)準(zhǔn): (1)對店內(nèi)陳列完全達到五星標(biāo)準(zhǔn)(16項,見表2—3)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比最優(yōu)獎(1名)。 2)對店內(nèi)陳列能達到四星標(biāo)準(zhǔn)(12項)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比優(yōu)秀獎(3名)。
6、獎勵: (1)最優(yōu)獎獎勵CAN355ML可口可樂8箱。 (2)優(yōu)秀獎獎勵CAN355ML可口可樂4箱。
(二)針對銷售人員的促銷 針對銷售人員的促銷,是可口可樂公司為了激勵銷售人員對其系列產(chǎn)品做額外的銷售努力,所采取的獎勵措施。對銷售人員,可口可樂通常采取獎勵直接與銷售業(yè)績掛鉤的形式,在規(guī)定的基數(shù)前提下,超額完成部分獎勵現(xiàn)金,或提供一定的福利獎勵的方式。
(三)針對消費者的促銷 這種促銷方式是制造商直接針對消費者展開的。目的是誘導(dǎo)消費者,促進其直接購買本品牌。
由于針對消費者的促銷是決勝售點的“臨門一腳”,所以在這里我們將著重把可口可樂針對消費者的促方式作以詳細闡釋??煽诳蓸丰槍οM者的促銷方法主要有: 1、免費品嘗。
主要用于新產(chǎn)品上市或進入一個新市場之時。免費品嘗可以給消費者提供試用產(chǎn)品的機會,其目的是可以把產(chǎn)品直接送到消費者手中,特別是可以吸引那些目前并不飲用可口可樂產(chǎn)品的消費者惠顧。
如可口可樂的“醒目”系列在某地上市時,可口可樂公司在各大超市、商場門前設(shè)立攤點,讓消費者免費品嘗“醒目”的各種口味,通過免費品嘗活動,縮短了新品進入市場的時間,并在消費者心目中建立起了一個鮮明的品牌印象,產(chǎn)生了良好的市場效果。 2、特價銷售。
在特定時期,階段性地降低價格用以促進銷售的方式。特價銷售,一般是在節(jié)慶日及軟飲料的銷售旺季,或在競爭激烈時采用較多。
C市可口可樂曾在2002年春節(jié)期間,在超市渠道開展了“限時限量特價銷售”的促銷活動。即在超市人流量最大的購買高峰時間開始,每天限定活動時間為2小時,針對其PET1.5L和2.25的可口可樂系列產(chǎn)品(可口可樂、雪碧、芬達、醒目)展開特價銷售,產(chǎn)生了良好的促銷效果。
3、增量包裝。產(chǎn)品的售價不變,但包裝容量有所增加。
如:可口可樂以前1.25升和2升PET包裝容量的產(chǎn)品,后來容量分別增加到了1.5升和2.25升,但售價還是按增加容量前的標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。換而言之,增量包裝就是“加量不加價”的促銷方法。
4、聯(lián)合促銷。是指可口可樂和其他生產(chǎn)廠商或其分銷商合作,共同進行廣告及共同推廣產(chǎn)品的行為。
譬如:2001年可口可樂與方正電腦合作,共同推出“可口可樂——方正電腦動感互聯(lián)你我他”的大型聯(lián)合促銷活動。在活動中,消費者只要購買可口可樂產(chǎn)品,就有機會贏得方正電腦。
這次“世界第一品牌”同“中國IT第二品牌”聯(lián)合,不僅鞏固了雙方強有力的市場地位,并且有效地降低了雙方各自的促銷成本,從而產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。下面是可口可樂在春節(jié)期間與幾家超市合作所舉辦的聯(lián)合促銷活動規(guī)則: 促銷目的 (1)通過與超市聯(lián)合促銷的形式,以產(chǎn)生同客戶雙贏的結(jié)果。
(2)提升可口可樂產(chǎn)品在超市的銷量。 目標(biāo)客戶:3——5家大賣場 促銷方式 (1)與超市采取單店聯(lián)合促銷的方式,即顧客在同我公司合作的超市內(nèi)購物滿50——100元,且其中有10元以上的可口可樂產(chǎn)品時,就可以參加一次揭獎活動,中獎率為100%。
(2)通。
你可以從下面兩方面區(qū)分開來,如下:
市場營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
綜上所述,戰(zhàn)略是個更大寬泛的概念,策略可以從4P上出發(fā)。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:晾衣架素仿新可口可樂市場推廣策劃方案策劃人:可口可樂營銷經(jīng)理汪佳前言在20世紀(jì)80年代早期,盡管可口可樂公司仍是軟飲料中的領(lǐng)先者,但其市場份額卻正在慢慢地被“百事”可樂占領(lǐng)。
多年來,“百事”成功地發(fā)動了“百事挑戰(zhàn)”,一系列電視12感測試表明消費者更喜歡甜一點的百事可樂。到1985年初,盡管可口可樂仍在整個市場上占領(lǐng)先地位,但“百事”卻在超市銷售份額中領(lǐng)先了2%。
可口可樂公司不得不采取行動阻止市場份額流失。在1985年,可口可樂公司放棄了使用了95年之久的原始配方,開始了歷史上規(guī)模最大的新產(chǎn)品調(diào)查計劃。
他用了兩年的時間和花費了400萬美元進行市場調(diào)查,確定的新配方,在剛開始莆田蓋地的廣告宣傳和促銷中,銷路不錯,但好景不長,很快就收到了憤怒的消費者成袋的信件和1500多個電話。阻止發(fā)起的各種抗議活動,還威脅要進行投訴。
三個月后,“經(jīng)典可樂”可樂與新可樂一起在貨架上出售了。到年底,“經(jīng)典可樂”的銷售大大超過了“新可樂”,“新可樂”的市場份額越來越小。
目錄一、市場分析。
.4(一)宏觀環(huán)境及行業(yè)分析。
.4(二)消費者分析。
目前可口可樂在全世界有400個品牌、2400多個包裝,所推出的每種產(chǎn)品都是為了方便消費者在不同時期的不同需要。
可口可樂將繼續(xù)保持與消費者一對一的關(guān)系(One to one),這意味著可口可樂的產(chǎn)品繼續(xù)將消費者個人的意愿放在第一位,采取積極的方式被消費者認(rèn)可進入日常生活?,F(xiàn)在這個理念已經(jīng)貫徹到品牌的市場營銷的各個方面,那正是消費者的價值觀影響可口可樂的營銷手段和整個過程。
在全球,ok這一英文詞匯盡人皆知,成為全世界第一通用詞,而Coca cola正是僅次于ok的世界第二通用詞,你會從土耳其、巴西、韓國、克羅地亞等等國家聽到你最熟悉的發(fā)音,這足以證明可口可樂產(chǎn)品的流行性。當(dāng)然,可口可樂并不僅僅限于碳酸飲料,可口可樂的產(chǎn)品線包括多種非酒精類飲料,都可以為消費者提供補水,解渴,放松,愉快。
可口可樂總裁兼首席營運官穆泰康還提到了可口可樂公司最重要的5p經(jīng)營理念:people、partner、porfulia產(chǎn)品、p股東 plant。這個理念從2005年起始,已經(jīng)成為可口可樂從內(nèi)至外的精神,而不是一句隨意的口號。
正是這樣的理念,使得可口可樂能夠成功,成功不只是飲料好喝,而是方方面面都做的很好,包括服務(wù)質(zhì)量、品牌價值以及對社區(qū)的影響。 在媒體見面會上,國家體育館(鳥巢)總經(jīng)理將利用鳥巢剩余的建筑鋼材制造的鳥巢模型送給新開業(yè)的“可口可樂博物館”,表彰可口可樂支持奧運80年,支持綠色奧運的貢獻。
此外,可口可樂奧運紀(jì)念章也都會以這種剩余材料制作,不僅環(huán)保,對于普通民眾來說也是一個難得的機會——可以拿一片“鳥巢”回家。 穆泰康提出的經(jīng)營理念,是一種本地和全球結(jié)合的經(jīng)營模式,既吸收全球智慧,同時也利用本地對市場的認(rèn)知來發(fā)展業(yè)務(wù)。
對于可口可樂來說,幫助當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)可持續(xù)發(fā)展,也是保障業(yè)務(wù)發(fā)展的基本之一。 現(xiàn)在,可口可樂已經(jīng)不只是飲料,而是一種文化,是一種聯(lián)系標(biāo)志,是一種分享的體驗。
在回答美國媒體關(guān)于“可口可樂公司在北美業(yè)務(wù)沒有什么增長”的提問時,穆泰康回答,可口可樂80%的業(yè)務(wù)都在國際市場,很多都是雙位數(shù)字的增長率,尤其在新興市場。而在北美市場這里,也已經(jīng)有所大力投資,一方面把外面的人員調(diào)回,使得今年開始有增長;另外還推出新產(chǎn)品coke zero,獲得好評。
來自新華社的記者提出關(guān)于中國市場如何發(fā)展的問題后,穆泰康談到非酒精類飲料市場龐大且增長快速,每年大概有6500億美元。國家的都市化比例越高,用包裝飲料越多。
發(fā)達市場里70%的人都喝包裝飲料,發(fā)展中國家是30%人喝包裝飲料。中國這個新興市場非常有活力,發(fā)展勢頭非常好,消費模式也在轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在在中國已經(jīng)有三個裝瓶集團,上海在建最大總部。
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