某某牌茶葉的公關(guān)銷售策劃案
文字摘要:本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘I盍?xí)慣的關(guān)系,結(jié)合“邊城水戀”客戶群體特征,著力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營造的懷戀、親和、宜心養(yǎng)性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
案首語:
茶文化在我國有著源遠流長的深厚涵義。宋朝著名詩人林逋有詩云:
石碾輕飛瑟瑟塵,
乳香烹出建溪春。
世間絕品人難識,
閑對茶經(jīng)憶古人。
對于有著豐富生活閱歷的人來說,品茗聊天是笑談人生、抒發(fā)情懷的最佳休閑方式。秋涼時分,一壺清茶,沏出濃濃的感悟;一杯在握,芬芳繞指,便有了三日不絕的裊裊情思。自有“采菊東籬下,悠然見南山”的沖和恬淡。而在四川,飲茶更是古老巴蜀文化的一個重要內(nèi)容,人們除了對飲茶有著天然的喜好之外,更倚賴茶文化所帶來的舒逸、親和、利于交流的良好氛圍。
綜上所述,本案將深刻挖掘茶文化與人們?nèi)粘I盍?xí)慣的關(guān)系,結(jié)合“邊城水戀”客戶群體特征,著力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營造的懷戀、親和、宜心養(yǎng)性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
一、活動擬訂目標(biāo):
u 全面展示樓盤形象,利用現(xiàn)有設(shè)施硬、軟件進一步貼合、吸引目標(biāo)客戶群體
u 消除觀望性客戶在落單選擇上的疑慮,并于行銷推廣中不斷挖掘、增長目標(biāo)客群,為二期銷售沖刺儲備富足的客源
u 加大力度豐富和提升“邊城水戀”的文化定位
u 實現(xiàn)十一月的營銷熱潮
二、活動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):
u 實現(xiàn)推廣的針對性、有效性、可執(zhí)行性和可見收效性
u 吸引市場關(guān)注,擴大社會效應(yīng)
u 達到市場宣傳的口碑化效應(yīng),深化“邊城水戀”在消費者心中的文化影響力
u 最大合理性使用推廣資金,最大利潤化獲取市場收益
三、活動應(yīng)用推廣語:
為你暖一壺茶,等你走遍天涯
四、活動執(zhí)行核心點:
整合項目資源優(yōu)勢,以本次活動的主要載體“茶文化”以及所營造的懷戀生活基調(diào)為磁場,針對性吸引目標(biāo)客戶群來到現(xiàn)場,集中展示一期已呈現(xiàn)景觀,輔以利好性優(yōu)惠政策,達到營銷目標(biāo),并為二期開盤造勢。
五、活動企劃方案:
1、活動建議主題:“茶中歲月,水樣情懷——邊城水戀中國茶文化現(xiàn)場展示會”
2、建議執(zhí)行時間:11月16、17日
3、活動地點:“邊城水戀”項目現(xiàn)場
4、活動組織建議:
主辦:天祥房產(chǎn)
協(xié)辦:名茶、茶具經(jīng)銷商及茶藝表演社團
5、活動現(xiàn)場:邊城水戀銷售大廳、樣板間、私家花園
6、活動邀請人士:
l四川省茶協(xié)領(lǐng)導(dǎo)
l民間知名茶文化研究人士
l知名茶藝表演社團
l“邊城水戀”業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、意向客戶及茶文化愛好者
l《成都商報》、《成都晚報》、成都經(jīng)濟電視臺、四川電視臺等相關(guān)媒體人士
六、相關(guān)配合措施:
● 措施實施目標(biāo):
u 以情感觸動+利益激發(fā)帶動銷售熱潮
● 措施具體內(nèi)容:
u 當(dāng)日下定的客戶均可享受一定程度優(yōu)惠
u 前10位下定客戶可額外獲得由開發(fā)商贈送的裝修禮包
u 由業(yè)主或準(zhǔn)業(yè)主介紹所達成購房的雙方均可享受免一定時間物管費的優(yōu)惠
u 二期已接受排號,當(dāng)天排號客戶在正式購房時享有一定程度優(yōu)惠
七、活動具體內(nèi)容及實施流程:
茶話會活動方案
活動目的:通過這次的的茶話會增加兩個協(xié)會之間的相互了解,促進雙方的共同發(fā)展,加深雙方的友誼,通過交流經(jīng)驗互相學(xué)習(xí),從而最終把兩個社團辦得更好。
活動主題:我的青春,我的Style!
活動地點:待申請
活動時間:待定
參加成員:華師公協(xié)與華農(nóng)公協(xié)全體干事、部長及會長等
活動流程:
1..主持人致開幕詞
2..雙方先介紹各自的會長部長等主要人物
3..雙方至少出一個節(jié)目用于聯(lián)誼,在自己協(xié)會部門的節(jié)目之前先進行表演人員的介紹認(rèn)識。
4.雙方進行唱歌和生動有趣的游戲,游戲中配以適當(dāng)?shù)囊魳纷鳛楸尘啊?/p>
5..主持人對活動進行總結(jié),宣布活動結(jié)束。
活動準(zhǔn)備
1.主持人解說詞(主持人自行準(zhǔn)備);
2.布置好現(xiàn)場;
3. 背景音樂
經(jīng)費預(yù)算:(主要費用為食物和飲料,布置現(xiàn)場用品,視具體人數(shù)而再作確定)
1.葵瓜子+橘子
2..游戲用品
3.打印費
4.租話筒
5.氣球+彩帶
活動安排
1.活動總負責(zé)人:
2.活動策劃人:
3.活動宣傳負責(zé)人:
4.活動節(jié)目單負責(zé)人:
5.活動后勤負責(zé)人:
6.活動秩序負責(zé)人:
備注:
活動現(xiàn)場布置負責(zé)人 :
財務(wù)負責(zé)人 :
奮翔英語協(xié)會
大學(xué)生兼職協(xié)會
二〇〇八年十一月七日
茶道烹茶飲茶的藝術(shù)。
是一種以茶為媒的生活禮儀,也被認(rèn)為是修身養(yǎng)性的一種方式,它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼,美心修德,學(xué)習(xí)禮法,是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神,有助于陶冶情操、去除雜念,這與提倡“清靜、恬?!钡臇|方哲學(xué)思想很合拍,也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思想。
茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的靈魂。茶道要遵循一定的法則。
唐代為克服九難,即造、別、器、火、水、炙、末、煮、飲。宋代為三點與三不點品茶,“三點”為新茶、甘泉、潔器為一,天氣好為一,風(fēng)流儒雅、氣味相投的佳客為一;反之,是為“三不點”。
明代為十三宜與七禁忌。“十三宜”為一無事、二佳客、三獨坐、四詠詩、五揮翰、六徜徉、七睡起、八宿醒、九清供、十精舍、十一會心、十二鑒賞、十三文僮;“七禁忌”為一不如法、二惡具、三主客不韻、四冠裳苛禮、五葷肴雜味、六忙冗、七壁間案頭多惡趣。
編輯本段形式 中國茶道的具體表現(xiàn)形式有三種。 ①煎茶 把茶末投入壺中和水一塊煎煮。
唐代的煎茶,是茶的最早藝術(shù)品嘗形式。 ②斗茶 古代文人雅士各攜帶茶與水,通過比茶面湯花和品嘗鑒賞茶湯以定優(yōu)劣的一種品茶藝術(shù)。
斗茶又稱為茗戰(zhàn),興于唐代末,盛于宋代。最先流行于福建建州一帶。
斗茶是古代品茶藝術(shù)的最高表現(xiàn)形式。其最終目的是品嘗,特別是要吸掉茶面上的湯花,最后斗茶者還要品茶湯,做到色、香、味三者俱佳,才算斗茶的最后勝利。
③工夫茶 清代至今某些地區(qū)流行的工夫茶是唐、宋以來品茶藝術(shù)的流風(fēng)余韻。清代工夫茶流行于福建的汀州、漳州、泉州和廣東的潮州。
后來在安徽祁門地區(qū)也有盛行。工夫茶講究品飲工夫。
飲工夫茶,有自煎自品和待客兩種,特別是待客,更為講究。 禪茶是指寺院僧人種植、采制、飲用的茶。
主要用于供佛、待客、自飲、結(jié)緣贈送等。禪是一種境界。
講求的“禪茶一味”,“禪”是心悟,“茶”是物質(zhì)的靈芽,“一味”就是心與茶、心與心的相通。中國禪茶文化精神概括為“正、清、和、雅”。
“茶禪一味”的禪茶文化,是中國傳統(tǒng)文化史上的一種獨特現(xiàn)象,也是中國對世界文明的一大貢獻。茶與禪本是兩種文化,在其各自漫長的歷史發(fā)展中發(fā)生接觸并逐漸相互滲入、相互影響,最終融合成一種新的文化形式,即禪茶文化。
文化內(nèi)涵 禪茶文化的精神是“正、清、和、雅”,禪茶的“正”就是八正道,“清”就是清凈心,“和”就是六和敬,“雅”就是脫俗。 編輯本段禪茶與八正道 禪茶(圖4)泡茶、喝茶,可以說與修行佛陀的教誨“八正道”一致。
因為泡茶時,要以正念、正定的心境,集中精神才有好的色、香、味。 此外,靜靜地喝茶的態(tài)度,也類似于坐禪修行法。
有句話說:“茶禪一味”即喝茶和修禪是一個味道。 八正道的解釋有兩種含義:一是世間的八正道,即是正確生活的一種標(biāo)準(zhǔn)。
二是出世間的八正道,是修習(xí)智慧解脫道之修行者所應(yīng)遵行的生活標(biāo)準(zhǔn)。因此可以這么說,八正道是任何修學(xué)佛法之佛弟子皆應(yīng)完成的生活方式和修行態(tài)度,唯有依八正道才能真正凈化修行者的身心。
它是一條通過德行(戒)、理性(慧)與精神凈化(禪定)而走向體證世間及實相的路徑。所謂正見、正思維、正語、正業(yè)、正精進、正命、正念、正定為八正道。
正見 正確的知識和見解就是正見,反之為邪見。世俗生活中的正見是指一些正確經(jīng)驗所積累的知識、善良的心腸,理性恪守的情操,通過名稱、標(biāo)志及事物的相貌與形狀而產(chǎn)生的一種分辨體系,有一定的相對性。
出世間的正見指依教義保持慧照分明,見理正確。但根本上講,出世間正見則只有在明心見性后的人才會真正擁有,只有通過修習(xí)正確的禪定及放下一切雜念與染著后才能生起。
禪茶(圖5)正思維 沒有貪、嗔、癡等煩惱的情況下,依正見觀察、思維,如理地作出決定的過程和狀態(tài),所以正思維又稱為正欲或正志,也只有由正思維才能做出正確之身口意三業(yè)的行為。比如腦海里有“己所不欲,勿施于人”,“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”等,都是正思維的表現(xiàn)。
出世間的正思維則指依佛學(xué)義理作想作觀,利于我們斷惑證真。 在品茶時,應(yīng)該暫時放下世間名利、是非人我,以一顆謙虛的心、無染的心來品茶。
正語 不撒謊,不花言巧語,不搬弄是非,不發(fā)表引起兩者間的憎恨、敵意及不和之言論,不粗惡口罵人,不苛刻、酷毒之諷刺,不作無意義之空談。等等就是正語。
所謂直心為道場,修行人須光明磊落、坦蕩蕩、和藹可親地說話做事。出世間正語要求較嚴(yán),不專心修道四處游說、行咒術(shù)、算卜、仰觀星宿等言辭即是沒做到正語。
品茶時當(dāng)然不可論及東家長西家短的是非以及談?wù)撆c破迷開悟、離苦得樂無關(guān)的事情。 正業(yè) 不違法,不侵害一切眾生利益的行為和職業(yè)等就是正業(yè)。
修道時修無漏慧,住于清凈梵行之中,在行住坐臥中正念而住也為正業(yè)。日常生活中,比如我們從事賭、淫、盜、獵、宰屠、毒品、軍火買賣等都為邪業(yè)。
而且這個盜很廣義,我們占小便宜,甚致偷稅漏稅都是盜。因此,凡不屬于我們的利益我們硬要占為己有都為盜。
禪茶人當(dāng)然要堅守正業(yè)。 正命 以合法不損害眾生利益的謀生方式來。
會議營銷,在渠道銷售中運用的較多,主要有“新品上市品鑒會”、“節(jié)日客戶聯(lián)誼會”、“xx節(jié)日促銷供貨會”等等。
會議營銷的目的不同,自然會議主題也有所不同,這里主要針對“節(jié)日促銷供貨會”進行闡述。 供貨會,原先只是廠家在搞,現(xiàn)在一些大型的經(jīng)銷商也在搞, 包括一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批也在搞,結(jié)果是費用逐漸增加,現(xiàn)場訂貨卻不理想,現(xiàn)象是“來了滿桌吃飯的,走了沒有訂貨的”,在這種情況下所有想搞訂貨會的廠家和經(jīng)銷商是越來越慎重,對促銷供貨會這種銷售形式是既愛又恨。
現(xiàn)場訂貨量的降低可能有多方面的原因,比如:客戶到會率較低、會場沒有氣氛、會議流程趨于俗套,客戶沒有新鮮感、獎品設(shè)置 不合理或不新穎、會議組織不到位等等。 但促銷供貨會,有它不可比擬的優(yōu)勢:⑴可以對目標(biāo)客戶群體,進行集中的品牌灌輸和促銷政策解讀,降低溝通成本;⑵可以通過現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)調(diào)動會場氣氛,利用目標(biāo)客戶群體的趨利和賭博心理,進行深入挖掘,誘導(dǎo)客戶訂貨機率,增加現(xiàn)場訂貨量。
一場成功的訂貨會,一定是組織到位、宣傳到位、發(fā)動客戶到位的訂貨會。主要有以下操作要點: 一、促銷政策的制定: 原則一、促銷嘛就要比平時力度大,而且要過期無效,以此培養(yǎng)現(xiàn)場訂貨,假如客戶知道會議過后也能享受會議政策,他就有可能不到; 原則二、促銷政策大小戶都要照顧,因為訂貨量小的客戶可能是新客戶,先少量訂貨試銷,促銷組合金額過大或抽獎資格門檻過高,就有可能把這些新客戶擋在門外,減小市場增量機會; 二、訂貨會時間的選擇: 節(jié)日促銷供貨會具有時間的限制,比如端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等,這些節(jié)日到來之前,所有的廠家都會搞訂貨會,誰開在前面,誰就占有市場的主動權(quán)。
所以一定要開在別的廠家之前。二是要盡量避開星期六、星期天,還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會和農(nóng)忙日期(縣級經(jīng)銷商開訂貨會時要特別注意),因為開在其他廠家之前可以有效擠壓客戶的訂貨資金和倉庫,從而減少其他產(chǎn)品的訂貨量,打擊競爭對手。
而避開禮拜天,可以減少無效無關(guān)人員進入會場,特別是小孩(在北方客戶帶孩子參會很普遍),正好相反,避開鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會和農(nóng)忙日期,可以增加目標(biāo)客戶,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批的到會率,因為在農(nóng)村的集市是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批銷售增加的好機會,他們一般不會錯過這樣的機會,而去參加你的訂貨會。 三、請?zhí)陌l(fā)放: 用請?zhí)姆绞酵ㄖ蛻魠⒓訒h,一來比較正式,二來明確會議的時間、地點(什么時間,陽歷什么日期,農(nóng)歷什么日期,在什么酒店),三者可以憑請?zhí)?,減少閑雜人員入場;請?zhí)陌l(fā)放一定要在會議日期的前一個星期內(nèi),發(fā)放完成到位,時間越短越好,以防競爭對手看到請?zhí)崆罢匍_會議。
在發(fā)放請?zhí)麜r盡可能向客戶解釋促銷政策,這樣可以減少會議現(xiàn)場的訂貨時間,還可以應(yīng)對現(xiàn)場解釋政策人員不足的問題。但促銷政策盡可能不要留給客戶。
最好帶著訂貨單下去發(fā)請?zhí)褧龅墓ぷ魈崆白觥? 請?zhí)陌l(fā)放數(shù)量和預(yù)計到會人數(shù)有關(guān),一般來說預(yù)計200人到位,那么請?zhí)蛻?yīng)該發(fā)放300—400份。
(另外在會議的前一天,一定要有專人負責(zé)電話回訪確定實際到會人數(shù),特別核心客戶回訪) 四、現(xiàn)場人員組織和安排 在人員安排方面要做到“人人有事做、事事有人管”、“無空白點、無交叉點”,包括誰負責(zé)促銷政策解讀、誰負責(zé)開票、誰負責(zé)維護現(xiàn)場秩序、誰負責(zé)與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的溝通協(xié)調(diào)、誰負責(zé)客戶投訴、誰負責(zé)后勤保障(即客戶就餐的時間安排、煙酒飲料物品的控制等)、誰負責(zé)處理突發(fā)事件等等。 根據(jù)訂貨會的規(guī)模不同,人員安排也有所不同,一般來說規(guī)模越大,現(xiàn)場越難于控制,所以一定要組織好、安排好!在人員不足的情況下,一個人可以負責(zé)多種事,但在時間上一定要調(diào)配開。
五、現(xiàn)場控制: ⑴現(xiàn)場訂貨: 訂貨開票環(huán)節(jié)是供貨會的關(guān)鍵,是會議重中之重。為減少現(xiàn)場訂貨的盲目性和減輕開票人員的壓力,可以采取訂貨單的形式訂貨。
訂貨單顯示信息包括客戶名稱(店名)、聯(lián)系人姓名、電話、地址、訂貨品種、數(shù)量、金額、享受活動政策、負責(zé)人(業(yè)務(wù)員)等。 現(xiàn)場可以安排業(yè)務(wù)員一個負責(zé)一桌客人或幾桌客戶訂貨,做到盯桌、盯人,和客戶死泡在一起, 別的事情不管,就是負責(zé)客戶訂貨,就管好自己的一桌或活幾桌。
這樣業(yè)務(wù)員可以和參會客戶進行一對一的充分溝通,擴大訂貨效果,二者可以對業(yè)務(wù)員進行定量考核,根據(jù)個人負責(zé)的訂貨量進行會后獎勵,提高其工作積極性。 對沒有帶現(xiàn)金或現(xiàn)金不足的客戶,可以交納訂金,標(biāo)準(zhǔn)是100—200元/張獎券,這樣可以吸引一些不準(zhǔn)備訂貨或準(zhǔn)備少量訂貨的客戶。
對此類客戶可以在送貨是收齊貨款、兌現(xiàn)獎品,對會后三日內(nèi)未能補齊貨款的客戶,取消獎品,訂金不予退還。 為預(yù)防現(xiàn)場訂貨不積極,可以提前預(yù)約好客戶訂貨帶動,給予一定特殊政策,也可以設(shè)置前5名或前10名訂貨獎勵。
⑵現(xiàn)場抽獎: 現(xiàn)場抽獎是會場氣氛調(diào)控的關(guān)鍵,氣氛控制得好可以增加訂貨量,為增加氣氛一定要有歌舞表演;抽獎一定要本著公平、透明、參與的原則,盡可能讓參會客戶參與進來。 為充分調(diào)動客戶的趨利和賭博心理,可以分組進。
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