蘋果飲料品牌(果汁營銷策劃方案怎么寫)
1.果汁營銷策劃方案怎么寫
市場競爭 目前國內(nèi)果汁飲料市場并沒有出現(xiàn)特別突出的強勢品牌，參與競爭的廠家主要可以概括為三支力量：一支是包括匯源、娃哈哈、養(yǎng)生堂等國內(nèi)知名企業(yè)，一支是臺灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，還有一支是大的跨國公司可口可樂、百事可樂。
它們競爭的手段也表現(xiàn)多樣化。 綜觀2003年的果汁飲料市場廠家競爭的焦點表現(xiàn)為：從低濃度到高濃度的產(chǎn)品縱深層面的競爭；從單一口味到混合口味的產(chǎn)品品類的競爭；從熱灌裝到冷灌裝生產(chǎn)技術(shù)層面的競爭等等，較高的市場化程度和果汁營養(yǎng)健康的概念，預(yù)示著這一行業(yè)發(fā)展前景十分樂觀，這吸引了大量資金進(jìn)入，競爭也將日趨激烈，其主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1、進(jìn)入果汁行業(yè)的門檻進(jìn)一步加高。
目前，果汁市場的競爭已處于較高的平臺之上，對資源、研發(fā)、制造、營銷的要求都大大提高。而且隨著市場集中度的提高，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻也將進(jìn)一步提高。
2、企業(yè)形象和品牌建設(shè)的難度加大。消費者在多年廣告轟炸以后，消費選擇更加理性。
企業(yè)需要整合豐富的傳播手段以建立和維護(hù)品牌形象，提高品牌忠誠度。 3、企業(yè)品牌運作及市場推廣將更加注重與消費者溝通的深度和融合，進(jìn)一步融入消費者的生活。
消費者更加注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)和內(nèi)涵。由于各品牌產(chǎn)品線日趨密集，產(chǎn)品差異化呈縮小趨勢。
在渠道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、市場推廣大同小異的情況下，企業(yè)的差異化訴求將傾向表現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵上。 4、對渠道和終端的爭奪是企業(yè)謀求長期競爭優(yōu)勢的焦點。
多年的市場培育，消費品市場及競爭手段都相對比較成熟，企業(yè)市場角逐的焦點已經(jīng)表現(xiàn)為對銷售渠道和零售終端的掌控。合理的渠道資源結(jié)構(gòu)和終端的深度分銷是企業(yè)進(jìn)行區(qū)域市場密集式開發(fā)的基矗，控制和降低生產(chǎn)運營成本是應(yīng)對各種形式價格戰(zhàn)的關(guān)鍵因素。
5、價格競爭已經(jīng)并將繼續(xù)成為市場角逐的首選利器。果汁作為一種快速消費品，價格敏感度和價格彈性都很高。
如何在保證質(zhì)量前提下，控制和降低生產(chǎn)運營成本將決定企業(yè)是否有足夠空間應(yīng)對價格競爭。
2.蘋果公司營銷策略有哪些
為什么蘋果很迷人？為什么蘋果愛好者們都瘋狂追隨？一個頂級產(chǎn)品的魅力體現(xiàn)在什么地方？是產(chǎn)品本身或者說這個品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時尚等元素，而不僅僅是其使用價值，即產(chǎn)品的品牌性格。
在這個品牌制勝的時代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要賦予品牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更大的吸引力。蘋果的市值超過微軟1000多億美元，相當(dāng)于超越了一個惠普。
近10年來，PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，并不是靠技術(shù)起家的蘋果基本都找對了發(fā)展方向，從PC到消費電子產(chǎn)品，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向，即通過某項技術(shù)的領(lǐng)先從而稱霸移動互聯(lián)網(wǎng)。
他的成功更傾向于通過顧客導(dǎo)向，是基于對人性的了解，把握人的欲望和對需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營銷做到了極致。
①未曾營銷先造勢 往往越是未知的東西即將到來，人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
正如管理大師德魯克所說：“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余”，這是真正的營銷境界，而蘋果真正的做到了。在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達(dá)一年多時間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設(shè)計方案。
但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。正如愛情真正令人高興的是追求的過程，而非婚后生活。
消費者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價值的營銷工具。 在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢的目標(biāo)就是要確保營銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。
蘋果公司會將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。 ②饑餓式營銷 蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來源于其對市場供應(yīng)的控制，也就是使市場處于某種相對的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性和對產(chǎn)品升級的控制權(quán)。
iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。 自上市以來，不管市場對這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋果公司始終堅持限量供應(yīng)。
不少人或許是因為買不到，而想買一部試試。有人甚至花很大的代價得到了自己并不了解的東西，他就會滿足于得到的喜悅，有時候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋果的饑餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時尚的心理。
蘋果和喬布斯，高傲且強勢，很多消費者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊，買產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿足。不滿足引來更多關(guān)注，這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。
蘋果的這種營銷態(tài)度又在強化其產(chǎn)品風(fēng)格：強勢、高傲和特立獨行。因為不容易擁有，便會更顯得珍貴，更加不同。
這種強勢的營銷風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛又恨，欲罷不能。 ③體驗營銷——讓用戶亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會考慮這樣的問題，即產(chǎn)品的用戶體驗是怎樣？蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會，都會選擇充滿神秘色彩的劇場進(jìn)行，通過幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強烈的好奇心。
如何讓用戶體驗，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。
喬布斯不會讓你有時間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個新產(chǎn)品或新功能，而且樂趣叢生。
喬布斯在Macworld大會上推出iPhone的時候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。喬布斯通過iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐危缓笳f“讓我們打一個試試”。
于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場觀眾對電話另一端說，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不，只是開個玩笑”。
只是一個玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買一部體驗一下的沖動。 同時喬布斯擁有非常強大的煽動力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛恨交織的狠招。
這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢。想想喬布斯1983年如何說服百事可樂總裁約翰 斯卡利加盟蘋果：你想賣一輩子糖水，還是改變世界？ 打造蘋果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。
蘋果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計，蘋果電腦意味著特例獨行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計，意味著時尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費者對蘋果文化的理解。
而蘋果的每一款都能讓消費者欣喜若狂的說：這就是我的蘋果！ 可口可樂在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費者心理的首位，并因此代表美國價值。喬布斯也做到了讓蘋果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個不同于其他品牌的營銷的起點。
其實顧客并不希望被奉承迎合，有時候極力地討好反而使他們其無所適從，倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣。現(xiàn)代營銷主張：“只要客戶需要，要多少有多少?！?/p>
而人性營銷則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿足：“你想要嗎？沒貨，下次再來試試吧?！碧O果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會有大量的短缺現(xiàn)象。
這種造成市場饑餓感的手法，它運用的可是爐。
3.蘋果公司營銷策略有哪些
①未曾營銷先造勢 往往越是未知的東西即將到來，人們便越是想迫切地知道真相。
而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。 正如管理大師德魯克所說：“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余”，這是真正的營銷境界，而蘋果真正的做到了。
在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達(dá)一年多時間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設(shè)計方案。但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。
正如愛情真正令人高興的是追求的過程，而非婚后生活。 消費者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價值的營銷工具。
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢的目標(biāo)就是要確保營銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。蘋果公司會將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。
②饑餓式營銷 蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來源于其對市場供應(yīng)的控制，也就是使市場處于某種相對的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性和對產(chǎn)品升級的控制權(quán)。iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。
自上市以來，不管市場對這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋果公司始終堅持限量供應(yīng)。 不少人或許是因為買不到，而想買一部試試。
有人甚至花很大的代價得到了自己并不了解的東西，他就會滿足于得到的喜悅，有時候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋果的饑餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時尚的心理。 蘋果和喬布斯，高傲且強勢，很多消費者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊，買產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿足。
不滿足引來更多關(guān)注，這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。蘋果的這種營銷態(tài)度又在強化其產(chǎn)品風(fēng)格：強勢、高傲和特立獨行。
因為不容易擁有，便會更顯得珍貴，更加不同。這種強勢的營銷風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛又恨，欲罷不能。
③體驗營銷——讓用戶亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會考慮這樣的問題，即產(chǎn)品的用戶體驗是怎樣？蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會，都會選擇充滿神秘色彩的劇場進(jìn)行，通過幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強烈的好奇心。 如何讓用戶體驗，第一步是演示。
神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會讓你有時間失去興趣。
他通常只花10分鐘展示一個新產(chǎn)品或新功能，而且樂趣叢生。喬布斯在Macworld大會上推出iPhone的時候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。
喬布斯通過iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?，然后說“讓我們打一個試試”。于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場觀眾對電話另一端說，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。
不，只是開個玩笑”。只是一個玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買一部體驗一下的沖動。
同時喬布斯擁有非常強大的煽動力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢。
想想喬布斯1983年如何說服百事可樂總裁約翰 斯卡利加盟蘋果：你想賣一輩子糖水，還是改變世界？ 打造蘋果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。 蘋果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計，蘋果電腦意味著特例獨行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計，意味著時尚。
喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費者對蘋果文化的理解。而蘋果的每一款都能讓消費者欣喜若狂的說：這就是我的蘋果！ 可口可樂在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費者心理的首位，并因此代表美國價值。
喬布斯也做到了讓蘋果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個不同于其他品牌的營銷的起點。 其實顧客并不希望被奉承迎合，有時候極力地討好反而使他們其無所適從，倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣。
4.求：飲料營銷策劃書
以下是某純凈水的策劃書，你可以參考一下，大概內(nèi)容差不多 飲料廣告策劃書：XX純凈水廣告策劃書 一，前言 目前可口可樂公司擁有可樂，醒目，芬達(dá)，雪碧等碳酸飲料，擁有酷兒等果汁飲料.冰露純凈水自2002年投入市場以來沒有像可口可樂的其它飲料品牌那樣以塑造品牌形象為核心展開廣告宣傳.像可口可樂的廣告語："抓住這感覺"雪碧的"晶晶亮，透心涼"已成為當(dāng)下的時尚語.可冰露作為可口可樂投入中國市場的飲料產(chǎn)品之一，卻沒有進(jìn)行品牌運作，悄無聲息的一夜之間就出現(xiàn)在了消費者眼前.做好冰露純凈水的廣告策劃，實施好其廣告策略有助于塑造與可口可樂公司相適應(yīng)的冰露純凈水品牌形象，有助于提升冰露純凈水在消費者心中的地位. 二，市場分析 1， 市場前景 近兩年來，雖然繼低濃度果汁飲料的熱潮過后，新一輪的功能型運動飲料正在興起，但瓶裝水一直占飲料市場中30%份額，雖然其它類飲料一直在試圖分割市場，但瓶裝水以其低廉的價格和天然純正的特性，仍有著不可替代的地位.而中國內(nèi)地的瓶裝水的人均消費量僅為世界平均水平的1/5，可以說中國的瓶裝水市場還很年輕.隨著人民生活水平的不斷提高，中國內(nèi)地市場瓶裝水的人均消費量每年正以20%的增幅發(fā)展. 2， 目前競爭對手 主要競爭對手：娃哈哈，樂百氏，農(nóng)夫山泉 其它競爭對手：小品牌瓶裝純凈水和地方品牌瓶裝純凈水 調(diào)查結(jié)果顯示：娃哈哈，樂百氏和農(nóng)夫山泉三大品牌占據(jù)了瓶裝水市場的絕大部分份額，在消費者最常飲用的瓶裝水品牌中，有35.2%的被訪者選擇了娃哈哈，28.3%的被訪者選擇了樂百氏，17.8%的被訪者選擇了農(nóng)夫山泉，這說明人們在購買瓶裝水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進(jìn)行品牌營銷正日益成為企業(yè)的核心工作之一.而以樂百氏為代表的三大知名瓶裝水的成功，很大程度上也得益于其正確的品牌策劃與戰(zhàn)略實施. 3， 消費者接受程度 雖然由于礦泉水，果汁等其它軟飲料的出現(xiàn)對純凈水曾經(jīng)紅極一時的主導(dǎo)地位造成沖擊，但調(diào)查顯示，在我國七大中心城市中，有30.1%的人仍喜歡純凈水，有21%的消費者表明無所謂. 調(diào)查顯示：有的消費者在購買瓶裝水時受廣告影響，而自己喝過才知道，售貨員推薦和親戚朋友介紹則分別為38.3%,25.4%和11.1%，這說明廣告是瓶裝水消費者在購買瓶裝水時的最佳"導(dǎo)購". 三，廣告策略 1， 目標(biāo)策略 通過廣告宣傳，在X月內(nèi)使冰露純凈水的品牌認(rèn)知度提高到90%，銷售量增加50%，進(jìn)入中國瓶裝水銷量前三名. 2， 定位策略 冰露純凈水定位于大眾品牌，以中青年消費者為訴求對象. 3， 媒體選擇 電視，報紙，公共汽車車身，站臺，超市POP 4， 訴求策略 冰露純凈水廣告宣傳訴求一種品質(zhì)，塑造一個堅強而不失纏綿的品牌形象. 5， 廣告創(chuàng)意 A 平面廣告文案 標(biāo)題：冰露，永遠(yuǎn)不認(rèn)輸！ 廣告語：相信你自己！ 正文： 人生，充滿無數(shù)的賽場， 面對一個又一個強有力的對手， 誰又會是永遠(yuǎn)的贏家 輸，絕不會是終點， 堅強，也不等于永遠(yuǎn). 心，依然堅強如冰， 流在你的臉龐，只是水， 是對冰的堅強的安慰. 輸，只是再來一回， 冰露，永遠(yuǎn)不認(rèn)輸！ 隨文：冰露純凈水由可口可樂公司出品，國際品質(zhì)，帶給你非一般純凈的感覺. B 電視廣告文案 口號：冰露，沒你不行！ 畫面一：揮漢如雨的田徑賽場，終點線上歡呼和沮喪的人們. 畫面二：空曠的田徑賽場，一個人的比賽. 畫外音：沒有對手的比賽，誰還會是冠軍 畫面三：近鏡特寫，失敗者的沮喪，手持冰露純凈水喝一口，然后從頭上淋下來，露出不服輸?shù)谋砬? 畫外音：輸并不可怕，可怕的是你不知道你的對手，永遠(yuǎn)不服輸.人生的賽場，沒你不行！ 四，廣告計劃 1， 廣告工作計劃 3月份開展全面廣告宣傳，同時在超市開展促銷活動. 5月份結(jié)束本次廣告宣傳，開始新一輪的廣告策劃. 2， 廣告發(fā)布計劃 3月，展開電視廣告宣傳，同時在各大城市公共汽車車身廣告，站臺廣告，還有各大城市晚報廣告. 3， 其它活動計劃 贊助各種大型體育活動. 4， 經(jīng)費預(yù)算。
5.給我一份關(guān)于飲料的推廣策劃方案
具體內(nèi)容很難有人能寫，提綱給你參考一下。
一、宏觀分析
1、經(jīng)濟(jì)分析
2、飲料產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展分析
3、行業(yè)政策分析
二、市場分析
1、飲料市場銷售分析
2、飲料市場價格分析
3、競爭對手分析
三、營銷策略
1、自身分析（優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅）
2、營銷特破點
3、自身的營銷定位分析
4、自身產(chǎn)品的市場定位
5、檔次定位
6、價格定位
7、宣傳廣告定位
8、宣傳渠道定位
三、銷售措施
1、銷售政策
2、銷售實施
3、銷售團(tuán)隊
4、團(tuán)隊培訓(xùn)計劃
四、媒體策略
1、總體費用
2、媒體選擇
3、媒體費用使用策略
五、公關(guān)活動
1、活動策略
2、活動主題
3、活動形式及費用
4、相關(guān)支持
六、總體預(yù)算及執(zhí)行
結(jié)語
6.求一份完整的飲料廣告策劃方案,很急
要看你是準(zhǔn)備在什么平臺做廣告，比如電視臺\公益活動贊助\網(wǎng)絡(luò)廣告\高速路旁做廣告牌，城市里面做廣告牌，這些都是投資比較大的，投資小的就是電影園旁做廣告，體育館，公交站牌，汽車火車站，這要看資金夠不夠，還有所在的地方，競爭對手是誰，可以把廣告詞寫的有針對性，用廣告詞壓對手的廣告，廣告詞要咨詢律師看是否和法.如果在電視上和網(wǎng)絡(luò)上就要仔細(xì)研究了，選擇代言人，廣告食品設(shè)計，在什么電視臺廣告，或者贊助什么電影/電視，最后廣告詞最關(guān)鍵了，要專業(yè)的人來寫.
我只知道這些了 ，不知道有沒有用，呵呵
7.蘋果公司的營銷策略
在文庫里找的，這篇分析的很好，希望能對你有幫助哦，呵呵 希望能夠得到采納！過去數(shù)年間，蘋果公司的發(fā)展歷程恰似航天火箭的發(fā)射過程——系列快速緊密有序的爆炸而后直沖蒼穹。
蘋果公司本身，它的領(lǐng)導(dǎo)者及它的產(chǎn)品已經(jīng)變成了一種文化上的通用語。戴爾公司想成為商業(yè)領(lǐng)域的蘋果公司，Zipcar亦想在汽車共享領(lǐng)域成為蘋果公司，戲劇演員比爾·馬赫甚至說，如果蘋果公司總裁做總統(tǒng)，政府將能提供更好的服務(wù)。
一個公司或個人怎樣才能成為“某某領(lǐng)域的蘋果”？在與蘋果公司前雇員，現(xiàn)任合伙人以及其他一些長期關(guān)注蘋果的專業(yè)人士進(jìn)行探討交流后，我們可以清晰地看到這個問題的答案，它們圍繞以下十大關(guān)鍵因素展開。1、不落俗套在 1980年代領(lǐng)導(dǎo)蘋果工作團(tuán)隊設(shè)計產(chǎn)品時，在“筆記本看起來應(yīng)該像什么”這個問題上，斯蒂芬·喬布斯經(jīng)常親自指導(dǎo)工程師們。
“有一次他在百貨商店看到一個異常精美的廚具”，安迪·赫茲菲爾德說，“然后他就要求設(shè)計師把筆記本設(shè)計成他看到的那個模樣”“還有一次他要設(shè)計師把產(chǎn)品設(shè)計成保時捷的模樣”。安迪· 赫茲菲爾德是蘋果創(chuàng)始工程師之一，并著有《硅谷里的革命：蘋果公司成長的偉大歷史》一書。
計算機看起來更應(yīng)該像跑車和廚具，而蘋果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買或者是將買保時捷的人。很明顯，僅通過跟隨硅谷的市場動向，通過技術(shù)專家或是其它俗套的設(shè)計，你很難吸引他們。
而蘋果的魔力，恰恰在于自己鉆研，從而不落俗套地吸引其目標(biāo)客戶。2、逾越常規(guī)技術(shù)專家普遍認(rèn)為，源代碼開放是大勢所趨，且體現(xiàn)共享原則。
在這一背景下，蘋果被視為略顯封閉。但在蘋果的哲學(xué)里，封閉與自由并不沖突。
“我們正竭盡所能的讓用戶體驗到預(yù)想效果，”喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫道。此前，萊恩在博客中抨擊蘋果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術(shù)。
“你可以不贊同我們，但我們的動機是純潔的?！眴滩妓箤懙?，“禁止該技術(shù)是因為蘋果商店提供了太多自由，你能買到盜取個人隱私的程序，也能買到摧毀電池的程序，還能買色情影片?！?/p>
盡管如此，程序員們一直抱怨蘋果商店過于封閉，他們認(rèn)為蘋果商店在設(shè)計應(yīng)用程序上一直持獨裁態(tài)度。即問題不在于它是封閉的，而在于它在規(guī)則制定方面是獨斷專行的，隱蔽的，頻繁變動的。
如果蘋果公司能放寬透明度，就能避免上述大部分爭議。但根本上，蘋果不在乎爭議。
雖然批判仍在持續(xù)，但是蘋果商店已經(jīng)取得了巨大的成功，就連其反對者也不得不承認(rèn)它極其便捷且妙趣橫生。3、拒絕復(fù)雜“拒絕”可能是喬布斯在蘋果公司所扮演的首要角色。
“他簡直是個過濾器，”蘋果電腦工程師赫茲菲爾德說。每一天都會有設(shè)計者向喬布斯展示關(guān)于新產(chǎn)品和在現(xiàn)有產(chǎn)品上加入新特征的創(chuàng)意，而他的回答幾乎都是拒絕。
“我為那些我們沒有去做的產(chǎn)品感到驕傲，正如同我為那些我們做出來的產(chǎn)品感到驕傲一樣?！眴滩妓乖?2004年接受采訪時說。
喬布斯拒絕的原因，不僅出于對復(fù)雜設(shè)計的一貫反感，還有成本考慮，并制造期待效應(yīng)。對一些復(fù)雜的設(shè)計說不可以使成本降得更低，減少一些產(chǎn)品的特征還能制造一種期待。
“故意忽略一項人們想擁有的產(chǎn)品特征，會激發(fā)人們對它的渴望?！碧O果公司的前工程師雷德說，“當(dāng)你在新版本中將這個功能加入時，用戶得償所愿，則更加高興?！?/p>
蘋果公司一遍又一遍地運用著這個策略，最新的例子是iPhone O S4，它添加了多任務(wù)操作功能。事實上，該功能用戶們從2007年起就開始要求。
再來看看iPad，真的沒法添加攝像裝置嗎？4、服務(wù)客戶不管你的產(chǎn)品有多好，它總有出問題的時候。近年來，在筆記本和手機領(lǐng)域，蘋果的競爭對手們大多采取回避客戶而非服務(wù)客戶的策略。
它們關(guān)掉了自身的客戶服務(wù)部門，并將這項業(yè)務(wù)外包給由低薪員工組成的電話服務(wù)中心。它們甚至要客戶自己去網(wǎng)上尋找常見問題的解答。
而二十年前，蘋果公司制訂零售策略時，就明確了一個壓倒一切的優(yōu)先目標(biāo)，即創(chuàng)立一種讓客戶完全聯(lián)想不到計算機工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店中營造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。
G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會為你診斷每一款蘋果公司的產(chǎn)品，而不管你從哪里買的。
除非過了保質(zhì)期，公司對上述服務(wù)不收取任何費用。蘋果公司為何如此慷慨呢？曾在G enius Bar工作過的德爾說：“有時候客戶進(jìn)來時是為尋求幫助，但在離開時卻購買了新產(chǎn)品。”
5、忽略意見喬布斯總是在各種場合頻繁引用亨利·福特的名言：“如果我問客戶他們需要什么，他們總是說要‘一匹更快的馬！’”喬布斯用這句話，來說明蘋果公司所信奉的哲學(xué)，即人們預(yù)想不到他們真正需要的東西?？蛻魰嬖V你一大堆他們所需要的東西，但是當(dāng)你按照他們的意圖制造出來時，這又不是他們想要的。
將那些尚不存在的東西形象化，并不是一件容易的事。不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。
他將其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而非結(jié)果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶需求同時又超越客戶想象的新產(chǎn)品。
6、處處營銷如同G enius Bar已被證明是天才創(chuàng)意一樣，如今風(fēng)行全球的蘋果宣。
