省產(chǎn)煙培育營銷(香煙的營銷策略)
1.香煙的營銷策略
每盒煙里附贈一張有收藏價值的車款介紹，可以考慮，但你想達到什么樣的一個效果呢？你是在宣傳香煙還是汽車？如果是香煙是不是應(yīng)該在每個汽車的宣傳海報下面有香煙的介紹？！
針對農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)常識。你是說目標(biāo)顧客定位為農(nóng)民？農(nóng)民吸煙肯定對價格的要求很高，只能做廉價香煙（這些只是猜測，具體要以市場調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），其實可以做，但是薄利多銷形式，這里要結(jié)合你企業(yè)的定位了：究竟是高端消費還是低端。
市場定位是建立在環(huán)境分析（pest）、消費者分析和競爭者分析（一般用波特五力模型）的基礎(chǔ)上的。
你通過對吸煙的人的市場調(diào)研，農(nóng)民占的比例，農(nóng)民的購買習(xí)慣，吸煙習(xí)慣、對價格敏感度等。找到市場空擋。。。。。。。對現(xiàn)有企業(yè)的分析。。。。營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)。。。。。。營銷策略（基本有產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略）。。。。。預(yù)算。。。。?？尚行栽u估。
一個營銷策劃案不是三言兩語說得清楚的，你可以先做個方案，發(fā)給我可以給你點建議，不過我也只是大三的學(xué)生，不敢保證權(quán)威哦！希望我的建議對你有用！
最后你說的中草藥香煙，其實香煙的成分不就是中藥嗎（這是我的理解，當(dāng)然你可以引導(dǎo)別人不一樣的理解了），再或者你的中藥香煙是不是指：害少一點呢？五葉神的口號就是害字少一點。如果你做這個，可能五葉神是你的競爭者。而你是否可以做到無害的中藥香煙，現(xiàn)在的技術(shù)如果可以做到，我相信你不用怎么策劃，把這個賣點宣傳好，將會暢銷無阻，問題是有沒有這個技術(shù)。
我的方案：我不吸煙，但可以設(shè)計點適合女性的香煙，在外觀設(shè)計上可以下點功夫，譬如適合大學(xué)生的香煙盒可以有些韓國插畫、設(shè)計成HELLO KITTY型等，可能愛美的女生會喜歡，而對于白領(lǐng)女性，則適合又高貴又美麗的設(shè)計，這些只是我猜想，在方案上還是要以數(shù)據(jù)和分析說話的。
2.香煙的營銷策略
我同意樓上的這位的一個想法~~~因為在我看到這有關(guān)香煙的定位~~我第一感覺就是在女士方面著手~~有余香煙是不讓做廣告的~~但現(xiàn)在的香煙已經(jīng)不只只是提供給男士的一種消耗品，電影上，生活中都存在著女士手持香煙的鏡頭~~如果你是想打入市場的新品牌，可以在命名的時候就弄一與車、農(nóng)業(yè)之類你想要的相關(guān)的~~像有關(guān)車的話~~香車美女~~永恒的搭配~~現(xiàn)在想掩飾成我感覺比較成熟，而且個人需求一旦定位有時很難改變~~原因可能有價格、感覺、認(rèn)可度還有煙民圈之類的~~~我個人感覺~~現(xiàn)在香煙種類繁多~~新上一款由于沒有任何廣告，告知范圍不廣~~而在意有沒有新品的人群目前都集中在青年人，青年人喜歡不斷嘗試新鮮事物，所以會對此相對于敏感~~一傳十十傳百~~就等于做廣告了~~所以市場定位年輕化的一層~~營銷策略可以先在酒吧等一些娛樂場所，相對來說，不會有很多條條框框，對于銷售和銷售對象都是一個比較恰當(dāng)?shù)膱鏊鶁~這事前期，根據(jù)部分收益結(jié)果，逐漸進入市場~~。
3.200高分尋求戒煙產(chǎn)品的營銷或推廣方案
第一，報紙媒體是必須要投入的。
第二，電視廣告也不能放過，當(dāng)然個人認(rèn)為公交車身廣告或有奇效。
不知道你們的產(chǎn)品看到效果需要多長時間
在報紙上打出廣告，征集100名老煙民，為其進行免費戒煙活動。
可以配合電視臺做一期相關(guān)節(jié)目，講抽煙的壞處及怎樣通過你們公司有效戒煙的。
在市里廣場上，做一期活動，題目可以大氣點，比如說弄個戒煙萬里行等題目！
具體活動可以弄一些題目，讓人猜吸煙的害處，外加送小獎品什么的。國人對于互動類活動非常有感興趣，即使不參加也一定會圍著看。
先說說這些，再看看其他人高見！
4.宇宙牌香煙營銷策略案例分析
該公司市場部要考慮的環(huán)境因素有以下幾個方面：
1.公共場所開始禁止吸煙，那么在日常生活中，在公共場所吸煙的頻率被限制，這個政策對煙草公司的產(chǎn)品銷售自然會有一定的影響。
2.由于經(jīng)濟發(fā)展的原因，發(fā)達地區(qū)的吸煙人數(shù)減少，而經(jīng)濟相對落后地區(qū)的吸煙人數(shù)增加。使得煙草公司的目標(biāo)市場出現(xiàn)了變化，從而戰(zhàn)略重點要開始從發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)向落后地區(qū)。
3.經(jīng)濟價格對銷售量的影響。
策略的依據(jù)：
1.由于加了濾嘴，其實產(chǎn)品的成本不會提高多少，但是給消費者的感覺是變長了，對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人來說，2元錢換取一個心理上的煙變長。從營銷心理來說是可以接受的。
2.抵擋香煙價格不變的道理是，由于從5元到4元的降價幅度是20%，而上升的銷量幅度才18%，因此降價會變得不合算的。
3.無害煙葉的制造，這樣可以減少有害物的內(nèi)外傷害，可以提高人們對煙的認(rèn)識，是針對政策的營銷手法。
4.針對不同的目標(biāo)市場的不同經(jīng)濟水平，設(shè)計不同的產(chǎn)品以滿足不同的需求。
5.關(guān)于煙草行業(yè)行業(yè)的服務(wù)營銷創(chuàng)新
在這個客戶資源彌足珍貴的時代，什么才是企業(yè)的核心競爭力呢？對于所有的企業(yè)而言，至少有一項不可或缺的，那就是客戶關(guān)系管理的能力：把一次性客戶轉(zhuǎn)化為長期客戶，把長期客戶轉(zhuǎn)化為終身忠誠客戶。
面對豐富的市場和激烈的競爭，越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中開始關(guān)注人的因素，去主動靠近客戶，并以客戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足客戶的需求欲望和長遠(yuǎn)利益。在市場的充分而有效的調(diào)節(jié)下，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，伴隨著客戶關(guān)系管理的先進工具和方法，已經(jīng)逐步成為廣大企業(yè)的行為和思想準(zhǔn)繩。
市場的反應(yīng)向我們說明了一個道理：“以客戶為中心”的時代已經(jīng)來臨，如何贏得客戶，維持客戶已成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。 近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)和完善，煙草行業(yè)面臨的形勢發(fā)生了深刻的變化：卷煙短缺轉(zhuǎn)為相對過剩，市場由賣方市場變?yōu)橘I方市場，尤其是2004年元旦“特零證”的取消、關(guān)稅的減讓，以及我國政府加入世貿(mào)組織有關(guān)承諾的逐步兌現(xiàn)，國內(nèi)市場已成為中國煙草和國際煙草巨頭直接競爭的焦點，這種競爭不僅是品牌的競爭，更是渠道的競爭，這種競爭，實際上就是如何贏得客戶的競爭。
行業(yè)改革和發(fā)展的新形勢對煙草流通環(huán)節(jié)提出了更新、更高的要求，流通企業(yè)必須切實轉(zhuǎn)變營銷理念，加快從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，不斷完善市場體系建設(shè)努力達到工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的滿意。對于負(fù)載著卷煙批發(fā)職能的煙草公司而言，讓零售客戶滿意是日常工作的核心。
而大力加強客戶關(guān)系管理體系建設(shè)對于煙草流通企業(yè)提高客戶滿意度、提高市場控制力、提高核心競爭力有著非常積極、重要的意義：客戶關(guān)系管理是運用現(xiàn)代的先進管理理念及技術(shù)手段，通過改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在富有意義的溝通中影響客戶的行為，使得企業(yè)以更低的成本、更高的效率滿足客戶的需求，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。 完善的客戶關(guān)系管理是提高企業(yè)的核心競爭力、與國際最先進經(jīng)營思想接軌的管理方式。
它有利于我們煙草行業(yè)增強扎根市場的深度和力度，有利于有效地培育知名卷煙品牌，有利于提高企業(yè)贏利能力、增強企業(yè)發(fā)展后勁，有利于強化打假打私、規(guī)范客戶經(jīng)營行為、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。 完善的客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的靈魂。
網(wǎng)建的目的是為了服務(wù)市場、服務(wù)客戶，緊緊圍繞“客戶服務(wù)”這個中心，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)市場占有?？蛻絷P(guān)系管理作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的靈魂，它利用各種方法、手段主動與客戶溝通，通過建立緊密合作的客戶關(guān)系，真正地把卷煙零售戶作為企業(yè)合作的伙伴和市場的根基，從而使企業(yè)與客戶更多地體現(xiàn)為合作伙伴關(guān)系，使客戶自覺地成為卷煙產(chǎn)品的推銷員、市場的調(diào)查員、信息的反饋員。
完善的客戶關(guān)系管理是提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的運行模式由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于深化客戶關(guān)系管理，必須以誠信經(jīng)營、共同發(fā)展為理念，以“三滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以夯實終端建設(shè)為基礎(chǔ)，緊緊圍繞“適應(yīng)市場、服務(wù)優(yōu)良、運行規(guī)范、反應(yīng)靈敏、統(tǒng)一高效”的目標(biāo)，切實在觀念上、體制上、機制上創(chuàng)新，進一步鞏固卷煙批零同盟，取得網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新突破。
就目前而言，我們煙草流通企業(yè)——煙草公司的客戶關(guān)系管理體系建設(shè)主要體現(xiàn)在對零售客戶的關(guān)系管理上：零售客戶是連結(jié)工商企業(yè)與消費者的重要橋梁，是卷煙產(chǎn)品實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是中國煙草鞏固市場份額的基礎(chǔ)堡壘。正如姜成康局長所強調(diào)指出的“能否維護零售客戶的合理利益，能否真正與零售戶建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，必須作為一個方向性問題很好地加以解決”。
零售戶是非常寶貴的資源，能否擁有這一資源并有效利用這一資源，事關(guān)中國煙草的生存和發(fā)展。那么，我們該如何建立與不斷發(fā)展變化的市場相適應(yīng)的客戶關(guān)系管理體系？ 一、推行分類管理，實行差異化服務(wù) 服務(wù)作為市場經(jīng)濟的最高法則，已被廣泛運用到各行各業(yè)，而新型的客戶關(guān)系管理體系中，我們要突破思維定式，樹立服務(wù)理念，引進義務(wù)對等概念，凝聚重點客戶。
個性化服務(wù)是培育重點客戶的核心內(nèi)容，因此，我們對客戶也有必要進行分類管理。市場管理總是相對的，客戶有權(quán)力的享受，那么也就有義務(wù)的付出。
對于這些重點客戶，我們對其做出了三條承諾，即省產(chǎn)煙滿足要求，省外煙優(yōu)先供應(yīng)，緊俏煙分類供應(yīng)?？蛻艚?jīng)理對重點客戶進行每周一次的上門拜訪，凡是重點客戶提出的問題、意見、要求或建議，客戶經(jīng)理保證在24小時之內(nèi)電話回訪。
可以說，實行分類管理之后對于這一類重點客戶來說在很大程度上拓寬了他們的經(jīng)營空間，增加了收益，且緊俏煙的盡可能地得以滿足，也使他們穩(wěn)定了消費群，給經(jīng)營卷煙帶來了很大的便利。 二、建立完善的客戶信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)代科技手段，設(shè)立呼叫中心，堅持電訪與客戶經(jīng)理拜訪并存。
原先的煙草營銷操作模式是讓訪銷員直接上門訂貨，自各個片區(qū)的市場都配有一名客戶經(jīng)理后，對客戶進行電話訪銷的時機已經(jīng)完全成熟，而且借助高科技手段能夠更好地完善客戶的營銷網(wǎng)絡(luò)，更能體現(xiàn)煙草行業(yè)“快速、高效、。
6.如何建立高效卷煙營銷隊伍
如何建立高效卷煙營銷隊伍 以下幾點僅為參考：
一、當(dāng)前卷煙營銷隊伍現(xiàn)狀分析
1、培訓(xùn)方式流于形式。近年來，從省到市縣各級分公司都非常重視營銷人員的培訓(xùn)工作，每年都集中開展多次營銷知識與技能培訓(xùn)，雖然取得了一定的效果，但在實際工作運用中，還比較欠缺。培訓(xùn)內(nèi)容只流于紙上，忽視了與實際工作的結(jié)合運用。另外，在系統(tǒng)培訓(xùn)中，無法對培訓(xùn)進行長時間規(guī)劃，培訓(xùn)缺乏 “前瞻性”，培訓(xùn)流于形式。
2、營銷隊伍專業(yè)服務(wù)水平不高。卷煙營銷隊伍自身素質(zhì)還不能完全適應(yīng)市場發(fā)展的需要，例如在與客戶的協(xié)調(diào)溝通能力、對市場的數(shù)據(jù)分析與運用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務(wù)客戶、服務(wù)市場的需要。
3、營銷人員積極性不高。當(dāng)前營銷人員大部分為企聘工，受體制的約束，營銷人員普遍存在臨時觀念，對自身未來發(fā)展缺乏良好的規(guī)劃，思想較為不穩(wěn)定，缺乏職業(yè)安全感，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學(xué)的評價體系，優(yōu)秀人員難以脫穎而出，問題員工也沒有很好的退出機制，工作效率未能有所提高。
二、建立高效營銷隊伍的措施
1、完善培訓(xùn)制度，提高客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力。
——開展培訓(xùn)需求調(diào)研。培訓(xùn)需求是確立培訓(xùn)目標(biāo)的前提，也是建立培訓(xùn)制度的關(guān)鍵，因此，開展培訓(xùn)需求是很有必要的，培訓(xùn)需求調(diào)研主要以營銷人員為主要對象，通過問卷調(diào)查，了解掌握營銷人員的培訓(xùn)重點，從而為他們提供有針對性培訓(xùn)內(nèi)容。
——合理安排培訓(xùn)課程。針對營銷人員培訓(xùn)需求重點不同，合理安排培訓(xùn)課程。授課人以行業(yè)自行組建的內(nèi)訓(xùn)師為主，外聘講師為輔，培訓(xùn)內(nèi)容突出服務(wù)理念，主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓(xùn)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。
——延伸培訓(xùn)內(nèi)容的深度和范圍。針對縣級分公司內(nèi)部的各種情況和特征，結(jié)合現(xiàn)實的市場運行狀況，開發(fā)一些有較強針對性、內(nèi)容豐富，知識性、趣味性、實踐性強的培訓(xùn)教材。
——開展崗位練兵，提高客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力。除了系統(tǒng)的培訓(xùn)之外，縣級分公司應(yīng)該積極組織客戶經(jīng)理參與到市公司組織的各項競賽或者崗位練兵活動中，通過對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和實戰(zhàn)技能的鍛煉，提高業(yè)力能力和實戰(zhàn)能力。同時，針對自身的薄弱環(huán)節(jié)，不定期組織客戶經(jīng)理到表現(xiàn)突出的單位進行觀摩學(xué)習(xí)，開展交流分析，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，有效地促進了營銷隊伍的發(fā)展。
2、優(yōu)化工作內(nèi)容，提高營銷服務(wù)效率。
——明確崗位職責(zé)，整合內(nèi)務(wù)作業(yè)?？h級分公司應(yīng)注重客戶經(jīng)理的三大核心職能即客戶關(guān)系管理、片區(qū)市場維護和卷煙品牌培育，突出客戶經(jīng)理的主要工作價值，結(jié)合具體的實際情況，采取切實有效的措施，進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，提升客戶經(jīng)理的核心能力。另外，以“內(nèi)務(wù)是為了保證更好地履行崗位職責(zé)”為原則，整合客戶經(jīng)理內(nèi)務(wù)工作。根據(jù)對客戶經(jīng)理職能發(fā)揮的重要程度，對各項計劃和總結(jié)等內(nèi)務(wù)作業(yè)進行取締，盡可能剔除不屬于客戶經(jīng)理工作職責(zé)范圍的額外工作。
——以客戶利益為中心，不斷推動服務(wù)上水平。零售客戶最關(guān)心的是如何不斷保持或提高自身經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平的問題。因此，縣級分公司應(yīng)該緊緊圍繞提高零售客戶的經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平這一目標(biāo)，為客戶制定不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格客戶經(jīng)理服務(wù)執(zhí)行制度，使服務(wù)措施能夠真正落實到零售客戶身上，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
——加強服務(wù)部營銷團隊建設(shè)，提高團隊工作效率。卷煙營銷人員個人的工作能力和認(rèn)識水平始終是有限的，整個卷煙營銷團隊團結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補短，才能促進卷煙營銷工作的不斷發(fā)展。因此，縣級分公司可以嘗試以服務(wù)部為團體，構(gòu)建營銷服務(wù)團隊，以此提高團隊工作效率。具體可以從以下幾方面建設(shè)：加強培訓(xùn)，提高服務(wù)部團隊綜合素質(zhì)；優(yōu)化流程、完善制度，提高服務(wù)部團隊執(zhí)行力；創(chuàng)新文化載體，推動服務(wù)部文化建設(shè)；加強考核，提升服務(wù)部團隊工作效率；突出協(xié)作，提高服務(wù)部團隊凝聚力。
3、健全激勵機制，調(diào)動營銷人員積極性。
有效的激勵機制是吸引和留住人才的必要條件，縣級分公司可以根據(jù)營銷工作的實際，嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實報酬”的總體要求，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，為營銷人員提供發(fā)展通道，鼓勵員工在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高素質(zhì)，從而有效調(diào)動營銷人員工作的積極性。
7.關(guān)于家鄉(xiāng)特產(chǎn)的營銷策劃書怎么寫
重點花心思的要在你分析家鄉(xiāng)特產(chǎn)的賣點以及與其他特產(chǎn)的對比分析上；
還有一個花心思的就是營銷模式
基本格式可以這樣：
一、概述
二、市場分析
1、產(chǎn)品分析：包括產(chǎn)品賣點，定位
2、消費者分析：購買特點、人群特點
3、競爭者分析：優(yōu)劣勢、威脅和機會
三、市場營銷策略
1、產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品組合、包裝等
2、價格策略：批零價格定位
3、渠道策略：主輔渠道選擇
4、推廣策略：包括人員組織、廣告計劃、促銷計劃等
四、營銷預(yù)算
綜上所有計劃列出費用及前期市場收益表
8.煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些
在基層營銷工作中，“三大課題”對我們的影響無處不在。
我們應(yīng)結(jié)合當(dāng)前形勢，深入分析制約和影響科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵點，認(rèn)真研究對策措施，積極推進營銷轉(zhuǎn)型升級。釋放改革紅利，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，堅持把品牌培育作為第一要務(wù)，改革完善品牌培育模式，實現(xiàn)市場配置和計劃配置的有機、高效結(jié)合。
當(dāng)前，我們在遵循“按客戶訂單組織貨源”工作要求的基礎(chǔ)上，做到了嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營、尊重市場需求、樹立市場導(dǎo)向，不斷引導(dǎo)零售客戶的營銷模式和消費者的消費理念。今年，我們的工作重心是妥善處理好重點、知名品牌培育與滿足市場需求之間的關(guān)系，努力提高市場引導(dǎo)和促進消費的能力，規(guī)劃卷煙市場取向的改革路徑，以正能量將改革的紅利充分、有效釋放。
挖掘發(fā)展?jié)摿?，?yīng)當(dāng)積極優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)，提高消費引導(dǎo)能力，培育適應(yīng)市場需求、消費者認(rèn)可的知名品牌，帶動結(jié)構(gòu)的提升和效益的增長?！叭笳n題”提出以后，我們把尊重市場規(guī)律與充分發(fā)揮商業(yè)企業(yè)的主觀能動性有機結(jié)合起來，保持了卷煙市場供求稍緊平衡，在不斷滿足市場需求的過程中實現(xiàn)卷煙結(jié)構(gòu)升級。
今年惠民縣局（營銷部）在保持銷量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對“泰山”卷煙品牌培育質(zhì)的突破，為卷煙市場潛力的挖掘提供了堅實基礎(chǔ)。明確追趕目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)加大對行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀單位和行業(yè)外知名企業(yè)的研究，在公司運營、管理模式、營銷模式、服務(wù)模式、品牌運作、成本費用等方面進行全面對標(biāo)，縮短差距。
我們營銷人員赴外地學(xué)習(xí)了幾個優(yōu)秀縣級單位的現(xiàn)代化營銷方式，學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的新型化管理模式，并根據(jù)自身實際進行再改革、再創(chuàng)新，完善了以貨源調(diào)控、終端建設(shè)為主的“輸血”模式，開啟了以隊伍培訓(xùn)、文化營銷為主的“造血”模式，不斷增強隊伍凝聚力，保障卷煙經(jīng)濟運行的長遠(yuǎn)發(fā)展。
9.如何做好新形勢下的卷煙營銷工作
首先是對營銷工作的一個深刻審視
1、進一步明確客戶經(jīng)理重要性。通過企業(yè)文化與相關(guān)措施，真正形成“后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)”的企業(yè)氛圍，促進干部職工對客戶經(jīng)理的深入理解和認(rèn)識，培育全員的市場與競爭意識、經(jīng)營與服務(wù)意識，全面理解現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)的營銷理念與創(chuàng)新思維。
2、要適當(dāng)增加對客戶經(jīng)理的授權(quán)。如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應(yīng)量的制定，使客戶經(jīng)理有動力、有成就感，更好更快地響應(yīng)零售戶的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系統(tǒng)先進營銷軟件作為支撐，逐步減少客戶經(jīng)理手工作業(yè)，提供有效的輔助支持，提高工作效率。
10.如何做好客戶卷煙經(jīng)營指導(dǎo)
那么，如何才能做好客戶卷煙經(jīng)營指導(dǎo)呢？ 一、挖掘潛力 拓寬思路 在日常的卷煙銷售工作中，有的零售客戶由于年齡、文化素質(zhì)等客觀原因，不善于開動動腦筋，經(jīng)營方法因循守舊，過于傳統(tǒng)、過于簡單，經(jīng)營能力相對較差，導(dǎo)致卷煙銷售利潤較低。
因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變思維，改善經(jīng)營方式，最大限度地挖掘卷煙市場銷售潛力，善于利用地方一些婚、喪、嫁、娶、法定節(jié)假日等各種活動的消費習(xí)慣，結(jié)合這些卷煙消費群體的實際情況，指導(dǎo)客戶及時、有針對性的制定經(jīng)營策略，拓寬經(jīng)營思路，采取一些可行的激勵促銷手段，吸引更多的消費者，提高經(jīng)營能力。 二、合理庫存 運轉(zhuǎn)正常 客戶經(jīng)理要根據(jù)每月貨源供應(yīng)策略信息，指導(dǎo)客戶做好卷煙庫存的盤點工作，建議零售客戶及時補充或減少卷煙庫存，建立合理進銷存制度，避免在正常經(jīng)營中出現(xiàn)卷煙脫銷或滯銷的現(xiàn)象。
這樣有利于客戶資金的正常運轉(zhuǎn)，使之卷煙經(jīng)營能夠達到合理化，做到庫存不積壓、不斷貨，最終保證客戶既能獲得利益又不遭受損失。 三、指導(dǎo)訂購 做好預(yù)測 每一位零售客戶上柜、經(jīng)營的品牌有多有少、參差不齊，訂貨習(xí)慣也各不相同，漏訂品牌的情況也時有發(fā)生。
因此，客戶經(jīng)理要根據(jù)相關(guān)情況，指導(dǎo)零售客戶做好卷煙訂購計劃，哪些卷煙品牌應(yīng)當(dāng)多訂一些，哪些卷煙品牌應(yīng)當(dāng)少訂一些，哪些卷煙品牌只要維持銷售量就行了，幫助客戶根據(jù)不同時間節(jié)點，做好需求預(yù)測，提高客戶的銷售能力。 四、吸引眼球 激發(fā)消費 很多零售客戶在卷煙陳列過程中，不太注意品牌出樣，往往“眉毛胡子一把抓”，出樣雜亂無章，缺乏層次感，難以吸引消費者眼球。
因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)客戶做好卷煙出樣。按照不同品牌卷煙的價位高低排列、重點名優(yōu)品牌的突出排列、不同顏色搭配排列等幾種不同方式依次陳列，提升整體形象，增強卷煙視覺效果，吸引眾多消費者的“眼球”，激發(fā)消費群體欲望，進而提升卷煙銷量。
五、規(guī)范經(jīng)營 提高效益 有些零售客戶受利益的驅(qū)使而違規(guī)操作，常常進一些渠道外煙或假冒卷煙，這樣不僅會影響到自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有渠道外煙或假冒卷煙出售，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)好客戶算好三筆賬：一是違規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險帳、二是違法經(jīng)營的成本帳、三是守法經(jīng)營的效益帳。
要通過宣傳煙草法律、法規(guī)，引導(dǎo)客戶從長遠(yuǎn)利益進行分析，不要為眼前蠅頭小利所動，讓他們自覺遠(yuǎn)離違法、違規(guī)和經(jīng)營假冒偽劣卷煙，構(gòu)建秩序良好的卷煙銷售經(jīng)營環(huán)境，從而獲得穩(wěn)定效益。
