怎樣策劃一場合格的運營活動

活動策劃可能是運營同學(xué)日常工作中「老板看到成果」最多的一類了。

如果你不幸是電商或者游戲類的運營，基本上是周周上新策劃、天天改新素材，非得把你逼瘋不可。

于是，就有些運營同行問我，「怎樣才能策劃一個好的運營活動呢」？

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革命不是請客吃飯，運營不是每天活動。

革命不是請客吃飯，運營不是每天活動。

革命不是請客吃飯，運營不是每天活動。

比起刺激用戶高頻次大規(guī)模使用、降低流量的獲取成本、提升流量的使用效率、管理不同層面用戶預(yù)期等運營的基本功來說，「做活動」真的算是比較次要的事情了。

可誰叫咋老板往往只能看到最終出來的活動呢？

這就像NBA比賽，大家往往喜歡看一條龍單打2+1、毫無道理地干拔三分、上半身無數(shù)假動作然后no look pass。

但這不是贏球的本質(zhì)。

運營也如此，漂亮的活動并不是運營的本質(zhì)。

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不過既然策劃活動是一個比較重要的「輸出類工作」，用于騙老板給高工資，那我就把之前跟團(tuán)隊分享的策劃活動經(jīng)驗復(fù)制過來好了。

希望大家能掙多點錢（當(dāng)然也希望老板別看到咯^_^）

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策劃前的準(zhǔn)備

• 保持心情愉悅。如果在策劃活動時，心情沮喪/郁悶/煩躁/消極，請先休息一會；

• 除非你對要介紹的產(chǎn)品深入了解，決不開始活動策劃。請先與產(chǎn)品聊聊，然后微博搜下用戶對該產(chǎn)品的看法；

• 策劃前要確立明確的目標(biāo)，你的所有工作都要圍繞這個目標(biāo)展開；

• 確定活動的目標(biāo)用戶、上下線時間、預(yù)期效果的數(shù)字目標(biāo)；

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如何策劃好的活動

• 原創(chuàng)不重要，要善于借鑒別人和以往活動的經(jīng)驗；

• 消費者不是傻瓜。別指望創(chuàng)意的活動方式能打動客戶；

• 不要帶著強烈地吸引眼球意識進(jìn)行創(chuàng)作，運營活動要做的是不掩蓋產(chǎn)品的特點；

• 盡可能多的把想到的策劃/文案寫下來，然后再編輯、濃縮；

• 在大多數(shù)頁面中，無論配圖多么精彩，用戶第一眼看到的大標(biāo)題都是最為重要的；

• 撰寫大標(biāo)題最有效的辦法是不斷問自己：什么原因讓你購買產(chǎn)品/使用產(chǎn)品/參與活動/......；

• 不要一味縮短標(biāo)題，導(dǎo)致不能表達(dá)完整的觀點。如「今年春節(jié)，我和會員有個約會」不如「春節(jié)買白金年費僅99元，前1萬名購買加送1個月」效果好；

• 把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置，否則可能一個用戶都看不到；

• 用戶獲得的好處要清晰列明；

• 多用短句、簡單有力的詞匯，多用動詞、名詞；少用形容詞、專業(yè)術(shù)語；

• 想象你是用戶，將頁面文案讀出來，以便檢查文字的流暢度；

• 完成活動策劃后，將頁面的文字減少1/3；

• 對自己策劃頁面最有效的辦法是隔夜測試，第二天后再看看自己是否滿意；

• 如果運行一段時間后頁面的轉(zhuǎn)化率不理想，請使用點擊熱力圖進(jìn)行分析，觀察用戶能否快速找到信息（百度統(tǒng)計免費提供該功能）；

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頁面規(guī)范

• 在pc分辨率1024X768、手機分別率800×480下面，保證大標(biāo)題、開通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示；

• html代碼最后加上百度統(tǒng)計代碼；

• 頁面希望用戶注意的要點不超過5個，最好在3個（含3個）以內(nèi)；

• 頁面統(tǒng)一用「迅雷會員」、「迅雷白金會員」，避免出現(xiàn)VIP、迅雷VIP、迅雷VIP會員等非標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)；

• 相同含義的詞使用統(tǒng)一術(shù)語。如：避免在一個頁面出現(xiàn)用戶、帳號、注冊用戶、雷友等同一含義的不同表述；

• 原則上頁面字體變化不超過三種；

• 盡量避免使用flash；

• 頁面中不要過多的用\"_blank\"；

• 頁面中包含開通會員按鈕或者參與活動按鈕；

• 減少對英文的使用，如more用「更多」代替、hot用「熱門」代替、「new」用最新代替；

• 色彩盡量單一，控制在1個主體色和5~6個輔助色，避免使用大面積深色做底色；

• 禁止使用盜版圖片；

• 如果活動僅支持IE內(nèi)核瀏覽器，需要給用戶提示；

• 希望用戶點擊的地方要明顯區(qū)別于周圍內(nèi)容；

• 慎重使用粗體、斜體等文本；

• 不要使用被動彈窗；

• 使用YSlow（http://yslow.org/）或類似工具做頁面優(yōu)化測試，將評級盡可能提升至B級或以上；

• 頁面總大小盡量低于600KB，在1M ADSL帶寬下網(wǎng)頁加載時間盡量低于5秒鐘；

• 活動下線后，用戶訪問該頁面須跳轉(zhuǎn)到最新活動聚集頁；

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上線前最后檢查清單

• 上線前半天已經(jīng)通知客服活動流程和直接責(zé)任人的聯(lián)系方式；

• 測試通過后，再親自檢查網(wǎng)頁是否顯示正常、功能是否完成；

• 點擊過頁面上的所有鏈接，確保沒有死鏈；

• 認(rèn)真閱讀頁面內(nèi)容，檢查可能出現(xiàn)的拼寫錯誤和語法錯誤；

• 已經(jīng)準(zhǔn)備好所需觸達(dá)渠道的廣告素材（官網(wǎng)/小喇叭/登錄tips/會員小秘書/微博/郵件等）；

• 但廣告素材不可使用欺騙伎倆，欺騙不熟練的用戶點擊；

• 提前預(yù)防了贈送會員/折扣券/各類獎品可能被盜刷的風(fēng)險；

• 活動可能發(fā)生最嚴(yán)重的錯誤是什么？如果該錯誤發(fā)生，已經(jīng)準(zhǔn)備好了哪些應(yīng)急預(yù)案；

• 能夠記錄頁面的PV、UV、關(guān)鍵活動轉(zhuǎn)化人數(shù)、客單價、支付成功率等數(shù)據(jù)，用于下線后效果分析；

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臭不要臉的自我介紹

我叫黎晨，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務(wù)（迅雷會員）的大部分工作?？上н€沒能把工作當(dāng)玩耍；

我經(jīng)常學(xué)習(xí)和自己工作無關(guān)緊要的東西；

在流量運營、社區(qū)運營、產(chǎn)品運營之外，我還在實踐一種稱之為「生活運營」的運營......學(xué)習(xí)如何更好地與別人相處、與世界相處、與自己相處，就是我要傳達(dá)的「生活運營」。