史上最完整的沙龍活動(dòng)策劃總結(jié)
導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的工作越分越細(xì)。在經(jīng)過(guò)行業(yè)大牛和運(yùn)營(yíng)高手們的不斷完善和總結(jié)后，如今的運(yùn)營(yíng)工作籠統(tǒng)的可分為三大部分：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，業(yè)內(nèi)人士的理解又有分別，或針對(duì)用戶(hù)的娛樂(lè)活動(dòng)，或針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)或潛在用戶(hù)的沙龍、會(huì)議活動(dòng)，還有基于展會(huì)期間的推廣活動(dòng)等。今天我要分享的是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中沙龍活動(dòng)這一部分的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)偝蔀檫\(yùn)營(yíng)喵或在沙龍活動(dòng)工作中摸不著頭腦的朋友們帶來(lái)一些幫助。
在我負(fù)責(zé)沙龍活動(dòng)的整個(gè)生命周期里，將沙龍活動(dòng)按照時(shí)間分為前、中、后期。這三個(gè)階段，所做的工作不同，內(nèi)容也各有側(cè)重。前期主策劃、中期重執(zhí)行、后期偏轉(zhuǎn)化。今天先聊聊主策劃的前期。
對(duì)于每一次的沙龍活動(dòng)，初始的時(shí)候大致是通過(guò)這樣的一種描述開(kāi)始的：我想搞一個(gè)沙龍活動(dòng)，一定是出于一些目的想要取得一些效果，而為此要做一系列事情。那么這里面就涉及到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最重要的兩個(gè)點(diǎn)：目的和預(yù)期?；旧线@是任何一場(chǎng)沙龍活動(dòng)的戰(zhàn)略要點(diǎn)。
目的和預(yù)期如何確定
首先你要明白這樣的活動(dòng)，都可以實(shí)現(xiàn)哪些目的，其次這些目的都是基于什么需求來(lái)的。比方說(shuō)，你的產(chǎn)品是一款初創(chuàng)產(chǎn)品，剛開(kāi)始上市沒(méi)有多少人用，那么這是一個(gè)需求；你的產(chǎn)品已經(jīng)有一些種子用戶(hù)了，但是因?yàn)榧夹g(shù)門(mén)檻的緣故，多數(shù)人不能熟練的使用其中的功能或索性就不會(huì)用，這也是一個(gè)需求；你的產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟，進(jìn)入正常的產(chǎn)品更新和迭代周期，需要大量用戶(hù)知道你的品牌，這同樣是一個(gè)需求。
對(duì)于這些需求，總結(jié)出來(lái)就是每一場(chǎng)沙龍活動(dòng)的目的。針對(duì)第一個(gè)需求的活動(dòng)目的是尋找發(fā)掘種子用戶(hù)；針對(duì)第二個(gè)需求的目的是教育、解決用戶(hù)使用問(wèn)題；針對(duì)第三個(gè)需求的目的是推廣、擴(kuò)大自己的品牌知名度。凡此種種，不一一列舉。
以目標(biāo)為指引，然后策劃和制定好活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)后，就可以對(duì)整場(chǎng)活動(dòng)的效果有一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)期。這個(gè)預(yù)期既可以量化，也可以通過(guò)一些辦法來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。比如，對(duì)于要獲取更多用戶(hù)的沙龍，預(yù)期可以是一個(gè)具體的數(shù)字。當(dāng)然這個(gè)預(yù)期是要與第三階段的具體結(jié)果來(lái)進(jìn)行比較的，通過(guò)比較后才能得出這場(chǎng)活動(dòng)是否成功的結(jié)論，以及接下來(lái)是否還要進(jìn)行的決定。
接下來(lái)就談到組成這場(chǎng)沙龍活動(dòng)的“血與肉”了，也就是一場(chǎng)活動(dòng)策劃案中具體的項(xiàng)目和細(xì)節(jié)安排。以下是我所列的內(nèi)容，不足和不當(dāng)之處，我們可以稍后討論。
活動(dòng)類(lèi)型和活動(dòng)形式
對(duì)于活動(dòng)類(lèi)型，我定義為線上活動(dòng)和線下活動(dòng)。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小伙伴們都知道，線上沙龍主要是基于QQ群、微信討論組、YY等社交工具展開(kāi)的活動(dòng)；線下活動(dòng)就是我們聊的這種，找個(gè)地方，請(qǐng)幾位大咖聊聊干貨、扯扯行業(yè)形勢(shì)的活動(dòng)。
線上活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是靈活，可以不耽誤上班時(shí)間，能夠形成圈子和長(zhǎng)時(shí)間的討論，便于運(yùn)營(yíng)童鞋通過(guò)社交工具進(jìn)行維護(hù)和后期的轉(zhuǎn)化，缺點(diǎn)是時(shí)間較短，一般來(lái)說(shuō)一場(chǎng)沙龍只有一位大咖；線下活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是正式，可以與多位大咖面對(duì)面交流，時(shí)間充裕一次收獲會(huì)很多，利于與會(huì)者資源和人脈的積累，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)很棒。選擇線上還是線下，我的建議是根據(jù)自身公司類(lèi)型和所講內(nèi)容來(lái)決定。
關(guān)于活動(dòng)形式，可分為主辦和協(xié)辦兩種。前者主體是我方，可以是單獨(dú)主辦，也可以是拉小伙伴一起玩，這樣的結(jié)果就是將本篇文章所寫(xiě)的內(nèi)容都要搞定，也是此文的意義所在；后者的主體是別家公司，我方主要負(fù)責(zé)參與，這樣就會(huì)省事很多，只需要做好份內(nèi)的事情即可，比如后面要提到的演講主題、簡(jiǎn)介的準(zhǔn)備，物料的整理等工作。
一般來(lái)說(shuō)線上沙龍活動(dòng)往往是單獨(dú)舉辦，此外線下活動(dòng)除非參與的人少，而且是比較私密的沙龍活動(dòng)。比如前面提到的產(chǎn)品功能講解、客戶(hù)案例講解分析之類(lèi)的沙龍。否則都會(huì)拉幾個(gè)小伙伴一起進(jìn)行。
這里有兩個(gè)要注意的地方：
1、一場(chǎng)沙龍可以有多個(gè)目的，比如在推廣品牌的同時(shí)，還想讓聽(tīng)眾成為自己的微信粉絲；但往往專(zhuān)注于一個(gè)目的，會(huì)讓活動(dòng)效果更佳；
2、活動(dòng)目的與活動(dòng)類(lèi)型和形式密切相關(guān)，比方說(shuō)如果你只是想統(tǒng)一解決部分用戶(hù)的產(chǎn)品使用問(wèn)題，線上沙龍便夠用了。
演講伙伴的選擇
如果你是協(xié)辦方，那就妥妥的做好主辦方讓你做的事情就好了。如果你是主辦方，那選擇幾個(gè)靠譜的合作伙伴就顯得很有必要。
通常來(lái)說(shuō)我們選擇協(xié)辦方有以下幾個(gè)原則：
1、大腿。什么叫大腿，就是在業(yè)界知名度高的，有影響力的，只要它們的名字一掛出去，目標(biāo)聽(tīng)眾就能蜂擁而來(lái)的企業(yè)，就叫大腿。
2、和自身產(chǎn)品相匹配的企業(yè)。比如你是一個(gè)做開(kāi)發(fā)者服務(wù)的公司，那同樣做開(kāi)發(fā)者服務(wù)的企業(yè)就可以是你的選擇。
3、能講出干貨的企業(yè)。有的沙龍，大家會(huì)認(rèn)為很水，是因?yàn)檠葜v嘉賓上去后就是無(wú)休止的安利產(chǎn)品、安利產(chǎn)品、安利產(chǎn)品，優(yōu)秀的演講嘉賓能講段子，能在段子中安利產(chǎn)品；能講干貨，能讓聽(tīng)眾在干貨中獲得啟迪。
4、具有特殊技能的合作企業(yè)。比如他們家有個(gè)會(huì)耍寶、賣(mài)萌的機(jī)器人；他們家有些實(shí)用的優(yōu)惠券；他們家能夠送觀眾點(diǎn)想象不到的禮品；他們家有幾個(gè)可以拉聽(tīng)眾的優(yōu)質(zhì)渠道。
此外，伙伴的選擇一般以三家為宜。時(shí)至今日，線下沙龍活動(dòng)也逐漸有了一些約定成俗的規(guī)定，比如時(shí)間一般是下午，通常是一點(diǎn)到五點(diǎn)左右，這么長(zhǎng)的時(shí)間里，無(wú)論是從演講的長(zhǎng)度和質(zhì)量；還是聽(tīng)眾的接受能力來(lái)說(shuō)都是最合適的。
確定活動(dòng)基本信息
1、主題
這場(chǎng)活動(dòng)是要講什么，這個(gè)主題的確定意味著所有演講企業(yè)的內(nèi)容都要為圍繞著這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行。
確定主題的時(shí)候不妨選擇一些應(yīng)景兒的話題。比如最近大家都在討論的“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”、“Growth hacker”或“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”之類(lèi)的。
2、時(shí)間
除卻上文說(shuō)的具體到下午幾點(diǎn)到幾點(diǎn)的時(shí)間，還包括整體時(shí)間的安排和選擇。
一般來(lái)說(shuō)，為了避免意外和特殊情況，一場(chǎng)沙龍活動(dòng)至少要提前一個(gè)月開(kāi)始策劃。那么一個(gè)月后的時(shí)間，是選擇工作日還是雙休日；會(huì)不會(huì)與行業(yè)預(yù)期中的熱點(diǎn)打架之類(lèi)的問(wèn)題必須要考慮清楚。
工作日由于大家上班，出勤率可能不高；雙休日沙龍活動(dòng)就是一場(chǎng)小培訓(xùn)，配點(diǎn)茶點(diǎn)、飲料上座率還是可以保證的。
3、地點(diǎn)
有時(shí)候一個(gè)好的地點(diǎn)可以省去你好多功夫。
通常我們都會(huì)首選創(chuàng)業(yè)咖啡館、專(zhuān)業(yè)的沙龍環(huán)境這樣的地方，不過(guò)限于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，我們還可以考慮聯(lián)合創(chuàng)業(yè)空間、孵化器這樣的地方進(jìn)行合作。在這個(gè)層面上，孵化器里的團(tuán)隊(duì)本身就可以作為聽(tīng)眾的，而且如果你是一款創(chuàng)業(yè)者開(kāi)發(fā)工具的話，這樣的合作也有助于你自身產(chǎn)品的推廣。同時(shí)，有些孵化器還具備拉投資的能力和豐富的行業(yè)資源，通過(guò)合作與他們維護(hù)好關(guān)系，不亞于又抱到一條“大腿”。
此外，還要考慮到沙龍活動(dòng)的規(guī)模，是否能滿(mǎn)足預(yù)期的聽(tīng)眾數(shù)量。
演講人及演講主題的確定
從兩個(gè)角度來(lái)講：
一是演講者要能講出東西，切切實(shí)實(shí)、符合主題的干貨，或者至少絕大部分是干貨；
二是在滿(mǎn)足“條件一”的前提下，演講人的身份越高，對(duì)聽(tīng)眾的吸引力會(huì)越大，從而對(duì)你實(shí)現(xiàn)沙龍活動(dòng)的目的也越有利。
活動(dòng)流程
活動(dòng)流程算是整場(chǎng)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)限制，什么時(shí)候做什么事情，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做更多更有價(jià)值的事情是其要考慮的重點(diǎn)。
1、與協(xié)辦企業(yè)前期的溝通很重要，包括對(duì)演講內(nèi)容的審核時(shí)間長(zhǎng)度的提醒，在限定的時(shí)間里，有人講的多，勢(shì)必有人就會(huì)少，不要因?yàn)檠葜v時(shí)間不均勻最后讓合作伙伴們心里產(chǎn)生疙瘩；
2、通過(guò)時(shí)間的調(diào)整，可以把控活動(dòng)的內(nèi)容組成，比方說(shuō)如果希望互動(dòng)多一些，可以相對(duì)的壓縮一些演講者的時(shí)間；
3、如果條件允許，安排個(gè)主持人會(huì)更易于把控整場(chǎng)活動(dòng)的流程。
報(bào)名渠道及內(nèi)容
報(bào)名渠道除了企業(yè)自身的微信、微博外，還可以借助一些優(yōu)秀的第三方平臺(tái)：
活動(dòng)行、會(huì)鴿、微鏈、31會(huì)議、圈子管家、懶漢等。
理論上平臺(tái)可以多樣選擇，但最終的入口最好只有一個(gè)，這樣便于統(tǒng)計(jì)，也便于效果的評(píng)估。如果不依靠第三方平臺(tái)的報(bào)名系統(tǒng)，可以利用麥客做個(gè)表單來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
對(duì)于報(bào)名內(nèi)容來(lái)說(shuō)，姓名、電話、郵、公司、部門(mén)、職位這六要素的內(nèi)容都很重要。涉及到后期對(duì)這些聽(tīng)眾的轉(zhuǎn)化，信息當(dāng)然是越全越好。
用細(xì)節(jié)完善整體流程
以上內(nèi)容確定完成，一場(chǎng)沙龍活動(dòng)已經(jīng)基本可以推進(jìn)，不過(guò)如果想讓這場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行的更有保障或更有特色，下面這些內(nèi)容也必須做一做。
制定各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
前文說(shuō)過(guò)，一場(chǎng)沙龍活動(dòng)一般來(lái)說(shuō)至少要提前一個(gè)月開(kāi)始策劃，那從啟動(dòng)到開(kāi)會(huì)的這一個(gè)月中，最好將這些要做的工作全部羅出來(lái)并列好時(shí)間點(diǎn)，一一監(jiān)督落實(shí)，保障整體節(jié)奏的推進(jìn)。比如：
演講人及演講主題的確定時(shí)間；
演講PPT資料的提供時(shí)間；
演講地點(diǎn)的最終確定時(shí)間；
聽(tīng)眾的郵件通知時(shí)間；
聽(tīng)眾的短信通知時(shí)間；
演講伙伴的物料提供時(shí)間；
活動(dòng)預(yù)告稿的完稿時(shí)間；
……
物料及禮品的籌備
自家的和小伙伴的宣傳物料，包括單頁(yè)、宣傳冊(cè)、易拉寶要提前備好；對(duì)于禮品除了普獎(jiǎng)外，建議可提供一些高價(jià)值禮品，作為活動(dòng)期間互動(dòng)環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)品。至于這些禮品是自己提供還是合作伙伴提供，那就靠你的手段了。
簽到和速記
對(duì)于簽到，一些朋友可能覺(jué)得這個(gè)事情比較雞肋。事實(shí)上，如果當(dāng)你的報(bào)名渠道是多渠道的時(shí)候，這個(gè)工作就很有必要了，至少可以統(tǒng)計(jì)出各個(gè)渠道的質(zhì)量高低。
此外簽到也是一個(gè)確認(rèn)優(yōu)質(zhì)聽(tīng)眾的過(guò)程。而且很多平臺(tái)現(xiàn)在都支持電子簽到的功能。
而速記，這么高大上的東西，在大家看來(lái)一定需要花錢(qián)才能搞得定吧。事實(shí)上在筆者用到速記的沙龍活動(dòng)中，從來(lái)沒(méi)有付費(fèi)，而是直接以合作的方式進(jìn)行的。事實(shí)上通過(guò)合作雖然不可能解決全部問(wèn)題，但至少能解決絕大多數(shù)的問(wèn)題。
而速記的重要性自不必多言，一場(chǎng)沙龍結(jié)束，當(dāng)天晚上要通過(guò)微信發(fā)稿子，95%以上的內(nèi)容準(zhǔn)確率，憑的是啥？速記！
會(huì)場(chǎng)地圖路線和指引
有時(shí)候你或許會(huì)選到一個(gè)比較偏僻的會(huì)場(chǎng)，那么做好一個(gè)可以給別人看的路線圖和在活動(dòng)的當(dāng)天做一些簡(jiǎn)單的路引是非常必要的事情，不要讓你的聽(tīng)眾因?yàn)闆](méi)找到具體地兒失望而去。
最后的四點(diǎn)建議：
1、聽(tīng)眾是重中之重
一場(chǎng)沙龍活動(dòng)，主角并非演講者，應(yīng)該是聽(tīng)眾。沒(méi)有聽(tīng)眾，再好的主題、再優(yōu)秀的演講者都是無(wú)用功。
因此前期策劃的時(shí)候，凡是能影響到聽(tīng)眾數(shù)量的因素都要考慮進(jìn)去，比如主題、演講人、時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名渠道等。在影響的因素里，起碼要保證有兩個(gè)因素能保證80%左右的聽(tīng)眾到達(dá)效果。
2、關(guān)于合作
來(lái)掰著手指頭算算，合作都能解決些什么問(wèn)題：
會(huì)場(chǎng)的問(wèn)題；
演講嘉賓的問(wèn)題；
報(bào)名渠道的問(wèn)題（不止于信息發(fā)布，還有頭條展示）；
禮品的問(wèn)題；
速記的問(wèn)題；
……
3、還是要留點(diǎn)預(yù)算的
雖然合作能夠解決一大部分的問(wèn)題，但絕對(duì)不能做沒(méi)有預(yù)算的準(zhǔn)備。比方說(shuō)可以留點(diǎn)紅包預(yù)算用來(lái)推活動(dòng)預(yù)告；也可以備點(diǎn)不錯(cuò)的茶歇，讓下半場(chǎng)的聽(tīng)眾多留下一點(diǎn)。
4、要不要辦一場(chǎng)付費(fèi)沙龍
基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、自由的精神，不辦付費(fèi)！不過(guò)可以考慮在沙龍結(jié)束的最后掛一個(gè)支付寶付款的二維碼，讓愿意的朋友打個(gè)賞什么的。
在我的理解中，沙龍活動(dòng)是考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)人員整體水平的一項(xiàng)工作。就拿前期來(lái)說(shuō)，方案的策劃描述、活動(dòng)預(yù)告的文案編寫(xiě)、活動(dòng)宣傳圖片的策劃實(shí)現(xiàn)、各部門(mén)團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)等）之間的協(xié)調(diào)配合、各演講企業(yè)間的細(xì)節(jié)安排等都需要你來(lái)落實(shí)、完成。
而且活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)非常注重細(xì)節(jié)的工作，細(xì)節(jié)做的好，做的全面，整個(gè)活動(dòng)就會(huì)順利，就不會(huì)遇到太多的突發(fā)情況，細(xì)節(jié)沒(méi)考慮周全，現(xiàn)場(chǎng)手忙腳亂的事情就會(huì)很多。
以上經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，部分來(lái)自工作中自身的體會(huì)，部分來(lái)自對(duì)諸葛同事Alice和好朋友APICloud的Corey的學(xué)習(xí)，當(dāng)然也有網(wǎng)絡(luò)上偶爾看到的干貨思考。下一次我們?cè)倭牧纳除埢顒?dòng)中期和后期所要注意的一些事情。
標(biāo)簽：策劃方案
qaz654321
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