案例復(fù)盤|做UGC內(nèi)容征集類活動(dòng)，我踩過的這2大坑

最近團(tuán)隊(duì)策劃了一期線上視頻內(nèi)容投稿征集的活動(dòng)，作為第一次接手投稿類活動(dòng)的我，在負(fù)責(zé)這個(gè)活動(dòng)期間，從中踩了不少坑，總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，故寫篇文章復(fù)盤一下整個(gè)活動(dòng)。這期活動(dòng)的效果為：視頻提交轉(zhuǎn)化率為31%，日均提交成功視頻數(shù)達(dá)30+，人均提交成功視頻數(shù)為3。

01 活動(dòng)背景

再講坑之前，我先介紹一個(gè)這個(gè)活動(dòng)的背景。

這期活動(dòng)主要是通過策劃主題視頻征集活動(dòng)的形式，來進(jìn)行UGC內(nèi)容的征集，一來是增加學(xué)習(xí)效果環(huán)節(jié)的ugc內(nèi)容，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容長(zhǎng)期沉淀到app中，對(duì)新版塊進(jìn)行內(nèi)容儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容冷啟動(dòng)，二來是為后續(xù)的課程推廣、其他方向的探索積累對(duì)應(yīng)的用戶素材。

在基于這樣的目標(biāo)下，我們需要篩選出合適的課程，來做這一期活動(dòng)的主題。很多時(shí)間大家會(huì)拍腦袋瞎想，憑著個(gè)人感覺說“我覺得xxxx主題比較合適，因?yàn)槲抑坝锌催^xxxx用戶想?yún)⒓舆@個(gè)主題的活動(dòng)”。

如果沒有數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，僅憑個(gè)人印象來決定，活動(dòng)數(shù)據(jù)可能最終沒有預(yù)期的理想。

為了避免這種現(xiàn)象發(fā)生，我們這一期就拉出了用戶在評(píng)論區(qū)上傳的作業(yè)圖片數(shù)據(jù)，分析后發(fā)現(xiàn)魔方類課程、硬筆書法課程、minecarft課程、手賬課、攝影課在評(píng)論區(qū)提交的數(shù)量明顯高于其他課程，最終確定活動(dòng)挑戰(zhàn)主題是魔方小花。

 02 活動(dòng)玩法

因本期想快速驗(yàn)證投稿類活動(dòng)的效果，故這一期不打算動(dòng)用任何開發(fā)資源，想看看只借助社群+小打卡小程序，是否能達(dá)到我們理想的效果。

使用過小打卡的用戶知道，目前小打卡支持圖片、視頻、音頻上傳，管理員可對(duì)學(xué)員作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、打分、置頂?shù)牟僮鳎С趾?bào)分享，能滿足對(duì)于打卡的基礎(chǔ)需求。

不過個(gè)人還是建議如果時(shí)間來得及，建議對(duì)打卡類小程序做個(gè)綜合調(diào)研后，再確定使用哪個(gè)小程序。

本期活動(dòng)因從方案敲定到上線只預(yù)留了5天時(shí)間，我一個(gè)人掌控活動(dòng)里所有的事，包括活動(dòng)哪幾個(gè)地方需要文案、哪幾個(gè)地方需要圖片、哪些地方需要記錄數(shù)據(jù)、社群應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)、推廣計(jì)劃應(yīng)該如何安排、小打卡圈子如何使用，時(shí)間來不及，故沒有做打卡類小程序調(diào)研。

基于小打卡現(xiàn)有的功能，我們最終確定的活動(dòng)玩法是：用戶上傳符合活動(dòng)主題的視頻作品，即視為挑戰(zhàn)成功。

同時(shí)我們?yōu)榱俗尭嗳藚⑴c進(jìn)來，除了設(shè)置速度獎(jiǎng)之外，還專門設(shè)置了人氣獎(jiǎng)、參與獎(jiǎng)，鼓勵(lì)用戶在參與活動(dòng)的同時(shí)帶動(dòng)他的人際關(guān)系去評(píng)論、點(diǎn)贊、分享活動(dòng)。

03 坑一：流程不夠順暢

盡管當(dāng)時(shí)申請(qǐng)了公司所有能用的資源位，包括app、微信banner，彈窗、社群推廣等，提前1天進(jìn)行了活動(dòng)預(yù)熱，確保活動(dòng)能得到最大程度的曝光。

但是因?yàn)槲覀兊氖褂脠?chǎng)景是在微信端的小程序提交視頻，這意味著app端的用戶無(wú)法直接從app的首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到第三方小程序，只能通過關(guān)注公眾號(hào)—回復(fù)關(guān)鍵詞—加入社群—加入圈子，用戶才會(huì)真正加入到我們的圈子里。經(jīng)歷這漫長(zhǎng)的4步，實(shí)際轉(zhuǎn)化成我們的圈子成員的量并不多。

主流程肯定是改不了了，得想辦法擴(kuò)大活動(dòng)曝光量，1000人看到活動(dòng)，50個(gè)人加入圈子與5000人看到活動(dòng)，100個(gè)人加入圈子，還是有差別的。

在公司資源位提供的曝光量固定的情況下，我想到了小打卡能提供給我們多少支持，小打卡推薦圈子的規(guī)則是啥？官方流量扶持的政策是啥？

于是我專門花時(shí)間研究了下，最終成功申請(qǐng)到了小打卡的資源位，圈子上了小打卡公眾號(hào)的頭條，入選了前15個(gè)免費(fèi)優(yōu)質(zhì)圈子的榜單，最終小打卡給我們帶來200+新成員。

04 坑二：規(guī)則不明確

最開始設(shè)置的投稿規(guī)則是這樣的：

發(fā)布之后，就有用戶對(duì)規(guī)則提出疑問：如果一味追求速度，是不是會(huì)出現(xiàn)很多人過于追求速度而隨意擰下魔方，畢竟魔方打亂的程度是影響完成速度的一個(gè)關(guān)鍵因素。

在收到用戶反饋后，我第一時(shí)間組織討論，最終敲定第2版規(guī)則

另外還發(fā)現(xiàn)，有了更細(xì)化的第2版規(guī)則后，用戶的投稿不僅越發(fā)符合我們的要求，還適用于我們對(duì)作品的的最終篩選。

05 結(jié)尾

本次活動(dòng)其實(shí)還有很多小細(xì)節(jié)需要調(diào)整，比如給到用戶的案例視頻應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？如何提高社群轉(zhuǎn)化為圈子成員的加入率？小打卡提供的數(shù)據(jù)是否還能更全面等等等。

對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)自己還有很多需要摸索學(xué)習(xí)的地方，如果大家關(guān)于這一塊有合適的書籍，也歡迎推薦給我哦~

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