5月27日,我被某教培機(jī)構(gòu)的老師邀請進(jìn)他們的周年慶福利群,說他們要做社群轉(zhuǎn)化,請我去指點(diǎn)一下,我想那就簡單圍觀下吧,順便給點(diǎn)建議,可結(jié)果沒想到。
活動十分火爆,整個活動運(yùn)用了社群裂變、分銷裂變、拼團(tuán)玩法,做的很專業(yè)??偣灿?0多個群,每個群人數(shù)在200人左右,獎品豐富,用戶參與度高。
在短短的3小時,竟然超過3000人報(bào)名9.9元的引流課程。
所以我不得不把這次的活動重現(xiàn),拆解一下活動的整個流程,看看有哪些可以參考的優(yōu)點(diǎn),希望對教培機(jī)構(gòu)的老板和運(yùn)營者有所幫助。
這是一家在東莞橫瀝(小鎮(zhèn))的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),專注英語高分高能、雅思托福、口語演講、商務(wù)英語培訓(xùn)。打破傳統(tǒng)英語教學(xué),幫助我們的孩子在中學(xué)畢業(yè)前說一口流利的英語,順便考高分!
本次活動主題是13周年慶感恩回饋活動,通過社群賣9.9元的引流課程,然后轉(zhuǎn)299和999元左右的高價課,教育行業(yè)常見的低轉(zhuǎn)高模式。
社群人數(shù):30個群*200人,大概6000人
參與人數(shù):小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是11954人(后面可能還有變化)
成交人數(shù):3000多人
預(yù)計(jì)成交金額:前端3000人*9.9元,大概3萬,后端升單299和999,數(shù)據(jù)還未知,我們按照最低10%的轉(zhuǎn)化,全都買299,大概預(yù)計(jì)10萬。
是9.9元的秒殺產(chǎn)品,不僅有機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,還有抽獎,聯(lián)盟商家的產(chǎn)品。
價值感
9.9元秒殺的產(chǎn)品,包含了課程和口語測試,還有幸運(yùn)抽獎,其他產(chǎn)品等,總價值超出用戶的預(yù)期,超高性價比,降低用戶的決策成本,同時9.9元又篩選了免費(fèi)薅羊毛的用戶。
相關(guān)性
秒殺產(chǎn)品包含英語課程和口語測試,和后端成交的正價課程有關(guān),吸引了精準(zhǔn)用戶,更好成交。
低成本
這個9.9元秒殺產(chǎn)品,除了自身品牌的課程產(chǎn)品之外,還有異業(yè)合作的產(chǎn)品,這樣讓產(chǎn)品看起來很多,但是成本很低,這也是我們設(shè)置誘餌產(chǎn)品的關(guān)鍵。
分銷裂變
通過分銷海報(bào),轉(zhuǎn)發(fā)到各種渠道,只要有人買單,分享者立即可以獲得傭金,秒到微信錢包。本次秒殺活動的分銷產(chǎn)品9.9元,分銷1人,傭金9元。
團(tuán)隊(duì)獎勵
團(tuán)長組團(tuán)成功,只要3人買單,團(tuán)長即可領(lǐng)取一床空調(diào)被。
隊(duì)員獎勵
普通隊(duì)員分銷1單,即可賺9元,上無封頂,參與拼團(tuán)成功,還可獲得雨傘一把。
1、朋友圈預(yù)熱
5月25日,下午5點(diǎn)多開始發(fā)朋友圈,以13周年慶感恩回饋為理由,免費(fèi)贈送禮品,(充電風(fēng)扇、兒童滑板、多功能書桌、實(shí)木凳子,4選1)無任何條件,只需要登記信息即可,對于小鎮(zhèn)家長來說,送禮最快建立初步信任感。
信息包括,家長姓名、孩子姓名、孩子年齡,也是為了后面針對性私聊成交留下資料信息。
送禮品的朋友圈一天時間總共發(fā)了5條,其中一條是家長領(lǐng)取禮品發(fā)送信息的截圖,來證明活動真實(shí)有效。
5月27日,朋友圈做了第二次福利,需要進(jìn)群領(lǐng)取兒童雨傘、空調(diào)被,發(fā)群二維碼吸引家長進(jìn)群,有了第一次活動的鋪墊,第二次快速吸引了多人注意。
同時,朋友圈還持續(xù)分享了多名少兒學(xué)員講英語的視頻,塑造產(chǎn)品價值,讓家長了解這家機(jī)構(gòu)的專業(yè)性,也是為后面成交做鋪墊。
可能有些人覺得發(fā)圈沒有用,但是現(xiàn)在朋友圈的觸達(dá)率依然是最高的,每天有7億人刷朋友圈,不管是做什么活動,都可以通過朋友圈做預(yù)熱宣傳,浪潮式發(fā)售,吸引用戶的關(guān)注。
下圖是5月27日的朋友圈截圖
2、社群運(yùn)營
群名稱是:XXX13周年慶禮品福利XX群,是品牌名稱+活動主題+福利群,讓用戶進(jìn)群就知道這個群干嘛的,有什么用,我加入的時候已經(jīng)是21群,群名字改成21群,給用戶感覺有多個群,證明活動十分火爆。
群公告是邀請裂變的文案,沒有歡迎語,隔一段時間發(fā)一次邀請裂變活動的文案,這樣既不會太頻繁打擾用戶,也能告訴新進(jìn)來的用戶,群是干嘛的,有什么活動。很多企業(yè)做群活動,由于歡迎太頻繁了,用戶進(jìn)來就以為是廣告群,直接屏蔽群消息,這樣也導(dǎo)致后面的活動觸達(dá)率降低。
3、邀請裂變
經(jīng)過前面群里鋪墊的免費(fèi)送活動,新來的用戶已經(jīng)有初步的信任,這個時候開始做社群邀請裂變活動,讓用戶直接邀請好友進(jìn)群,邀請多少人進(jìn)群,送什么禮品,邀請人數(shù)不同,禮品不同。
對于小鎮(zhèn)家長來說,這種社群裂變方式是最簡單、最直接,活動參與方式不用太復(fù)雜,他們更愿意參與。
邀請過程當(dāng)中,群里設(shè)置了機(jī)器人,可查詢到自己邀請了多少人進(jìn)群,留下了多少人,給與邀請者及時反饋,并且水軍及時帶頭引導(dǎo)大家查詢,商家鼓勵邀請者繼續(xù)加油。
以下是本群的邀請裂變話術(shù):
添加群主微信登記,免費(fèi)領(lǐng)價值98元的多功能書桌、充電風(fēng)扇、滑板、實(shí)木凳子(四選一)
邀請?jiān)跈M瀝附近生活(1-15歲)的家長進(jìn)本群送以下禮品:
邀請3人送價值58元的兒童便攜雨傘
邀請8人送價值128元夏季空調(diào)被;
邀請12人以上進(jìn)群送兒童便攜雨傘+夏季空調(diào)被;
本群回復(fù):“@小助手邀請查詢”就知道邀請了多少人。
今晚7:30同時發(fā)布紅包雨和超級福利??!
領(lǐng)取禮品的規(guī)則和地址:
憑群主登記信息領(lǐng)取,領(lǐng)取時出示本人手機(jī),
贈送福利總共限量2000個,不能代領(lǐng)、不支持郵寄、領(lǐng)完截止,領(lǐng)取的時間定于:5月28號至30號三天(就在本周)
地址是:XXX
當(dāng)有人邀請2人進(jìn)群后,工作人員艾特家長,再邀請1人可獲得什么獎品,提升家長的積極性。
當(dāng)群里邀請滿多少人,群主再發(fā)紅包鼓勵做互動,這樣邀請有獎,群滿多少還有紅包,群裂變的速度就更快了,熱烈的氛圍會讓更多人參與進(jìn)來。
4、秒殺預(yù)熱
當(dāng)群里增加的人越來越多,就開始預(yù)告秒殺活動,在群里預(yù)告晚上7:30有超級福利,在每次的邀請裂變文案后面都有添加,還有秒殺海報(bào),紅包皮的文字:(7:30秒殺),多個場景預(yù)告。
倒計(jì)時1小時海報(bào)
在朋友圈也有同步的預(yù)熱,吸引還未進(jìn)群的家長盡快進(jìn)群參與。
5、答題活躍
做秒殺活動前,機(jī)構(gòu)的老師在群里做了答題活動,設(shè)置的題目,主要是一些關(guān)于英語的有獎問答,這樣一方面給家長普及了學(xué)英語的技巧,凸顯專業(yè),另一方面在秒殺前活躍群氛圍,抓住大家的注意力,這個也十分重要。
6、正式秒殺
晚上7:30,在正式秒殺之前,先下紅包雨,活躍群氛圍,再發(fā)了多個小視頻和老師的語音,介紹公司和產(chǎn)品,目的是為了增加客戶的信任,讓家長充分了解這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有信任,才有成交。
有家長付款后,工作人員發(fā)訂單截圖。利用人性的從眾心理,看到很多人購買,銷量好,自己也更有購買的沖動,同時朋友圈再次同步群內(nèi)活動情況。
7、轉(zhuǎn)發(fā)有禮
在5月28日,周五,在群里做了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊的的活動,僅需19個贊,送特色課和電動牙刷,周六日到店即可領(lǐng)取。通過集贊活動,讓活動再一次增加曝光,周五發(fā)布,周六日便可領(lǐng)取,反饋更快,吸引更多人參與。
8、家長曬圖
當(dāng)有家長到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取禮品后,拍照發(fā)群里,還有統(tǒng)一的話術(shù):
感謝XXX教育
活動真實(shí)有效
禮品已經(jīng)領(lǐng)到
沒有領(lǐng)到的抓緊去領(lǐng)取,大家多拉人進(jìn)群登記免費(fèi)領(lǐng)取
這個動作是為了證明活動真實(shí)有效,讓那些還沒有參與的家長盡快參與。但是這里只發(fā)了禮品圖片,更好的方式應(yīng)該是發(fā)家長拿著獎品和老師合拍的照片,這樣更加真實(shí)。
以上就是整個社群分銷流程的玩法,細(xì)節(jié)其實(shí)非常豐富了,那還是存在好的地方和不足之處,我個人覺得。
1、 朋友圈做預(yù)熱,先送禮品,跟家長產(chǎn)生鏈接,能篩選出做社群裂變活動的種子用戶。讓家長關(guān)注到周年慶活動,為后期的社群活動和秒殺做鋪墊。
2、 邀請裂變活動,簡單直接,方便家長操作,只要誘餌有吸引力,能迅速增加社群人數(shù)。
3、 贈送實(shí)物,需要本人到店領(lǐng)取,家長只能邀請附近的人,篩選較精準(zhǔn)的人群。
4、 做秒殺活動前有紅包雨、公司產(chǎn)品介紹、互動答疑,體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的專業(yè),增加家長對機(jī)構(gòu)的信任。
5、家長領(lǐng)完獎品,引導(dǎo)在群里發(fā)圖片,相當(dāng)于客戶見證,證明活動是真實(shí)的。
6、社群有大量的圖片、語音、視頻,比單純的文字視覺效果更好。
7、海報(bào)做的很接地氣,符合城鎮(zhèn)家長的審美。字體大,以紅色為主,分銷活動詳情頁有跑馬燈,顯示XXX購買了,讓人覺得活動很火爆,有很多人購買。還有浮動文字,更加吸引用戶的注意力。
1、 邀請裂變的獎勵,還可以設(shè)置排行榜獎勵,比如排行榜前三,邀請人數(shù)大于多少,分別獲得什么獎品。
2、 在秒殺前介紹公司環(huán)節(jié),體驗(yàn)感差。發(fā)了多個類似的產(chǎn)品,都是老師和學(xué)生的對話,建議是增加其他的,比如家長的評價、老師介紹、上課環(huán)境等。
3、 贈送的實(shí)物禮品沒有和主營產(chǎn)品相關(guān)性不夠,容易引來羊毛黨。領(lǐng)完獎品就不關(guān)注群,也不購買付費(fèi)產(chǎn)品。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合送英語繪本、貼紙等。
4、 做完秒殺活動第二天,沒有繼續(xù)宣傳秒殺活動。建議是每天至少宣傳一次,還要增加往期家長的評價,孩子上課視頻。
5、 隊(duì)長分銷缺少培訓(xùn),沒有提供發(fā)圈文案。教隊(duì)長/分銷員怎么做,提供文案,傻瓜式操作,增加隊(duì)長分享的動力。
以上優(yōu)點(diǎn)和不足是我能想到的,也歡迎大家補(bǔ)充,復(fù)盤的結(jié)尾我再來做個總結(jié)。
教育機(jī)構(gòu)通過朋友圈發(fā)售、社群邀請裂變、秒殺分銷做的周年慶活動,總體上來說還是不錯,這套玩法也適合線下實(shí)體店,可能很多人也都做過。
但是社群快閃是短期的,如何搭建一個門店自循環(huán)私域流量體系,我覺得還需要再下功夫研究。我個人覺得,對于類似這樣的教育門店,應(yīng)該統(tǒng)一輸出內(nèi)容,通過不同教師IP精準(zhǔn)觸達(dá)家長,建立信任感;同時通過社群日?;哟蚩?,組織活動,建立從線上到線下的完成私域流量閉環(huán);根據(jù)學(xué)生的需求變化,而不斷開發(fā)產(chǎn)品做引流,福利產(chǎn)品,完成快閃成交。當(dāng)增長和復(fù)購自循環(huán)起來,就可復(fù)制操作了。
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