老城鮮貝貝煲總部位于廣西南寧，是一家以貝貝煲作為鍋底的網(wǎng)紅火鍋連鎖品牌，目前在南寧、玉林、柳州擁有7家門店。

9月中旬，幾何裂變運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為老城鮮貝貝煲操盤了一場企業(yè)微信任務(wù)寶的裂變活動(dòng)，4天時(shí)間，企業(yè)微信好友新增17000人，導(dǎo)流進(jìn)店超過1000桌，門店?duì)I業(yè)額提升3倍以上！

今天青妹來為大家復(fù)盤一下這次裂變活動(dòng)。

用戶路徑：

1、掃碼添加企業(yè)微信好友

2、獲取活動(dòng)規(guī)則+專屬海報(bào)

3、分享海報(bào)邀請(qǐng)好友助力

4、好友掃碼添加企業(yè)微信

5、助力成功獲得獎(jiǎng)品核銷碼

【邀請(qǐng)2位】得49元老城鮮招牌貝貝煲

【邀請(qǐng)4位】得招牌貝貝煲+8.8折菜品券

【邀請(qǐng)8位】得招牌貝貝煲+7.8折菜品券

【排行榜前20名】再得老城鮮217元霸王餐

獲取用戶

本次活動(dòng)以霸王餐作為活動(dòng)噱頭，吸引用戶掃碼添加企業(yè)微信。以免費(fèi)貝貝煲+菜品折扣券+霸王餐引導(dǎo)用戶分享裂變。

1、品牌認(rèn)可度和用戶粘性

老城鮮貝貝煲擁有500個(gè)社群，社群每周三都通過免費(fèi)貝貝煲抽獎(jiǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化進(jìn)店。用戶對(duì)老城鮮貝貝煲的品牌認(rèn)可，同時(shí)對(duì)各種優(yōu)惠活動(dòng)的參與度較高。活動(dòng)開始前2天的朋友圈活動(dòng)調(diào)研，評(píng)論回復(fù)數(shù)量高達(dá)70條。

2、產(chǎn)品組合再創(chuàng)新，提升用戶新鮮感

要讓用戶迫不及待地參加活動(dòng)，塑造活動(dòng)獎(jiǎng)品的價(jià)值感是非常重要的。老城鮮每周三社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)設(shè)有霸王餐、免費(fèi)貝貝煲，還有單獨(dú)的折扣券活動(dòng)。我們通過產(chǎn)品組合再創(chuàng)新提升價(jià)值感和用戶新鮮感，比如貝貝煲+折扣券可以同時(shí)使用，霸王餐選擇新的217元套餐規(guī)格。

3、裂變海報(bào)

引起注意：老城鮮的用戶粘性高，對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度高，老城鮮霸王餐免費(fèi)送的大標(biāo)題直接吸引用戶關(guān)注。另外海報(bào)配色、復(fù)古風(fēng)格與老城鮮品牌形象一致，讓粉絲有熟悉感。

激發(fā)興趣：副標(biāo)題用“入秋的第一頓活動(dòng)，老城鮮承包了”，切中秋天的第一杯奶茶的熱點(diǎn)，利用用戶喜歡攀比的心理，進(jìn)一步激發(fā)用戶興趣。

勾起欲望：海報(bào)直接放霸王餐的圖片，色彩明亮，讓人一看就非常有食欲，菜品豐富，視覺效果上價(jià)值感很高。

促進(jìn)掃碼：二維碼右側(cè)長按掃碼、0元領(lǐng)取、指紋圖標(biāo)，給出明確行動(dòng)指令，同時(shí)老城鮮全國門店通用降低用戶疑慮。

激活用戶

1、當(dāng)周貝貝煲抽獎(jiǎng)活動(dòng)取消，營造稀缺感

為了提升用戶參與感，我們將當(dāng)周三的貝貝煲免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)取消，主推霸王餐活動(dòng)。

2、裂變路徑短，玩法新鮮感強(qiáng)

企業(yè)微信任務(wù)寶只需要掃碼添加企業(yè)微信即可參與活動(dòng)，邀請(qǐng)的好友掃碼添加企業(yè)微信即助力成功，裂變路徑短，用戶操作簡單。

老城鮮之前的活動(dòng)都是小程序裂變活動(dòng)，第一次做企業(yè)微信任務(wù)寶的活動(dòng)，對(duì)于用戶來講，玩法新鮮感高。

3、裂變活動(dòng)任務(wù)門檻

貝貝煲原來每周抽獎(jiǎng)是有一定中獎(jiǎng)幾率，這次邀請(qǐng)2個(gè)人100%可以獲得免費(fèi)貝貝煲，對(duì)于用戶來講門檻低基本都可以達(dá)到。而且通過自己付出努力獲得的獎(jiǎng)品更加珍惜，從后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到，活動(dòng)結(jié)束后3天核銷已經(jīng)超過50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得貝貝煲的核銷比例。

階梯獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置2、4、8依次遞進(jìn)，設(shè)置合理，最高的獎(jiǎng)勵(lì)夠一夠就能得到。

4、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+排行獎(jiǎng)勵(lì)，刺激用戶持續(xù)分享

任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)作為普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)，目的是為了引導(dǎo)進(jìn)店升單提升營業(yè)額。排行獎(jiǎng)勵(lì)刺激有邀請(qǐng)能力的用戶繼續(xù)分享裂變，同時(shí)挖掘KOC、KOL，活動(dòng)結(jié)束時(shí)前21名邀請(qǐng)人數(shù)都在100人以上。

5、不同活動(dòng)標(biāo)簽用戶推送不同消息，進(jìn)一步刺激用戶分享裂變

對(duì)于添加企業(yè)微信未分享、領(lǐng)取貝貝煲、領(lǐng)取貝貝煲+折扣券的不同層級(jí)活動(dòng)用戶推送不同引導(dǎo)消息，再邀請(qǐng)X人還可以獲得其他獎(jiǎng)勵(lì)，精細(xì)化運(yùn)營，進(jìn)一步刺激用戶分享裂變。

通過活動(dòng)結(jié)束前1天的分層消息推送，我們發(fā)現(xiàn)排行榜前50名邀請(qǐng)人數(shù)翻了1倍以上。

6、實(shí)時(shí)反饋：完成任務(wù)實(shí)時(shí)提醒用戶領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

完成任務(wù)，企業(yè)微信實(shí)時(shí)發(fā)送領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)消息提醒，同時(shí)激勵(lì)用戶繼續(xù)分享解鎖更高階梯獎(jiǎng)勵(lì)。

留存用戶

用戶添加企業(yè)微信后5分鐘自動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)入老城鮮貝貝煲福利群，實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和社群用戶的雙留存。

獲取收入

老城鮮貝貝煲是作為鍋底，用戶到店有茶位費(fèi)、涮菜、飲品等升單轉(zhuǎn)化。

活動(dòng)規(guī)則說明必須2人到店就餐才可以享用，所以就保證了基本的消費(fèi)。根據(jù)客戶轉(zhuǎn)化的情況來看，活動(dòng)前原來平均每單是164元，活動(dòng)核銷時(shí)平均每單154元，僅降低5.7%！

另外進(jìn)入社群的活動(dòng)用戶，還可以通過每周的社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)，長期往門店引流。

待優(yōu)化點(diǎn)：企業(yè)微信客服號(hào)提前準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致臨時(shí)找合適的企業(yè)微信，后續(xù)回復(fù)和執(zhí)行不到位。

解決方案：提前準(zhǔn)備專門的客服號(hào)，避免其他成員消息不及時(shí)回復(fù)造成用戶流失或活動(dòng)投訴。

新增用戶量級(jí)數(shù)據(jù)預(yù)估：獎(jiǎng)品數(shù)量*任務(wù)難度*（1.5~3）≤企微號(hào)承載能力

可以根據(jù)此公式簡單計(jì)算活動(dòng)應(yīng)分配的企微員工數(shù)。一般來說，漲粉數(shù)量按照企業(yè)微信成員新號(hào)每日300人，老號(hào)每日600人來計(jì)算。

以上就是老城鮮裂變活動(dòng)的復(fù)盤。