旅游節(jié)慶活動是景區(qū)吸引游客、增加收入、提升知名度和美譽度、進行品牌營銷的有效運營活動,對景區(qū)來說至關重要。
景區(qū)聚客營收基本靠項目和節(jié)慶雙輪驅動,如果節(jié)慶活動策劃得好,其效果不亞于項目對景區(qū)的貢獻。
節(jié)慶活動是借助某些文化共識,利用相關場景、設施,策劃營造出專屬的環(huán)境氛圍,用以引爆特定群體的個性化需求;是以節(jié)慶的形式推廣城市、景區(qū)、企業(yè),借以提高知名度和美譽度,繼而達到在短時間內(nèi)擴大影響、集聚人氣、招徠游人、取得效益的一種手段。
國內(nèi)外有著不少成功的旅游節(jié)慶活動案例:
巴西狂歡節(jié)是世界上最大的狂歡節(jié),上演“地球上最偉大的表演”,2019年狂歡節(jié)期間接待外地游客150萬,加上參加狂歡節(jié)的本地居民共700萬人,總收入達12.4億美金。
2019年涼山火把節(jié)共接待游客390萬人次,旅游收入達818.87億元,比上年增長23.01%。
深圳錦繡中華民俗文化村在2017潑水節(jié)的入園游客量為58.59萬人,收入為4471萬元人民幣。
錦繡中華民俗文化村潑水節(jié)現(xiàn)場盛況
成功的旅游節(jié)慶活動表現(xiàn)為投資小、見效快、收益大。往往是大節(jié)出效益、小節(jié)刷品牌。
大節(jié)博利
經(jīng)營情況差的景區(qū)起死回生。如香港海洋公園2000年前年虧損達8000萬港元,2000年開始推出節(jié)慶活動,并延長公園開放時間,2001年推出“哈嘍喂”活動,當年入園量比2000年增長23%,入園人數(shù)開始顯著提升。
在“哈嘍喂”舉行期間,出現(xiàn)了有趣的三倒掛現(xiàn)象:夜場門票價格反超日場門票,夜場人數(shù)反超日場人數(shù),淡季反超暑期旺季。
香港海洋公園威威與好友舉辦“哈嘍聚會”
配合品牌推廣、營銷、項目升級等多方面舉措,香港海洋公園成功邁入全球主題公園最受歡迎行列,這充分證明創(chuàng)新的節(jié)慶活動能有效拉動入園量。
經(jīng)營情況好的景區(qū)錦上添花。以深圳錦繡中華民俗文化村為例,錦繡中華推出四大節(jié)慶活動:燈光美食節(jié)、春節(jié)大廟會、潑水狂歡季、迷情聊齋夜,2017年潑水節(jié)入園量為58.59萬人,收入為4471萬元人民幣;迷情聊齋夜的夜場進入游客近十萬,相當于一個春節(jié)的游客量;
節(jié)慶活動期間,由于游客驟增使得景區(qū)的二次消費刷新紀錄,潑水節(jié)期間,配合孔雀王國推出全新“潑水套裝:夜場票+盆+防水袋”,二消收入同比增長60%,且逐年遞增。
2017年四大節(jié)慶活動全年入園人數(shù)達83萬人,占比44.5%;收入6545萬元,占比40.6%。實現(xiàn)了游客受益,企業(yè)收利。
小節(jié)博名
仍以錦繡中華為例,其舉辦的七夕節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等都有著強化傳播、IP疊加、增強氛圍、提升體驗的市場效果。節(jié)慶活動呈現(xiàn)節(jié)日的儀式感,備受媒體追捧。
旅游節(jié)慶策劃要把握市場需求,掌握相關產(chǎn)品開發(fā)狀況和競爭態(tài)勢,整合系列節(jié)慶活動、旅游吸引物、旅游設施和旅游服務,按照一定的原則和方法,深度開發(fā)、主題提煉、整體運作。
做好旅游節(jié)慶,除了天時、地利、人和這些必不可少的客觀因素之外,與節(jié)慶明確的目的、設定的主題、歷史文化資源、市場需求緊密相連。
優(yōu)秀的旅游節(jié)慶策劃能充分運用已有資源,調動市場的積極性,將潛在的節(jié)慶旅游需求轉化為現(xiàn)實旅游需求,可創(chuàng)造出市場認同度高、競爭力強的節(jié)慶品牌。
在節(jié)慶活動策劃中,要注重五大原則,做到四確定、三落實,把握住兩大要訣。
其一要注重文化內(nèi)涵
節(jié)慶是一種文化的表達方式,既包含了娛樂或休閑的成分,更彰顯中華民族特有的生活方式與文化取向。
節(jié)慶策劃要以文化為核心和靈魂,要緊緊圍繞中國傳統(tǒng)文化,呈現(xiàn)文化精華,展現(xiàn)文化魅力。文化是根,文化是魂。
節(jié)慶活動不僅要有文化靈魂,而且要有文化主題統(tǒng)領,通過創(chuàng)造性開發(fā),使隱性的文化資源變成顯性活動,讓人們得以體驗新奇特的差異化文化,而且會創(chuàng)造出具有眼球經(jīng)濟效應的文化景觀,會創(chuàng)造出滿足當前與未來消費需求(互動性、體驗性、參與性、休閑性等)的文化旅游項目。
其二要注重市場為導向
旅游節(jié)慶策劃的市場導向原則包含了兩層含義:一方面,市場需要什么,策劃提供什么,要求以現(xiàn)有市場需求為導向,策劃適應市場需求的旅游節(jié)慶產(chǎn)品;另一方面,策劃提供什么,市場就需要什么,要求在準確調查分析現(xiàn)有市場需求及其發(fā)展趨勢的基礎上,挖掘消費亮點,引導潛在需求轉化為現(xiàn)實需要,創(chuàng)造出引領市場潮流的旅游節(jié)慶。
堅持旅游節(jié)慶策劃的市場化原則,主要從以下幾方面入手:主題確定的市場化;操作過程的市場化;評估后操作的市場化。
其三要注重實現(xiàn)大眾化
吸引大眾參與,聚集人氣,使景區(qū)的旅游節(jié)慶成為長久的旅游吸引物,促進景區(qū)的發(fā)展,是舉辦旅游節(jié)慶的重要目的,這要求旅游節(jié)慶策劃遵循大眾化原則。
要做到主題的大眾化、內(nèi)容的大眾化、形式的大眾化、價格的大眾化。所謂大眾化就是要著眼于基礎消費市場,因為基礎消費市場具有雄厚的客源且相對穩(wěn)定的狀態(tài)。
其四要注重創(chuàng)新、注重特色、突出差異化
要擴大旅游節(jié)慶的影響力,吸引更多的游客成為忠實擁護者、參與者,就必須突出節(jié)慶活動的區(qū)域特殊性和差異性。
旅游節(jié)慶特色來源于兩個方面:一方面是個性,旅游節(jié)慶策劃應利用本地的特殊資源,開發(fā)出具有個性和特色的節(jié)慶活動,突出本地區(qū)魅力。要注意在策劃中搞清楚特點和賣點的關系,不是所有個性特點都是賣點;所謂賣點就是人們愿意掏錢消費的特點,要精準找到賣點,才能策劃成功。
另一方面為創(chuàng)新,做到求新、求異、求變,既可以是節(jié)慶概念、節(jié)慶主題、節(jié)慶理念、活動內(nèi)容、活動形式、舉辦體制的創(chuàng)新;也可以是標新立異、異想天開,找到或創(chuàng)造出與眾不同的新內(nèi)容。
肇興侗寨舉辦隆重而盛大的侗年
其五要注重可持續(xù)性
旅游節(jié)慶策劃應兼顧社會效益、經(jīng)濟效益、文化效益和生態(tài)效益,既有利于旅游節(jié)慶發(fā)展成周期性的系列活動,又有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
另外,打造一個優(yōu)質的節(jié)慶活動也需要分期開發(fā),不斷迭代。這樣做的好處:其一是可以避免大投入帶來的短期收入不平衡的風險;其二是試探市場及游客的反應,迅速調整以成為游客喜歡的節(jié)慶產(chǎn)品;其三通過不斷地迭代,持續(xù)地豐富節(jié)慶活動的內(nèi)涵,沉淀優(yōu)化產(chǎn)品,形成景區(qū)自創(chuàng)的優(yōu)質節(jié)慶活動品牌。
“羅馬不是一天建成的”同樣一個好的節(jié)慶活動也要依靠持續(xù)的鍛造提升,才能成為精品,形成品牌。
確定方向:明確舉辦目的,獲得明確的策劃方向。
確定市場:調查分析資料,為旅游節(jié)慶策劃提供扎實的基礎依據(jù),通過相關資料的調查分析,選擇目標市場并確定活動定位。
確定主題:主題是策劃活動的靈魂,它統(tǒng)率著整個項目的策劃創(chuàng)意、構想、方案、形象等要素,貫穿于整個項目策劃之中。在具體的選擇過程中,首先要分析當?shù)噩F(xiàn)有的旅游資源,找出活動舉辦區(qū)域的優(yōu)勢和劣勢,然后避重就輕、揚長避短的利用現(xiàn)有的旅游資源;其次,要順應時代發(fā)展需要,把握市場脈搏,調查分析市場需求及發(fā)展趨勢,然后策劃設計出能適應、引導、創(chuàng)造消費需求的旅游節(jié)慶主題。
確定方案:確定旅游節(jié)慶的初步方案,首先成立組委會;其次擬定旅游節(jié)慶活動方案。
落實評審:方案的審批與檢查,方案確定后應交有關部門領導和專家進行評審。
落實推進:項目落實、推進階段。
落實評估:旅游節(jié)慶活動策劃評估。
一是打造高品質的旅游節(jié)慶品牌
一般來說,旅游節(jié)慶品牌是指那些知名度高,具有廣泛客源市場,完善的經(jīng)營管理體制,活動內(nèi)容豐富多彩,規(guī)模較大,舉辦日期較為固定,有持續(xù)辦節(jié)的傳統(tǒng)和旅游吸引力,并能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟、社會、文化效益的旅游節(jié)慶。
二是樹立鮮明的旅游節(jié)慶形象
旅游節(jié)慶的形象是指旅游者及其他旅游節(jié)慶參與者對節(jié)慶整體的印象與評價。樹立鮮明的節(jié)慶旅游形象應注意以下幾點:取一個好名稱。特色突出、個性鮮明、通俗易懂的旅游節(jié)慶名稱是樹立旅游節(jié)慶形象的第一步;用一個好標識。標識是用符號、圖案、顏色等視覺方式來表達品牌形象的重要載體。琢磨一個響亮主題口號。細節(jié)決定成敗,旅游節(jié)慶整體形象的塑造離不開對細節(jié)的關注和打造。
1、敏銳的市場嗅覺;
2、準確的市場預判;
3、精準的目標人群;
4、到位的價格策略;
5、成功的熱點引爆;
6、全方位媒體推廣;
從景區(qū)運營上說,旅游節(jié)慶的作用無可代替,但也不是包打天下的奇招絕技,更不能寄希望在畢其功于一役。
對于景區(qū)經(jīng)營者來說,旅游節(jié)慶的策劃和營銷應該服從于整體戰(zhàn)略和文化市場定位,應該在夯實、提高各項軟硬件運營服務的管理水平基礎上,量力而行,不要為做節(jié)慶而做節(jié)慶。
一個景區(qū)應當著力把核心競爭力、文化內(nèi)涵、經(jīng)營特色挖掘出來,以此為基礎,假以良好的品牌、優(yōu)質的服務、文化的魅力、美麗的景色示人,再加上設計得當?shù)墓?jié)慶活動,內(nèi)外兼修,才能打出自己的一片天地。
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