近年來,隨著餐飲企業(yè)加快擴張步伐,街頭巷尾的大小餐飲店如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了招攬更多生意,商家各出奇招,打著各種名頭的“促銷招牌”以吸引客源。
如果促銷活動缺乏創(chuàng)意,沿襲固有的促銷方式,在提高經(jīng)營效益和吸引回頭客上注定毫無用處。
那么餐飲店應(yīng)該如何做好促銷?今天給大家介紹幾種促銷方式及案例,大家可以根據(jù)自己店內(nèi)實際情況進行發(fā)揮運用。
大多數(shù)餐飲店的午餐上座時間通常集中在每天中午12:00-13:00之間,午餐高峰時段一過,上座率銳減,餐廳員工無所事事,顧客稀稀拉拉……而餐飲分時段優(yōu)惠對于改善這種情況是一種有效的方法。
案例:
某店從每天下午1點半起推出餐飲打折活動,平時售價60元的午餐套餐,打折時只需要40元就可享用。
過去,同樣是這家店,午餐高峰時段上班的員工經(jīng)常留下來,一直等到晚上營業(yè),為晚上營業(yè)進行準備工作。從午餐時段結(jié)束到下午三點之間,只有少數(shù)幾個服務(wù)員負責接待稀稀拉拉的客人,大部分時間服務(wù)員都“閑著沒事”。
自從推出這個活動,每天下午一點半開始,這家餐館的人氣就直線上升,餐館門口排起了長龍。只能容納56人用餐的店內(nèi),到店用餐的顧客人數(shù)激增至 250-300人。其中,超過三成以上的顧客選擇下午一點半以后來此用餐。
再次到店消費時可用的優(yōu)惠券是吸引顧客來店的一種有效手段,如果在這種方式上增加一些新元素,效果就會翻番。
案例:
一家燒烤店為了吸引顧客上門,6月份推出一項優(yōu)惠活動?;顒右?guī)則如下:凡夏季來店消費的顧客,本次消費幾杯生啤,將獲贈同等數(shù)量的“生啤券”,該券可在下次到店時使用,有效期一個月。每次消費不限券數(shù),可多張券累計使用。
這種促銷方式的重點是向顧客贈送與本次消費的生啤同等數(shù)量的“生啤券”。
舉個例子:本次用餐時點了兩杯生啤,顧客就能得到兩張 “生啤券”,該券可在下次到店時使用。顧客收集的“生啤券”越多, 則越劃算。
同時,持有這種“生啤券”的團體客會經(jīng)常帶新客人光顧。這種促銷方式不但留住了老顧客,還吸引了新顧客。
另外,“本次消費生啤”是促銷活動的另一個重點??腿它c餐時, 服務(wù)生可以借機對客人進行口頭宣傳:“本次您喝幾杯生啤,下次就能免費喝幾杯,您不妨多點幾杯。”這樣一來,客人“多喝幾杯”的0情緒一下子就被調(diào)動起來,無形中促進了生啤的銷售。
午餐時段是餐飲企業(yè)招攬顧客的重點時段。其中,為了吸引回頭客,利用優(yōu)惠券讓顧客感受“再次到店的樂趣”不失為一種行之有效的手段。
案例:
以一家西餐店為例,該店推出一項優(yōu)惠券“午餐抽獎”活動,成功地吸引了顧客上門。
來這家店用餐的顧客,結(jié)賬時會收到一張印有“抽獎編號”的優(yōu)惠券。該店每逢月末公布開獎結(jié)果,當月的中獎號碼限額5個。中獎?wù)叨蝸淼晗M時,只要帶上印有中獎編號的優(yōu)惠券,就能免費享用價值70-80元的自選午餐一份。
每月理論上有5位顧客能獲得一頓免費午餐。
中獎結(jié)果將于次月的一個月期間在店內(nèi)公布,逾期中獎資格自動失效。
另外,顧客每集齊三張優(yōu)惠券,能換取“軟飲料”一杯或小甜點一份,每集齊十張優(yōu)惠券,就能換取“蔬菜沙拉”一份。這項措施進一步調(diào)動了顧客的消費欲。
此外,午餐獲贈的優(yōu)惠券還能在夜間時段使用,這一招成功地將日間顧客變成夜間客源。該店利用“午餐抽獎”和“優(yōu)惠券”疊加促銷,成功地吸引了大量回頭客。
吸引顧客眼球的促銷手段之一是“優(yōu)惠日”,但大多數(shù)商家推出優(yōu)惠日的形式無一例外,都是推出打折促銷活動。其實只要商家在優(yōu)惠活動的方式上稍加變化,就能收到意想不到的效果。
案例
一家面類餐廳,該店把每月的7號、 17號和27號定為“逢七優(yōu)惠日”。優(yōu)惠日當天,面向來店用餐的顧客提供特惠午餐套餐,另贈小菜一份。
餐廳在店門口貼出優(yōu)惠活動公告,每次都會吸引一批新顧客。同時,經(jīng)常來這家店吃午餐的??椭?,很多人出于“今天有特價”的想法,也會點一份“豪華”午餐來犒勞一下自己。
另外,優(yōu)惠日當天點普通餐的客人,結(jié)賬時會得到一張下次用餐打九折的優(yōu)惠券。
促銷的方式多樣多變,要學會多學習,多觀察,多揣摩,根據(jù)自己店內(nèi)實際情況分析融合,一些舊的促銷方法也可以玩出新的創(chuàng)意。
另外,餐飲經(jīng)營中還有很多方法和策略是可以嘗試的
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