大家伙，今天老王跟大家， 來聊聊優(yōu)惠券玩法的設(shè)計(jì)思路。后面會在更新一些優(yōu)惠券核銷的邏輯。

優(yōu)惠券的基本架構(gòu)并不復(fù)雜，復(fù)雜的是怎樣才能利用好這批優(yōu)惠券，什么玩法能提高優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率。下面介紹的這些玩法，算是拋轉(zhuǎn)引玉吧，也是市面上比較常見的幾類玩法。從易到難，依次講解優(yōu)惠券玩法。

定時搶券

定時搶券是大促行之有效的玩法，在特定的時間放開搶券入口，如每天10點(diǎn)，18點(diǎn)，22點(diǎn)等流量高峰期。這個玩法的核心點(diǎn)有以下幾個：

• 優(yōu)惠券的折扣率要高，比如滿500減300元券，5折券。物以稀為貴，有價值的券，用戶才會去參與搶奪。

• 時間設(shè)定上，最好選擇在日常流量的高峰期，提高優(yōu)惠券發(fā)放效率。

• 搶券預(yù)熱，提前預(yù)告優(yōu)惠券的價值和搶奪時間，定點(diǎn)召回用戶。在創(chuàng)建優(yōu)惠券時，要有記住幾個時間點(diǎn)，優(yōu)惠券創(chuàng)建時間，審批時間，生效時間和失效時間。搶券預(yù)熱的時候，要在生效時間前，到了時間點(diǎn)，優(yōu)惠券才可領(lǐng)取。當(dāng)然這不是絕對的，也可以在優(yōu)惠券未生效時領(lǐng)取，只是無法使用而已。

購買券

作為優(yōu)惠券的產(chǎn)品經(jīng)理，如果你覺得高價值的券搶的玩法太單一，然后還不想讓用戶白拿權(quán)益，還可以嘗試把券作為虛擬商品在平臺上售賣。用戶支付一定的金額后，平臺發(fā)貨，將優(yōu)惠券發(fā)至購買用戶的賬號上。

在設(shè)計(jì)購買券時，仍然要遵循商品上架和購買邏輯，由運(yùn)營上架商品，設(shè)定價格，用戶在前臺購買下單，具體產(chǎn)品思路應(yīng)該是這樣，

• 上架優(yōu)惠券商品。錄入優(yōu)惠券的商品信息，包含名稱，圖片，描述，詳情頁等信息。設(shè)定商品類目屬性，一般為虛擬類目。配置優(yōu)惠券庫存，全渠道庫存。

• 對接訂單系統(tǒng)，生成訂單并匹配訂單號。設(shè)定優(yōu)惠券的訂單類型，如優(yōu)惠券訂單，訂單類型主要目的是為了下游業(yè)務(wù)識別以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

• 對接臺賬系統(tǒng)，記錄訂單實(shí)收和應(yīng)收，保證入賬準(zhǔn)確性。

• 對接支付系統(tǒng)，生成的訂單需要走支付，通過支付系統(tǒng)，收款。

優(yōu)惠券作為虛擬商品需要走一遍上述的流程。大公司內(nèi)，這些底層能力都會集成在中臺系統(tǒng)，是不需要開發(fā)的。

1元奪寶券

曾經(jīng)市面上有種玩法非常火爆，叫做一元奪寶。這種玩法對于用戶來說，花費(fèi)一元錢可以購買報(bào)名資格，有機(jī)會中最終的大獎。

對于平臺端來說，可以設(shè)定一定閾值的奪寶額，當(dāng)購買人數(shù)超過xx人時，就可以擇時開獎。當(dāng)購買人數(shù)>獎品金額，即使獎品發(fā)放出去，平臺也是穩(wěn)賺不虧的。

玩法參考了彩票的流程，先購買后開獎。奪寶券同樣道理，用戶先花1元購買搶券資格，當(dāng)系統(tǒng)開獎后，從有資格的用戶中開抽取幸運(yùn)用戶，獲得優(yōu)惠券。

可以把整個玩法看成蓄水池，有資格的用戶是池子中的水，中獎用戶是從池水中舀出的水。池水的進(jìn)水口是用戶花一元錢購買，出水口是中獎用戶?？墒侵歇劦挠脩糁挥幸蝗?，蓄水的人卻上萬，會不會覺得浪費(fèi)了資源。

拼多多有個非常機(jī)智和討巧的玩法，中獎的人是一等獎，最大獎。未中獎的人是二等獎，會給一些額外的其他權(quán)益并且未中獎的人還會把錢返還到賬戶里，真是熟讀人性。

這種方式完美的解決了，蓄水用戶利用率的問題。下面筆者會分析拼多多的玩法。

推薦優(yōu)惠券

推薦用戶可能喜歡的券，下單概率最高的券。比如蘋果新機(jī)發(fā)布了，一些用戶經(jīng)常訪問蘋果店鋪，也加入了購物車，但就是遲遲不下單？很大一部分原因是價格因素，如果此時平臺可以推薦用戶一張?zhí)O果的10000-200的滿減券，用戶可能回立即進(jìn)行下單操作了。

發(fā)券可以實(shí)時發(fā)給用戶，根據(jù)用戶目前的訪問行為判斷用戶行為，在用戶訪問的某個路徑上直接彈出優(yōu)惠券信息，如訪問商品詳情頁時，直接彈出該商品的大額券。也可以離線發(fā)放，根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)來判斷應(yīng)該給用戶哪些優(yōu)惠券。

發(fā)放形式也有兩種，一種是用戶需要主動領(lǐng)取。進(jìn)行某個action時，領(lǐng)取優(yōu)惠券，主動觸發(fā)；另一種是系統(tǒng)直接發(fā)放，根據(jù)用戶id在某個時間點(diǎn)直接將優(yōu)惠券發(fā)放到用戶賬戶里。直發(fā)的形式雖然用戶無需領(lǐng)取，但是用戶可能無法感知優(yōu)惠券的存在。

瓜分優(yōu)惠券

瓜分優(yōu)惠券其實(shí)是瓜分紅包的衍生玩法，既然紅包可以瓜分，優(yōu)惠券自然也可以瓜分。一般瓜分的是相對比較大額的券，如滿1000減800券。瓜分的不是1000元，而是800元的總額度。

800元的額度可以細(xì)拆為幾個其他優(yōu)惠券。按照人頭數(shù)拆分，如滿1000減400，滿500減200，和2張滿200減100券，只要額度控制在800元即可。

細(xì)拆之后的優(yōu)惠券也有價值高低之分，按照順序排一等獎，二等獎和三等獎，其余價值低者為參與獎。看下面的圖，能完全理解瓜分券的思路。

瓜分券的核心思路是吸引更多用戶參與，1張高價值權(quán)益可以擴(kuò)散給更多人，同屬于社交玩法，需要用戶自發(fā)的將玩法通過自有的社交鏈路，分享給更多好友。用戶可瓜分券的大小隨機(jī)，系統(tǒng)不做額外干預(yù)。

同屬瓜分券的玩法，瓜分券的額度和排序在領(lǐng)取隊(duì)列中是固定的，比如說第3個人領(lǐng)取的優(yōu)惠券最大。

雖然用戶不知道到底有多大，提前給了最大的預(yù)期，可以進(jìn)一步的刺激用戶瓜分參與活動。是不是感覺很熟悉，把該玩法使用的爐火純青的是美團(tuán)外賣和餓了么，相信你也被微信群里的優(yōu)惠券轟炸了。

優(yōu)惠券的社交玩法

小明擁有一張折扣率很高的優(yōu)惠券，但他卻沒有購買欲望。眼看優(yōu)惠券即將過期，此時怎么辦？他選擇立即使用優(yōu)惠券！但他自己不想使用，而是通過微信把優(yōu)惠券分享給李鵬。

小明和李鵬是基于熟人間的場景，優(yōu)惠券可以在社交渠道進(jìn)行分享轉(zhuǎn)贈。

不過，轉(zhuǎn)贈券的風(fēng)險很大。如果一群黃牛進(jìn)入平臺，進(jìn)行互相轉(zhuǎn)贈。那么這些大額優(yōu)惠券都將會流入黃牛之手，并且高價售賣出去。一旦黃牛庫存積壓，優(yōu)惠券就不會帶來轉(zhuǎn)化，平臺損失非常大。

所以，在做分享轉(zhuǎn)贈時，需要對轉(zhuǎn)贈人和接收人進(jìn)行一系列校驗(yàn)，具體可參考如下幾點(diǎn)：

• 身份風(fēng)險等級的校驗(yàn)：對于黑名單用戶，惡意用戶或黃牛用戶做直接限制，此類用戶無法使用轉(zhuǎn)贈功能。或者只有實(shí)名人戶才能使用轉(zhuǎn)贈功能。不過對于新注冊賬號來說，這種方式只能是治標(biāo)不治本。

• 對券做類型限制。在設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品時，就明確規(guī)定折扣率低于閾值時的券是無法轉(zhuǎn)贈的。

• 時間限制。如開放轉(zhuǎn)贈的功能只有在某個時間段，過期就沒辦法使用該功能。為了使用轉(zhuǎn)贈，系統(tǒng)需要加這么多的邏輯，其實(shí)是得不償失，而且嚴(yán)重依賴社交鏈路，一旦分享被封禁，該產(chǎn)品將無法再繼續(xù)下去了。

優(yōu)惠券拉新玩法

在泛流量時代，電商的上半場，優(yōu)惠券觸達(dá)用戶的方式比較粗獷，基本是通投優(yōu)惠券。在當(dāng)時，流量只能是流量，流量是個東西。到了電商下半場，對于流量的運(yùn)營更加精細(xì)化，追求的是投入產(chǎn)出比ROI，不再盲目。

此時，流量不僅僅是流量，對于平臺來說，他是粉絲，潛客，老客。

什么是新人？對于平臺而言，未注冊的用戶是新人，曾經(jīng)注冊過但n天未購買也可以稱為是新人。

對于品類來說，n天未購買過的用戶都算為是品類新人。對于店鋪來說，n天未在店鋪購買過的用戶都是店鋪新人。拉新是每個電商角色的大難題，花費(fèi)成本很高，每個新用戶投入花費(fèi)至少在20元以上，但卻不得不花成本去做，可能花的錢就像往海里扔個石子，不見漣漪。

對人說人話，對鬼說鬼話。拉新也要找對人，給對優(yōu)惠券，才能起到好的效果。我們需要兩個系統(tǒng)提供服務(wù)，首先是能夠識別人群服務(wù)，包含平臺新人，品

類新人和店鋪新人，如果查詢到這個人是新人，還會用到另外一個發(fā)券的系統(tǒng)。注意，發(fā)券的系統(tǒng)不一定是創(chuàng)建券的系統(tǒng)，要區(qū)分開。

上游要告訴發(fā)券系統(tǒng)，哪個用戶是新人，什么新人，然后發(fā)券系統(tǒng)直發(fā)對應(yīng)的優(yōu)惠券。

如果拉新優(yōu)惠券需要用戶主動領(lǐng)取，那么就需要在投放端的資源位做相應(yīng)的改造。首先，資源位要知道進(jìn)來的用戶是不是新人，如果是新人則展示資源位內(nèi)容。如果不是新人則不展示新人資源位。