對于這種銷售慢癥來說,品牌可以通過數(shù)字化工具對整個銷售過程進行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數(shù)據(jù)記錄下來,從而幫助銷售人員了解每一次交易后客戶的消費行為與喜好情況、分析銷售工作中各種突發(fā)狀況對銷售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷售計劃;
品牌全案營銷是一個非常復(fù)雜的過程,也是企業(yè)一直想要做好而又做不好的一個過程。這個過程不僅包括了從銷售、客戶、活動、用戶、促銷、終端等各方面的具體操作,更包含了一個對每一個環(huán)節(jié)都有著具體操作要求的完整計劃。在整個營銷過程中,品牌可以通過數(shù)字化手段解決哪些問題呢?
一、獲客難
我們經(jīng)常會聽到這樣的抱怨,企業(yè)給用戶打的廣告多了,但客戶還不來企業(yè)買單。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因為用戶體驗不好,或者產(chǎn)品不夠好,造成客戶不來購買原因很多,而這些都屬于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段沒有真正發(fā)揮作用造成的。品牌如果能通過數(shù)字化手段解決這些問題,那么就可以很好解決上述的問題。在營銷方案的設(shè)計上,為了更好地為營銷效果服務(wù),可以考慮進行數(shù)據(jù)采集和分析。
二、成本高
有很多企業(yè)在做品牌全案營銷的時候投入了大量的時間和精力去開發(fā)產(chǎn)品。但是因為營銷推廣的方式比較單一,所以在這個過程中所需要投入的成本也是非常高的。這也是為什么我們說品牌全案營銷更適合于大型企業(yè)來說的原因。畢竟大型企業(yè)在整個營銷過程中能夠投入很大力氣去推廣產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)并不在少數(shù)。所以如果能夠在一開始就借助互聯(lián)網(wǎng)來進行全案營銷的話,成本就可以得到很大程度的降低。尤其是像那些有實力、有資源、能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)全案營銷計劃的企業(yè)。
三、銷售慢
很多企業(yè)在實際運營過程中,會發(fā)現(xiàn)很多銷售工作是沒有效率、不準確的。例如,在實際操作過程中,當客戶完成購買后,銷售人員沒有對客戶的消費行為進行記錄,那么就會影響到后續(xù)的客戶跟進工作。對于這種銷售慢癥來說,品牌可以通過數(shù)字化工具對整個銷售過程進行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數(shù)據(jù)記錄下來,從而幫助銷售人員了解每一次交易后客戶的消費行為與喜好情況、分析銷售工作中各種突發(fā)狀況對銷售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷售計劃;而且在整個銷售過程中,企業(yè)都可以對其進行把控和監(jiān)督。比如實時查看各地區(qū)客戶購買記錄、通過與客戶數(shù)據(jù)對比分析消費者消費行為特征等來了解到消費者的消費偏好與購買習慣;對于每一次的顧客購買后產(chǎn)生一定程度的銷量變化或產(chǎn)品短缺時還會提前制定出相應(yīng)的計劃來調(diào)節(jié)市場等;還有對各個服務(wù)人員進行培訓、考核等。
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