人本服務:1.整合思想,整合行動,用共同的理念引導人 2.強化學習,努力超越,以學習型組織培育人3.豐富多彩,寓教于樂,以健康的活動塑造人4.尊重關愛、理解信任,以滿腔的熱情關心人5.潤物無聲,見賢思齊,以榜樣的力量感召人6.嚴格管理,以理服人,以健全的機制激勵人 科學管理: 建立社會主義市場經濟體制的一個重要基礎是現代企業(yè)制度,它的本質特征就是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”。
這四個方面是相互聯系、密不可分的,它所體現的一個基本關系就是機制與管理的關系。它表明,沒有能夠組織起有效競爭和促進資源優(yōu)化配置的市場體制,沒有一個自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展和自我約束的企業(yè)制度,企業(yè)的科學管理就不可能真正實現;而缺乏科學的管理,市場體制也難以健康地運行和鞏固。
正確地認識科學管理的基本特征,對提高我國企業(yè)的經營管理水平具有重要的意義。但是,對于什么是企業(yè)的科學管理,國內外都有許多不同的看法和定義,可謂百家百說。
我認為,企業(yè)的管理可以從以下四個特點出發(fā)來認識。 一、科學管理是可以傳授的系統性知識 在實踐并且也在理論上使管理活動成為一種科學活動的開創(chuàng)者,應首推美國的工程師泰勒。
在此之前, 與以業(yè)主制、合伙制為主的企業(yè)制度和小規(guī)模、手工作坊式的社會生產組織相適應的管理技能與管理知識是零散、粗糙和混亂的,帶有很大的經驗性成分。泰勒從現場管理著手,進行研究,在理論上相繼提出了計劃、組織、控制、核算,以及人員培訓等一系列重要的管理概念和內容,從而使傳統的經驗式管理逐步開始發(fā)展成為一種有著明確的研究對象、概念范疇、分析方法并可加以驗證的系統知識。
二次世界大戰(zhàn)前后,一方面是以機械化為核心技術基礎的大規(guī)模生產與銷售方式的興起,以及與此相適應的現代企業(yè)制度的產生和成熟;另一方面,戰(zhàn)時大規(guī)模軍事行動對科技進步、大批量生產和儲運的強烈要求,都極大地刺激了企業(yè)管理理論的發(fā)展和實踐上的創(chuàng)新活動。在理論上,出現了所謂異彩紛呈的“管理叢林”時代,各種各樣的管理學派從不同的出發(fā)點和角度對企業(yè)管理的諸方面進行了廣泛的探索。
在實踐上,市場預測、戰(zhàn)略規(guī)劃、網絡計劃、決策與控制、研究與開發(fā)、質量保證系統、物資分配和產品的區(qū)域市場營銷等等全新的、更加系統的管理體制和管理方法,在企業(yè)中得到了迅速的應用和普及??梢哉f,西方工業(yè)發(fā)達國家至今所取得的巨大的經濟成就,在很大程度上來自于管理科學進步的貢獻。
作為一種可以傳授的系統性的知識,管理科學的進步產生了兩個極為重要,也可說是對現代企業(yè)具有關鍵意義的結果:一是經營管理學作為人類社會文明進步的重要財富,在高等學府和其它教育機構中確立了顯要的地位,工商管理成為最熱門的專業(yè)之一。它吸引了大量富有事業(yè)心的優(yōu)秀青年,把他們培養(yǎng)成為合格的管理專家,一批又一批地輸送到企業(yè)的各個部門,從而極大地提高了企業(yè)經營管理者的素質。
二是它使企業(yè)的經營管理成為一種可以繼承、發(fā)展的技能,從根本上擺脫了過去企業(yè)由于主要依靠少數領導人及其經驗而在管理者更替時經常出現的經營危機,從而有效地提高了企業(yè)的發(fā)展能力,使優(yōu)秀的企業(yè)能夠興盛不衰。 二、科學管理是一整套專業(yè)化與規(guī)范化的實用技術 科學管理是與經驗式管理相對立的。
兩者之間最大的區(qū)別,是經驗式管理主要依賴于個人,依賴于個人的背景、關系、直覺、魅力和技能,這使得管理不能被傳授,從而使管理活動總是在一種試驗過程中進行??茖W管理則把企業(yè)整個經營管理過程和職能在統一的知識和技術基礎上高度專門化了,它使企業(yè)的發(fā)展不再僅依賴于個別人,而主要是依靠由各類專家組成的管理集團,使管理活動成為一種分工進行的、連續(xù)性的過程。
同時,管理的專門化也在企業(yè)的經營管理上導致三個根本性的變革。即一是管理者的職業(yè)化,這使管理技能、知識基礎、閱歷和業(yè)績有了“市場價格”,成為一種就業(yè)、謀生和個人發(fā)展的資格;二是決策過程的民主化,企業(yè)決策不再只是少數領導者的“拍板定案”,從決策信息的收集、歸納、分析到決策方案的設計、篩選和最終抉擇,都要由各類專家提供專門的知識和技能,從而使決策成為一種集體的信息處理過程,極大地提高了企業(yè)的決策能力和決策質量;三是企業(yè)內部授權關系的普遍化,企業(yè)的發(fā)展和分工的擴大,導致組織任務被不斷分解,組織部門和組織層次也會逐步延展,而管理的專門化則為此提供了進行分層管理、分級控制和目標激勵與責任約束所必要的組織技術。
管理專門化的結果,必然要求管理的規(guī)范化,否則企業(yè)內部就會一盤散沙,職責不清,組織運行效率低下。規(guī)范化是一組制度,它規(guī)定了每個人在企業(yè)這樣一個整體組織中行為或做事的規(guī)則。
它保證每個人在自己所分工進行和完成的工作任務中,都能按照一定的方法、遵守一定的程序來達到既定的質量、數量目標。它同時又使每個人在做事時能明確地知道其他人的行為反應,這就保證了企業(yè)整個活動過程的確定性和有序性。
規(guī)范化也是一種觀念或道德文明。在任何組織或社會生活中,不可能依靠全面的制。
給不給分無所謂,自己一點意見。
不要忽悠,要結合人的需求入手,并以微觀和宏觀條件的影響和支持側面論證。人都有需求,但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目前還是適合那些具有差異化和個人價值體現的高級需求的人群,如果需求是解決生存,還是先找一份工作更合適,所以一定要負責任的去倡議,這一點是先決條件。
其次從微觀條件來說,大學為什么是第一次創(chuàng)業(yè)的最佳時期,年輕沒有失敗比較俗,但是符合人們慣性思維。另外有一些我自己的體會,比如符合現在創(chuàng)業(yè)的其他微觀條件,知識、團隊、資源。
這三個條件是其他時期根本無法比擬大學時期的,或者說,其他時期可能某一條件或者某兩個條件更加有利,但另一個卻無法兼顧的。大學和知識直接掛鉤,大學可以找到專業(yè)相同和專業(yè)不同的具備相關知識的階層比較相近的同學,對于創(chuàng)業(yè)來說聚焦和互補條件更加便利,從一定意義上,對于團隊的建立也是非常便利的;團隊:更加了解熟悉,可靠安全,你畢業(yè)了再去找團隊,大家各有各的追求和工作,非常難,有共同興趣的朋友不見得了解可靠,可靠的不見得和你有相近的興趣愛好和專業(yè);最后資源:大學有各個企業(yè)的聯系,各個大學的聯系和老師的學術支持,有的還能與國外有聯系,你想干什么都有一定的資源可以得到幫助。
說完了微觀再說宏觀,天使投資、風險投資,這時最近幾年才興起的,國家也提倡創(chuàng)業(yè),這個在原來什么時候有過,并且也說明在未來具有未定發(fā)展性,要充分利用這個時代的條件,這是對知識經濟的肯定,不用不就是浪費么?微觀和宏觀講完了,主要是創(chuàng)業(yè)。那么創(chuàng)新這個東西說實話,是一個觀念,觀念來自于認知和內化,來自于體驗、經驗和市場營銷方面知識的了解,這個是大學生的弱項。
如果說一堆要創(chuàng)新的屁話,其實不如給出一系列的數據來,某幾個行業(yè)非常突出的新貴是誰?這幾個行業(yè)每年要死多少企業(yè)?思考一下,為什么這兩個情況會同時發(fā)生。結論是創(chuàng)新,但是還沒完!?。?chuàng)新釋放了更多的或者更強烈的,或者新的——需求,和需求無關的創(chuàng)新是瞎耽誤工夫。
我們有了創(chuàng)業(yè)的思想,那么就要行動了,行動過程中也是需要思考的。
1、思考最適合自己的創(chuàng)業(yè)方式:很多創(chuàng)業(yè)的人看見別人做這個東西很賺錢,自己就立刻跟入,結果就虧了,我們要分析這個東西是否適合自己。
2、創(chuàng)業(yè)的方式:創(chuàng)業(yè)方法很多,關鍵看選擇是否正確。一般來說不熟悉的東西就不要去做,因為自己不熟悉,思考的方面也就比較狹窄,風險就會大大增加;或者認真的總結自己的優(yōu)點缺點,然后再去選擇。
3、找到最合適自己的創(chuàng)業(yè)伙伴:現在這個社會單靠自己已經很難闖出事業(yè)了,所以我們要找個合作伙伴。
4、找項目項目同樣重要,動漫店投資小,利潤大,可以關注動漫店,祝好運。
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成都監(jiān)檢組
1、1.1問題一:關于公司人才培養(yǎng)
人才是企業(yè)的一種資本,以人為本,有用即是才。克服論資排輩、平衡照顧等陳舊觀念,把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準。
1.2問題一的建議:
(1)從員工的角度來看,如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工成長發(fā)展,激勵員工在這個企業(yè)中長期干下去,可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,為員工制定發(fā)展規(guī)劃,讓員工在這里工作有一個明確的發(fā)展目標。
(2)做好員工績效考核,建立健全的工資制度和獎懲制度,促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。首先管理人員必須明白考核工作的重要性,注重績效考核工作的各個階段的執(zhí)行情況,從各個階段著手解決,使績效考核發(fā)揮其真正的作用,促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
在績效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標準,完善企業(yè)的工作績效評價系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來,建立客觀明確的考核標準,定量考核,用數據說話
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