人本服務(wù):1.整合思想,整合行動,用共同的理念引導(dǎo)人 2.強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力超越,以學(xué)習(xí)型組織培育人3.豐富多彩,寓教于樂,以健康的活動塑造人4.尊重關(guān)愛、理解信任,以滿腔的熱情關(guān)心人5.潤物無聲,見賢思齊,以榜樣的力量感召人6.嚴(yán)格管理,以理服人,以健全的機(jī)制激勵(lì)人 科學(xué)管理: 建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的一個(gè)重要基礎(chǔ)是現(xiàn)代企業(yè)制度,它的本質(zhì)特征就是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”。
這四個(gè)方面是相互聯(lián)系、密不可分的,它所體現(xiàn)的一個(gè)基本關(guān)系就是機(jī)制與管理的關(guān)系。它表明,沒有能夠組織起有效競爭和促進(jìn)資源優(yōu)化配置的市場體制,沒有一個(gè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我約束的企業(yè)制度,企業(yè)的科學(xué)管理就不可能真正實(shí)現(xiàn);而缺乏科學(xué)的管理,市場體制也難以健康地運(yùn)行和鞏固。
正確地認(rèn)識科學(xué)管理的基本特征,對提高我國企業(yè)的經(jīng)營管理水平具有重要的意義。但是,對于什么是企業(yè)的科學(xué)管理,國內(nèi)外都有許多不同的看法和定義,可謂百家百說。
我認(rèn)為,企業(yè)的管理可以從以下四個(gè)特點(diǎn)出發(fā)來認(rèn)識。 一、科學(xué)管理是可以傳授的系統(tǒng)性知識 在實(shí)踐并且也在理論上使管理活動成為一種科學(xué)活動的開創(chuàng)者,應(yīng)首推美國的工程師泰勒。
在此之前, 與以業(yè)主制、合伙制為主的企業(yè)制度和小規(guī)模、手工作坊式的社會生產(chǎn)組織相適應(yīng)的管理技能與管理知識是零散、粗糙和混亂的,帶有很大的經(jīng)驗(yàn)性成分。泰勒從現(xiàn)場管理著手,進(jìn)行研究,在理論上相繼提出了計(jì)劃、組織、控制、核算,以及人員培訓(xùn)等一系列重要的管理概念和內(nèi)容,從而使傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理逐步開始發(fā)展成為一種有著明確的研究對象、概念范疇、分析方法并可加以驗(yàn)證的系統(tǒng)知識。
二次世界大戰(zhàn)前后,一方面是以機(jī)械化為核心技術(shù)基礎(chǔ)的大規(guī)模生產(chǎn)與銷售方式的興起,以及與此相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)生和成熟;另一方面,戰(zhàn)時(shí)大規(guī)模軍事行動對科技進(jìn)步、大批量生產(chǎn)和儲運(yùn)的強(qiáng)烈要求,都極大地刺激了企業(yè)管理理論的發(fā)展和實(shí)踐上的創(chuàng)新活動。在理論上,出現(xiàn)了所謂異彩紛呈的“管理叢林”時(shí)代,各種各樣的管理學(xué)派從不同的出發(fā)點(diǎn)和角度對企業(yè)管理的諸方面進(jìn)行了廣泛的探索。
在實(shí)踐上,市場預(yù)測、戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、決策與控制、研究與開發(fā)、質(zhì)量保證系統(tǒng)、物資分配和產(chǎn)品的區(qū)域市場營銷等等全新的、更加系統(tǒng)的管理體制和管理方法,在企業(yè)中得到了迅速的應(yīng)用和普及??梢哉f,西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家至今所取得的巨大的經(jīng)濟(jì)成就,在很大程度上來自于管理科學(xué)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。
作為一種可以傳授的系統(tǒng)性的知識,管理科學(xué)的進(jìn)步產(chǎn)生了兩個(gè)極為重要,也可說是對現(xiàn)代企業(yè)具有關(guān)鍵意義的結(jié)果:一是經(jīng)營管理學(xué)作為人類社會文明進(jìn)步的重要財(cái)富,在高等學(xué)府和其它教育機(jī)構(gòu)中確立了顯要的地位,工商管理成為最熱門的專業(yè)之一。它吸引了大量富有事業(yè)心的優(yōu)秀青年,把他們培養(yǎng)成為合格的管理專家,一批又一批地輸送到企業(yè)的各個(gè)部門,從而極大地提高了企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)。
二是它使企業(yè)的經(jīng)營管理成為一種可以繼承、發(fā)展的技能,從根本上擺脫了過去企業(yè)由于主要依靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人及其經(jīng)驗(yàn)而在管理者更替時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的經(jīng)營危機(jī),從而有效地提高了企業(yè)的發(fā)展能力,使優(yōu)秀的企業(yè)能夠興盛不衰。 二、科學(xué)管理是一整套專業(yè)化與規(guī)范化的實(shí)用技術(shù) 科學(xué)管理是與經(jīng)驗(yàn)式管理相對立的。
兩者之間最大的區(qū)別,是經(jīng)驗(yàn)式管理主要依賴于個(gè)人,依賴于個(gè)人的背景、關(guān)系、直覺、魅力和技能,這使得管理不能被傳授,從而使管理活動總是在一種試驗(yàn)過程中進(jìn)行??茖W(xué)管理則把企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理過程和職能在統(tǒng)一的知識和技術(shù)基礎(chǔ)上高度專門化了,它使企業(yè)的發(fā)展不再僅依賴于個(gè)別人,而主要是依靠由各類專家組成的管理集團(tuán),使管理活動成為一種分工進(jìn)行的、連續(xù)性的過程。
同時(shí),管理的專門化也在企業(yè)的經(jīng)營管理上導(dǎo)致三個(gè)根本性的變革。即一是管理者的職業(yè)化,這使管理技能、知識基礎(chǔ)、閱歷和業(yè)績有了“市場價(jià)格”,成為一種就業(yè)、謀生和個(gè)人發(fā)展的資格;二是決策過程的民主化,企業(yè)決策不再只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的“拍板定案”,從決策信息的收集、歸納、分析到?jīng)Q策方案的設(shè)計(jì)、篩選和最終抉擇,都要由各類專家提供專門的知識和技能,從而使決策成為一種集體的信息處理過程,極大地提高了企業(yè)的決策能力和決策質(zhì)量;三是企業(yè)內(nèi)部授權(quán)關(guān)系的普遍化,企業(yè)的發(fā)展和分工的擴(kuò)大,導(dǎo)致組織任務(wù)被不斷分解,組織部門和組織層次也會逐步延展,而管理的專門化則為此提供了進(jìn)行分層管理、分級控制和目標(biāo)激勵(lì)與責(zé)任約束所必要的組織技術(shù)。
管理專門化的結(jié)果,必然要求管理的規(guī)范化,否則企業(yè)內(nèi)部就會一盤散沙,職責(zé)不清,組織運(yùn)行效率低下。規(guī)范化是一組制度,它規(guī)定了每個(gè)人在企業(yè)這樣一個(gè)整體組織中行為或做事的規(guī)則。
它保證每個(gè)人在自己所分工進(jìn)行和完成的工作任務(wù)中,都能按照一定的方法、遵守一定的程序來達(dá)到既定的質(zhì)量、數(shù)量目標(biāo)。它同時(shí)又使每個(gè)人在做事時(shí)能明確地知道其他人的行為反應(yīng),這就保證了企業(yè)整個(gè)活動過程的確定性和有序性。
規(guī)范化也是一種觀念或道德文明。在任何組織或社會生活中,不可能依靠全面的制。
給不給分無所謂,自己一點(diǎn)意見。
不要忽悠,要結(jié)合人的需求入手,并以微觀和宏觀條件的影響和支持側(cè)面論證。人都有需求,但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目前還是適合那些具有差異化和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的高級需求的人群,如果需求是解決生存,還是先找一份工作更合適,所以一定要負(fù)責(zé)任的去倡議,這一點(diǎn)是先決條件。
其次從微觀條件來說,大學(xué)為什么是第一次創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期,年輕沒有失敗比較俗,但是符合人們慣性思維。另外有一些我自己的體會,比如符合現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的其他微觀條件,知識、團(tuán)隊(duì)、資源。
這三個(gè)條件是其他時(shí)期根本無法比擬大學(xué)時(shí)期的,或者說,其他時(shí)期可能某一條件或者某兩個(gè)條件更加有利,但另一個(gè)卻無法兼顧的。大學(xué)和知識直接掛鉤,大學(xué)可以找到專業(yè)相同和專業(yè)不同的具備相關(guān)知識的階層比較相近的同學(xué),對于創(chuàng)業(yè)來說聚焦和互補(bǔ)條件更加便利,從一定意義上,對于團(tuán)隊(duì)的建立也是非常便利的;團(tuán)隊(duì):更加了解熟悉,可靠安全,你畢業(yè)了再去找團(tuán)隊(duì),大家各有各的追求和工作,非常難,有共同興趣的朋友不見得了解可靠,可靠的不見得和你有相近的興趣愛好和專業(yè);最后資源:大學(xué)有各個(gè)企業(yè)的聯(lián)系,各個(gè)大學(xué)的聯(lián)系和老師的學(xué)術(shù)支持,有的還能與國外有聯(lián)系,你想干什么都有一定的資源可以得到幫助。
說完了微觀再說宏觀,天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資,這時(shí)最近幾年才興起的,國家也提倡創(chuàng)業(yè),這個(gè)在原來什么時(shí)候有過,并且也說明在未來具有未定發(fā)展性,要充分利用這個(gè)時(shí)代的條件,這是對知識經(jīng)濟(jì)的肯定,不用不就是浪費(fèi)么?微觀和宏觀講完了,主要是創(chuàng)業(yè)。那么創(chuàng)新這個(gè)東西說實(shí)話,是一個(gè)觀念,觀念來自于認(rèn)知和內(nèi)化,來自于體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)和市場營銷方面知識的了解,這個(gè)是大學(xué)生的弱項(xiàng)。
如果說一堆要?jiǎng)?chuàng)新的屁話,其實(shí)不如給出一系列的數(shù)據(jù)來,某幾個(gè)行業(yè)非常突出的新貴是誰?這幾個(gè)行業(yè)每年要死多少企業(yè)?思考一下,為什么這兩個(gè)情況會同時(shí)發(fā)生。結(jié)論是創(chuàng)新,但是還沒完?。?!創(chuàng)新釋放了更多的或者更強(qiáng)烈的,或者新的——需求,和需求無關(guān)的創(chuàng)新是瞎耽誤工夫。
我們有了創(chuàng)業(yè)的思想,那么就要行動了,行動過程中也是需要思考的。
1、思考最適合自己的創(chuàng)業(yè)方式:很多創(chuàng)業(yè)的人看見別人做這個(gè)東西很賺錢,自己就立刻跟入,結(jié)果就虧了,我們要分析這個(gè)東西是否適合自己。
2、創(chuàng)業(yè)的方式:創(chuàng)業(yè)方法很多,關(guān)鍵看選擇是否正確。一般來說不熟悉的東西就不要去做,因?yàn)樽约翰皇煜?,思考的方面也就比較狹窄,風(fēng)險(xiǎn)就會大大增加;或者認(rèn)真的總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),然后再去選擇。
3、找到最合適自己的創(chuàng)業(yè)伙伴:現(xiàn)在這個(gè)社會單靠自己已經(jīng)很難闖出事業(yè)了,所以我們要找個(gè)合作伙伴。
4、找項(xiàng)目項(xiàng)目同樣重要,動漫店投資小,利潤大,可以關(guān)注動漫店,祝好運(yùn)。
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成都監(jiān)檢組
1、1.1問題一:關(guān)于公司人才培養(yǎng)
人才是企業(yè)的一種資本,以人為本,有用即是才。克服論資排輩、平衡照顧等陳舊觀念,把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。
1.2問題一的建議:
(1)從員工的角度來看,如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工成長發(fā)展,激勵(lì)員工在這個(gè)企業(yè)中長期干下去,可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,為員工制定發(fā)展規(guī)劃,讓員工在這里工作有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)。
(2)做好員工績效考核,建立健全的工資制度和獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。首先管理人員必須明白考核工作的重要性,注重績效考核工作的各個(gè)階段的執(zhí)行情況,從各個(gè)階段著手解決,使績效考核發(fā)揮其真正的作用,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
在績效考核中,應(yīng)保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標(biāo)準(zhǔn),完善企業(yè)的工作績效評價(jià)系統(tǒng),把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來,建立客觀明確的考核標(biāo)準(zhǔn),定量考核,用數(shù)據(jù)說話
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