《權(quán)衡》是一本由凱文·梅尼著作,中信出版社出版的16開平裝圖書,本書定價:32.00,頁數(shù):198頁,特精心從網(wǎng)絡(luò)上整理的一些讀者的讀后感,希望對大家能有幫助。
《權(quán)衡》精選點評:
●還是覺得Maslow是最有用的法則
●體驗度和便利性,總結(jié)出一個概念而已。
●seven-eleven突出的是便利性,星巴克突出的是體驗性。所以seven-eleven需要考慮擴展便利性而星巴克需要考慮創(chuàng)新體驗性。切身感受就是自己來圖書館看書和去現(xiàn)場看演唱會,更多的是氛圍、交流、參與感與體驗感。重視服務(wù)的產(chǎn)品融入社交、成長的體驗感,且具備復(fù)制性和不是嘗個鮮就完活的粘性,締造定位客群所期待的真正生活方式的引導(dǎo)與運營,才會用心做好服務(wù)。
●書就是讀的
●這本書真的非常幫助思考,不得不看,管理者一定要看
●體驗或者便利只能二選一
●理論牽強,不推薦
●很不錯的書,開啟對產(chǎn)品新的思考
●賣大眾需要的或大眾熱愛的,即關(guān)注體驗性還是便利性之一。
●一個論點和諸多案例,寫了近兩百頁。
《權(quán)衡》讀后感(一):大致翻翻
以大量案例證明作者的觀點 其實說白了就是用戶看重的是性價比 外加高端客戶想要的商品獨特性 也就是彰顯身份和社交價值 有些案例比較牽強 什么特性都要說成用戶體驗度和便利性 在書店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不錯的素材
《權(quán)衡》讀后感(二):權(quán)衡即取舍
不論是高體驗度還是高便利性,不論作者的觀點是對是錯,關(guān)鍵這書給我們一個啟發(fā):企業(yè)定位很重要,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
便利性和體驗度是動態(tài)轉(zhuǎn)換的,市場具有交互性和互動性,所以企業(yè)必須不管追求進(jìn)步去適應(yīng)它,任何高便利性或高體驗度都是暫時的。
《權(quán)衡》讀后感(三):夾縫中生存的商業(yè)機會
作者閱歷豐富,眼光不錯,書中涉及到的案例眾多,可是內(nèi)容的呈現(xiàn)顯得比較凌亂,可惜了。常說巧婦難為無米之炊,但是光有好的食材,也不一定做得了一桌好菜。
權(quán)衡什么?作者的核心觀點是體驗度和便利性。就像魚與熊掌不能得兼,對于大多數(shù)公司而言,尤其是初創(chuàng)的科技企業(yè)而言,想要兩者兼顧無異于自尋短見。
所以,需要做一個權(quán)衡,根據(jù)自身的實力和稟賦,專注于體驗度,或者,便利性。
一個推論是,如果某個領(lǐng)域被壟斷,那么,唯一的希望就是,在與現(xiàn)有壟斷不同的維度著力。人家擅長體驗度,那么你就專攻便利性。反之亦然。這就是在激烈的競爭中,在夾縫中生存的商業(yè)機會。
不過,需要明確的是,體驗度往往伴隨著陽春白雪,便利性往往意味著下里巴人。除了少數(shù)例外,藝術(shù)與通俗往往分別與小眾與大眾相連。
一個公司如此,延伸開來,個人的決策,是否同樣可以借鑒這種方式?到底是成為專才還是通才?到底是特立獨行還是打成一片?人各有長,人無完人。與其追求完美,不如揚長避短。
《權(quán)衡》讀后感(四):讀《權(quán)衡》
1.體驗度扇形誤區(qū):既不具備極高的用戶體驗,也沒有很高的便利性的產(chǎn)品或服務(wù)。
體驗度幻覺區(qū):既獲得高體驗度又擁有高的便利性似乎是難以企及的目標(biāo)。
2.大多數(shù)成功的產(chǎn)品,要門處于體驗度軸線的最頂端,要么處于便利性軸線的最右端。
3.文章所說的用戶體驗應(yīng)該并非是我們通常所講的用戶體驗,而是指帶給用戶超出預(yù)期的一種帝王般的享受,從而是用戶不去關(guān)心價格。
4.一種新的技術(shù)的產(chǎn)品回來帶好的體驗與便利,將原有產(chǎn)品擠入扇形誤區(qū),這就是技術(shù)革命。
5.實際感受+特別干凈+身份標(biāo)簽,就構(gòu)成了體驗度,說白了,就是一種想要炫耀的姿態(tài);
6.大多數(shù)時候,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己“為便利性付費”時,實際上我們是“為體驗買單”;
7.沒有將社交特性納入考慮,在小小的手機屏幕上游戲和視頻帶給用戶的體驗度并不強,如果這些游戲僅僅是用來玩的,可定是無法超越用戶預(yù)期的,用戶的預(yù)期可能是從PC上所得到的滿足感,那么這類游戲永遠(yuǎn)不會受到歡迎。
8.有些產(chǎn)品可能既不具備最高的便利性,也沒有帶來最高的體驗度,但是他們在體驗度和便利性的取舍上很有把握,因此同樣能將業(yè)務(wù)做好。
9.好的idea也可能長期陷入體驗度扇形誤區(qū),而這些最先嘗試好點子的企業(yè)到頭來可能永遠(yuǎn)也沒法成功。在有人最終看到一條切合市場和脫離體驗度扇形誤區(qū)的出路時,企業(yè)往往也就成功在即了。是的,有時候timing要比idea重要的多,
例如:十幾年前,蘋果剛剛借助Macintosh炒作圖形用戶界面的時候,沒有人想到,最后在圖形用戶界面領(lǐng)域取得壟斷地位的是微軟而不是蘋果;這一次,在平板電腦的角逐中,命運完完全全的顛倒過來,微軟眼睜睜的看著自己炒作的平板概念先是被人們遺忘,10年后卻又接著ipad大放異彩。其實,遠(yuǎn)在2001年的時候喬布斯就看到了平板電腦的未來,但是就是按兵不動,因為喬布斯相信,有時候,時機遠(yuǎn)比眼光更重要。
10.因為技術(shù)原因,便利性和體驗度的這兩條軸線在不斷的延伸,所以一個產(chǎn)品要陷入體驗度扇形誤區(qū),其業(yè)務(wù)情形不一定是要下滑或者日益惡化。
11.是這樣的,即使一個公司陷入了體驗度扇形誤區(qū),但是仍可以走出泥潭的。
12.有時候,體驗性可能是與心理預(yù)期相比較的,高出自己的心理預(yù)期則是體驗性好,例如高的性價比,其實就是體驗下較好而非便利性好,比如小米排隊、搶號等根本不便利,卻因為便宜,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家對智能機的心理價位預(yù)期,所以說這可能就好似體驗性較好。
13.不要忘掉技術(shù)效應(yīng),因為技術(shù)在不停的進(jìn)步,所以體驗度和便利性的軸線也在持續(xù)的向外延伸。
14.決定產(chǎn)品成敗的不是產(chǎn)品是否酷或者時尚,關(guān)鍵是要看該產(chǎn)品進(jìn)入市場時在體驗度和便利性圖示上的坐標(biāo)位置。
15.不同的消費者群體會作出不同的體驗度和便利性取舍;
16.新技術(shù)的發(fā)明之處總是陷入體驗度扇形誤區(qū),進(jìn)展順利的那些產(chǎn)品或服務(wù)往往是哪些明確的從高體驗度或高便利性目標(biāo)中選擇其一的產(chǎn)品。
17.為大眾所愛,或者為大眾所需,如果兩者你都無法實現(xiàn),那么你不可能成功。
18.普羅大眾都過著波瀾不驚的絕望生活。之所以這樣是因為如此眾多的人都是在淪入體驗度扇形誤區(qū)的職業(yè)領(lǐng)域中辛苦打拼。
ALL:
坦白說,這本書讀起來還是挺累的,不知道是因為自身的問題,作者的問題還是翻譯的問題,總之很多語言吸收起來總是覺得特別拗口,堅持讀下來之后,雖不能說是全部吃透了,倒也的的確確啃了下了很多通用的道理。
我一直相信的原則是“大道至簡,大道想通”,即是說自己明白了一個道理,就可以觸類旁通,道理本質(zhì)一樣,不同的只是每個人根據(jù)自身的經(jīng)理與感悟,用一種獨特的語言表述出來罷了,因而沒有足夠的資歷,是無法體會到同一個層次的東西的。
總體來說,書仍舊是不錯,值得一讀,但是讀下來究竟能得到怎樣的感悟,倒因人而異了,過段時間,重讀一次吧。
《權(quán)衡》讀后感(五):《權(quán)衡》讀書筆記
商業(yè)上總能分出兩個維度一個是象征高體驗度的y軸,一個是高便利性的x軸。電影院與在線視頻,單反相機與拍照手機,銷售cd和itunes商店等等,成功的產(chǎn)品或服務(wù)往往追求的是要么體驗度要么是便利,魚和熊掌不能兼得。書中舉例的名公司名產(chǎn)品舉不勝數(shù)像電影阿凡達(dá),imax3d影院,boss耳機,kindle,Coach,itunes,iphone等等例子太多了感覺有生搬硬套的意思。另外本書有習(xí)文繁瑣,觀點不斷重復(fù)的小毛病。其實用不著,又不是長篇小說,讀者又不是老年人,你怕我們記不住么?全書200多月,我看一半足矣。
關(guān)于體驗度和便利性
體驗度是用戶對某種產(chǎn)品或服務(wù)的總體感受
在搖滾音樂會上,音樂愛好者親身體驗到的,不僅僅是搖滾樂的音質(zhì)效果(通常還不如家庭立體音響設(shè)備中播放的CD音質(zhì)好),還包括在音樂會上體驗的一切。親身目睹搖滾樂隊的明星,燈光和舞臺效果,擠得水泄不通的粉絲,甚至還構(gòu)成了以后你的一種談資--你告訴別人,你曾經(jīng)參加了某個現(xiàn)場音樂會,你看到了誰人樂隊(The Who ,我傾向于把他改成林肯公園樂隊)或酷玩樂隊(改成周杰倫)。凡此種種經(jīng)歷和感受,均構(gòu)成了我們的體驗。
體驗感包括:獨特感,比如新上市的iphone,身份,比如你是哈佛在校生或畢業(yè)的。實際感受+獨特感+身份標(biāo)簽+(社交價值)=體驗度
便利性是指獲得某種產(chǎn)品或服務(wù)的容易程度。
便利性強調(diào)的是,得到你想要的結(jié)果時,過程是否輕松便捷。
包括產(chǎn)品或服務(wù)是否可隨時獲得;購買和使用起來是否容易;價格如何(如果某個產(chǎn)品或服務(wù)的價格較為便宜,那么相應(yīng)地,該產(chǎn)品或服務(wù)的便利性也就更佳,因為更多的消費者會更容易地獲得它們)。
就音樂而言,使用itunes下載歌曲更為便利,這個軟件可以隨時進(jìn)行下載,用起來簡單,而且價格便宜。相對而言,下載的歌曲給用戶帶來的體驗卻很低---比CD的音質(zhì)差。
能夠最容易讓消費者獲得他們希望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)的公司是很難被打敗的,這就是便利性的威力所在?!斑@是平臺概念,比如說qq,太容易讓用戶獲得相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)了”
便利性通常意味著較低的利潤率和巨大的業(yè)務(wù)量(長尾)。便利性不是著重強調(diào)提供一流的體驗,也不是要具備某種獨特感或反映某種身份?!霸俅握f明體驗度包括什么”
Kindle的遠(yuǎn)景在于印刷出版的任何書籍應(yīng)該在不到60秒的時間內(nèi)就能從Kindle上檢索到(上架電子書商店)“無疑電子書出版照傳統(tǒng)出版便利性大大增強”
解釋幾個概念:
技術(shù)效應(yīng)-技術(shù)一直都在提高著產(chǎn)品或服務(wù)的體驗度和便利性。意思是隨著技術(shù)的革新,體驗度和便利性會被推到新的高度,在商業(yè)和市場上就會出現(xiàn)新機會,新產(chǎn)品或服務(wù)就會取代舊的,比如原來cd也是一種高便利性的產(chǎn)品,它的音質(zhì)又好,所以很快取代了磁帶,后來sony利用新技術(shù)發(fā)明了md,md在便利性上強于cd,音質(zhì)基本保持不變,搶占了很大市場份額,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,mp3又完勝cd和md。體驗度和便利性總是隨著技術(shù)的進(jìn)步在不斷的進(jìn)化和演變。
體驗度扇形誤區(qū)-一般成功的產(chǎn)品或服務(wù)它必須擅長某一個維度,比如體驗度(y軸)或便利性(x軸),都把兩點做到極致那是癡人說夢。在y軸和x軸就組成了一個扇形的區(qū)域既不縱深靠近y軸也不靠近x軸,也就是體驗度不怎么樣,便利性也不足,給人雞肋的感覺。還有就是技術(shù)無時無刻不在延伸著x軸和y軸,曾經(jīng)的y軸最上端或x軸最右端的產(chǎn)品或服務(wù)如果跟不上技術(shù)的腳步也將淪進(jìn)扇形誤區(qū)尷尬境地而退出歷史舞臺。
體驗幻覺區(qū)-意思你很難體驗度和便利性都做的非常好,理智的做法是選擇其一主攻,另一項盡力而為不必可以強求。
完美體驗還是超級便利-還是魚和熊掌的問題,一個制勝的方法是:只做位于y軸的最上端,也就是高體驗度,或者是x軸的最右端,高便利性。
下面是另外兩個因素
促進(jìn)社交這個是單獨拿出來談的,我們與他人的聯(lián)系及我們的個人身份幾乎比其他任何因素都更為重要,這個要說兩句,人類果然是群居動物,社會構(gòu)成又是金字塔型,所以我們必然跟他人聯(lián)系緊密,注重個人地位和身份,再有facebook等sns的快速崛起也證明了這一點,不知道是不是facebook提醒了作者,作者才加了這條。書中有個例子很意思,說幾十歲的小年輕往往會花3美元去買個手機鈴聲(國內(nèi)的sp你賺了多少黑錢),卻又固執(zhí)的不愿意花0.99美元從itunes下載一首歌(符合中國國情可以說去音響店或地攤買個盜版音樂cd)。原因是歌你只能放到ipod里自己聽聽沒啥社交價值,而手機鈴聲你可以向所有人展示你的音樂品位,具有極大的社交價值,作者說這種社交價值會提高任何物品的體驗度。此話很有道理吧,想想前段時間滿大街的《愛情買賣》鈴聲,想想流行一時的彩鈴業(yè)務(wù)。另外我要說現(xiàn)在sns在不斷滲透我們生活的中,比如itunes已經(jīng)退出ping服務(wù),它是個社交服務(wù),例子中的itunes購買音樂有了社交價值,中國的盜版cd,mp3也有社交價值,你可以登錄豆瓣來發(fā)表評論表達(dá)喜愛和厭惡參與討論了。結(jié)合體驗度和便利性我們現(xiàn)在可以做個比較,鈴聲社交和購買一首歌曲通過itunes的ping社交在體驗度層面上,鈴聲顯然是更勝一籌;鈴聲社交同購買cd再到豆瓣分享便在體驗度上又是鈴聲勝出,但它在便利性這里大部分指轉(zhuǎn)播的容易性上已經(jīng)落后社交網(wǎng)絡(luò)了。
巨變時刻-大概提一下,意思是一個行業(yè)里的重大技術(shù)革新使產(chǎn)業(yè)有重新洗牌的可能。
總結(jié):體驗度和便利性的模式確實可以當(dāng)作很好的決策工具,同時也好理解商業(yè)領(lǐng)域或其他領(lǐng)域里的因果關(guān)系。
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