1,雅詩蘭黛的品牌故事。
雅詩蘭黛夫人一直認(rèn)為“每一個女人都可以永遠擁有美麗和時尚”。由此,她將自己的生活品位和對時尚的敏感度融入雅詩蘭黛品牌中,不但重塑了美國化妝品行業(yè)的面貌,更影響了全球的化妝品市場。
1946年,雅詩蘭黛夫人憑借著想為每個女性帶來美麗的渴望創(chuàng)立了雅詩蘭黛公司。當(dāng)1953年具有革命性意義的Youth Dew 香水被推出之時,雅詩蘭黛品牌因其不斷追求創(chuàng)新、精于科研開發(fā)、優(yōu)良的品質(zhì)而贏得廣泛美譽。如今,雅詩蘭黛的護膚、彩妝及香水產(chǎn)品系列已以領(lǐng)先的科技和卓越的功效聞名于世,在全球130多個國家有售。
雅詩蘭黛從誕生至今有無數(shù)的革新和創(chuàng)造。例如,現(xiàn)在已經(jīng)普遍被眾多化妝品品牌采用的營銷手段:產(chǎn)品試用、購物送禮、提倡女性為自己選購香水等都是雅詩蘭黛最早創(chuàng)新提出的。
同時,品牌也在不斷地推出專利的科技和成分,用更多更好的產(chǎn)品為每位女性帶來美麗。 盡管業(yè)績斐然,雅詩蘭黛品牌始終堅持創(chuàng)造這個美麗事業(yè)時的初衷:為每個女性帶來美麗。堅信科學(xué)研發(fā)的力量;保持積極向上的精神狀況;體驗護膚品帶來的改變;保持與人良好的交流,這些精神至今仍是品牌為女性帶來的指引與啟迪。
雅詩蘭黛的品牌精神一直延續(xù)至今并成為未來發(fā)展的寶貴基礎(chǔ)。其與時尚先驅(qū)的合作、在科學(xué)技術(shù)上尋求突破的追求和龐大忠實的消費群是雅詩蘭黛成功的原因所在。而雅詩蘭黛追求美的旅程也將永遠地延續(xù)。
2,伊麗莎白雅頓品牌故事。
二十世紀(jì)初, 一位充滿遠見與夢想的女性,雅頓夫人,創(chuàng)建了伊麗莎白雅頓化妝品公司, 在將近100年后, 伊麗莎白雅頓成為享譽盛名,備受全球女性歡迎的化妝品牌。而雅頓夫人的獨到見解以及推動化妝品工業(yè)大眾化的成就, 亦獲得了極高的贊賞與尊崇, 成就了非凡的傳奇史頁。
雅頓夫人的基本信條是:美容決不是虛飾靚妝, 而地融為一體,襯托出婦女的天生麗質(zhì)。秉持著這樣的信條,雅頓夫人始終走在美容業(yè)的最前沿,不斷地給愛美的女性帶來新產(chǎn)品與新理念。
雅頓夫人從率先研發(fā)胭脂、彩粉到率先研發(fā)采用旅行套裝,從率先致力于產(chǎn)品包裝與形象設(shè)計到率先引進“居家SPA 美容盒”并配有名為“美容之聲”的護膚指導(dǎo)唱片以及提出革命性的化妝品應(yīng)與服裝而非頭發(fā)顏色相配的時尚理念,不僅開創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)著美國美容業(yè),更是將伊麗莎白雅頓品牌發(fā)展成為國際領(lǐng)先的高端美容品牌,從而從根本上改變了整個化妝品工業(yè)。
早在幾十年前,伊麗莎白雅頓便徹底改變了整個世界對美的認(rèn)識! 雅頓夫人以跨世代的創(chuàng)新想法將美與運動相結(jié)合,通過紅門沙龍向消費者灌輸健康美以及形體塑型的理念。
3,迪奧品牌故事
Dior 自從1954年推出同名彩妝品牌,就懂得與“時裝”掛鉤,宣傳slogan 如“即使你未穿Dior 時裝,Dior 唇膏亦能裝飾你的笑容”,深深打動貪靚女郎。1955年,Christian Dior宣告:“我熱愛紅色,它是生命的顏色!”因而,創(chuàng)造了Rouge Dior 藍金唇膏,至今是品牌的王牌產(chǎn)品,有業(yè)界最美最齊的玫瑰色系。
1970年首家推出四季變化的彩妝和妝容,分為春妝、夏妝、秋妝和圣誕妝Look 。 20世紀(jì)80年代,紙醉金迷,女性主義強勢抬頭。Dior 用Poison 毒藥香水濃郁的香氛,演繹女人極致的放肆、強勢和魅惑。同時,肌膚抗衰老的經(jīng)典之作Capture 逆時空活膚駐顏系列誕生,成為世界上首家成功運用并推出liposome 質(zhì)脂囊技術(shù)的產(chǎn)品,替Dior 護膚品奠定了專業(yè)口碑。
Chanel 的時尚敏銳度固然厲害,但她的創(chuàng)作動力很大一部分是因為興趣與鞏固社交地位Chanel 品牌真正的經(jīng)營高手,甚至說Chanel 化妝品與香水事業(yè)的推手,是幕后投資Chanel 的Wertheimer 家族。Chanel 于1921年與調(diào)香師Ernest Beaux調(diào)制出如今舉世聞名的Chanel No5香水獲得空前成功。1924年推出同名化妝品與香水。
Chanel 彩妝保留品牌時裝屋的簡約線條與貴氣品質(zhì),以黑、白、金包裝配雙C 標(biāo)記。其中Coco Chanel最愛口紅,認(rèn)為口紅是適度與人交談的第一步,她偏愛濃郁的大紅色與深暗色的口紅,讓整體的妝容與衣服的顏色形成鮮明對比。Chanel 眼影也擁有瑰麗得如寶石般的顏色組合,造型獨特。
狐貍—笑笑的故事(一)
過去、現(xiàn)在和未來有所不同嗎?
嗯嗯嗯?
在寂靜的森林里,有一只叫笑笑的狐貍沉思地眺望著遠方……
黃昏時有群綿羊緩慢地走來,領(lǐng)頭的是只山羊。
笑笑問:“天要黑了,你們還四處閑逛,不怕被狼吃掉嗎?”
綿羊們不以為然,“怕什么,我們羊多力量大,又有聰明的山羊大哥領(lǐng)路,你呢?”
“更不怕!我們不僅具有智慧的頭腦,而且做事仔細又用心”。笑笑堅定地說。
綿羊們繼續(xù)“漫步”,不時回頭看看笑笑???
不久,來了只面露喜色、跺著八字步的老狼。哈哈:
“HELLO,看到一群羊經(jīng)過這里嗎!?”老狼得意地問。
“WHAT'S HAPPENING?”
“哈?。∥业拇髢鹤诱I(lǐng)著羊群走向俺的餐桌呢!” 老狼滴著口水說。
“嗷……剛才老虎也是這么講的!”笑笑平靜地說。
老狼頓失喜色,直愣愣地看著笑笑
笑笑自言道:“THE TIGER IS SO FASHION,難怪現(xiàn)在羊絨衫如此受歡迎??!”
老狼楞了半天,突然發(fā)出一聲長嚎,露出無奈、兇殘的目光
第二天,
一群老虎在狐貍的陪伴下悠閑地吃著小草
陽坡上傳來笑笑的歌聲……
歌詞大意是“狼愛上羊啊,羊愛上狼???,愛的瘋狂”
轉(zhuǎn)眼年底將至——
一年一度的杰出策劃大師評選又要開始了
狼和羊… 都上了侯選名單
然而大家既不愿看到羊性的傳承,也不愿接受狼性的蔓延。
紛爭不熄,最后決定民主投票
這時大腕主持發(fā)言:咨詢顧問是智慧的代表!
不是權(quán)利的象征,創(chuàng)意策劃是頭腦的風(fēng)暴???
笑笑睿智地凝視著大家
選擇羊?選擇狼?還是選擇我 .cn
—— 面臨智慧的抉擇!
奧古特國際機構(gòu)的品牌故事一,.cn
你借鑒一下
香奈兒(CHANEL)創(chuàng)辦人可可·香奈兒(Coco
Chanel)小姐,原名"Gabrielle
Bonheur
Chanel",1883年出生于法國的奧維涅。香奈兒小姐6歲時母親離世,父親丟下她和另外四名兄弟姊妹。自此,她由姨媽撫養(yǎng)成人,兒時入讀修女院學(xué)校
(Convent
School),并在那兒學(xué)得一手針線技巧。在香奈兒小姐22歲那年(1905年),她當(dāng)上咖啡屋歌手并起了藝名"Coco"。
1910年,可可·香奈兒在巴黎開設(shè)了一家女裝帽店,憑著非凡的針線技巧,香奈兒縫制出一頂又一頂款式簡潔耐看的帽子。當(dāng)時女士們已厭倦了花俏的飾邊,所以香奈兒設(shè)計的帽子對她們來說猶如甘泉一般。短短一年內(nèi),香奈兒的生意節(jié)節(jié)上升。于是可可·香奈兒把她的店搬到氣質(zhì)更時尚的康明街區(qū),至今這里仍是香奈兒總部的所在地。但做帽子絕不能滿足可可·香奈兒對時裝事業(yè)的雄心,所以她又進軍高級訂制服裝領(lǐng)域。1914年,可可·香奈兒開設(shè)了兩家時裝店,影響后世深遠的時裝品牌"Chanel"宣告正式誕生。
步入上世紀(jì)20年代,香奈兒小姐設(shè)計了不少創(chuàng)新款式,例如針織水手裙、小黑裙、樽領(lǐng)套衣等。而且,她從男裝上取得靈感,為女裝添上多一點男兒味道,一改當(dāng)年女裝過份艷麗的綺靡風(fēng)尚。例如,將西裝褸樣式加入香奈兒女裝系列中,又大膽推出香奈兒女裝褲子。不要忘記,在20世紀(jì)20年代女性是只會穿裙子的。
除了時裝,香奈兒也在1922年推出著名的Chanel
No.5香水。Chanel
No.5香水瓶是一個甚具裝飾藝術(shù)味道的方形玻璃瓶。Chanel
No.5是史上第一瓶以設(shè)計師命名的香水。時至今日,在香奈兒的官方網(wǎng)站Chanel
No.5香水依然是重點推介產(chǎn)品。
上世紀(jì)30~40年代,二戰(zhàn)爆發(fā),可可·香奈兒把店關(guān)掉,與相愛的男友避居瑞士。1954年,她重返法國,并東山再起。隨后可可·香奈兒小姐以她一貫的簡潔自然風(fēng)格,迅速俘虜一眾巴黎仕女。粗花呢大衣、喇叭褲等等都是可可·香奈兒戰(zhàn)后時期的作品。Chanel品牌也是法國時裝史上最光榮的一筆。
笑笑的故事系列(三)大家都說好,一定就是真的好嗎?事實究竟怎樣呢?以往,前輩總是鄭重其事地對笑笑說:做咨詢要識時務(wù)不要自以為是,大家認(rèn)為好才是真的好,這樣容易受到大家的歡迎。
笑笑靜靜地聽著,笑而不語。這年葡萄園里熱鬧非凡,老虎的葡萄種植面積又增加了。
多次的走訪中,笑笑發(fā)現(xiàn)有一大片酸葡萄園,那里的葡萄圓潤飽滿,可就是無人問津。嗯…… 難道酸葡萄就沒有市場嗎?看著滿山遍野的甜葡萄,笑笑決定規(guī)劃管理那片酸葡萄園。
老狼來了:“哈!??!酸葡萄有啥用?吃飽了撐的!還是種上甜葡萄吧!”“雷倒!大家種的都是甜葡萄嘛!玩?zhèn)€性呢?”羊也很不解。狼又嘲笑道:“俺們這旮兒甜葡萄一直賣得賊好,純屬傻帽兒!”笑笑一笑置之。
到了葡萄豐收的季節(jié),老虎、羊和狼都笑彎了腰??蓻]過多久,市場上甜葡萄供過于求,價格開始暴跌,行情一直不見好。
幾多歡喜幾多愁,狼和羊服務(wù)的葡萄園主損失慘重,而笑笑的酸葡萄卻銷量很好??粗鴿M面春風(fēng)的笑笑,老虎眼紅道:“今年被你撞上了,運氣真夠好的嘛!”老虎:“狼先生說了,只要不惜老本,全線領(lǐng)先大降價!看誰還敢與俺們爭市場?。?!”笑笑言笑自若:“行業(yè)都有其本質(zhì)與市場規(guī)律,千篇一律可行嗎?大家都喜歡甜葡萄,難道酸葡萄就真不受歡迎了嗎?事實證明酸葡萄釀成的干白葡萄酒口感清怡爽潤,別具風(fēng)味。
通過試銷,其優(yōu)異的品質(zhì)迅速贏得了消費者的青睞?!崩匣⒂种v道:“羊先生建議種上現(xiàn)在市場熱銷的東西。
咱們有的是錢財!”笑笑惋惜地……再后來在笑笑的規(guī)劃指引下,酸葡萄的產(chǎn)品線更加豐富了,酸葡萄不僅用來釀造葡萄酒和做成特質(zhì)葡萄干,還可加工為烹調(diào)配料、蘭姆酒蛋糕和餅干……酸葡萄的行情看漲,產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來越大,從種植到銷售的價值產(chǎn)業(yè)鏈日漸完善。此時此刻老虎開始慚愧了,狼又惱怒了,羊還是很納悶……笑笑睿智地凝視著大家,面帶微笑。
信賴羊?信賴?yán)??還是信賴我??? —— 面臨智慧的抉擇。
詞是韻文文體之一,又稱""曲子詞"",即歌詞。它本來是為配樂歌唱而寫的詩。由于它是
配樂歌唱的,所以每首詞都有或至少曾經(jīng)有過一個樂譜。每個樂譜都必定屬于某種宮調(diào)(類
似今天的C調(diào)、G調(diào)之類),有一定的旋律、節(jié)奏,這些東西的總和就是詞調(diào)。每種詞調(diào)都有
一個名稱(如《西江月》、《清平樂》),這個名稱就叫詞牌。
盡管就大多數(shù)詞作來說,詞牌與音樂或詞中的內(nèi)容關(guān)系不大,作者填詞時,只視哪種
詞調(diào)形式更符合自己的需要,完全可以不去考慮詞牌名稱的原有含義和原來詞曲的內(nèi)容。
因此詞牌在一般意義上不過是標(biāo)明作者依哪一種現(xiàn)成的曲譜進行填詞而已。
據(jù)考證,詞調(diào)有五種來源:1.邊疆民族曲調(diào)或域外音樂傳入內(nèi)地的;2.內(nèi)地民歌曲
調(diào);3.樂工歌妓們創(chuàng)制或改制的曲調(diào);4.宮廷音樂機構(gòu)或詞曲家根據(jù)古曲、大曲改制的
;5.文人創(chuàng)作的曲子。正因為詞調(diào)來源廣泛,所以詞牌的意思也很復(fù)雜。
例如:《蘇幕遮》原本是指從今天新疆吐魯番(古高昌)傳來的""渾脫""舞曲。""渾脫
""是""囊袋""的意思。據(jù)說,舞時舞者用油囊裝水,互相潑灑,所以唐人又稱之為""潑寒
胡戲""。表演者為了不使冷水澆到頭面,就戴上一種涂了油的帽子,高昌語?quot;蘇幕遮
"",因而樂曲和后來依曲填出的詞就被稱為《蘇幕遮》了。有人將它譯成""Screened By
Southern Curtain"".就是沒考慮到它的來源而望文生義譯出來的,尤其是""Southern""
一詞不知從何而來。據(jù)此,我以為直譯成""Oiled Hat""未免太俗,不如譯成""Water-bag
Dance""。這樣既點明了是舞曲,又可使讀者領(lǐng)略到舞蹈的內(nèi)容和形象。
《菩薩蠻》據(jù)考證原是今緬甸境內(nèi)古代羅摩國的樂曲,后經(jīng)漢族樂工改制而來的。唐
蘇鶚從《杜陽雜編》說:""大中(唐宣宗年號)初,女蠻國貢雙龍犀……其國.人危髻金冠
纓珞被體,故謂之菩薩蠻。當(dāng)時倡優(yōu)遂制菩薩蠻曲;文人亦往往聲其詞。""可見《菩薩
蠻》中的菩薩與我們的佛祖菩薩(Buddha或Buddhist Idol)并無關(guān)系,詞牌的意思是""象菩
薩似的蠻國人""。有人將其譯成""Buddhist Dancers"",真是差之毫厘失之千里!因為形容
詞""Buddhist""是""佛的,佛教的""意思,譯回成中文就是""佛的舞者"",佛教中有沒有
舞者尚且不論,光意思就南轅北轍。如譯成""Dancers Like Buddha""或""Buddha-like D
ancers""還勉強過得去,或干脆譯為""Song Of The Country Norm"",既簡單又明了,只
是失去了菩薩這個形象。
又如《念奴嬌》,念奴為唐玄宗天寶年間一著名歌妓,玄宗時常詔見命歌,曲名本此
如果不知此曲底里,將它譯?quot;Dreaming Of Her Charm""那就令人捧腹了。有人將它
譯成""Charm Of A Maiden Singer,""歌手""和""嬌""都譯出來了,可我認(rèn)為Maiden一詞
用得不恰當(dāng)。""Maiden""一詞在英文中是""處女""或""未婚女子""的意思,把它用在古時
的歌妓身上未免太圣潔了,不如去掉""Malden"",譯成""Charm Of A Singer""。""Charm
""多指女子的嫵媚,所以大可不必?fù)?dān)心讀者會弄錯。""Singer""的性別。從這個意義上講
,""Maiden""也可刪去,當(dāng)然若將其換譯成""Woman""也未嘗不可。這里還牽涉到專有名詞
的譯法,""念奴""這個名字對于大多數(shù)中國人尚且陌生,更不用說外國人了,譯出來也不
一定知道,反而妨礙意思的理解,故此處可撇下不管,用""A Singer""代替即可。類似的
情況都可如此處理:如《昭君怨》就可譯成""Lament Of A Fair Lady""。也可用加注的辦
法,如《虞美人》就可譯成""The Beautiful Lady Yu"",這樣外國人就知道是一個姓虞的美人了
鱷魚品牌的來歷
上個世紀(jì)30年代初期,法國網(wǎng)球名將RENE·LACOSTE以堅韌的毅力和高超的球藝,在一次國際錦標(biāo)賽中擊敗當(dāng)時稱雄世界的美國選手,為法國第一次取得這個項目的桂冠。LACOSTE的杰出表現(xiàn)和成功,使富于民族感的法國民眾如癡如狂般崇拜。LACOSTE在球場上以“如鱷魚般咬住不放”的頑強精神戰(zhàn)勝對手,人們崇拜得把他封以“鱷魚”的綽號。
LACOSTE在賽場上慣于穿著“網(wǎng)眼織法”的運動衣,那些崇拜者也把他的服式視為仿效目標(biāo)。1933年,LACOSTE退出體壇。他將大眾對他的崇拜視為創(chuàng)業(yè)的機遇,決定成立LACOSTE公司,以“鱷魚”為商標(biāo),繡在“網(wǎng)眼織法”的運動衣上,進行大批量生產(chǎn)投入市場。在產(chǎn)品上市前,他以當(dāng)時其擊敗美國網(wǎng)球選手的照片大做廣告。由于受“向往成功”、“崇拜名將”的心理影響,這種服裝一上市,人們便爭相購買。
鱷魚牌運動服裝能風(fēng)行全法國,并非全靠LACOSTE本人的名氣。他知道,靠“名氣”不能持久,他決意在產(chǎn)品本身做文章。首先,他憑著自己長期運動的經(jīng)驗,知道運動員穿的服裝一定要吸汗能力強,有強韌的伸縮性,柔和舒適,使運動員在劇烈的運動中毫無拘束感。他請教了紡織專家和工程師,決定使用最好的棉紗,并以專利的“雙線雙眼特殊針織法”織成,整個制作和處理過程十分科學(xué),無論是手洗或機洗均不會變形或褪色。這一招使該牌子變得更響了。
LACOSTE意識到,一種服裝只靠運動員穿著,那么銷量是極為有限的,從創(chuàng)始那天起,公司便盯著眾多的崇拜者。他的企業(yè)大規(guī)模投入生產(chǎn)前,就主動出擊,十面出兵,做鷹犬獵食、蜜蜂尋花式的經(jīng)營工作。他把運動服裝擴展至男性、女性和兒童都能穿著,成為所謂“全家福系列”。在推銷戰(zhàn)術(shù)上,采取多種渠道,貨暢其流,在國內(nèi)外建立廣闊的銷售網(wǎng)絡(luò),形成全面營銷策略。
如何講述企業(yè)文化故事 講故事是企業(yè)文化實戰(zhàn)中強而有力的工具,是企業(yè)文化的重要載體。
一般來說,故事來源于企業(yè)員工的工作和生活,簡單、形象且生動,輔之于有意識的刻畫和引導(dǎo),具有相當(dāng)大的感染力和滲透力;再借助正式的和非正式的渠道傳播,影響范圍大且快。 在運用故事傳導(dǎo)企業(yè)文化要素的時候,首先需要回答以下幾個問題:故事從哪里來、故事有哪些要素、故事由誰講、故事如何講、故事的要點。
故事從哪里來 故事最好來自企業(yè)內(nèi)部,最好就是受眾身邊的人和事情,故事的主角最好是公司的員工。故事離受眾越近,主角越是為受眾所熟悉,其影響力和感染力就越強。
比如在玫琳凱公司里盛傳的關(guān)于首席經(jīng)銷商的故事: 某知名首席(講述者及受眾都是該首席的伙伴),曾窮得可能任何人都會覺得可怕,甚至絕望。剛被她的前夫拋棄,一個棄婦,又沒有什么收入,在加盟玫琳凱之前,每天只花3塊錢。
剛開始加入玫琳凱時,羞澀的她逢人就低頭,一說話就臉紅。但她非常勤奮,每天早上8點出門,晚上9點才回家,吃飯經(jīng)常是隨便湊合。
她規(guī)定自己,每天不面談10個陌生人,不遞出100張名片,堅決不收工。 可是現(xiàn)在呢?她在城里有一套豪宅,開著玫琳凱獎勵的粉紅轎車。
更讓人羨慕的是,當(dāng)年她是被男人拋棄了,今天她“娶了”一個男博士。 故事有哪些要素 作為企業(yè)文化的載體,絕對不要為了故事而講故事,故事本身需要涵蓋豐富的企業(yè)文化要素。
如玫琳凱倡導(dǎo)“信念第一、家庭第二、事業(yè)第三”的生活優(yōu)先次序,這種倡導(dǎo)可以在任何有玫琳凱人集會的地方見到。比如上文提到的某首席進入玫琳凱之后,不但事業(yè)有成,而且家庭生活從無到有,美滿幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”,而且強調(diào)對方是博士)。
直銷本身是一件艱辛的工作,但故事并沒有直接提出來,而是用間接的方式委婉地表達(超長的工作時間和超強的工作強度),并給出了解決的途徑。確實,對于大多數(shù)人而言,羞澀且不主動和人打交道的能力是常態(tài)。
“但沒關(guān)系,首席當(dāng)時也是這樣,我好像不比首席當(dāng)年差”。“克服困難、努力、付出越多收獲越多”。
故事內(nèi)含的文化要素,除企業(yè)所倡導(dǎo)的獨特的理念和信仰外,還應(yīng)該包括完成任務(wù)所必須具備的態(tài)度和價值觀,努力、熱情和堅忍等。 故事由誰講 有了內(nèi)涵豐富的故事,還需要講出來。
講故事的可以是人,也可以是各種各樣的媒體,如報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等。 一般來說,企業(yè)家尤其是企業(yè)創(chuàng)始人是企業(yè)文化的主要策源地。
很多企業(yè)創(chuàng)始人的思想結(jié)晶,經(jīng)由市場競爭和后續(xù)加工之后,一些成功的做人做事的方法便沉淀為企業(yè)的智慧,成為企業(yè)文化要素。因此,成功的企業(yè)往往伴隨影響力極強的企業(yè)家,直銷企業(yè)尤其如此,許多企業(yè)創(chuàng)始人本身就是優(yōu)秀演講者。
通過演講,他們將自己的價值觀滲透到企業(yè)各個層面。 如果故事能由獨立的第三方講出來,傳播效果可能更佳。
如借助報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)報道集中發(fā)放,只要故事讓人覺得自然,不引起反感,通常影響力會更深更廣。第三方的獨立性越強,品牌影響力越大,信譽越好,效果越佳。
比如由媒體傳播的海爾砸冰箱的故事: 當(dāng)海爾還是一家小冰箱廠時,張瑞敏因為質(zhì)量問題,砸了一批質(zhì)量不合格的冰箱。當(dāng)時,整個家電市場處于供不應(yīng)求的短缺狀態(tài),砸冰箱而不是返廠維修,顯得那么不近乎人情,似乎也沒有道理。
然而,冰箱確實砸了。不但砸了,而且砸出了滿城風(fēng)雨,砸得沸沸揚揚,砸上了媒體,砸進了每個海爾人的心里,也砸出了消費者對海爾的信賴。
故事如何講 故事可以通過正式渠道和非正式渠道傳遞。正式場合講故事,可以事先設(shè)定,容易控制;非正式渠道的故事不太好控制,但影響力卻不容忽視。
正式渠道,可以是每天晨會上企業(yè)家富有影響力的簡短演講,也可以正式到專業(yè)培訓(xùn)。 因此,故事往往和企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)系在一起,借助各種培訓(xùn),故事的效果得以發(fā)揮。
企業(yè)文化要想取得良好的推廣,必須輔之于完善的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng),包括專業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)。通過企業(yè)文化培訓(xùn),一方面,培養(yǎng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師,讓更多的人理解企業(yè)文化,解釋企業(yè)文化,詮釋故事;另一方面,利用故事和其他工具直接傳遞企業(yè)文化要素。
目前,成功的各大直銷巨頭如此,傳統(tǒng)企業(yè)更是發(fā)展到成立各自的大學(xué),如IBM大學(xué)。 故事的要點 企業(yè)文化中的故事,至少包含3個要點: 故事的真實性 故事反映企業(yè)員工真實的工作和生活,是真實的故事。
一旦受眾懷疑故事的真實性,甚至根本認(rèn)為那就是假的,那這樣的故事即使有再多的企業(yè)文化要素,也不能講,否則會適得其反。當(dāng)然,真實的故事并不排斥加工,真實的故事通過適度的潤色,會更加生動而富有感染力。
故事的典型性 典型的故事要給人以震撼,讓人回味,發(fā)人深思,同時故事內(nèi)含企業(yè)想要表達的價值觀。直銷里,搶線是再平常不過的事情。
這種不道德的“人才競爭”好比傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的“串貨”,很難控制。然而,立新世紀(jì)何肇倫因搶線被開,一時間立新世紀(jì)沸沸揚揚,談?chuàng)尵€而色變。
斬大將可以立威,斬大將以表明公司的價值取向。 故事的實時性 陳舊的故事難免讓人覺得老調(diào)重談,或者不適應(yīng)新形勢。
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