首先,我們把店面中的會員顧客進行收集,接著做基地旅游的報名說明會,把活動的高度拔起來。我們將旅游行程做成幻燈片進行展示說明,內(nèi)容主要會突出“天下銀杏第一鄉(xiāng)”的魅力所在,比如原全國人大委員會副委員長給郯城提名“天下銀杏第一縣”,而且郯城縣有一顆全世界最大的銀杏樹,我們會將這些景點進行炒作,引起顧客對這次旅游活動的興趣和期待。
第二步:小技巧輕松提高夫妻報名率。
然后,我們會告訴顧客這次活動吃不花錢、住不花錢、玩也不花錢,但是只收車費,根據(jù)路途的遠近和旅游時間收取不同的費用。比如,兩天的旅游收100多元,三天的旅游收200多元,旅游報名基本能達到80%以上。
我們在這個環(huán)節(jié)有一個技巧來增加夫妻報名,比如一次兩天的旅游的正常預算是每人收120元,我們會將價格炒到220元,這時候雖然有很多人舉手愿意去,但有些人還是會覺得貴,接著我們會說:“如果您的老伴也想去,再加20元就可以一起去旅游了?!边@樣夫妻報名率會大大提高。
第三步:每場活動前的員工會前會少不了。
每場旅游活動開始之前,給員工做會前會非常重要,雖然每次活動流程差不多,但在每場活動開始前還需要不斷地進行強調(diào)。我經(jīng)常跟我們公司直營市場的負責人以及一些經(jīng)銷商講兩句話,這是我們做旅游營銷多年以來總結(jié)出來的。
第一句是:“狀態(tài)支撐戰(zhàn)術(shù)”。做兩日游,員工的狀態(tài)非常關(guān)鍵,如果員工的狀態(tài)好,出貨率一定會很高。如果狀態(tài)不好,也支撐不起來戰(zhàn)術(shù),不能真正地發(fā)揮到戰(zhàn)術(shù)的作用。
另外一句話是:“服務決定一切”,我操作旅游營銷已經(jīng)有九年的時間,我一直認為在旅游過程當中,服務的細節(jié)非常重要,細致的服務真正決定了這場會能做到多高的銷量。
第四步:掀起四個旅游營銷高潮
一場兩天的旅游至少要有4次高潮,如果4次高潮仍然掀動不起顧客的熱情,那么這場旅游活動的銷量肯定會出問題。
旅游管理委員會是由旅行社成員組織的,并且專門負責旅行社經(jīng)營管理的機構(gòu),沒有什么實權(quán),就是一個協(xié)會類的組織吧。 旅游局是國家的直屬機構(gòu),負責對旅游目的地的推介,制定出入境旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。指導駐外旅游辦事機構(gòu)的工作。,向部門綜合聯(lián)動轉(zhuǎn)變,改革后除旅游局原有職能不變外,綜合協(xié)調(diào)職能將進一步增強。
高爾夫球場個人工作總結(jié)的寫作方法:首先我們需要將本年度自己的工作情況做一個介紹,之后對本年度自己工作的不足做一個介紹,最后將一下自己未來工作的改進方向,高爾夫球場個人工作總結(jié)范文如下: 又是一個新春佳節(jié)即將到來,舊的一年即將過去。在這里,我將本高爾夫球場過去一整年的工作向大家做一個總結(jié),分享我們的喜悅。
首先,我對一年里我們公司的工作做一個匯報。在過去一年里面,球場的打球人數(shù)在3月份為1700人次,4個月分1799人次,12月份達到2000人次,而全年達到17973人次。
打球人數(shù)的不斷增長,表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的。
隨著打球人次的增加,根據(jù)市場的需要,營業(yè)部從今年3月推出兩周兩天的“球場日”活動,吸引更多的客人前來游玩,也為會員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時為了配合開發(fā)客源的市場主線,營業(yè)部還制定并實施了許多相應的配套設(shè)施,比如收集整理客戶的資料、嚴格相關(guān)部門的收銀制度等。
同時,通過充分調(diào)動員工積極性,合理運用人力資源;要求員工加強技能的學習,提高服務水準。
在即將到來的心得一年里,球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨,除了完善自身的服務設(shè)施,強調(diào)服務水準,最主要的是將大力開拓市場、開發(fā)客源擺在重要位置上。
為了球場今后的發(fā)展,我們將更加努力為這個“大家庭”創(chuàng)造輝煌!
惠東縣九龍峰旅游區(qū)管理委員會(以下簡稱“九龍峰管委會”)為惠東縣人民政府派出機構(gòu),正科級建制,代表縣政府對九龍峰旅游區(qū)行使統(tǒng)一規(guī)劃、保護、開發(fā)建設(shè)和行政管理等職權(quán)。
(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)旅游區(qū)管理的政策、法規(guī)和行政規(guī)章,執(zhí)行縣政府授權(quán)或確定的具體工作職能,實現(xiàn)對旅游區(qū)的統(tǒng)一有效管理。
?。ǘ┴撠熉糜螀^(qū)自然與生態(tài)環(huán)境(包括山體、水體、礦藏、大氣、動植物等)、旅游資源、自然與人文景觀、古跡文物和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的保護和管理。
(三)負責擬訂旅游區(qū)建設(shè)事業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃,制定年度計劃并組織實施。
?。ㄋ模┴撠熃M織編修旅游區(qū)的總體規(guī)劃和各功能區(qū)的詳細規(guī)劃,并負責實施、管理和監(jiān)督。
?。ㄎ澹┴撠熦瀼芈鋵嶊P(guān)于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的政策、措施,組織實施生態(tài)農(nóng)業(yè)示范項目建設(shè),做好農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的引進、試驗、示范和成果推廣工作, 發(fā)揮示范帶動作用,推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展, 打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游區(qū)。
?。┴撠熃M織旅游區(qū)的景點、旅游項目和基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)建設(shè)和旅游資源的利用,加快推進人文、生態(tài)和鄉(xiāng)村休閑旅游的發(fā)展。
?。ㄆ撸┴撠熉糜螀^(qū)旅游、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等管理工作。
?。ò耍┙y(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理旅游區(qū)內(nèi)的部門、村(社區(qū))的各項工作。
?。ň牛┴撠熉糜螀^(qū)的教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、民政事業(yè)和統(tǒng)戰(zhàn)、僑務、宗教、物價、安全生產(chǎn)、維穩(wěn)及社會治安綜合治理、 計劃生育等各項行政管理工作。
?。ㄊ┩瓿煽h委、縣政府交辦的其他任務。
發(fā)揮旅游協(xié)會作用的方法:
1、對旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游管理體制、國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展態(tài)勢等進行調(diào)研,向國家旅游行政主管部門提出意見和建議。
2、向業(yè)務主管部門反映會員的愿望和要求,向會員宣傳政府的有關(guān)政策、法律、法規(guī)并協(xié)助貫徹執(zhí)行。
3、組織會員訂立行規(guī)行約并監(jiān)督遵守,維護旅游市場秩序。
4、協(xié)助業(yè)務主管部門建立旅游信息網(wǎng)絡(luò),搞好質(zhì)量管理工作,并接受委托,開展規(guī)劃咨詢、職工培訓,組織技術(shù)交流,舉辦展覽、抽樣調(diào)查、安全檢查,以及對旅游專業(yè)協(xié)會進行業(yè)務指導。
5、開展對外交流與合作,編輯出版有關(guān)資料、刊物,傳播旅游信息和研究成果,承辦業(yè)務主管部門委托的其他工作。
首先景區(qū)保安需要做好景區(qū)內(nèi)部的安全防范工作,通過不斷地巡邏執(zhí)勤,配合一些現(xiàn)代化的監(jiān)控設(shè)備,認真的做好景區(qū)內(nèi)部的防火、防盜、防治安災害等工作,在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,需要及時上報并且協(xié)助有關(guān)管理者做好應急處理工作。通過保安提供的景區(qū)保衛(wèi)工作,能夠在最大程度上保障游客的安全。
景區(qū)保安還需要協(xié)助公安機關(guān)對景區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件等進行現(xiàn)場秩序的維護,并且保護案發(fā)現(xiàn)場,遇到此類事件需要立刻向上級以及公安機關(guān)部門進行報告,配合公安機關(guān)的工作人員偵破案件。
如果景區(qū)內(nèi)發(fā)生了突發(fā)事件,保安需要立即啟動應急預案,維持好景區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場秩序,有效的疏導游客。在緊急情況中有游客受傷,景區(qū)保安一定要在第一時間內(nèi)進行救死扶傷,為傷者開辟救援通道,并且在救援人員到達之前,需要對傷者做一定的急救措施。當發(fā)生意外情況,一定要及時向上級領(lǐng)導準確匯報情況。必要的時候,應當及時實施封園措施。保安還需要積極配合有關(guān)部門做好景區(qū)內(nèi)的善后處理工作。
如果景區(qū)內(nèi)需要進行大型活動,景區(qū)保安應當聽從管理人員的調(diào)度,協(xié)助有關(guān)部門做好活動現(xiàn)場的秩序維護、安全隱患排查等工作。認真服從上級交代的任務,堅守自己的保衛(wèi)崗位,嚴守保安紀律。
在巡邏中發(fā)現(xiàn)游客有不文明或者有損害景區(qū)公共安全和財產(chǎn)安全的行為,保安需要進行勸阻和制止,以做到早發(fā)現(xiàn)、早解決,讓問題處置在萌芽狀態(tài)。
作為來了云南十年的外地人,客觀的評價一下~
剛開始來云南,就是沖著云南的美景,心中的向往而來(大學)~
剛來的時候,覺得云南很不錯,風景很好,從迪慶高寒地區(qū)一直到版納的熱帶地區(qū),不同風景不同美景,民族文化底蘊深厚,天氣氣候超級好,生活節(jié)奏很慢,很適合人居住,住上幾年還有點舍不得離開。
但時間久了,我逐漸發(fā)現(xiàn)云南發(fā)展的腳步開始落后于周邊(不與沿海比),更可怕的是云南壓根就沒找到自己發(fā)展的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ纠粍?。也就是說云南發(fā)展前景堪憂,而且是非常堪憂。
理由如下:
1.產(chǎn)業(yè)支撐幾乎沒有。云南省有幾個特色的資源產(chǎn)業(yè),不說大家都知道煙和礦,但這兩個均為夕陽產(chǎn)業(yè),煙和礦也無法支撐云南長期的經(jīng)濟發(fā)展。說旅游,旅游資源豐富度全國屈指可數(shù),甚至單從旅游資源的稀缺性和觀賞性來說,云南很多地方的資源拿出去都可以與沿海地區(qū)的5A級景區(qū)PK,說起云南旅游,麗江永遠是標桿,麗江旅游的興起在中國整個旅游史上都是繞不開的標桿和重要節(jié)點,但近年來,麗江的負面新聞就給整個云南旅游都蒙上了一層陰影,由于發(fā)展早發(fā)展快,遺留了不少問題,也早就了今天麗江旅游的種種隱患。
最后總結(jié)了一下,煙、礦、旅游這幾個重要產(chǎn)業(yè)云南都在走下坡路,此外,這幾年云南省著力發(fā)展生物制藥等高精產(chǎn)業(yè),但由于地理位置和人才的缺乏也很難見成效,整個云南省經(jīng)濟發(fā)展前景堪憂。
2.發(fā)展龍頭幾乎不動。昆明市作為云南省的龍頭,說白了就是一個扶不起的阿斗,一個失去靈魂與生命力的破城,看著像在努力奔跑,但只是漸行漸遠。昆明市云集云南省所有重要資源(教育、醫(yī)療、人才等各種),為什么會成這樣?個人認為的原因如下:
昆明以前好歹有四大工業(yè)老廠,但現(xiàn)在不是半死不活就是淹沒在歷史長河中。打開百度地圖,你可以去找找,昆明的工業(yè)在何處?真的除了破房地產(chǎn),昆明真心沒有制造業(yè),沒有工業(yè),啥都沒有,痛心疾首。一天到晚想著靠著造空城來帶動經(jīng)濟的發(fā)展,GDP一兩年內(nèi)可以上升,但房地產(chǎn)業(yè)始終是一錘子買賣,不長久,真心不長久。昆明是一個很奇葩的城市,除了工資低點,其他什么都高,而且高的離譜,早餐吃個米線,十元起啥都沒有還不好吃~
沒有工業(yè)就算了,美麗春城歡迎您,搞旅游,或許在很多人眼里昆明是旅游城市,扯淡,云南旅游的重點從來不是昆明,昆明只是集中了所有的交通資源,只是一個中轉(zhuǎn)站。去昆明走走看看,老昆明的記憶在哪?幾乎沒有,一個沒有文化底蘊、沒有文化記憶的城市想搞旅游,那簡直天荒夜談,以為每個城市都是香港,每個都是時尚之都嘛?看看旁邊成都兄弟近幾年發(fā)展多好,其他不說,旅游都比你好,至少說寬窄巷子你昆明的官渡古鎮(zhèn)能比嗎?
此外,昆明留不住人~這點后面細說。
3.家鄉(xiāng)寶無上進心。個人認為,物產(chǎn)越豐富的地方人越不上進,這句話是有一定的道理的。云南說地大物博真不為過,很多家里動輒幾十畝地,雖然很多除玉米之外種不出啥東西,但種不出玉米的山區(qū),以前各種動植物豐富啊,也可以維持生活。就是因為這種自古不愁吃喝,不管外事的心態(tài),造就了自我感覺良好的家鄉(xiāng)寶心態(tài)。云南以外的地區(qū),很少見到云南人,云南人不喜歡往外跑,就喜歡在云南,在家好啊,有建設(shè)家鄉(xiāng)的意識是很好啊,但不出去跑跑看看,井底永遠很難看到全部的天。上面也提到,云南生活節(jié)奏慢,挺舒適,但這也側(cè)面是人們不上進的表現(xiàn)(有點過激,但是事實),隨便干點事情干個工作,好苦啊好累啊,真的不行了,這種人大把。不想多說,天上不會掉餡餅,不可能不做事想發(fā)展很好的,個人真心希望云南人都勤奮一點,世道是公平的,云南經(jīng)濟也會好點??傊亦l(xiāng)寶很好,建設(shè)家鄉(xiāng),但要有強烈的上進心。(或許很多云南小伙伴都會噴我,但我只是就事論事)
4.政-府管太寬市場不活。云南天 高 皇 帝遠,政-府事 事都管,好像大家也愿意被政-府管(并不是說政-府管不好,只是隨口說說,切記不要和諧)。云南大事小事,有事沒事都可以見到公家的影子,老是說什么都放開,但其實什么都是門檻。其他不說,最近云南搞特色小鎮(zhèn)(云南特色,呵呵呵),要求是央企和國企才有資格投資,這不就是政府補貼給國企又干著房地產(chǎn)的勾當嗎?一天到晚,說拉投資拉投資,就不知道好好支撐普通企業(yè)和實體經(jīng)濟(整個中國都是,云南尤其明顯)。
5.留不住人才。要一個區(qū)域或者一個城市有活力,還得看人,人才是經(jīng)濟的主體,才是經(jīng)濟發(fā)展的最終動力。說到這點,個人想笑~哈哈大笑----奇葩的云南,更奇葩的是昆明,工資不漲,物價飛漲~本來企業(yè)發(fā)展不容易,各種物價離譜的很,導致企業(yè)成本降不下來,那沒辦法只能壓低人的成本。工資低,企業(yè)名氣再大也很難留人,留不住人企業(yè)壯大很難很難。
舉個最簡單的例子,昆明已經(jīng)成為全國少數(shù)不多的良心城市,買房比租房劃算,租房兩千,你買房還房貸可能是一千八(北上廣很難很難),但是不是每個人一來昆明就買的起房啊,況且工資低幾年內(nèi)被房租和生活壓榨,你更買不起房。昆明的城中村奉行的就是一拆到底,都是高樓大廈,小區(qū)房,變相的給許多租房的帶來了很多成本。個人認為,適當保留部分城中村,適當引導,作綜合環(huán)境治理,讓剛來昆明的小伙伴和低收入者,有個便宜的住所,有個修養(yǎng)之地,這才會有活力。想想都可怕,剛來昆明,不買房,工資才三千,租房800(還是與別人合租)、水電交通話費網(wǎng)費加起來算200,這就已經(jīng)去掉一千多了,吃節(jié)儉點一天三十,一個月也是近一千,還剩一千,那還是在你不去和朋友聚會,不抽煙喝酒、不買家具衣服、不去旅游等的前提下(如果算上,壓根不可能省錢),也就是說你剛來再省,一年到頭,也就一萬多,這一萬多或許遠一點的朋友回家一趟也就差不多了。一年到頭,苦逼工作一年,白忙活了~簡直生活無望啊,還不如回去種田
底層人都留不住,更別說高端人才,沒高新企業(yè),沒高薪你能吸引高端人才,或許這就是夢,俗說的云南夢。總之,云南很難留住人才。
說了這么多,其實云南是錯過了中國經(jīng)濟發(fā)展或者說是制造業(yè)發(fā)展的那幾年,總的來說,中國這兩年確實也存在經(jīng)濟不景氣(新常態(tài)),確確實實房地產(chǎn)業(yè)的興起也慢慢磨滅了中國制造穩(wěn)定發(fā)展的心,個人相信云南會將這種不景氣逐漸放大,然而云南執(zhí)政者還不醒悟,沉靜其中,不知厚積薄發(fā)~~云南經(jīng)濟發(fā)展前景堪憂
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