國(guó)家旅游局
1.國(guó)家旅游局
1999年,哈爾濱市政府與國(guó)家旅游局聯(lián)合舉辦千年慶典活動(dòng),并興建“哈爾濱冰雪大世界”。
2.國(guó)家旅游局投訴電話
一、交通工具。消費(fèi)者對(duì)交通工具的投訴居高不下，投訴的主要問(wèn)題有以下六個(gè)方面：一是汽車及零部件質(zhì)量問(wèn)題；二是經(jīng)營(yíng)者以各種理由不予退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車預(yù)先交納的訂金、押金；三是經(jīng)營(yíng)者承諾的優(yōu)惠條件不兌現(xiàn)；四是汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、車門(mén)等出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以各種理由推脫維修或不予處理；五是經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)；六是購(gòu)車貸款還完續(xù)保押金不退等。
二、預(yù)付消費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡的投訴問(wèn)題仍然是熱點(diǎn)問(wèn)題，主要集中在購(gòu)買(mǎi)的美容美發(fā)卡、運(yùn)動(dòng)健身卡、餐飲服務(wù)卡、汽車維修卡、洗滌洗浴卡等服務(wù)行業(yè)，各種預(yù)付卡的消費(fèi)琳瑯滿目。 許多商家加大預(yù)付卡式消費(fèi)的促銷力度，消費(fèi)者此時(shí)往往容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價(jià)折扣”所誘惑。但是辦卡容易退錢(qián)難，有的商家在消費(fèi)者辦卡或繳費(fèi)之后就“翻臉不認(rèn)人”，服務(wù)大打折扣不說(shuō)，甚至還不告而別，讓消費(fèi)者的錢(qián)打了水漂。
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)需求消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛也有增多趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴熱點(diǎn)問(wèn)題一是購(gòu)買(mǎi)的部分商品質(zhì)量沒(méi)有保障；二是網(wǎng)上促銷花樣多，虛假宣傳不真實(shí)；三是部分經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有兌現(xiàn)七日無(wú)理由退換貨；四是沒(méi)有注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時(shí)盲目簽字；五是部分商家退款不及時(shí)等問(wèn)題。
四、日用百貨。消費(fèi)者對(duì)日用百貨類投訴的主要問(wèn)題是購(gòu)買(mǎi)的服裝、鞋帽質(zhì)量不合格，出現(xiàn)掉色、開(kāi)線、斷底或假冒品牌、商標(biāo)等；家具材質(zhì)與宣傳不符、有異味、掉漆；經(jīng)營(yíng)者不按照承諾退換貨；經(jīng)營(yíng)者以打折、特價(jià)等方式促銷，但無(wú)法保證商品質(zhì)量；經(jīng)營(yíng)者不按照承諾履行維修義務(wù)。
五、家用電器。家用電器類投訴主要集中在家用小電器、空調(diào)器、電冰箱(冰柜)、電視機(jī)、熱水器，消費(fèi)者投訴主要涉及的問(wèn)題，一是電器存在各種質(zhì)量問(wèn)題，如空調(diào)漏水、不制冷(熱)，冰箱噪音等；二是家用電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者不予處理或多次維修后故障仍無(wú)法排除；三是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，經(jīng)營(yíng)者存在送貨、安裝不及時(shí)；四是維修亂收費(fèi)現(xiàn)象等。
六、食品安全。消費(fèi)者對(duì)食品類投訴主要涉及的問(wèn)題一是食品過(guò)期、變質(zhì)或有異物；二是“三無(wú)”產(chǎn)品；三是食品包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；四是消費(fèi)者辦理的會(huì)員卡或者消費(fèi)券無(wú)法正常使用；五是經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品的功效夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
七、通訊器材。消費(fèi)者對(duì)通訊器材類投訴主要集中：一是手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，部分經(jīng)營(yíng)者以換代退，以修代換，不按規(guī)定履行三包義務(wù)；二是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)參與活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者未按活動(dòng)約定兌現(xiàn)承諾；三是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或維修手機(jī)后經(jīng)營(yíng)者未開(kāi)具正規(guī)發(fā)票等。
八、居民服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)居民服務(wù)類投訴涉及的問(wèn)題一是“三通”（通水、通電、通氣），燃?xì)忾_(kāi)戶費(fèi)、水電開(kāi)戶費(fèi)的收費(fèi)較為突出；二是停車場(chǎng)的收費(fèi)；三是美容、美發(fā)、攝影的儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡因店面關(guān)閉或轉(zhuǎn)讓、遷址更名后，消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)消費(fèi)；四是經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)與宣傳不符，當(dāng)消費(fèi)者去消費(fèi)時(shí)，不退還押金；五是經(jīng)營(yíng)者以免費(fèi)體驗(yàn)和高額折扣為誘餌吸引、誤導(dǎo)消費(fèi)者，但實(shí)際的服務(wù)水平達(dá)不到承諾的標(biāo)準(zhǔn)或在使用時(shí)還附加各種限制規(guī)定。
九、電梯安全。消費(fèi)者對(duì)涉及電梯的投訴主要集中：一是電梯質(zhì)量引起的電梯故障；二是維修保養(yǎng)不及時(shí)，如電梯未張貼檢驗(yàn)合格證；三是電梯有異響聲大、開(kāi)關(guān)門(mén)異常、墜層等現(xiàn)象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不規(guī)范等。
十、計(jì)量失準(zhǔn)。消費(fèi)者對(duì)計(jì)量投訴主要集中在加油站。涉及的主要問(wèn)題：一是加油站人員操作不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)量失準(zhǔn)；二是加油站使用的計(jì)量器具未經(jīng)強(qiáng)制檢定等，如加油機(jī)未歸零；三是兩次加了同樣金額的汽油，行駛公里數(shù)卻大不同；四是油槍已“跳槍”，仍然在計(jì)數(shù)量的問(wèn)題。
3.國(guó)家旅游局官網(wǎng)
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)屬于正部級(jí)。 國(guó)家旅游局是國(guó)務(wù)直屬機(jī)構(gòu)，副部級(jí)建制，但是其領(lǐng)導(dǎo)的待遇都拔高半級(jí)。比如國(guó)家旅游局局長(zhǎng)，享受正部級(jí)待遇。 2018年3月，根據(jù)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，設(shè)立中華人民共和國(guó)文化和旅游部，不再保留國(guó)家旅游局。 文化和旅游部是國(guó)務(wù)院組成部門(mén)，仍為正部級(jí)。
4.國(guó)家旅游局從哪一年開(kāi)始舉行每年一次考試的
5月19日。該節(jié)日起源于2001年5月19日，浙江寧海人麻紹勤以寧海徐霞客旅游俱樂(lè)部的名義，向社會(huì)發(fā)出設(shè)立“中國(guó)旅游日”的倡議，建議《徐霞客游記》開(kāi)篇之日（5月19日）定名為中國(guó)旅游日。2009年12月1日，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，提出了要設(shè)立“中國(guó)旅游日”的要求。2009年12月4日，國(guó)家旅游局正式啟動(dòng)了設(shè)立“中國(guó)旅游日”的相關(guān)工作。2011年3月30日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)決議，自2011年起，每年5月19日為“中國(guó)旅游日”。
5.國(guó)家旅游局導(dǎo)游個(gè)人信息查詢系統(tǒng)
有多種途徑可鑒別導(dǎo)游證的真?zhèn)危?/p>
一、是通過(guò)國(guó)家旅游局官方網(wǎng)導(dǎo)游查詢系統(tǒng)（ http://daoyou-chaxun.cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp）辨別其真?zhèn)危?/p>
二、現(xiàn)張家界導(dǎo)游已更換電子導(dǎo)游證，游客通過(guò)手機(jī)掃描導(dǎo)游證上面的二維碼，可以獲取導(dǎo)游的信息，以此辨別真?zhèn)危?/p>
三、是出示導(dǎo)游證及個(gè)人身份證進(jìn)行對(duì)比，是否一致；
四、是攜帶由旅行社頒發(fā)的“湖南省旅游（全域通）團(tuán)隊(duì)電子行程單”，假證則無(wú)法向游客提供此證明；
五、通過(guò)撥打張家界旅游服務(wù)熱線：0744-6612301，人工查詢。
6.國(guó)家旅游局投訴電話24小時(shí)
其實(shí)出來(lái)玩不就是為了開(kāi)心嗎？可是真的遇到素質(zhì)比較差的導(dǎo)游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個(gè)建議，并不是我要維護(hù)我的同行。
要投訴導(dǎo)游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導(dǎo)游。如果情節(jié)不嚴(yán)重的話，您可以直接和這個(gè)導(dǎo)游所在的旅行社進(jìn)行溝通協(xié)商。
如果這個(gè)旅行社并沒(méi)有拿出誠(chéng)意的話，您就直接撥打當(dāng)?shù)氐穆糜尉蛛娫捦对V吧，旅游局會(huì)繼續(xù)幫您解決問(wèn)題，比如組織雙方見(jiàn)面私了，或者進(jìn)行賠償?shù)取?/p>
如果處理結(jié)果不滿意的話，那您就一紙?jiān)V狀告到法院就行了。不過(guò)我站在您的角度替您說(shuō)一句，不要讓一點(diǎn)小事傷了自己的心神。
如果不是欺詐這類重大的問(wèn)題的話，法院這條路還是不建議選擇的。
7.國(guó)家旅游局局長(zhǎng)
開(kāi)發(fā)區(qū)是指由中央及地方政府為整合經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)資源或?qū)嶒?yàn)示范而批準(zhǔn)在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)設(shè)立的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、國(guó)家旅游度假區(qū)等，通過(guò)實(shí)行國(guó)家特定優(yōu)惠政策以吸引人才、資金、技術(shù)等資源。同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)還特指未被開(kāi)發(fā)的地方，是具有經(jīng)濟(jì)或人文環(huán)境潛力的地方。
據(jù)《2013中國(guó)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)研究報(bào)告》顯示，自2008年國(guó)務(wù)院?jiǎn)?dòng)省級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)升級(jí)工作以來(lái)，到2011年，納入國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的經(jīng)開(kāi)區(qū)共計(jì)131家，其中東部地區(qū)66家，中部地區(qū)38家，西部地區(qū)27家。
到2012年底，國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)已經(jīng)達(dá)到171個(gè)，其中東部84家，中部49家，西部38家，遍及全國(guó)各個(gè)省市區(qū)，普遍成為所在地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極。
8.國(guó)家旅游局五星級(jí)酒店查詢
比較有名的有:喜來(lái)登，索菲特，希爾頓，鉑爾曼等等。
喜來(lái)登酒店：形態(tài)有許多種，涵蓋一般的商業(yè)旅館和大型度假村。喜來(lái)登品牌一直企圖維持高品質(zhì)形象，在世界上的喜來(lái)登酒店大多數(shù)被當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)評(píng)選為五星級(jí)酒店。
索菲特酒店（sofitel）是一家跨國(guó)奢華酒店，其連鎖的酒店分布于40個(gè)國(guó)家地區(qū)，共有192家連鎖店。
希爾頓酒店：全球18家屢獲大獎(jiǎng)的超豪華型酒店位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。
鉑爾曼酒店：是雅高旗下高檔酒店品牌，專為滿足商務(wù)旅行人士的需求而打造。
9.國(guó)家旅游局歷任局長(zhǎng)姓名
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)屬于正部級(jí)。 國(guó)家旅游局是國(guó)務(wù)直屬機(jī)構(gòu)，副部級(jí)建制，但是其領(lǐng)導(dǎo)的待遇都拔高半級(jí)。比如國(guó)家旅游局局長(zhǎng)，享受正部級(jí)待遇。 2018年3月，根據(jù)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，設(shè)立中華人民共和國(guó)文化和旅游部，不再保留國(guó)家旅游局。 文化和旅游部是國(guó)務(wù)院組成部門(mén)，仍為正部級(jí)。
