旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

1.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

當(dāng)然屬于

工商管理類包括專業(yè)：

1、工商管理（工商企業(yè)管理）

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查。

3、會(huì)計(jì)學(xué)

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)。

4、人力資源管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、人力資源管理、組織行為學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

5、旅游管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、旅游學(xué)概淪、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開(kāi)發(fā)。

7、商品學(xué)

主要課程：食品商品學(xué)總論 食品生物化學(xué) 食品工藝學(xué) 食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生 食品貯藏學(xué) 食品分析與檢驗(yàn) 紡織纖維商品學(xué) 紡織工藝概論 紡織品品種分析 染整概論 服裝科學(xué) 紡織品質(zhì)量分析。

2.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文

導(dǎo)游員在旅游接待工作中起著不可或缺的作用，其重要性主要表現(xiàn)在四方面。

一、導(dǎo)游服務(wù)是旅游各項(xiàng)服務(wù)中最為重要的服務(wù) 食、住、行、游、購(gòu)、娛構(gòu)成了旅游活動(dòng)的六要素，其中最重要的、旅游者最向往的當(dāng)是“游”，而游覽活動(dòng)的導(dǎo)演則是導(dǎo)游員。導(dǎo)游員提供的語(yǔ)言服務(wù)溝通了不同的文化，促進(jìn)了不同民族之間的交流，從而增進(jìn)了各民族之間的理解和友誼；導(dǎo)游員提供的導(dǎo)游講解服務(wù)幫助旅游者增長(zhǎng)知識(shí)、獲得美的享受；導(dǎo)游員提供的生活服務(wù)能使旅游者身心愉快地投入游覽活動(dòng)，去求新、去求異、去求樂(lè)?？傊?，導(dǎo)游員的服務(wù)在旅游者實(shí)現(xiàn)其主要旅游目的方面起著極為重要的作用，由此證明導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最為重要的服務(wù)。二、導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志 旅游團(tuán)到中國(guó)參觀游覽，導(dǎo)游員伴隨始終，為他們溝通語(yǔ)言和文化，為他們進(jìn)行導(dǎo)游講解并提供生活服務(wù)，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，保衛(wèi)他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。在現(xiàn)代旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游員已成為整個(gè)旅游服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的焦點(diǎn)和軸心，導(dǎo)游服務(wù)已成為旅游服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這是因?yàn)槠渌糜谓哟块T提供的服務(wù)對(duì)一個(gè)旅游團(tuán)而言往往是一次性的，而導(dǎo)游員則與旅游團(tuán)朝夕相處；一次服務(wù)的質(zhì)量不高可由其它高質(zhì)量的服務(wù)，特別是高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)予以補(bǔ)救，而導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量低劣卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。我們可以設(shè)想，如果伴隨旅游者左右的是一個(gè)不稱職的導(dǎo)游員，是一個(gè)令人討厭的人，這次旅游活動(dòng)肯定不會(huì)成功，旅游者絕對(duì)不會(huì)滿意。因此，可以這樣說(shuō)，一次旅游活動(dòng)的成敗一般取決于導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量，即導(dǎo)游服務(wù)的好壞直接表現(xiàn)為旅游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，甚至關(guān)系著一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）旅游業(yè)的聲譽(yù)。三、導(dǎo)游工作是各項(xiàng)旅游服務(wù)的聯(lián)系紐帶和中間橋梁 上文已明確指出，旅行社是旅游接待工作的軸心，而旅行社接待服務(wù)中的關(guān)鍵人物則是導(dǎo)游員；旅行社與旅游者之間、旅行社與其它旅游企業(yè)之間的第一線聯(lián)絡(luò)人是導(dǎo)游員。導(dǎo)游員在旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)之間相互協(xié)作、顧全大局方面，在溝通上下、內(nèi)外、左右的關(guān)系方面起著舉足輕重的作用。（一）承上啟下 導(dǎo)游員是國(guó)家方針政策的宣傳者和具體執(zhí)行者，他代表旅行社執(zhí)行旅游計(jì)劃，為旅游者安排、落實(shí)食、住、行、游、購(gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù)并處理旅游期間可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，旅游者的意見(jiàn)、要求、建議乃至投訴，其它旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及他們的建議和要求，一般也通過(guò)導(dǎo)游員向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)國(guó)家最高旅游管理部門。（二）連接內(nèi)外 導(dǎo)游員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實(shí)施旅游接待計(jì)劃，又肩負(fù)著維護(hù)旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，代表旅游者與各旅游接待部門進(jìn)行交涉，提出合理要求，對(duì)違反合同的行為進(jìn)行必要的干預(yù)，為旅游者爭(zhēng)取正當(dāng)利益；導(dǎo)游員有責(zé)任向旅游者介紹中國(guó)，幫助他們盡可能多地了解我們的國(guó)家、人民、社會(huì)、文化和風(fēng)俗民情以及國(guó)家的有關(guān)政策、法令等，同時(shí)多與旅游者接觸，進(jìn)行調(diào)查研究，了解外國(guó)，了解旅游者。（三）協(xié)調(diào)左右 旅游服務(wù)與其它社會(huì)服務(wù)有著密不可分的聯(lián)系，而旅游服務(wù)的各組成部分，即各個(gè)不同系列的服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中又是相互滲透、相互作用、相互聯(lián)系、相互合作、相互依存的。旅行社與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等企業(yè)之間的第一線聯(lián)絡(luò)人是導(dǎo)游員（主要是地陪），他在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用。搞好與各有關(guān)部門的相互協(xié)作對(duì)提高旅游質(zhì)量至關(guān)重要，這是因?yàn)椋?1．導(dǎo)游員要通過(guò)自己的努力使旅游者在游覽過(guò)程中的物質(zhì)補(bǔ)償及其它生活需求得到滿足，而相互協(xié)作是導(dǎo)游服務(wù)中的生活服務(wù)得以順利進(jìn)行的重要條件； 2．相互協(xié)作是提高生活服務(wù)質(zhì)量的重要保證，而高質(zhì)量的生活服務(wù)又為導(dǎo)游講解服務(wù)的成功提供了有利條件。因此，導(dǎo)游員一定要與各種服務(wù)項(xiàng)目的提供者搞好合作，當(dāng)然，必要時(shí)也要與之斗爭(zhēng)，但要合情、合理、合法，只有這樣，他們才會(huì)盡快地執(zhí)行與旅行社簽訂的合同并提供令旅游者滿意的服務(wù)。四、導(dǎo)游員的工作質(zhì)量影響東道國(guó)旅游產(chǎn)品的銷售 旅游產(chǎn)品既有有形的、物質(zhì)的，又有無(wú)形的、非物質(zhì)的，而以無(wú)形的、物化的勞務(wù)為主，其中尤以導(dǎo)游服務(wù)最為明顯，它是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。導(dǎo)游員的素質(zhì)決定著導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低則在很大程度上決定了旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值，而旅游者往往就是根據(jù)其使用價(jià)值來(lái)購(gòu)買菜一旅游產(chǎn)品的。很多統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，卓有成效的導(dǎo)游工作不僅可使游客滿意歸去，而且可以起到良好的宣傳作用，許多游客之所以到某國(guó)、某地旅游是由于有親身體驗(yàn)的親友的舉薦。反之，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高，則會(huì)使旅游者無(wú)法產(chǎn)生重游的欲望；而他們的抱怨和責(zé)怪，必將會(huì)使他們周圍潛在的旅游者聽(tīng)而卻步。所以導(dǎo)游服務(wù)的優(yōu)劣，影響著東道國(guó)旅游產(chǎn)品的銷售。綜上所述，導(dǎo)游服務(wù)在旅游綜合服務(wù)中占有極其重要的地位，導(dǎo)游員在旅游接待工作中起著關(guān)鍵作用。導(dǎo)游員的工作不僅關(guān)系著旅行社、地區(qū)和國(guó)家旅游業(yè)的聲譽(yù)，而且關(guān)連著旅行社和地區(qū)、國(guó)家旅游業(yè)的發(fā)展。每個(gè)導(dǎo)游員必須認(rèn)清這一點(diǎn)，從而意識(shí)到所肩負(fù)責(zé)任之重要，增強(qiáng)事業(yè)心，努力工作。希望這個(gè)可以對(duì)你的論文有所幫助·

3.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理和旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

旅游管理主要研究旅游管理和旅游服務(wù)等方面基本知識(shí)和技能，進(jìn)行導(dǎo)游、飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社服務(wù)與管理等。例如：長(zhǎng)途、短途類旅游規(guī)劃、旅游線路設(shè)計(jì)，主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理，旅游宣傳策劃等。課程體系包括：

《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《旅游學(xué)概論》、《中國(guó)旅游地理》、《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)與管理》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅游英語(yǔ)》、《現(xiàn)代酒店管理》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：高鐵乘務(wù)、國(guó)際郵輪乘務(wù)。就業(yè)方向是：旅游類企事業(yè)單位：飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社服務(wù)與管理，旅游規(guī)劃策劃，旅游開(kāi)發(fā)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)展服務(wù)與管理。

4.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方向

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)也逐漸的發(fā)展起來(lái)。旅游管理專業(yè)是屬于工商管理系的一個(gè)二級(jí)學(xué)科，雖說(shuō)不如其他學(xué)科學(xué)的廣泛，但卻比其他的要學(xué)的更加精湛。

它主要是旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專業(yè)，而旅游管理專業(yè)又可以分為兩大主要就業(yè)方面——導(dǎo)游與國(guó)際領(lǐng)隊(duì)方向和酒店方向。旅游管理專業(yè)它的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)需要，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和現(xiàn)代旅游，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本素養(yǎng)，擁有過(guò)硬的旅游管理職業(yè)技能的應(yīng)用外向型人才。

5.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理試題及答案

導(dǎo)游 旅游咨詢師（下面介紹下這個(gè)方面）

目前旅游咨詢?nèi)瞬艠O端匱乏，培養(yǎng)專業(yè)的旅游咨詢師培訓(xùn)的呼聲越來(lái)越高，旅游咨詢師培訓(xùn)和導(dǎo)游的概念比較混淆，導(dǎo)游是為游客提供游中服務(wù)，而旅游咨詢師培訓(xùn)是廣義服務(wù)的概念，其工作內(nèi)容涵蓋游客前期、后期服務(wù)及旅游企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，如旅游健康咨詢、幫助游客維權(quán)、酒店的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)、景區(qū)的市場(chǎng)推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等。

“其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中這個(gè)職業(yè)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有明確的職業(yè)名稱而已，但從事這些工作的人往往是是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作，專門的職業(yè)培訓(xùn)會(huì)讓這個(gè)新職業(yè)更專業(yè)、更具競(jìng)爭(zhēng)力！”旅游咨詢師培訓(xùn)培訓(xùn)教材的主編吳建國(guó)老師教授介紹說(shuō)，在北京、上海等城市，已經(jīng)出現(xiàn)了一些專業(yè)的旅游咨詢公司。美國(guó)、德國(guó)一些旅游咨詢機(jī)構(gòu)也進(jìn)入中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，旅游咨詢師培訓(xùn)“錢”景一片大好。

旅游咨詢服務(wù)是對(duì)旅游者全方位的科學(xué)化服務(wù)，是“安全、快樂(lè)”旅游的設(shè)計(jì)師?！按蚬偎究梢宰稍兟蓭煛⒁?guī)劃財(cái)務(wù)可以請(qǐng)財(cái)會(huì)師…….出門旅游也該有個(gè)旅游咨詢師培訓(xùn)?！碑?dāng)今的游客對(duì)旅游咨詢的期望很高，記得一位姓胡的朋友給筆者說(shuō)起一件事。去年在緬甸旅游，受導(dǎo)游的誘惑去了一家玉石店，買了一塊據(jù)說(shuō)非常珍稀的玉石，結(jié)果回家才發(fā)覺(jué)上當(dāng)受騙，那塊玉石根本不值錢。他認(rèn)為如果事先有旅游咨詢師培訓(xùn)的提醒和指導(dǎo)，一切欺騙的行為都可以得到預(yù)防，即使出了事也可以得到相應(yīng)的解決。旅游的真諦不是游了多少名勝古跡，而是安全、快樂(lè)。

6.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)

旅游發(fā)展有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍 （1）旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)，旅游景區(qū)園林規(guī)劃、設(shè)計(jì)及施工，景區(qū)內(nèi)旅游客運(yùn)及相關(guān)配套服務(wù)；工藝品研發(fā)、制作、經(jīng)營(yíng)銷售；會(huì)議服務(wù)。萊垍頭條

（2）旅游發(fā)展公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍為：旅游資源開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，旅游宣傳促 銷策劃、旅游商品開(kāi)發(fā)銷售、旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)、景區(qū)游覽服務(wù)、旅游項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售、文化傳播、園林綠化。 相關(guān)事宜： 根據(jù)《旅行社條例》第八條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)向省級(jí)的旅游行政管理部門提出申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。萊垍頭條

所以一開(kāi)始只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游這個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，所以經(jīng)營(yíng)范圍也就是“國(guó)內(nèi)旅游”。垍頭條萊

7.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理第八章

文化廣電旅游局是由文化局、廣播電影電視局、旅游局三局合并而成的一個(gè)大局，下轄文化館、圖書館、博物館、劇團(tuán)、樂(lè)團(tuán)、文化稽查支隊(duì)，廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、有線網(wǎng)絡(luò)公司（有的已經(jīng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)），旅游公司等。人員多數(shù)為國(guó)家公務(wù)員。從事文化、廣電、旅游產(chǎn)業(yè)、事業(yè)的規(guī)劃和管理、包括行政審批，如網(wǎng)吧、歌廳、電影院等審批。局中的事業(yè)編制人員主要是工勤人員，如司機(jī)、打字員、保安，是在沒(méi)有改制前進(jìn)行的，現(xiàn)在進(jìn)入的這類人員多數(shù)是零時(shí)工。

8.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理月薪

現(xiàn)階段導(dǎo)游等級(jí)和月薪基本沒(méi)有關(guān)系！中國(guó)的導(dǎo)游等級(jí)并不是一種有效的勞動(dòng)職稱，更多只代表在導(dǎo)游行業(yè)的從業(yè)水平，只是一種象征榮譽(yù)！

除了國(guó)有大型旅行社可能會(huì)有一點(diǎn)補(bǔ)貼，私營(yíng)旅行社來(lái)說(shuō)，只要能帶團(tuán)，高級(jí)，特級(jí)和初級(jí)沒(méi)什么區(qū)別。如果有人忽悠你什么高級(jí)導(dǎo)游，特級(jí)導(dǎo)游工資多高，多半是詐騙！中國(guó)絕大部分導(dǎo)游的現(xiàn)狀是無(wú)底薪，收入全靠帶團(tuán)進(jìn)店或者純玩團(tuán)帶團(tuán)補(bǔ)貼，游客不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)游等級(jí)高多付一毛錢導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，那種一團(tuán)一議還要求高等級(jí)導(dǎo)游的團(tuán)，旅游從業(yè)二十多年我沒(méi)遇到過(guò)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)！

特級(jí)導(dǎo)游，高級(jí)導(dǎo)游目前的價(jià)值更多是出現(xiàn)在政府高規(guī)格接待，高端外事接待中！

9.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理資料

旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國(guó)，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識(shí)與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

2、景區(qū)開(kāi)發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化，對(duì)旅游開(kāi)發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開(kāi)發(fā)的咨詢，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷策劃、投資運(yùn)營(yíng)策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)等等，因此而成為了一個(gè)跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾撸蓢?guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

4.旅行社計(jì)調(diào)， 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

10.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展前景

一、康養(yǎng)+旅游

增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂，在發(fā)展中補(bǔ)齊民生短板、促進(jìn)社會(huì)公平正義，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，深入開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。

加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系。

全面實(shí)施全民參保計(jì)劃。完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和大病保險(xiǎn)制度。完善失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度。建立全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系，完善最低生活保障制度。堅(jiān)持男女平等基本國(guó)策，保障婦女兒童合法權(quán)益。完善社會(huì)救助、社會(huì)福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度，健全農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強(qiáng)殘疾康復(fù)服務(wù)。

人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)。全面取消以藥養(yǎng)醫(yī)，健全藥品供應(yīng)保障制度。堅(jiān)持預(yù)防為主，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明生活方式，預(yù)防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心。堅(jiān)持中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。支持社會(huì)辦醫(yī)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接，加強(qiáng)人口發(fā)展戰(zhàn)略研究。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、生態(tài)+旅游

堅(jiān)持人與自然和諧共生。建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅(jiān)定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)美麗中國(guó)，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。構(gòu)筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。

加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國(guó)。人與自然是生命共同體，人類必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。人類只有遵循自然規(guī)律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路，人類對(duì)大自然的傷害最終會(huì)傷及人類自身，這是無(wú)法抗拒的規(guī)律。

我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，既要?jiǎng)?chuàng)造更多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧?kù)o、和諧、美麗。

推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)的法律制度和政策導(dǎo)向，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節(jié)約和循環(huán)利用，實(shí)施國(guó)家節(jié)水行動(dòng)，降低能耗、物耗，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和生活系統(tǒng)循環(huán)鏈接。倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動(dòng)。

加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度。實(shí)施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)重大工程，優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系，構(gòu)建生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性。完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界三條控制線劃定工作。

開(kāi)展國(guó)土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，強(qiáng)化濕地保護(hù)和恢復(fù)，加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治。完善天然林保護(hù)制度，擴(kuò)大退耕還林還草。嚴(yán)格保護(hù)耕地，擴(kuò)大輪作休耕試點(diǎn)，健全耕地草原森林河流湖泊休養(yǎng)生息制度，建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。

完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界，加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。

三、文化+旅游

中國(guó)特色社會(huì)主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，熔鑄于黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化，植根于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。

堅(jiān)持百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，不斷鑄就中華文化新輝煌。

健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，完善文化產(chǎn)業(yè)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)，在居民對(duì)更高層次的精神文化生活需求下，文化將會(huì)進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)結(jié)合旅游扶貧政策后，文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。

四、鄉(xiāng)村+旅游

實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“