五星酒店是旅游酒店的最高等級。除了房間設施豪華外,具有各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全,是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比,新的標準強調游客住店舒適度,如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分。新標準還對酒店服務進行了量化。
如對迎賓拖運行李分為:及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作,對每個動作進行評分。此外,還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值。如游泳池的分數(shù)從17分降到10分。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
五星(或四星豪華)飯店。這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環(huán)境優(yōu)美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標準很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務、亦生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。
掛五:是指已經被評為五星級的酒店(或賓館),并且已經掛牌,準五:是指剛剛新建成不久的酒店(或賓館),按級別標準建設,已申請評級但尚未通過的就住宿舒適度而言,掛五酒店一般已營業(yè)多年,配套設施較準五老,而準五剛營業(yè)1~2年,配套設施較新,房價方面,部分地區(qū)有少許差價,幅度一般不超過50元/晚
五星三百多。四星二百多,三星近二百
五星級酒店類別劃分是根據世界各大著名酒店集團的各個子品牌的分類,因為這些酒店集團旗下都有子品牌進入以下類別,而且被大眾熟悉。
類別排序:
Ⅰ.奢華五星級酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
Ⅱ.精品五星級酒店 (BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
Ⅲ.豪華五星級酒店 (DELUXE 5 STAR HOTEL)
Ⅳ.普通五星級酒店 (5 STAR HOTEL)
準五星級賓館是按五星級標準建造,但經營時間不到一年還沒有申報評星,或者說還沒有評上的賓館,這種賓館原則上是不能稱星級賓館,但為了突出自己的硬件較好加個“準”字,也就是準備評幾星的意思。
2005年星級飯店評定新標準出臺一個術語,該標準將星級劃分七級分別為準星級, 一星級, 二星級, 三星級,四星級,準五星級,白金五星級,準五星級酒店是五星級標準的酒店的開始,白金五星級則是代表星級酒店的最高水準(國內)。
擴展資料:
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準,賓客意見評定標準等執(zhí)行。
評定標準
總體
1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。
4、有中央空調系統(tǒng)。
5、有背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統(tǒng)。
服務質量的基本原則
對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。
對客人禮貌、熱情、友好。
對客人誠實,公平交易。
尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。
遵守國家法律、法規(guī),保護客人合法權益。
參考資料:百度百科-五星級酒店
當然是五星級好。原因如下:
三星級和五星級酒店區(qū)別為:客房數(shù)要求不同、客房衛(wèi)生設備不同、電子設備不同。
一、不同
1、三星級酒店:三星級酒店的客房數(shù)要求為至少有50間可供出租的房間。
2、五星級酒店:五星級酒店的客房數(shù)要求為至少有70間可供出租的房間。
二、客房衛(wèi)生設備不同
1、三星級酒店:三星級酒店的客房衛(wèi)生設備為每間客房有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺,并配備面盆、梳妝鏡,浴缸帶淋浴噴頭,均配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面。有良好的排風系統(tǒng)或排風器。
2、五星級酒店:五星級酒店的客房衛(wèi)生設備為客房內應有裝修精致的衛(wèi)生間。有高級抽水恭桶、梳妝臺、浴缸并帶淋浴噴頭,配有浴簾或其它有效的防濺設施。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面。有良好的無明顯噪音的排風設施,溫濕度與客房無明顯差異。
三、電子設備不同
1、三星級酒店:三星級酒店的每間客房有市內直撥電話,并可通過總機通國內和國際長途電話。電話及旁備有說明及市內電話薄??头績扔胁噬娨暀C、音響設備。
2、五星級酒店:五星級酒店的的每間客房內應有飯店專用電話機,方便使用。可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,并備有電話使用說明和所在地主要電話指南。有彩色電視機,畫面和音質優(yōu)良。播放頻道不少于24個,頻道順序有編輯,備有頻道目錄。
主要區(qū)別是,級別檔次不同、具備豪華套房不同、提供外語服務不同,具體如下:
一、級別檔次不同
1、四星級酒店
星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。四星級酒店為較高檔次。
2、高檔級酒店
五星級酒店是星級旅游飯店中的最高級酒店。
二、具備豪華套房不同
1、四星級酒店
四星級酒店須有至少3個開間的豪華套房。
2、高檔級酒店
五星級酒店須有至少5個開間的豪華套房。
三、提供外語服務不同
1、四星級酒店
四星級酒店的總機話務員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。
2、高檔級酒店
五星級酒店的總機話務員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)提供服務。
如下:
1.基本上所有的五星級酒店都會配備健身房、游泳池。大部分五星級酒店,這些設施是免費對住客開放的。所以,如果你去五星級酒店住宿的時候,可以詢問一下前臺,健身房和游泳池在幾樓。當然,還是盡量問一下收費標準,因為也有部分酒店對住客并不免費開放。
2.禮賓服務。五星級酒店一般都會配備行李員,他們會帶著你前往酒店的前臺辦理入住,并幫助你把行李帶上樓或者寄存。當然,在國內,給不給小費看您的心情。禮賓服務中,還有很多是隱藏的,比如接送機服務。預定酒店之后,是可以選擇接送機的,甚至某些酒店還提供租車服務。當然,很多酒店是需要收費的。也可能根據您的會員等級來確定收費標準。
3.升房服務。其實五星級酒店也是會經常推出一些優(yōu)惠活動,或者對會員有一些其他的優(yōu)待。比如你正在蜜月旅行期間,或者是酒店的高級會員,在酒店房間未滿的情況下,是可以向前臺申請升房服務的,花最少的價錢,住最貴的套房也不是沒可能。而這一條,往往被很多游客忽視。
4.SPA。很多酒店是提供SPA服務的,而且不只是對住客提供。但是價格上確實不是一般人能夠接受的,一次服務差不多跟住宿一晚的價格一樣。當然,針對住客,很多酒店的SPA會提供一些免費的服務,但是更好的服務只能是繼續(xù)花錢才可以了。
5.指定客房服務。這條主要是針對老客戶的,或者是高級VIP。如果您是一位五星級酒店的老客戶,在預定房間的時候,只要這件客房沒有被銷售出去,您就可以直接選擇這間房間。因為很多游客對酒店的某個房間住的時間長了,換其他的房間可能不太習慣。
6.免費下午茶。很多五星級酒店都有行政酒廊,而行政酒廊幾句會提供免費的下午茶服務。當然,這種服務只是針對高級會員或者是??偷摹R话愕木频曜】褪窍硎懿坏竭@種服務的。如果您辦理了一家五星級酒店的高級會員,可千萬不要錯過。
7.連續(xù)住宿優(yōu)惠服務。其實五星級酒店的房間價格并不是我們想象中的那么恒定,比如您住宿四五天,就可以跟酒店申請一下送一晚之類的活動。如果您選擇常年住宿,那么一晚上的價格也就平常對外售價的一半還不到。如果一家五星級酒店房間一晚上是1500左右,您簽一年的合同,平均下來每天大概也就400—500左右的價格。
主要區(qū)別是,級別檔次不同、具備豪華套房不同、提供外語服務不同,具體如下:
一、級別檔次不同
1、四星級酒店
星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。四星級酒店為較高檔次。
2、高檔級酒店
五星級酒店是星級旅游飯店中的最高級酒店。
二、具備豪華套房不同
1、四星級酒店
四星級酒店須有至少3個開間的豪華套房。
2、高檔級酒店
五星級酒店須有至少5個開間的豪華套房。
三、提供外語服務不同
1、四星級酒店
四星級酒店的總機話務員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。
2、高檔級酒店
五星級酒店的總機話務員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)提供服務。
五星酒店和掛牌五星酒店最大的區(qū)別是:
掛牌五星酒店是專指獲得旅游局和酒店評審部門評定并獲得相應牌匾的,而五星酒店是包含規(guī)格設施服務等已經達到五星的酒店,包含已審核和未審核的。
五星酒店:酒店是按五星級標準籌建的,也就是說設施設備可能已經達到五星級標準了,即使還未經過評審但扔可稱為五星酒店。有的國際連鎖酒店,比如說,萬麗,喜來登,他們在國際上這個品牌的標準就是五星的,但在沒被國內考核前仍只能稱五星。掛五星酒店則就是酒店開業(yè)滿一年后,經過旅游局及相關部門考核后評定的星際酒店,并會頒發(fā)一個相應的牌匾,上面是一個長城的圖案和五顆星星
五星級酒店跟五鉆級酒店的區(qū)別:
1、針對行業(yè)不同
五星級酒店針對住宿業(yè)。
五鉆級酒店針對餐飲行業(yè),包括“酒店”、“酒家”,即飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風味館、專營店、茶樓等形式的餐飲企業(yè)。
2、評審機構不同
五星級酒店由國家旅游局評審。
五鉆級酒店由全國酒店酒家等級評定機構評審。
3、劃分依據不同
五星級按照酒店的建筑設備、酒店規(guī)模、服務質量、管理水平為依據。
五鉆級酒店的劃分依據包括建筑特點、設備設施條件、菜品質量、服務能力、管理水平、食品安全、技術、環(huán)境衛(wèi)生八個方面。
4、五星級酒店是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
五鉆級酒店是餐飲企業(yè)最高級別,是國家特級酒家。
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