旅游自愿放棄行程協(xié)議

1.旅游自愿放棄行程協(xié)議

我國現(xiàn)行《旅游法》明確規(guī)定包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團成團的最低人數(shù)、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；旅游費用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容，不難看出旅游行程是旅游合同的重要內(nèi)容。

同時，《旅游法》也規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

綜上，即便是旅游主管部門對旅行社或是導(dǎo)游領(lǐng)隊進行了處罰的情況下，也不能免除對消費者的賠償。至于賠償?shù)臄?shù)額，要結(jié)合你遭受的實際損失來進行計算。

　　案例簡介

　　某廣告公司準備組織本公司職員前往廬山度假，廣告公司與旅行社簽訂了旅游合同。廣告公司要求旅游團必須住在廬山某飯店，并約定了違約責(zé)任：如因乙方(指旅行社)原因，致使甲方(指旅游者)不能成行，在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20的違約金%;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金。旅行社購買了赴廬山的火車票后，地接社告知組團社，客房已被全部預(yù)訂，出發(fā)前3天組團社告知廣告公司無法成行，廣告公司要求組團社出具書面通知。組團社出具了“由于不能按照約定提供客房，此團不能成行”書面告知書，并著手處理善后事宜。旅行社希望廣告公司能夠承擔(dān)退火車票的損失，并承擔(dān)20%的違約金;廣告公司則要求旅行社退還全額預(yù)付款的同時，按照合同約定，向廣告公司賠償總團款30%的違約金。雙方互不干相讓，在協(xié)商未果的情況下，廣告公司向旅游主管部門投訴，請求得到賠償。

　　一、法律規(guī)定

　　1、《旅游法》第八條規(guī)定， 依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保護。

　　2、《合同法》第一百一十四條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。

　　3、《旅行社條例》第二十九條規(guī)定，旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

　　二、案例分析

　　(一)旅行社的違約顯而易見。在這起糾紛中，旅行社必須承擔(dān)違約責(zé)任不必進行過多的討論，因為旅行社必須為自己單方解除旅游合同承擔(dān)違約責(zé)任。我們必須關(guān)注的焦點是，第一、旅行社應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)違約責(zé)任?這是旅行社廣告公司的分歧焦點所在，旅行社也愿意承擔(dān)違約責(zé)任，但對于違約責(zé)任的承擔(dān)、承擔(dān)多少有不同的理解。第二、旅游者是否必須分擔(dān)旅行社的退票損失。旅行社提出要求旅游者分擔(dān)火車票費用，理由是旅行社買票就是為了準備旅游團隊出行，旅行社產(chǎn)生了實際損失，旅游者理應(yīng)承擔(dān)。

　　(二)對格式條款含義的理解。旅行社廣告公司書面約定，“在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20%的違約金;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金?！眴渭儚募s定的內(nèi)容看，旅行社和廣告公司關(guān)于違約金支付的說法都有道理，但按照《旅行社條例》關(guān)于“對格式條款有兩種以上解釋，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋?！钡囊?guī)定，由于該旅游合同由旅行社提供，當(dāng)旅行社和廣告公司對格式條款的解釋有爭議，應(yīng)當(dāng)作出對廣告公司有利的解釋。按照如此解釋，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償全額旅游團款30%的違約金。

　　(三)如何認定違約金的高或低。通常情況下，只要旅行社廣告公司簽訂旅游合同，包括對于違約金的約定，旅行社和廣告公司都必須遵守合同約定，對于旅游合同內(nèi)容的改變，需要通過兩種途徑來解決：第一，雙方的協(xié)商。不論是旅行社還是廣告公司都可以對旅游合同內(nèi)容進行協(xié)商，只要雙方同意，可以對旅游合同內(nèi)容進行調(diào)整，包括違約金的約定也是如此。第二，通過法院訴訟解決。比如案例中旅行社認為違約金過高，難以承受，在協(xié)商未果的前提下，旅行社向人民法院提起訴訟，要求法院判定降低違約金的支付。

　　總之，由于是旅行社的工作失誤，導(dǎo)致旅游團無法成行，由此造成的直接經(jīng)濟損失只能由旅行社承擔(dān)。旅行社為旅游團購買的車票被退掉不能歸責(zé)于旅游團，在整個過程中旅游團沒有過錯，所以旅行社要求廣告公司承擔(dān)退票損失缺乏依據(jù)。除此之外，旅行社還要向廣告公司承擔(dān)全部團款30%的違約金。

旅行社跟消費者簽訂合同后，應(yīng)當(dāng)嚴格按照合同約定安排旅游行程，任何人無權(quán)擅自變更。如果旅行社在合同履行過程中遇到特殊情況需要更改行程，則要跟消費者陳述理由，提出建議，在經(jīng)過消費者同意后，旅行社才有權(quán)更改，否則擅自更改旅行合同內(nèi)容屬于違約行為。導(dǎo)游在未征得旅行社的同意下擅自更改行程的行為屬于違反合同約定，可能給消費者帶來一定的損失。由于導(dǎo)游是旅行社委派的，其行為是代表旅行社的職務(wù)行為，一切行為后果應(yīng)由旅行社承擔(dān)。如果導(dǎo)游的行為同時違反了有關(guān)旅游行政管理部門的規(guī)定，則消費者可以向有關(guān)部門投訴、舉報，由有關(guān)部門給予導(dǎo)游相應(yīng)的處罰，但是如果只是旅行社單方面違約，則不能要求導(dǎo)游承擔(dān)賠償責(zé)任。消費者可以根據(jù)《合同法》維護自己的權(quán)利?！逗贤ā返谝话倭闫邨l規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！钡谝话僖皇臈l規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)?！痹搯栴}涉及到的相關(guān)文件：《合同法》

總之根據(jù)網(wǎng)友分析維權(quán)一定要留個證據(jù)，不然很難維權(quán)！希望能幫大家！

注意小心旅行社對合同違約事實予以承認，但對消費者主張的經(jīng)濟損失賠償金額不予接受，理由是旅行社已經(jīng)將行程變更內(nèi)容通過微信的方式通知到消費者，且行程的變更不影響旅游天數(shù)和游玩項目，滯留系臺風(fēng)原因，屬于不可抗力，因此支出的費用，應(yīng)由旅行社與旅游者分擔(dān)，旅行社不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

2.旅游自愿放棄行程協(xié)議書怎么寫

行程碼必須要同意協(xié)議才可以查詢的。如果是出現(xiàn)了行程碼請同意協(xié)議就必須要點同意，同意協(xié)議以后才能進去查詢行程碼的，不同意協(xié)議就不能進入小程序查看行程碼的，現(xiàn)在沒有行程碼的人出行非常不方便的，說的上是寸步難行，除非是不出門。

3.自行組團旅游協(xié)議

你想組團方法大至有三個：

1＼申請一家新的旅行社，手續(xù)麻煩一些．需要到旅游局登記辦理經(jīng)營許可證（交納10萬元質(zhì)量保證金）好到當(dāng)?shù)毓ど滩块T辦理營業(yè)執(zhí)照（注冊資金30萬）＼稅務(wù)登記證等正規(guī)證件．租好辦公室就可以了．你就可以放心的組團了． 2＼如果你以上辦法不方便，可以經(jīng)營一家正規(guī)的營業(yè)部．手續(xù)大同小異．但是不需要交納質(zhì)量保證金，只需要交給你總社一定的費用就可以了．（營業(yè)部也有營業(yè)執(zhí)照的）

3＼可以代理一家外地旅行社駐本地的辦事處，但是這樣就不是做一級市場，而是做旅行社同業(yè)的二級市場了． 以上三個是你做組團的辦法，你看下那個適合你吧 補充回答: 1地區(qū)間不同,交納的費用也不同,一般的城市國內(nèi)旅行社營業(yè)部 需要交納給總社管理費:5000元/年 國際旅行社營業(yè)部需要交納25000--30000元/年.稅費根據(jù)你開的發(fā)票收取. 2如果你沒有能力作好組團,就不要去冒這個險了.因為總社接納你做營業(yè)部除了給你提供資質(zhì)外,是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險的,比如客人的保險問題你和客戶之間的往來帳等等.所以,也就沒有你所謂的白給總社這么一說了.對吧

4.旅行團自愿放棄行程

　　按實際情況，對于損失的具體數(shù)額并沒有明文規(guī)定，你可以請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用，但旅游團也可以請求旅游者支付合理費用的　　《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十二條旅游行程開始前或者進行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用，或者旅游經(jīng)營者請求旅游者支付合理費用的，人民法院應(yīng)予支持。

5.放棄旅游申請書

如果是第一次出國旅游，那么一般要經(jīng)過辦理護照，辦理簽證，預(yù)訂機票等幾個步驟。如果是帶著寶寶出國，記得要為寶寶辦理護照。

　1、申請護照：帶好照片、身份證、戶口簿去戶籍所在地的公安局出入境機構(gòu)辦護照。10～15天可取。具體步驟：

（1）提交填寫完整并貼有申請人近期正面免冠彩色照片（48X33mm、背景為白色）的《護照申領(lǐng)表》，并提交相同規(guī)格照片2張。

（2）提交本市居民戶口簿（或戶籍證明原件）和身份證的復(fù)印件，并交驗原件。辦理程序及期限備注：申請人須親自辦理。不滿16周歲或70周歲以上的申請人，可委托代辦（代辦人須提交身份證）。兒童護照的辦理，需要父母攜帶戶口簿和出生證明辦理。普通護照200元/本。

2、辦理簽證：你有了護照，準備去哪個國家旅游就去該國大使館辦理簽證。具體步驟：各國簽證要求不同，收費不同。有的國家可委托旅行社辦理。

6.自行組織旅游協(xié)議

注冊流程：

1、核準名稱：確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例后，可以去工商局現(xiàn)場或線上提交核名申請。

2、提交材料：核名通過后，確認地址信息、高管信息、經(jīng)營范圍，在線提交預(yù)申請。在線預(yù)審?fù)ㄟ^之后，按照預(yù)約時間去工商局遞交申請材料。

3、領(lǐng)取執(zhí)照：攜帶準予設(shè)立登記通知書、辦理人身份證原件，到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照正、副本。

4、刻章等事項：憑營業(yè)執(zhí)照，到公安局指定刻章點辦理：公司公章、財務(wù)章、合同章、法人代表章、發(fā)票章。注冊完成。

注冊類型：個人獨資企業(yè)。個人出資經(jīng)營、歸個人所有和控制、由個人承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險和享有全部經(jīng)營收益的企業(yè)。投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。

7.自愿結(jié)合旅游協(xié)議書

安全協(xié)議書為了保證學(xué)生進行戶外社會實踐活動中的安全，特擬訂如下安全協(xié)議：

1、戶外活動往返途中，學(xué)生必須在班主任的嚴密組織下集體行動，嚴禁乘坐農(nóng)用車等“三無車輛”或自駕摩托車出行。

2、在活動過程中，注意做好森林防火工作。

3、禁止師生在戶外活動中喝酒。

4、在活動過程中不準亂跑，必須在規(guī)定集合時間之前到達指定地帶你。

5、不準而已損壞公共設(shè)施。

6、僅是隨地亂扔垃圾。

7、不需在公路上活群結(jié)隊嬉戲打鬧。

8、禁止下江游泳。

9、禁止追車、吊車。

10、禁止活動過程中故意語言中傷他人。 如果活動過程中不安次協(xié)議辦事者，制造出意外事件其后果自負。

8.旅行協(xié)議條款

一、申請設(shè)立旅行社,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

1、有固定的經(jīng)營場所；

2、有必要的營業(yè)設(shè)施；

3、有不少于30萬元的注冊資本。

二、經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

1、申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房,或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；

2、營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

三、營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備:

1、兩部以上的直線固定電話；

2、傳真機、復(fù)印機；

3、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。以上條件需由旅游行政主管部門現(xiàn)場核實。

目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社；

組團社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社；

地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社；

辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機構(gòu)或者代理，此類辦事機構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法；

當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機構(gòu)，他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。

9.旅游退款協(xié)議

　　要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價的產(chǎn)品，例如門票和酒店，一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票，想主題樂園這些門票，不管正價特價，都是不能退改?！　∪绻歉鷪F游產(chǎn)品，一般和旅行社簽訂的旅游合同上，都有寫明如果退團，提前幾天可以全額退款，提前幾天只能退一部分，當(dāng)天退團是沒有費用可退?！　∵€有些不可抗力的情況，關(guān)于費用退還，旅游合同上都有詳細說明。建議在購買旅游產(chǎn)品的時候詳細看清楚旅游合同的條款。

10.游客自愿放棄景點協(xié)議

公 司 制 度 文件編號：WZSBS-CZ-003 版 次：1.0 編制日期：2006年11月1日 票務(wù)管理制度 第一條：為規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理和使用，特制訂本管理制度。

第二條：景區(qū)票務(wù)由財務(wù)部進行統(tǒng)一管理，由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)售票員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。第三條：各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設(shè)計要求進行專業(yè)特色設(shè)計，報公司常務(wù)副總經(jīng)理批準，并確認印刷的數(shù)量和樣式。票務(wù)的印制由財務(wù)部主管向公司常務(wù)副總經(jīng)理提出申請，辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。第四條：票據(jù)印制回來后交財務(wù)部票務(wù)專管員入庫，妥善保管，并做好登記、造冊等相關(guān)工作。第五條：票據(jù)需加蓋公司的票務(wù)專用章方可使用，無票務(wù)專用章的票作廢票處理。財務(wù)部票務(wù)專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務(wù)專用章申請，經(jīng)批準核實后，批量加蓋票務(wù)專用章，并做好票務(wù)登記發(fā)放和造冊歸檔等相關(guān)工作。第六條：票據(jù)的領(lǐng)用由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)指定售票員到財務(wù)部票務(wù)專管員處領(lǐng)取，票務(wù)專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。第七條：各景區(qū)售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員每日領(lǐng)取的門票數(shù)量要根據(jù)實際情況而定。各景區(qū)只設(shè)日班售票，旅游服務(wù)部設(shè)日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，轉(zhuǎn)到旅游服務(wù)部辦理相關(guān)票務(wù)。當(dāng)日售票結(jié)束后，日班售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在當(dāng)日下班后30分鐘內(nèi)到財務(wù)部票務(wù)專管員處進行核算結(jié)賬；中班旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在第二天上午12點之前到財務(wù)部票務(wù)專管員處進行核算結(jié)帳。不得隔日或多日一起結(jié)算，特殊情況需報財務(wù)主管批準。第八條：售票員和業(yè)務(wù)員當(dāng)日現(xiàn)金必須在當(dāng)日直接交公司財務(wù)部出納處，憑財務(wù)部出納員出具的收據(jù)和票務(wù)專管員進行核賬。同時將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務(wù)稽核表》交到財務(wù)部。第九條：票務(wù)專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務(wù)使用和結(jié)余情況，每周匯總票數(shù)和財務(wù)部出納進行核對結(jié)算，并把每周情況向主管副總匯報。第十條：售票員、業(yè)務(wù)員、票務(wù)專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。第十一條：各景區(qū)售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十二條：旅游服務(wù)部在接待旅游團隊時，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三：本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的工作證（工牌）；景區(qū)范圍內(nèi)的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進入各景區(qū)。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入各景區(qū)游覽。第十四條：任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進入各景區(qū)。驗票員驗票時必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十五條：本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財 務(wù) 部 審 核