旅游策劃是從招引力打造到景象、修建、設(shè)備設(shè)備再到商業(yè)形式、營銷形式、運營管理等一系列規(guī)劃進程。包含幾個步驟。
第一步進行旅行招引力規(guī)劃
這其間有多個方面,首要是環(huán)繞招引力中心進行招引物打造。旅行招引物是旅行產(chǎn)品的載體,招引物打造的關(guān)鍵在于其精準的定位,這要求對資源、商場、文明等要有深度的認知,招引力能主導整個游憩進程。其次是游線的組織規(guī)劃。旅行產(chǎn)品的游線是組織旅行的進程,同時也是讓整個旅行能達到預期作用的進程,因此游線的組織規(guī)劃十分重要。在游線規(guī)劃中有一個十分重要的技巧――旅行心電圖。
比方爬山,整個旅行進程短則一個小時長則一天,準則上說一般旅行進程每十五分鐘應該讓游客有興奮點,半個小時要有較大的興奮點,一小時必定要有歇息區(qū)并配有相應的消費品,由此構(gòu)成整個旅行進程豐富風趣。旅行就像劇本,旅行的規(guī)劃實際上是修改劇本,整個劇本要規(guī)劃的跌蕩起伏十分具有招引力。再次是旅行景點的規(guī)劃。
關(guān)鍵是讓游客更有用的欣賞旅行并參加體會。比方說在溪谷旁邊修一條棧道,穿越溪谷看到的溪流和遠觀溪流的感觸是完全不一樣,規(guī)劃中要將人和溪流的關(guān)系做好,既要構(gòu)成人與天然的互動呼應,讓游客能參加體會,又不損壞天然環(huán)境,還要凸顯天然價值,在最好的方位感觸溪流的生命力,讓這種天然美景帶來身心愉悅。第四是休憩節(jié)點規(guī)劃。要在最美麗的地方停留,經(jīng)過參觀臺、休閑小廣場、休閑商街等方法停下來歇息,并在休閑區(qū)設(shè)有運營商鋪,這種規(guī)劃就構(gòu)成了休憩節(jié)點規(guī)劃。第五是游樂規(guī)劃。
無論是天然參觀的景點,仍是文明遺存類景點,或者什么都沒有全新發(fā)明的景點,游樂性都是十分重要,旅行者越來越注重參加和互動,純參觀的景區(qū)很難招引游客停留。游樂設(shè)備設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)開展的十分好,從機動、光電到現(xiàn)在的數(shù)碼游樂不斷的晉級。無論鬼屋探險,仍是天空漫游,或者其他方法,都可以把各種各樣幻想的方法做成深度參加的游樂,經(jīng)過發(fā)明出在現(xiàn)實中沒有的情形和體會進程,給人身心影響性感觸,發(fā)明出巨大的震撼性。
這些游樂化體會無論是在傳統(tǒng)景區(qū)仍是文明景區(qū)或惹是生非的發(fā)明式景區(qū)都十分重要。第六是文娛規(guī)劃。文娛和游樂差異較小,但游樂更多體現(xiàn)在互動性的動態(tài)結(jié)構(gòu),文娛更多體現(xiàn)在文明層面和演藝這樣的方法結(jié)構(gòu)。如:實景演出、互動性演出、餐飲中巡場演出、篝火晚會式的互動參加、角色扮演的體會性活動等等。
經(jīng)過以上方面從主題景區(qū)到游線、休憩節(jié)點、再到游樂化文娛化規(guī)劃的結(jié)合,構(gòu)成了景區(qū)規(guī)劃完好的架構(gòu)。這種完好架構(gòu)的規(guī)劃在景區(qū)首要靠策劃技能,要敢于創(chuàng)意立異,經(jīng)過高水準的創(chuàng)意發(fā)明構(gòu)成經(jīng)典讓游客念念不忘,由此構(gòu)成口碑傳播招引更多游客。
第二步是進行游憩方法規(guī)劃
旅行目的地之所以招引游客不斷到來,不僅僅是因為招引物自身的共同性,還有必要構(gòu)成最大程度滿足游客游憩需求的詳細的欣賞、游樂、體會方法,即游憩方法規(guī)劃。游憩方法落地為詳細的項目和游線組織,成為可以實現(xiàn)的目的地內(nèi)在。游憩形式規(guī)劃是景區(qū)提高策劃規(guī)劃的主體內(nèi)容,對景區(qū)轉(zhuǎn)型起到至關(guān)重要的作用,也是收入形式規(guī)劃、管理形式規(guī)劃、營銷形式規(guī)劃的根底。
筆者認為,游憩方法的立異,主要經(jīng)過游憩線索、游憩節(jié)奏、游憩方法、游憩內(nèi)容、游憩空氣5個方面的立異來實現(xiàn)。筆者經(jīng)過多個景區(qū)項目的實踐總結(jié),將景區(qū)游憩方法規(guī)劃概括為以下五個步驟:
第三步是進行景象規(guī)劃
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出打造旅行招引力為需求,經(jīng)過十分豐富的元素結(jié)構(gòu)景象特征,有用的運用景象契合體現(xiàn)其價值,充沛顯現(xiàn)其共同性,不僅包含天然景象規(guī)劃還包含文明景象規(guī)劃。文明景象規(guī)劃開始由文明參觀的景象規(guī)劃向文明體會規(guī)劃開展,文明體會景象規(guī)劃經(jīng)過運用多種手段及媒介營造一種空氣與情形,讓人沉溺其間,享受一系列難忘的閱歷,它具有參加性、互動性、消費性等特點。文明體會化景象規(guī)劃主要經(jīng)過情形化、動感藝術(shù)化、互動藝術(shù)化及游樂化方法打造。
第四步是進行修建規(guī)劃
共同的外觀修建是一道風景線,標志性的修建是十分具有招引的景象。在修建規(guī)劃中一般對文明進行挖掘找到立異點,再將其轉(zhuǎn)化為修建語言,使修建自身具有鮮活的生命力。
第五步是進行游樂設(shè)備設(shè)備的規(guī)劃
很多設(shè)備設(shè)備經(jīng)過包裝規(guī)劃,把現(xiàn)成的技能轉(zhuǎn)化為適用的產(chǎn)品的功用,經(jīng)過旅行游憩方法構(gòu)成游憩、游線等規(guī)劃,最后整合成為景區(qū)規(guī)劃的一整套形式。例如春秋淹城的“大搖臂”,經(jīng)過對設(shè)備自身和基座進行文明包裝,利用孫武點將臺的典故打造景象,把基座部分打造成點將臺的中心,點將臺自身采用六邊形的土建根底造型,由上而下慢慢突出一點,顯現(xiàn)出點將臺的氣勢和雄偉。正面有兩個獸頭立于城樓之上使得主體修建更加突出、更顯威嚴。這種空中看淹城的大型觀覽設(shè)備,主要功用是參觀游樂――游客踏上平臺,被舉至50米的高空,俯瞰整個景區(qū)及古淹城遺址。
第六步是進行商業(yè)形式規(guī)劃
做景區(qū)不能只是做景象,一個景區(qū)項目最主要的是落實到商業(yè)形式規(guī)劃,沒有商業(yè)形式這個景區(qū)很難進行投資回報。商業(yè)形式規(guī)劃中第一是收入形式規(guī)劃。其次是收益項目。正如景區(qū)交通的收益項目,它們既是交通工具又是旅行工具,所有的交通工具都涉及到收費形式。第三是消費形式規(guī)劃。景區(qū)的購物點的規(guī)劃主要經(jīng)過業(yè)態(tài)進行規(guī)劃,包含休閑性購物、文娛項目消費、游樂項目消費等,經(jīng)過收入形式規(guī)劃構(gòu)成收入結(jié)構(gòu),經(jīng)過收入結(jié)構(gòu)才能算出盈余結(jié)構(gòu)。所以收入形式規(guī)劃是旅行游憩規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃中十分重要的板塊。
第七步是營銷形式規(guī)劃
在收入形式規(guī)劃同時,要進行營銷形式規(guī)劃。景區(qū)營銷時首要要斷定景區(qū)標語。比方漂流的標語:男人一路歡笑,女人一路尖叫。這種標語反應了典型的旅行體會進程,這樣的廣告詞實際上它帶來了一種很好的營銷作用,這類策劃也叫營銷策劃。廣告策劃、標語策劃、營銷渠道策劃、促銷形式策劃等,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、主流媒體、新媒體等形式進行營銷規(guī)劃,營銷規(guī)劃與景區(qū)管理規(guī)劃可以稱之為軟體系規(guī)劃。
由此,“軟體系規(guī)劃”與景區(qū)的“硬件規(guī)劃”構(gòu)成景區(qū)的整個開發(fā)。把開發(fā)規(guī)劃按時序劃分,進一步延伸到運營規(guī)劃,這些規(guī)劃結(jié)合在一起構(gòu)成了完好的旅行景區(qū)的規(guī)劃規(guī)劃架構(gòu)并指導旅行景區(qū)開發(fā)。
實景演出
實景演出:一個以真山真水為演出舞臺、以當?shù)匚幕?、民俗為主要?nèi)容、融合演藝界、商業(yè)界大師為創(chuàng)作團隊的獨特的文化模式,是中國人的獨創(chuàng),是中國旅游業(yè)向人文旅游、文化旅游轉(zhuǎn)型下的特殊產(chǎn)物。
創(chuàng)始人 梅帥元
特 點 以真山真水為演出舞臺
實 質(zhì) 獨特的文化模式
代表作
印象劉三姐、禪宗少林音樂大典 、《西江盛典》
司儀致辭
各領(lǐng)導老板致辭發(fā)言
節(jié)目表演
抽獎
節(jié)目表演
敬酒
節(jié)目表演
老板致辭
司儀致辭
謝幕
旅游企業(yè)有很多分類,因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答。
一般類型的旅游企業(yè)有景點景區(qū),旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出團體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務類型目標客戶不同,制定的營銷策略也不相同。
開封華夏景區(qū)演出公司,主要從事景區(qū)演出策劃編劇,演出人員輸送,演出人員培訓,演出創(chuàng)作等
美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效實施,美麗鄉(xiāng)村文藝匯演屬于文化產(chǎn)業(yè)振興的范疇,是豐富農(nóng)村文化娛樂活動的有效載體。鄉(xiāng)村文藝匯演的實施方案必須具備,一是匯演的時間、地點、內(nèi)容;
二是匯演的目的意義,就是要達到的效果;
三是匯演的演出單位或團體;
四是必須明確鄉(xiāng)村匯演的具體負責人,以及匯演的演出團隊人員名單;
五是演出后的薪酬標準等等。
開封華夏景區(qū)演出公司,主要從事景區(qū)演出策劃編劇,演出人員輸送,演出人員培訓,演出創(chuàng)作等
旅游策劃是從招引力打造到景象、修建、設(shè)備設(shè)備再到商業(yè)形式、營銷形式、運營管理等一系列規(guī)劃進程。包含幾個步驟。
第一步進行旅行招引力規(guī)劃
這其間有多個方面,首要是環(huán)繞招引力中心進行招引物打造。旅行招引物是旅行產(chǎn)品的載體,招引物打造的關(guān)鍵在于其精準的定位,這要求對資源、商場、文明等要有深度的認知,招引力能主導整個游憩進程。其次是游線的組織規(guī)劃。旅行產(chǎn)品的游線是組織旅行的進程,同時也是讓整個旅行能達到預期作用的進程,因此游線的組織規(guī)劃十分重要。在游線規(guī)劃中有一個十分重要的技巧――旅行心電圖。
比方爬山,整個旅行進程短則一個小時長則一天,準則上說一般旅行進程每十五分鐘應該讓游客有興奮點,半個小時要有較大的興奮點,一小時必定要有歇息區(qū)并配有相應的消費品,由此構(gòu)成整個旅行進程豐富風趣。旅行就像劇本,旅行的規(guī)劃實際上是修改劇本,整個劇本要規(guī)劃的跌蕩起伏十分具有招引力。再次是旅行景點的規(guī)劃。
關(guān)鍵是讓游客更有用的欣賞旅行并參加體會。比方說在溪谷旁邊修一條棧道,穿越溪谷看到的溪流和遠觀溪流的感觸是完全不一樣,規(guī)劃中要將人和溪流的關(guān)系做好,既要構(gòu)成人與天然的互動呼應,讓游客能參加體會,又不損壞天然環(huán)境,還要凸顯天然價值,在最好的方位感觸溪流的生命力,讓這種天然美景帶來身心愉悅。第四是休憩節(jié)點規(guī)劃。要在最美麗的地方停留,經(jīng)過參觀臺、休閑小廣場、休閑商街等方法停下來歇息,并在休閑區(qū)設(shè)有運營商鋪,這種規(guī)劃就構(gòu)成了休憩節(jié)點規(guī)劃。第五是游樂規(guī)劃。
無論是天然參觀的景點,仍是文明遺存類景點,或者什么都沒有全新發(fā)明的景點,游樂性都是十分重要,旅行者越來越注重參加和互動,純參觀的景區(qū)很難招引游客停留。游樂設(shè)備設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)開展的十分好,從機動、光電到現(xiàn)在的數(shù)碼游樂不斷的晉級。無論鬼屋探險,仍是天空漫游,或者其他方法,都可以把各種各樣幻想的方法做成深度參加的游樂,經(jīng)過發(fā)明出在現(xiàn)實中沒有的情形和體會進程,給人身心影響性感觸,發(fā)明出巨大的震撼性。
這些游樂化體會無論是在傳統(tǒng)景區(qū)仍是文明景區(qū)或惹是生非的發(fā)明式景區(qū)都十分重要。第六是文娛規(guī)劃。文娛和游樂差異較小,但游樂更多體現(xiàn)在互動性的動態(tài)結(jié)構(gòu),文娛更多體現(xiàn)在文明層面和演藝這樣的方法結(jié)構(gòu)。如:實景演出、互動性演出、餐飲中巡場演出、篝火晚會式的互動參加、角色扮演的體會性活動等等。
經(jīng)過以上方面從主題景區(qū)到游線、休憩節(jié)點、再到游樂化文娛化規(guī)劃的結(jié)合,構(gòu)成了景區(qū)規(guī)劃完好的架構(gòu)。這種完好架構(gòu)的規(guī)劃在景區(qū)首要靠策劃技能,要敢于創(chuàng)意立異,經(jīng)過高水準的創(chuàng)意發(fā)明構(gòu)成經(jīng)典讓游客念念不忘,由此構(gòu)成口碑傳播招引更多游客。
第二步是進行游憩方法規(guī)劃
旅行目的地之所以招引游客不斷到來,不僅僅是因為招引物自身的共同性,還有必要構(gòu)成最大程度滿足游客游憩需求的詳細的欣賞、游樂、體會方法,即游憩方法規(guī)劃。游憩方法落地為詳細的項目和游線組織,成為可以實現(xiàn)的目的地內(nèi)在。游憩形式規(guī)劃是景區(qū)提高策劃規(guī)劃的主體內(nèi)容,對景區(qū)轉(zhuǎn)型起到至關(guān)重要的作用,也是收入形式規(guī)劃、管理形式規(guī)劃、營銷形式規(guī)劃的根底。
筆者認為,游憩方法的立異,主要經(jīng)過游憩線索、游憩節(jié)奏、游憩方法、游憩內(nèi)容、游憩空氣5個方面的立異來實現(xiàn)。筆者經(jīng)過多個景區(qū)項目的實踐總結(jié),將景區(qū)游憩方法規(guī)劃概括為以下五個步驟:
第三步是進行景象規(guī)劃
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出打造旅行招引力為需求,經(jīng)過十分豐富的元素結(jié)構(gòu)景象特征,有用的運用景象契合體現(xiàn)其價值,充沛顯現(xiàn)其共同性,不僅包含天然景象規(guī)劃還包含文明景象規(guī)劃。文明景象規(guī)劃開始由文明參觀的景象規(guī)劃向文明體會規(guī)劃開展,文明體會景象規(guī)劃經(jīng)過運用多種手段及媒介營造一種空氣與情形,讓人沉溺其間,享受一系列難忘的閱歷,它具有參加性、互動性、消費性等特點。文明體會化景象規(guī)劃主要經(jīng)過情形化、動感藝術(shù)化、互動藝術(shù)化及游樂化方法打造。
第四步是進行修建規(guī)劃
共同的外觀修建是一道風景線,標志性的修建是十分具有招引的景象。在修建規(guī)劃中一般對文明進行挖掘找到立異點,再將其轉(zhuǎn)化為修建語言,使修建自身具有鮮活的生命力。
第五步是進行游樂設(shè)備設(shè)備的規(guī)劃
很多設(shè)備設(shè)備經(jīng)過包裝規(guī)劃,把現(xiàn)成的技能轉(zhuǎn)化為適用的產(chǎn)品的功用,經(jīng)過旅行游憩方法構(gòu)成游憩、游線等規(guī)劃,最后整合成為景區(qū)規(guī)劃的一整套形式。例如春秋淹城的“大搖臂”,經(jīng)過對設(shè)備自身和基座進行文明包裝,利用孫武點將臺的典故打造景象,把基座部分打造成點將臺的中心,點將臺自身采用六邊形的土建根底造型,由上而下慢慢突出一點,顯現(xiàn)出點將臺的氣勢和雄偉。正面有兩個獸頭立于城樓之上使得主體修建更加突出、更顯威嚴。這種空中看淹城的大型觀覽設(shè)備,主要功用是參觀游樂――游客踏上平臺,被舉至50米的高空,俯瞰整個景區(qū)及古淹城遺址。
第六步是進行商業(yè)形式規(guī)劃
做景區(qū)不能只是做景象,一個景區(qū)項目最主要的是落實到商業(yè)形式規(guī)劃,沒有商業(yè)形式這個景區(qū)很難進行投資回報。商業(yè)形式規(guī)劃中第一是收入形式規(guī)劃。其次是收益項目。正如景區(qū)交通的收益項目,它們既是交通工具又是旅行工具,所有的交通工具都涉及到收費形式。第三是消費形式規(guī)劃。景區(qū)的購物點的規(guī)劃主要經(jīng)過業(yè)態(tài)進行規(guī)劃,包含休閑性購物、文娛項目消費、游樂項目消費等,經(jīng)過收入形式規(guī)劃構(gòu)成收入結(jié)構(gòu),經(jīng)過收入結(jié)構(gòu)才能算出盈余結(jié)構(gòu)。所以收入形式規(guī)劃是旅行游憩規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃中十分重要的板塊。
第七步是營銷形式規(guī)劃
在收入形式規(guī)劃同時,要進行營銷形式規(guī)劃。景區(qū)營銷時首要要斷定景區(qū)標語。比方漂流的標語:男人一路歡笑,女人一路尖叫。這種標語反應了典型的旅行體會進程,這樣的廣告詞實際上它帶來了一種很好的營銷作用,這類策劃也叫營銷策劃。廣告策劃、標語策劃、營銷渠道策劃、促銷形式策劃等,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、主流媒體、新媒體等形式進行營銷規(guī)劃,營銷規(guī)劃與景區(qū)管理規(guī)劃可以稱之為軟體系規(guī)劃。
由此,“軟體系規(guī)劃”與景區(qū)的“硬件規(guī)劃”構(gòu)成景區(qū)的整個開發(fā)。把開發(fā)規(guī)劃按時序劃分,進一步延伸到運營規(guī)劃,這些規(guī)劃結(jié)合在一起構(gòu)成了完好的旅行景區(qū)的規(guī)劃規(guī)劃架構(gòu)并指導旅行景區(qū)開發(fā)。
01 、夜市
夜市在“夜經(jīng)濟”中的主角地位是不可撼動的,它是夜間高頻消費場所以及游客、市民夜間出游的必選方案。如浙江杭州河坊街夜市、河南開封鼓樓廣場、陜西西安風味小吃街都已是備受游客推崇的夜市品牌。
夜市是城市煙火味的集中代表,它代表的是“吃”“買”“逛”“玩”的多彩生活,是城市活力重要體現(xiàn)。利用夜市發(fā)展城市“夜經(jīng)濟”,政府扶持的作用不容忽視,對于夜經(jīng)濟制定相關(guān)政策予以支持和引導,對業(yè)態(tài)、業(yè)戶及經(jīng)營環(huán)境進行系統(tǒng)規(guī)劃,將宏觀指導和市場機制進行有機結(jié)合。
02 、演藝
作為近年文化和旅游融合發(fā)展的典型業(yè)態(tài)之一,演藝業(yè)已經(jīng)成為留住游客、帶動夜間消費的重要動力。白天看美景,夜間看演出,已成為不少游客的旅游方式之一。
因此旅游演藝要不斷提質(zhì)優(yōu)化,成為當?shù)乩瓌右归g經(jīng)濟,助熱旅游消費的新動能。
03 、景區(qū)
景區(qū)要抓住游客的心,就要在時間停留度上下功夫,景區(qū)夜游自然是一個強大的吸引力,但是千篇一律的夜游對游客而言也是沒有吸引力的,因此景區(qū)夜游要有地方特色,從當?shù)仫L土人情、人文風貌等出發(fā),打造充滿地域特色和文化底蘊的夜經(jīng)濟,避免同質(zhì)化問題。
04 、節(jié)事
舉辦節(jié)慶和活動是歷來是吸引人流、聚集人氣的重要手段,夜間節(jié)事是文化新載體以及城市新名片,一場夜間主題節(jié)事活動,可以成為城市夜經(jīng)濟的爆點。
發(fā)展城市夜經(jīng)濟,需要積極打造一批品牌夜間節(jié)慶活動為夜間經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。通過夜間節(jié)慶活動的展開,為城市構(gòu)建差異化的吸引力,塑造區(qū)別于他地的特色夜經(jīng)濟。
05 、街區(qū)
街區(qū)是夜間高頻消費區(qū)與網(wǎng)紅打卡潛力地。在發(fā)展“夜經(jīng)濟”的大背景下,街區(qū)可以優(yōu)先布局引進購物、餐飲、休閑、娛樂、健身、旅游等多種新興時尚業(yè)態(tài),并舉辦趣味活動,形成城市夜經(jīng)濟的有力補充。
商業(yè)街區(qū)可以憑借自身優(yōu)勢,將各樣的業(yè)態(tài)有效組合,以出色的逛街場景和氛圍,用心營造出一副“夜經(jīng)濟”消費圖景。
06 、場館
為發(fā)展夜經(jīng)濟,北京、上海和廣州等地,不少博物館、美術(shù)館等文化場館開放了夜場,文化場館成為城市夜生活新的風景線。當然目前國內(nèi)博物館的夜間開放多是集中在節(jié)日期間,夜間活動的內(nèi)容如何跟文化場館的文化相匹配,而不是簡單的燈光秀、展示陳列等內(nèi)容,是對這類場館夜間開放更高層次的需求。
07 、古鎮(zhèn)
古鎮(zhèn)應該是夜經(jīng)濟最有特色、最有韻味的體現(xiàn)之地了,或是江南水鎮(zhèn),或是偏安一隅的民族古鎮(zhèn),這些大城市周邊的小城鎮(zhèn),都可以從夜晚尋求突破。從賞夜色到夜生活,從夜賞古鎮(zhèn)到與夜晚的古鎮(zhèn)互動,這些都賦予夜經(jīng)濟新的內(nèi)涵。
08 、鄉(xiāng)村
發(fā)展鄉(xiāng)村夜游,提高游客在鄉(xiāng)村的參與度和逗留時間,釋放夜間經(jīng)濟巨大的潛能。
鄉(xiāng)村在發(fā)展“夜經(jīng)濟”中一定要有鄉(xiāng)村味道,具備當?shù)靥厣?,有鄉(xiāng)村的文化品位,走個性化、差異化發(fā)展之路,不要一味地模仿城市當中的夜生活項目,鄉(xiāng)村的優(yōu)勢在于生態(tài)環(huán)境好、自然資源種類豐富、民俗文化底蘊深厚,發(fā)展鄉(xiāng)村夜經(jīng)濟要充分利用鄉(xiāng)村自有特色,結(jié)合科技、創(chuàng)意、藝術(shù)等手段營造豐富的夜生活體驗項目。
總經(jīng)理職責職位概要:制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu);主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容:
1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標,制定景區(qū)戰(zhàn)略,提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
2、主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例,審定景區(qū)工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。
8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責任:1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。2、對景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實施負責。3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。5、對景區(qū)費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設(shè)未達要求負責。主要權(quán)力:1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃;制訂實施方案,并組織實施。2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。3、有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權(quán)對各部門員工進行工作調(diào)配。5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。6、有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略,實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區(qū)人才隊伍的建設(shè)工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。營運總監(jiān)職責崗位概要:策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容:1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程;2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施;5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任:1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對營運系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權(quán)力:1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。營運總監(jiān)管轄范圍:1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務中心安??偙O(jiān)職責崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針,實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容:1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務的措施并組織實施。3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門主管考核,開好例會。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權(quán)力:1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。安??偙O(jiān)管轄范圍:1、護泳隊2、保安隊行政總監(jiān)職責崗位概要:統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡工作。工作內(nèi)容:1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整,匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務的處理工作,指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。9、領(lǐng)導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作,提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關(guān)部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級,負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領(lǐng)導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責任1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對景區(qū)后勤服務的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權(quán)力1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權(quán)。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權(quán)。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍:1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。工程部工作職責工程部主管職責1、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示,管理部門的員工,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責任。2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式,并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負責工程部的節(jié)支運行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費用。6、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃,有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門工程報價單,親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區(qū)領(lǐng)導及部門主管交辦的其它任務辦公室工作職責部門工作職責1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施,重要會議決定的督辦、檢查。3、負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。7、完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區(qū)行政事務管理,協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。3、負責制定全年工作計劃,制定考核辦法,并組織檢查落實。4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負責組織每周中層例會,協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
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