旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷
1.旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷
在《營(yíng)銷管理》中對(duì)營(yíng)銷的定義為：
有利可圖的滿足需求
這其中的“利”便可以理解為營(yíng)銷的目的，誠(chéng)然，所有營(yíng)銷的最終目的都是幫企業(yè)獲得收益，但具體一次營(yíng)銷行為來(lái)看，卻有很多相對(duì)具體的目的。最常見(jiàn)的有以下幾種：
目的一，賣貨
買賣是商業(yè)最基本的行為，一個(gè)企業(yè)要想獲得收益，最直接的方式就是把商品或服務(wù)賣出去。所以很多時(shí)候，營(yíng)銷的目的就是賣貨。這也是為什么營(yíng)銷經(jīng)常被誤解為銷售，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的營(yíng)銷部門基本等同于銷售不同，他們會(huì)雇傭很多營(yíng)銷員，也就是銷售人員出去拉生意。但事實(shí)上，營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
目的二，打造品牌
銷售是一時(shí)，品牌則是長(zhǎng)久的。可口可樂(lè)創(chuàng)始人曾說(shuō)過(guò)，哪怕我的所有工廠一夜之間全被燒掉，只要我還有品牌，給我3個(gè)月時(shí)間就能起死回生。沒(méi)錯(cuò)，一個(gè)成熟的企業(yè)，會(huì)把打造品牌看做企業(yè)的重中之重，也是營(yíng)銷的主要目的之一。
目的三，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
俗話說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，有市場(chǎng)的地方就難免存在競(jìng)爭(zhēng)，有的時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)還很激烈，往往需要通過(guò)營(yíng)銷手段來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如當(dāng)年王老吉和加多寶的涼茶品牌之爭(zhēng)，二者打得難分難解，上演了精彩的營(yíng)銷大戰(zhàn)。
目的四，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)
有時(shí)候企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，并不是想單純的賣貨，也不是希望和某個(gè)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是希望通過(guò)營(yíng)銷手段快速占領(lǐng)市場(chǎng)。尤其是對(duì)于那些新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)，希望快速在行業(yè)打出名聲。比如神州專車當(dāng)年請(qǐng)吳秀波等明星進(jìn)行“I beat U”事件營(yíng)銷，雖然褒貶不一，但客觀上幫助神州快速獲得了市場(chǎng)關(guān)注，訂單也隨之增長(zhǎng)。
目的五，處理危機(jī)
有時(shí)候，企業(yè)會(huì)因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤行為或市場(chǎng)環(huán)境變化，面臨一些危機(jī)或丑聞。這時(shí)候，需要借助營(yíng)銷手段，向大眾澄清事實(shí)，公布處理方法，提升信心，重塑品牌聲譽(yù)等等。也就是我們常說(shuō)的危機(jī)公關(guān)。
目的六，影響投資
企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要大量資金，而企業(yè)的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)行為會(huì)對(duì)影響投資者的判斷。因此，企業(yè)常常會(huì)通過(guò)營(yíng)銷手段，放出一些積極的信號(hào)，來(lái)吸引投資者的目光，或者提振投資者信心。
當(dāng)然，營(yíng)銷的目的還有很多，這里列舉了其中幾種。我們做營(yíng)銷之前，一定要搞清楚營(yíng)銷的目的，才能有的放矢，達(dá)到相應(yīng)的效果，不白白浪費(fèi)企業(yè)的營(yíng)銷資源。
2.旅游促銷的概念
旅游中間商是指介于旅游生產(chǎn)者與旅游消費(fèi)者之間，從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
由于旅游中間商在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用不同，旅游生產(chǎn)企業(yè)與這些中介組織和個(gè)人的責(zé)權(quán)利關(guān)系不同，因而旅游中間商的類型也呈多樣化。
按其業(yè)務(wù)方式，大體上分為旅游批發(fā)商和旅游零售商兩大類。根據(jù)不同旅游中間商的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，人們又可將其劃分為經(jīng)銷商和代理商。
3.旅游促銷活動(dòng)的直接效果是
（1）旅游市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。
（2）旅游市場(chǎng)需求調(diào)查。
（3）旅游市場(chǎng)供給調(diào)查。旅游供給是一定時(shí)期內(nèi)旅游市場(chǎng)提供的旅游產(chǎn)品的總量，包括旅游吸引物調(diào)查、旅游設(shè)施調(diào)查、可進(jìn)入性調(diào)查、旅游服務(wù)調(diào)查、旅游形象調(diào)查和旅游容量調(diào)查。
（4）旅游企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)行狀態(tài)及效果調(diào)查。營(yíng)銷運(yùn)行狀態(tài)及效果可通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)可控制的因素的調(diào)查加以體現(xiàn)，旅游企業(yè)的可控因素主要包括旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游分銷渠道和旅游促銷。
（5）旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。包括競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、分布和市場(chǎng)營(yíng)銷能力；競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與不足；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、市場(chǎng)營(yíng)銷策略和實(shí)際效果；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的可能性和方式；本單位營(yíng)銷、戰(zhàn)術(shù)及其效果。
4.旅游促銷的實(shí)質(zhì)是什么
(一)古代旅游
原始社會(huì)時(shí)期的人類遷徒行為，是出于謀生的目的了，或者出于自然原因(如此爭(zhēng)的威助)被迫離開(kāi)常居地，在新的地方定居下來(lái)。
人類有意識(shí)外出的旅游活動(dòng)產(chǎn)生于原始社會(huì)末期。它是伴隨商業(yè)活動(dòng)的興起而產(chǎn)生的。隨著商品生產(chǎn)和需求情況，要到其他地區(qū)去交換的地域地范圍不斷擴(kuò)大、人們需要了解其他地區(qū)的產(chǎn)生了旅行經(jīng)商或外出交挽產(chǎn)品的需要。這種旅行在奴隸社會(huì)得到了迅速發(fā)展。
這個(gè)時(shí)期也相繼開(kāi)展了各種非經(jīng)濟(jì)目的旅行活動(dòng)，如帝王將相的巡游、文人墨客的漫游丶貴族子弟的求學(xué)丶宗教信徒的朝圣和科學(xué)探險(xiǎn)旅行但由于參加者人數(shù)很少、不具有普通的社會(huì)意義
5.旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷者和旅游產(chǎn)品
OTA（在線旅游社英文縮寫）一般指在線旅游
在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。
otc指場(chǎng)外交易市場(chǎng)，通過(guò)大量分散的像投資銀行等證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的證券柜臺(tái)和主要電訊設(shè)施買賣證券而形成的市場(chǎng)。有時(shí)也稱作柜臺(tái)交易市場(chǎng)或店頭交易市場(chǎng)，它構(gòu)成了債券交易市場(chǎng)的另一個(gè)重要部分。
6.促銷在旅游營(yíng)銷中的作用
我們?cè)诨卮疬@個(gè)問(wèn)題前，我們得先來(lái)縷清楚兩個(gè)概念：土貨和特產(chǎn)。 土貨，就是我們說(shuō)的野貨，不夾雜任何人工干預(yù)的產(chǎn)品，或者人工不干預(yù)其生長(zhǎng)規(guī)律和基因的，也可以叫土貨，但是前提是，該產(chǎn)品的基因一定是自然基因。特產(chǎn)是在土貨的基礎(chǔ)上更深層次的延伸，它具有土貨的特點(diǎn)，又有本地原始特點(diǎn)的產(chǎn)品，且具有唯一性的特點(diǎn)。比如，扁米（由老谷種的糯稻簡(jiǎn)單古法加工而成的一種輔食小吃）是貴州黔東南黎平縣的特產(chǎn)，全國(guó)其他地方都沒(méi)有的一種農(nóng)產(chǎn)品。有了產(chǎn)品，最重要一個(gè)環(huán)節(jié)就是營(yíng)銷。營(yíng)銷就是制定銷售思路，又叫銷售模式。而銷售就是執(zhí)行模式，細(xì)化模式，落地模式。其實(shí)土特產(chǎn)銷售的不僅僅是其獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)，最主要銷售的事體驗(yàn)、故事、情懷。分享一個(gè)干貨——貴州黎平縣巖洞鎮(zhèn)扁米銷售案例。執(zhí)行單位，黎平某合作社?？蛻魸撛诙ㄎ唬壕哂畜w驗(yàn)農(nóng)業(yè)和探索古法農(nóng)業(yè)意向的個(gè)人或家庭團(tuán)體，或體驗(yàn)農(nóng)家農(nóng)業(yè)的旅游人群。產(chǎn)品定位：中高端禮品和親子產(chǎn)品；營(yíng)銷模式：農(nóng)戶+合作社提供素材，全程體驗(yàn)式及時(shí)生產(chǎn)，并結(jié)合線上線下進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。有了這思路后，人群好找了，為了保證口感執(zhí)行者鎖定當(dāng)?shù)鼐哂卸嗄瓯饷咨a(chǎn)的農(nóng)戶，旅游公司來(lái)提供人群和介紹扁米故事。通過(guò)幾年的這種方式運(yùn)行，現(xiàn)當(dāng)季扁米的銷售收入達(dá)到40萬(wàn)左右。
7.旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷價(jià)值
中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院的吳江洲在《旅游年票發(fā)行商的成本收益分析》一文中透露：當(dāng)前，我國(guó)旅游年票經(jīng)營(yíng)模式可以由“政府主導(dǎo)，企業(yè)發(fā)行，景區(qū)參與，商戶加盟?！边@十六個(gè)字來(lái)概括。由于我國(guó)很多景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和所有權(quán)尚屬于國(guó)家，所以作為一種區(qū)域旅游目的地營(yíng)銷手段的旅游年票，政府在其中所起到的主導(dǎo)作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機(jī)構(gòu)，對(duì)于旅游年票只能說(shuō)是起到一個(gè)主導(dǎo)方向和協(xié)調(diào)矛盾的作用。將真正的發(fā)行工作交給有一定運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)做，會(huì)更為適合。因?yàn)樽鳛榫滞馊说钠髽I(yè)，可以運(yùn)用其專業(yè)的方法，以很高的效率來(lái)運(yùn)作旅游年票的發(fā)行工作。這便是企業(yè)運(yùn)作發(fā)行的優(yōu)勢(shì)。
也就是說(shuō)，旅游年票的大部分銷售是分出去的，而作為主管部門只是起到整合旅游景區(qū)資源的作用，拿陜西來(lái)說(shuō)，陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發(fā)行辦公室"，按照公開(kāi)報(bào)道顯示，錦繡江山全國(guó)旅游年票已連續(xù)發(fā)行十年，經(jīng)所有年票景區(qū)聯(lián)合授權(quán)，由各地成立的年票辦公室經(jīng)辦，是一項(xiàng)政府主導(dǎo)、景區(qū)讓利、百姓受惠的民心工程。
但實(shí)際上，民心工程也有可能實(shí)現(xiàn)盈利的，年票銷售的直接收入自然是最直觀的，但是要記住，年票也是有成本的，即：只要用戶到達(dá)景區(qū)，使用年票免票，年票辦就要支付給旅游景區(qū)一定的費(fèi)用，當(dāng)然了，這個(gè)費(fèi)用相比起景區(qū)門票的正常價(jià)格來(lái)，就要低得多了。不過(guò)，實(shí)際如何具體結(jié)算，或者到底是以單個(gè)用戶結(jié)算，還是以達(dá)到一定數(shù)量以上的用戶結(jié)算，就不得而知了。
那么，有人就會(huì)問(wèn)了，那這樣結(jié)算的話，旅游年票不是越賣越虧了嘛？
實(shí)際上，真正計(jì)算的話，去同一個(gè)景區(qū)的人越多，年票辦給景區(qū)的結(jié)算就越多，成本就越高，如果所的用戶都去了所有的景區(qū)的話，旅游年票這個(gè)事情是必虧無(wú)疑。
但是，辦理過(guò)旅游年票的人，仔細(xì)想想，你買來(lái)的年票，一年當(dāng)中真正使用的有幾回？事實(shí)就是，你不可能一年當(dāng)中逛遍800多家景區(qū)，即使經(jīng)濟(jì)允許，時(shí)間也不可能允許。
比如：一個(gè)省有10萬(wàn)人購(gòu)買了旅游年票，按單價(jià)100元每人計(jì)算，總銷售價(jià)格就是1000萬(wàn)元，那么其中：
有20%的人去了很多景區(qū)，這20%的人按成本計(jì)算是虧損的。人均虧200，就是400萬(wàn)元。
有20%的人去了幾個(gè)景區(qū)，這20%的人按成本計(jì)算是持平的。盈虧平衡。
另外有50%的人只去了1,2個(gè)景區(qū)，這50%的人按成本計(jì)算是盈利的。人均成本50，就是250萬(wàn)元。
另外有10%的人一次也沒(méi)用過(guò)年票，這10%的人按成本計(jì)算是盈利的。人均掙100，就是100萬(wàn)元。
總盈利：1000-400-250=350萬(wàn)元。
所以，雖然有40%的人用年票重復(fù)消費(fèi)了，而且成本是虧的，但是，另外60%的人其實(shí)都是盈利的，從總賬上來(lái)算，旅游年票是不太可能虧損的。
所以，關(guān)于“旅游年票盈利模式”結(jié)論就很明顯了：
1、旅游年票沉默用戶和不活躍用戶占大多數(shù)，給景區(qū)的結(jié)算成本實(shí)際上是很低的。
2、少部分受歡迎的景區(qū)承擔(dān)了絕大部分路遠(yuǎn)、不太受歡迎景區(qū)的接待量，當(dāng)接待量到達(dá)一定數(shù)量的時(shí)候，也等于是享受了超值的團(tuán)購(gòu)價(jià)，這也就間接降低了整體的成本。
3、用戶基數(shù)達(dá)到一定量級(jí)的時(shí)候，旅游年票是有可能給參與景區(qū)帶來(lái)龐大客流量的，如果全中國(guó)人人一張旅游年票，估計(jì)每個(gè)旅游景區(qū)都要被擠爆了。
當(dāng)然，以上都是筆者個(gè)人的分析和想象，應(yīng)該說(shuō)，旅游年票是一個(gè)相當(dāng)惠民的項(xiàng)目，也是非常超值的。如果有更詳細(xì)數(shù)據(jù)的朋友也歡迎共同探討。
而同類的自駕游護(hù)照、自由行旅游護(hù)照，還是和旅游年票的模式類似，要不然，為什么問(wèn)到護(hù)照激活率的時(shí)候，主辦方都是三緘其口？因?yàn)椋@是背后的生意規(guī)律啊，即使他知道了也不會(huì)告訴你。就和你辦了自家小區(qū)健身會(huì)所的健身卡一樣，有的人辦了一次都沒(méi)去，自己肯定是虧了，有的人天天去，商家自然是虧了，商家都在賭這個(gè)激活比例或多或少而已。
如果能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理，和旅游景區(qū)一起建立用戶數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)的需求，畢竟，旅游景區(qū)需要人氣，游客需要實(shí)惠，兩者的需求都滿足了，相信，旅游年票會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值，也會(huì)讓用戶的體驗(yàn)更好。
本文原創(chuàng)作者：我不是博客（微信：noblog）
8.旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷功能
導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
