一、行:“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對(duì)交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為:外部大交通和內(nèi)部小交通兩個(gè)方面:大交通方面,大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局,就目前現(xiàn)狀來看,鐵路、公路、飛機(jī)疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路,形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè),形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線,形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具,形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng),這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。
二、?。喊凑铡笆袌?chǎng)引導(dǎo),優(yōu)化結(jié)構(gòu),合理布局,完善功能,強(qiáng)化軟件”方針,積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務(wù)會(huì)館進(jìn)行升級(jí),使其成為我縣的星級(jí)旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力,可進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)改造,比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊(cè)田水庫等重點(diǎn)景區(qū)不僅要開發(fā)星級(jí)旅游酒店,也要建設(shè)青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場(chǎng)所,以吸引和滿足高中低檔不同消費(fèi)層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個(gè)體、家庭旅館,來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求, 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。
三、食:進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化,積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯,黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯?jiān)诖笸貐^(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化,還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施,積極發(fā)展無公害旅游食品,同時(shí)在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食,增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù),促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合,加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游:抓緊制定各景區(qū)控制詳細(xì)性規(guī)劃,進(jìn)一步完善景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),加大景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè),積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品,以適應(yīng)不同層次旅游者的需求;把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn),讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”,使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。
五、購:在旅游業(yè)六大要素中,“購”在旅游業(yè)中占有份量最高,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品,提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵(lì)發(fā)展旅游商品生產(chǎn),加快開發(fā)綜合性旅游購物中心,提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè),逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購物中心或旅游商品街,不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛:旅游業(yè)的娛樂活動(dòng)通常由游客游覽過程中的互動(dòng)、參與類項(xiàng)目和夜間娛樂項(xiàng)目兩部分組成,尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要,是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項(xiàng)目。下一步,需要加大這方面的支持和培育力度,使特色娛樂項(xiàng)目不斷增加,如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴,慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求,滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
無論近代旅游還是古代旅游,其旅游目的的娛樂性占主導(dǎo)地位,旅游方式和內(nèi)容沒什么根本變化,旅游需求相似。
旅行社這種旅游組織形式的誕生,標(biāo)志著近代旅游產(chǎn)業(yè)的形成,這是古代旅游所沒有的。
中國古代旅行、旅游歷史的發(fā)展,大體可以分成兩個(gè)時(shí)期,即神話傳說時(shí)期和信史時(shí)期.
1、神話傳說時(shí)期,神話傳說不能完全據(jù)為信史,雖然古代人民為了謀取生活資料,或因其他原因的遷徙所作的旅行和現(xiàn)代意義的旅游有本質(zhì)的區(qū)別,但它仍揭開了中華民族旅游歷史的扉頁.
2、信史時(shí)期又可依次分為夏商周三代時(shí)期、秦漢時(shí)期、魏晉南北朝時(shí)期、隋唐時(shí)期、宋元時(shí)期和明清時(shí)期.
⑴夏商周時(shí)期的旅游主要是帝王巡游、政治旅行和商旅活動(dòng).
⑵秦漢時(shí)期:探險(xiǎn)旅行、學(xué)術(shù)考察和封禪活動(dòng)擴(kuò)大了這一時(shí)期旅游活動(dòng)的領(lǐng)域,加深了對(duì)自然山水的認(rèn)識(shí),提高了對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)能力.
⑶魏晉南北朝時(shí)期:對(duì)于中國山水詩歌、游記等旅游文學(xué)創(chuàng)作的興起和中國旅游歷史都有著特殊的意義.
⑷隋唐時(shí)期:士人漫游成風(fēng),宗教旅行盛行,國際旅游活躍和旅游文學(xué)創(chuàng)作的繁榮是這一時(shí)期的旅游特點(diǎn).
⑸宋元時(shí)期:在旅游文學(xué)方面和旅游理論方面都有了比唐代更大的發(fā)展.
⑹明清(鴉片戰(zhàn)爭以前)時(shí)期:較之唐、宋時(shí)期更普遍重視對(duì)自然山水景觀的鑒賞和旅游經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),尤其是明朝的國內(nèi)考察旅行極盛,學(xué)術(shù)著作成就不凡.
主干學(xué)科: 管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 主干課程: 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場(chǎng)營銷、旅游英語、旅游會(huì)計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲服務(wù)與管理、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
偷東西這種行為不好,我們要抵制,但杰克最終承認(rèn)了錯(cuò)誤,很值得我們學(xué)習(xí),一個(gè)人做了錯(cuò)事,有的小朋友不敢承認(rèn)錯(cuò)誤,有的還推卸責(zé)任。認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,要勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤,并積極改正,就是很好的品德。
現(xiàn)在的人們出游動(dòng)機(jī)有很多,大致可以分為一下幾種:
一、考察、學(xué)習(xí)、了解異地狀況及異地人民的生活 方式
第一是考察。抱此動(dòng)機(jī)出訪者占很大比例。現(xiàn)在國內(nèi)一部分 人先富了起來,并且也有了較多的可支配時(shí)間,很想出去看看, 主要想考察一下內(nèi)地其他地方或世界各國的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)說,在中國人走出國門的初期,某省一位養(yǎng)雞“萬元戶” 在赴日本旅游時(shí),專門考察了日本人的養(yǎng)雞場(chǎng)。他想知道,為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料,學(xué)習(xí)了絕招,時(shí)至 今日,還受益良多。
第二是為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方式。一些中國的 廠長、經(jīng)理或公司的董事長們,到國外旅游,不為他們安排 “專家座談”,他們是不罷休的,作為海外領(lǐng)隊(duì),我們應(yīng)當(dāng)努力 安排。
第三是為了解海外的發(fā)展和當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞健?/p>
為此,我 們的海外領(lǐng)隊(duì)要同海外旅行社一起努力,安排游客參觀當(dāng)?shù)氐墓?/p>
廠、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院和社區(qū),使他們同當(dāng)?shù)厝嗣駨V泛接觸,增 進(jìn)友誼,滿足了解當(dāng)?shù)厝嗣裆罘绞降囊?。千萬注意,對(duì)于抱 此目的的出訪人員,只給他們安排游山玩水,他們是會(huì)有意 見的。
二、為了旅游、觀光、游玩、消遣
抱此動(dòng)機(jī)者大概人數(shù)最多。中國國門一打開,不僅吸引外國 人來華了解中國,也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界:諸如巴黎的浪漫情調(diào)、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊,以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看,親身去體察、觀光、瀟灑一番。
對(duì)這樣的游客,我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項(xiàng)目,巧妙生動(dòng)地進(jìn)行導(dǎo)游講解, 將知識(shí)寓于導(dǎo)游之中,切忌使游客看過之后有無所收獲之感。
三、為了度假休閑,為了滿足好奇
抱此動(dòng)機(jī)的人數(shù)不多,他們旅游的目的地路途不遠(yuǎn),大都是 我國臨近國家和地區(qū),多為邊境游,他們旅游的動(dòng)機(jī)一為休息, 二為滿足好奇。
據(jù)了解,廣州附近一些富起來的企業(yè)主周末就去澳門、香港 休閑度假,追求一些大陸沒有的新奇活動(dòng)。曾有幾位東莞的游 客,一年之內(nèi),便到澳門去了 50多次,進(jìn)行周末游。對(duì)于這類 客人,項(xiàng)目安排不可太多,但要有新鮮感、舒適感,要有奇特 性,使他們達(dá)到放松、度假的目的。
四、為了專項(xiàng)活動(dòng)而出訪旅游
這類游客正在逐年增加,如出國參加比賽、演出,學(xué)習(xí)專門 業(yè)務(wù),進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。接待這類旅游團(tuán),一定要派身體好、懂
業(yè)務(wù)的導(dǎo)游陪同,要聯(lián)系海外專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行接待。
作為這類
團(tuán)的導(dǎo)游,首先要做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,如專業(yè)詞匯、專業(yè)知識(shí),才能
當(dāng)好導(dǎo)游,當(dāng)好翻譯。
五、 為探親訪友而進(jìn)行旅游
抱著這類旅游動(dòng)機(jī)到海外的人為數(shù)不少。接待這類游客,要
同海外旅行社密切合作,幫助他們聯(lián)系海外親友,要視每一個(gè)人
都為“特殊的人”,對(duì)他們每人的特殊要求,我們都應(yīng)努力滿
足。
雖然這類游客會(huì)給我們帶來許多“額外”的工作,但作為
導(dǎo)游,要把它視為挑戰(zhàn),努力去迎接。
六、 為經(jīng)商和參加專業(yè)會(huì)議
到各地經(jīng)商順便旅游,到各地開會(huì)借機(jī)旅游,這類客人近年
來有上升的趨勢(shì)。
有不少團(tuán)體在旅游期間,其旅游所花時(shí)間,比
經(jīng)商、開會(huì)時(shí)間還長。一般而言,他們經(jīng)商的對(duì)象,已有安排;
會(huì)議舉辦,也都有著落,無需我們多管。但由于這些客人往往是
帶任務(wù)出差,旅游和生活的水準(zhǔn)要求較高,我們應(yīng)當(dāng)努力去滿足。
七、 體驗(yàn)異地文化,了解另種生活方式
愈來愈多的人對(duì)異地文化感興趣,還準(zhǔn)備長期居住,體驗(yàn)另 一種文化,過另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開店中心,同那些長住下來的黃頭發(fā)藍(lán)眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)?,就可以感到,以這種方式在中國旅居的外國游客,越來 越多。
不僅外國人多,在麗江、大理的村落里,還住著一些來自 北京、上海、廣州研究當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、納西文化的“游客”們。
當(dāng)然,旅游動(dòng)機(jī)因人而異,旅游需求也就各有差異。以上分 類不盡完全,也不絕對(duì),我們只是從心理學(xué)角度探討對(duì)不同的動(dòng) 機(jī),采取不同的導(dǎo)游工作方法,以期導(dǎo)游工作更有針對(duì)性,使游客更滿意。
我也退休了,最開心的事就是出門旅游啦!所以對(duì)于為什么退休后愛旅游這個(gè)問題有發(fā)言權(quán),現(xiàn)總結(jié)如下幾點(diǎn)供大家討論哈
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