旅游資源的開發(fā)包括某一單項旅游資源的開發(fā)、多項旅游資源的綜合開發(fā)、某一旅游點或旅游地的開發(fā)。開發(fā)的主要內容包括:
(一)提高旅游地的可進入性:指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內部交通交通條件的通暢和便利程度。
(二)建設和完善旅游基礎設施:指主要為當?shù)鼐用袷褂?,旅游者也需要依賴的旅游設施。如供水、電、氣系統(tǒng);道路交通、車站、碼頭、機場等;醫(yī)院、銀行等。
(三)建設旅游上層設施(或服務設施):主要供外來旅游者使用的服務設施。如飯店、問訊中心、旅游紀念品商店、娛樂場所等。
(四)旅游景區(qū)、景點的開發(fā)建設與管理:包括新景區(qū)、景點的開辟,也包括對原有景區(qū)、景點的改造和更新。
(五)培訓服務人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類社會所具有的效用和價值。旅游資源的效用和價值主要分為兩個方面:
一是對游客來說,其功能主要表現(xiàn)為觀賞消閑、娛樂健身和增知益神三個方面,其中觀賞消閑是旅游資源最基本的功能;
二是對旅游目的地國家或地區(qū)及其旅游經營者來說,其功能主要表現(xiàn)為所取得的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
因為這個拓展關被隱藏起來了。
由于從業(yè)人員越來越多,現(xiàn)在無論什么行業(yè)都是競爭很激烈,也都是十分需求客戶的。很多人都覺得,錢是越來越難賺了。但是,同樣的狀態(tài)下也仍有很多人做的風生水起。
首先,你需要加強學習,能熟練的掌握旅游行業(yè)的基礎知識,體現(xiàn)你在旅游行業(yè)的專業(yè)性。這些知識不只是景點的相關信息,包括你們旅行社的業(yè)務知識也要確保完全掌握。
其次,可以在你朋友圈發(fā)一些你們旅行社的案例和特價旅游活動。這樣你的朋友都會知道你是做旅行社工作的,以后有旅游的需求自然會首先想到你。
再次,可以去一些論壇或旅游的網站評論擴展你的朋友圈,交更多的朋友來擴展你的客戶群。也要服務好你的每一位客戶,和他們互加微信,讓他們能記住你的優(yōu)點,告訴他們:有什么相關咨詢的都可以來找你。
在我的角度來看就是先用你的專業(yè)和服務為切入點,交更多的朋友。然后通過這些朋友開發(fā)成客戶,這樣的資金投入成本極低,非常適合剛入職的朋友
為嚴厲打擊和取締傳銷活動,進一步加大打擊傳銷宣傳工作力度,遏制傳銷在我街道蔓延,保護人民群眾合法權益,維護社會穩(wěn)定,促進我街道經濟發(fā)展,努力營造全社會共同打擊傳銷的輿論氛圍,按照長沙市打擊傳銷工作精神和區(qū)委、區(qū)政府工作要求,結合我街道實際,制定本方案。
一、指導思想及總體要求
以黨的十九屆五中全會精神為指導,按照國務院“要把打擊傳銷違法犯罪活動作為一項重要工作來抓”“各級人民政府和部門要大力開展禁止傳銷活動”的指示精神,把打擊傳銷宣傳活動作為維護群眾利益、維護社會穩(wěn)定的實際行動,開展多層次、多渠道、多形式的宣傳活動,充分揭露傳銷和變相傳銷的欺騙性與危害性。教育廣大群眾,挽救參與傳銷的人員,形成抵制傳銷的良好社會氛圍,為進一步打擊傳銷創(chuàng)造條件,建立健全長效工作機制,采取以防為主,打防結合的措施打擊傳銷活動。
二、宣傳目標
通過打擊傳銷宣傳教育工作,營造全方位的輿論氛圍,給“異地聚集式”傳銷人員極大的心理壓力,提高悔悟意識,促進其盡快脫離傳銷組織;加強宣傳普及,確保廣大人民群眾認識到傳銷的社會危害性,自覺遠離、抵制傳銷。
三、宣傳內容
(一)提高打擊傳銷知識普及的有效性。圍繞刑法增設“組織、領導傳銷罪”、《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》和長沙市人民政府《關于依法嚴厲打擊傳銷行為的通告》等內容,大力宣傳普及打擊傳銷知識的同時,要將防范網絡傳銷有關知識納入宣傳重點,提高宣傳工作的有效性。
(二)深刻剖析執(zhí)法行動中查處的典型及大要案件。要圍繞執(zhí)法行動進行更深入更全面的報道,深刻剖析重大典型案件,曝光一批大要案件,定期公布警示提示,震懾傳銷違法犯罪分子。揭露傳銷活動的違法犯罪本質、慣用手段和嚴重危害,以案說法,教育廣大人民群眾遠離傳銷,防止被誘騙參與傳銷違法活動。
(三)大力宣傳打擊傳銷工作成果。及時宣傳各地打擊傳銷工作動態(tài)情況,總結推廣好做法、好經驗,充分展示工作成果,正面引導輿論宣傳,推動打擊傳銷工作深入開展,不斷取得新成效。
四、宣傳方式
(一)利用戶外廣告、電梯和樓道廣告牌、電子屏、社區(qū)櫥窗等多種形式開展宣傳活動。
(二)組織開展現(xiàn)場咨詢、知識競賽、專題講座等豐富多彩的宣傳活動,幫助群眾提高識別防范能力。
(三)采取張貼宣傳畫、宣傳標語,發(fā)放宣傳手冊等形式,深入宣傳有關法律法規(guī)及知識,揭示傳銷的特點、手段、欺騙本質和嚴重危害
(四)傳銷重點地區(qū)要在傳銷人員居住、聚集地點設立固定宣傳陣地,開展不間斷的宣傳活動。要對出租屋主和社區(qū)群眾有針對性地開展宣傳教育活動,營造全民參與打擊傳銷的輿論氛圍。
(五)車站、廣場等公共聚集場所要設立醒目宣傳警示標語,采取固定或者流動形式播放打擊傳銷的法律、法規(guī)和警示知識,及時向社會公示本地查處傳銷典型案例,努力提高群眾甄別傳銷、防范傳銷、舉報傳銷的思想意識,形成強大的震懾力。
五、工作要求
(一)提高認識,高度重視打擊傳銷宣傳工作。打擊傳銷工作,事關我街道的市場秩序和市場環(huán)境;事關我街道維護社會穩(wěn)定和建設的大計;宣傳教育又是打擊傳銷工作的關鍵環(huán)節(jié),是從源頭上杜絕傳銷的重要手段。因此,各村(社區(qū))要高度重視、深刻認識打擊傳銷和變相傳銷宣傳教育工作的重要性、必要性,做到認識到位、領導到位、措施到位、責任到位、工作到位。
(二)加強調研,注重宣傳工作針對性。各村(社區(qū))要按照宣傳工作“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的總體要求,加強對傳銷欺騙手段的分析,多方位、多角度加大宣傳教育力度,積極構建“橫向到邊,縱向到底”的立體性的宣傳格局。要在深入研究傳銷組織心理操控和精神控制方式的基礎上,重點社區(qū)要建立“反洗腦”宣教室,加強對傳銷人員的逆向宣傳,切實打好宣傳教育爭奪戰(zhàn)。
(三)加大力度,積極拓展宣傳教育的廣度和深度。各村(社區(qū))要加強與本地主流、權威新聞媒體的溝通,集中力量調動宣傳資源,充分發(fā)揮電視、網絡、報刊、廣播、手機等大眾媒體的作用,積極拓寬宣傳教育的廣度和深度。要加強網絡輿情監(jiān)測和導控,對涉及傳銷的不良信息,要及時主動發(fā)聲,正確引導輿論,牢牢把握輿論主導權。
(四) 強化保障,確保宣傳工作順利進行。各村(社區(qū))要根據(jù)本年度宣傳工作的需要,安排專項經費。各村(社區(qū))要樹立“一盤棋”的觀念,積極從人、財、物、技術等方面給予支持配合,為宣傳打擊傳銷工作提供有力保障。
至High夏日等你來!
這個燦爛的夏天,你是待在空調房做一個安靜的美男/女子,還是選擇在陽光下奔跑?
現(xiàn)在機會來啦!我們將組織去:XX旅游,那里......
旅行中還有有各種有趣的活動哦,期待你們參加!
1.明確目標,制定計劃:制定可以分步實施的作戰(zhàn)計劃,能讓發(fā)展和維護客戶關系這項工作變得不那么艱難,也能提高你的積極性。
2.了解客戶:了解客戶的業(yè)務并隨時了解他們所在行業(yè)的新變化、新趨勢并非易事,尤其是如果你要服務的VIP客戶產業(yè)遍及全球不同國家、涉及很多不同行業(yè)的時候。
3.盤點關系:不了解、不認識那些在公司客戶內部能產生巨大影響力的骨干成員和最終決策者很有可能會讓你的業(yè)務拓展工作功虧一簣。
4.尋求幫助:制定具體的客戶關系管理方案,然后認真執(zhí)行——了解客戶的業(yè)務→發(fā)展并維護客戶關系→收集客戶的反饋意見,這是一套最常見的有效操作。
拓展培訓機構運營基本模式簡單描述:
1、拓展培訓市場推廣渠道:(1)、開設公司官方網站;(2)、廣告宣傳主要在“百度推廣”采取關鍵字競價排名,如:“拓展培訓”等等,有條件也可在其他媒體做宣傳;(3)、電話拜訪;(4)、印制、發(fā)放公司宣傳資料;(5)、靠老客戶口碑相傳;(6)、設定客戶目標,定期邀請人力資源部門HR參加拓展培訓公開課;(7)、尋求相關行業(yè)以聯(lián)誼合作方式進行推廣等等。
2、內部機構主要崗位職位設置:總經理、副總經理、市場營銷部總監(jiān)、培訓部總監(jiān)、培訓顧問或主管、培訓師、市場營銷專員、策劃網絡主管、總辦主任、行政專員、財務部總監(jiān)、會計、出納等等。
3、建立固定的戶外拓展培訓基地,包括制造各種拓展培訓設施設備;(一般建在旅游風景區(qū)或風景區(qū)賓館。)并因地制宜開辟適合野外拓展培訓線路和項目。
4、與省、內外著名旅游風景區(qū)、賓館、餐飲、娛樂、交通、配套服務等單位建立長期合作關系;
5、拓展培訓項目設計研發(fā);
6、拓展培訓操作流程:(1)、受培單位基本情況調研;(2)、根據(jù)受培方要求量身定制拓展培訓方案;(3)、簽訂拓展培訓協(xié)議書;(4)、支付培訓預付款;(5)、統(tǒng)一組織前往培訓基地;
7、拓展培訓項目實施全過程;(略)8、拓展培訓評估報告及后期跟蹤反饋。
需要準備以下材料:
1、申請登記注冊書、可行性研究報告、旅行社章程。。
2、注冊資本不少于30萬元,開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務所或審計事務所出具的驗資報告。
3、經營場地證明(房產證明或租房協(xié)議),能夠滿足業(yè)務經營的需要,旅行社經理、副經理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。
4、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經營者聯(lián)網條件的計算機,經營設備情況證明。
5、需要在國家旅游局,指定的銀行存入設立質量保證金賬戶,并存入20萬元作為質量保證金或者辦理相應的銀行擔保。
擴展資料
旅行社的分類:
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類。
1、旅游批發(fā)經營商。旅游批發(fā)經營商是指主要經營批發(fā)業(yè)務的旅行社或旅游公司。
所謂批發(fā)業(yè)務是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業(yè)務的旅行社、旅游景點等有關旅游企業(yè)的產品和服務,然后將這些單向產品組合成為不同的包價旅游線路產品或包價度假集合產品,最后通過一定的銷售渠道像旅游消費者出售。
2、旅游零售商。旅游零售商機主要經營零售業(yè)務的旅行社。
旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產品。
參考資料來源:
學生會內部戶外拓展訓練策劃書1
一、活動主題
“團結互助,增進友誼’
二、活動背景
冬天,無論是氣候情況還是從同學們身心角度
考慮都很適合戶外活動的,因此勤工部組織了這次
出游活動。
三、活動目的
1豐富大家的課余生活,增進同學之間的友誼
2.享受生活的樂趣,為以后更好生活提供有利條件。為了大家的友誼更進一步的延續(xù),讓友誼變得更加深固。
這種游戲有很多。接下來我會列舉比較好玩的項目。
1.無敵風火輪
一、項目類型:團隊協(xié)作競技型
二、道具要求:報紙、膠帶
三、場地要求:一片空曠的大場地
四、游戲時間:10分鐘左右
五、詳細游戲玩法:12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán),將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。
六、活動目的:本游戲主要為培養(yǎng)學員團結一致,密切合作,克服困難的團隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解
2.信任背摔
一、游戲簡介:這是一個廣為人知的經典拓展項目,每個隊員都要筆直的從1.6米的平臺上向后倒下,而其他隊員則伸出雙手保護他。每個人都希望可以和他人相互信任,否則就會缺乏安全感。要獲得他人的信任,就要先做個值得他人信任的人。對別人猜疑的人,是難以獲得別人的信任的。這個游戲能讓使隊員在活動中建立及加強對伙伴的信任感及責任感。
二、游戲人數(shù):12-16人
三、場地要求:高臺最宜
四、需要器材:束手繩
五、游戲時間:30分鐘左右
六、活動目標:培養(yǎng)團體間的高度信任;提高組員的人際溝通能力;引導組員換位思考,讓他們認識到責任與信任是相互的。
3.齊眉棍
一、游戲簡介:全體分為兩隊,相向站立,共同用手指將一根棍子放到地上,手離開棍子即失敗,這是一個考察團隊是否同心協(xié)力的體驗。在所有學員手指上的同心桿將按照培訓師的要求,完成一個看似簡單但卻最容易出現(xiàn)失誤的項目。此活動深刻揭示了企業(yè)內部的協(xié)調配合之問題。
二、游戲人數(shù):10-15人
三、場地要求:開闊的場地一塊
四、需要器材:3米長的輕棍
五、游戲時間:30分鐘左右
六、活動目的:在團隊中,如果遇到困難或出現(xiàn)了問題,很多人馬上會找到別人的不足,卻很少發(fā)現(xiàn)自己的問題。隊員間的抱怨、指責、不理解對于團隊的危害…… 這個項目將告訴大家:“照顧好自己就是對團隊最大的貢獻”。 提高隊員在工作中相互配合、相互協(xié)作的能力。統(tǒng)一的指揮+所有隊員共同努力對于團隊成功起著至關重要的作用。 希望能幫助到你
游戲1——美麗景觀 團隊創(chuàng)意是一個團隊取得成功的根本前提,而個人創(chuàng)意是團隊創(chuàng)意不可或缺的部分。所以作為一個團隊的領導者,一定要明白他的小組的各個成員的特點并善加利用,此游戲可以幫助他們做到這一點?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.將學員分成10人一組,然后發(fā)給每一組一套材料,要求他們在30分鐘內,建造出一處優(yōu)雅美麗的景觀來,要求景色美觀、創(chuàng)意第一?! ?.要求每一個組選出一個人來解釋他們的景觀的建造過程,比如:創(chuàng)意、實施方法等?! ?.由大家選出最有創(chuàng)意的、最具有美學價值的、最簡單實用的景觀,勝出組可以得到一份小禮物?! ∠嚓P討論 1.你們組的創(chuàng)意是怎樣來的? 2.在建造的過程中,你們的合作過程如何?大家的協(xié)調性怎么樣?各人扮演什么角色,這一角色是否與他的平時形象相符? 總結 1.創(chuàng)意好不好關系到景觀的成敗。如果一開始的思路就錯了,或者根本沒有明確的目標,就會在以后的工作中面臨越來越多的問題,比如時間管理、審核標準、資源分析等?! ?.當想出足夠好的創(chuàng)意以后,每個人根據(jù)自己不同的特長選擇不同的任務,比如空間感好的人就可以來搭建模型,手巧的人可以進行實際操作,但是最重要的是一定要有一個領導者,他要縱觀整個全局,對創(chuàng)意進行可行性評估,以及最后進行總結?! ?.對于組員來說,如果你有了新的創(chuàng)意,一定要跟其他人交流,讓他們明白你的意思,并讓大家評定你的點子是否可行?! ⑴c人數(shù):每10人一組 時間:50分鐘 場地:教室 道具:每組一套:A4的紙50張,膠帶一卷,剪刀一個,彩筆一盒 應用:(1)團隊創(chuàng)新能力的培養(yǎng) (2)團隊合作中的角色分工和協(xié)作問題 游戲2——三只小豬 相信大家都聽過三只小豬蓋房子的故事,在故事中三只小豬互相合作建成了一個漂亮堅固的房子,并最終抵擋住了大灰狼的襲擊。在本游戲中,我們也將扮演一次小豬,看看自己拿繩子是否能建出滿意的房子 游戲規(guī)則和程序 1.培訓者將學員們分成3組,大約保證每組的人為5人左右。 2.發(fā)給第1小組一條20米的繩子,第2小組一條18米的繩子,第3小組一條12米的繩子?! ?.規(guī)則:用眼罩把所有人的眼睛蒙上,然后規(guī)定第一組圈出一個正方形,第二組圍成一個三角形,第三組圈成一個圓形。 4.然后讓大家聯(lián)合起來用繩子建立一個繩房子,房子的形狀要有上述三個圖形組成,并且一定要看上去比較漂亮?! ∠嚓P討論 1.對第一個任務和第二個任務分別進行比較,哪一個任務較易完成,為什么? 2.在完成第二個階段的任務的時候,大家會遇到什么困難?你們是如何解決的? 總結 1.在每一個組完成自己的任務時,是相對比較容易的,但是當需要大家一塊配合,建成一間房子的時候,事情就變得復雜起來了。三角形和正方形如何配合,圓形應該放在什么部位都是問題,所以越是在這種時候越需要大家相互之間的配合,需要大家的團體合作精神?! ?.要做好這個游戲,首先要選定一個基準點和一個核心人員,要使大家都參照這一個坐標系進行行動,這樣才便于指揮,也可以防止場面的混亂?! ?.兄弟同心,其利斷金,講的就是大家一致對外,團結合作,終成正果的道理。小豬蓋房子需要這樣一種精神,在我們日常的工作和學習中亦要如此。 參與人數(shù):分成3組,每組5人左右 時間:20分鐘 場地:空地 道具:三條繩子,分別長20米、18米、12米 應用:(1)幫助學員體會在團隊工作中溝通的重要性 ?。?)加強學員對于團隊合作精神的理解 ?。?)訓練學員對于結構變動的適應能力 游戲3——泰坦尼克號 一個人在緊急情況下,才能更好地發(fā)揮其潛在的創(chuàng)造力和主觀能動性,下面的游戲將幫助我們練習在遇到困難時,如何做計劃,如何合作以及如何有效地利用有限資源。 游戲規(guī)則和程序 1.培訓師給大家講下面一個故事:泰坦尼克號即將沉沒,船上的乘客(學員)須在“泰坦尼克號”的音樂結束之前利用僅有的求生工具——七塊浮磚,逃離到一個小島上?! ?.培訓師指導學員布置游戲場景:將25m的長繩在空地上擺成一個島嶼形狀,在另一邊,擺4四個長凳,用另外的繩子做為起點。 3.給學員5分鐘時間討論和試驗。 4.出發(fā)時,每一個人必須從長凳的背上跨過(就如同從船上的船舷欄桿上跨過),踏上浮磚。在逃離過程中,船員身體的任何部分都不能與“海面”——地面接觸?! ?.自離開“泰坦尼克號”起,在整個的逃離過程中,每塊浮磚都要被踩住,否則培訓師會將此浮磚踢掉?! ?.全部人達到小島之后,并且所有浮磚被拿到小島上,游戲才算完成?! ∠嚓P討論 1.你們組可以想出什么樣的辦法來達成目標? 2.小組是否確定出領導者?是根據(jù)什么確定的?撤離方案的形成是領導的決定還是小組討論的結果? 3.你們的方案是否堅決貫徹到底了?中間發(fā)生了什么變化?為什么? 4.事后回顧當初的方案覺得是否可行?有更好的方案嗎?為什么當時沒有想到或沒有提出來? 5.小組是如何分配組員撤離的先后次序的?考慮到了什么因素? 總結 1.如何應付突如其來的緊急情況,反映了一個人頭腦的清醒程度和他的應變能力;同時,如何利用有限的資源更大程度地達成我們的目的,也是觀察一個人想象力和創(chuàng)造力的最好途徑。 2.在我們面臨危險的時候,每個人都會有不同的想法,此時就需要出現(xiàn)一個領導者的角色,否則大家七嘴八舌,互相不服,最后只會使得整個集體都受到損失。如何選擇這個領導者是一個很關鍵的問題,但是關鍵的關鍵是此人一定要能夠服眾,讓大家都聽他的?! ⑴c人數(shù):10~12人一組 時間:30分鐘 場地:戶外 道具:木磚24塊(每組6塊),4張椅子,兩條長繩(25m) 應用:(1)創(chuàng)新思維訓練 ?。?)應變能力的培養(yǎng) ?。?)團隊合作精神培養(yǎng) 游戲4——集體智慧 相信大家都玩過詞語接龍或續(xù)寫故事的游戲,比如前一個人為一個故事起了個開頭,大家就按照這個思路把故事接下去,一直到形成一個完整的故事為止。這個游戲就是將上述形式深化了一下,目的在于讓受訓者明白如何在受限制的情況下發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力?! ∮螒蛞?guī)則與程序: 1.將受訓者兩兩分組,做一個與某個話題(可以任意選擇,只要大家感興趣,比如旅游)有關的演出?! ?.指定每組的兩個成員中,一人為A,一人為B。被稱為A的人是這場游戲的演員,被稱為B的人是A們的臺詞提示者?! ?.B組挨著A組的同伴站著,當輪到自己的角色說話時,就會把臺詞告訴A。而每個A組成員的任務就是接受B同伴提供的任何臺詞,在此基礎上再加以發(fā)揮,把戲演下去。A組成員要密切配合B成員的意思,好像這些臺詞就是他們本人想出來的一樣?! ?.為了使受訓者充分理解培訓者的意圖,培訓者可以先做一下示范。挑選一位學員后,培訓者開始說:“我非常想和你一起旅游,因為小王你——” 5.培訓者然后拍一下小王(B組人)的肩膀。小王需立刻接下去,“我總是與你的喜好一致?!迸嘤栒呓Y合小王的話繼續(xù)說,“總是與我的喜好一致。事實上,我們有過一次愉快的旅游經歷,那一次——” 6.再次拍小王的肩膀。他也許會說:“我倆結伴去了黃山,”培訓者接著說:“我倆結伴去了黃山,真是一次美妙的經歷?!薄 ?.又一次拍小王的肩膀,小王可能說:“什么時候我們還能共同休假呢?”培訓者說:“什么時候我們還能共同休假呢?那時我們再一起出游吧……” 8.讓所有受訓者觀看示范,然后讓他們各組散開練習一下,5分鐘后大家集合,集體完成一次演出。 相關討論 1.請A組人員考慮:為了適應并轉換B組搭檔的臺詞,你必須做些什么?是否感到吃力或有其他感覺?怎樣才能使這個過程不那么煎熬呢? 2.請B組人員考慮:你們的任務是幫助A組人員完成任務,所以為他們提供臺詞并使這一切進行得容易一些,你們需要做些什么?當A組成員沒能順利利用你的臺詞時,你有何感覺? 總結 1.無論A組還是B組成員,都不可以遲鈍的、惡作劇的做這個游戲,否則不僅會給搭檔造成困難而且會破壞訓練的效果。大家的目的是將一個故事合理、順暢地完成下來,而不是給別人出難題或顯示自己的才能。這個游戲體現(xiàn)了公平的合作,即快樂來自于與他人分享創(chuàng)意?! ?.一個團隊最不可少的就是團隊的合作精神,而合作精神最重要的就是要善于傾聽別人的意見——像對待你的意見一樣,給予他人的想法和念頭以足夠多的關注。這個團隊也許最終會同意采用你的想法,但這在集體討論會上不是最重要的,最重要的是要善于傾聽他人的發(fā)言?! ⌒问剑?人一組 時間:40分鐘 道具:一塊黑板 場地:室內 應用:(1)活躍氣氛 (2)創(chuàng)造性地解決問題 (3)團隊溝通 游戲5——囚徒困境 本游戲可以用于加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。 游戲規(guī)則和程序 1.培訓者首先給大家講述下面一個故事: 你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調查研究后找到一個向導,由于存在語言障礙,通過翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地?! ?.隊員手拉手圍成圈,戴上眼罩?! ?.悄悄讓一個隊員摘下眼罩,告訴他將充當向導,負責帶領整個團隊(告知終點)?! ?.讓兩位成員充當沿途的保護者,可備一些食品在游戲結束后讓隊員(包括保護者)邊吃邊談各自的體驗與感受?! ?.注:可以選在景色美麗的樹林或公園里進行,可以使人接近自然?! ∠嚓P討論 1.當你被蒙上眼睛的時候你有一種什么樣的感覺?你是否能完全信任你的向導? 2.如果現(xiàn)實生活中,你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情,你會選擇怎樣做?在何種前提下你才會這樣做? 總結 1.信任是集體交往的一個重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說的話,他做的事,而只有相互信任,大家才能毫無隔閡、親密無間地合作,共同將工作做好?! ?.在一個風景優(yōu)美的地方進行這個游戲,可以幫助大家重新把心放回到大自然當中,陶冶情操,恢復青春與活力?! ⑴c人數(shù):集體參與 時間:10分鐘 場地:樹林或草地 道具:無 應用:(1)增強團隊成員之間的相互信任 (2)加強成員間感情的溝通 游戲6——尋寶之路 本游戲可以用于加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.培訓者首先給大家講述下面一個故事: 你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調查研究后找到一個向導,由于存在語言障礙,通過翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地?! ?.隊員手拉手圍成圈,戴上眼罩?! ?.悄悄讓一個隊員摘下眼罩,告訴他將充當向導,負責帶領整個團隊(告知終點)?! ?.讓兩位成員充當沿途的保護者,可備一些食品在游戲結束后讓隊員(包括保護者)邊吃邊談各自的體驗與感受。 5.注:可以選在景色美麗的樹林或公園里進行,可以使人接近自然?! ∠嚓P討論 1.當你被蒙上眼睛的時候你有一種什么樣的感覺?你是否能完全信任你的向導? 2.如果現(xiàn)實生活中,你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情,你會選擇怎樣做?在何種前提下你才會這樣做? 總結 1.信任是集體交往的一個重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說的話,他做的事,而只有相互信任,大家才能毫無隔閡、親密無間地合作,共同將工作做好?! ?.在一個風景優(yōu)美的地方進行這個游戲,可以幫助大家重新把心放回到大自然當中,陶冶情操,恢復青春與活力。 參與人數(shù):集體參與 時間:10分鐘 場地:樹林或草地 道具:無 應用:(1)增強團隊成員之間的相互信任 ?。?)加強成員間感情的溝通 游戲7——笑容可掬 本游戲以一個很熱鬧的形式,加強了團隊之間的溝通與交流,同時能夠增進彼此之間的感情?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.讓學員站成兩排,兩兩相對?! ?.各排派出一名代表,立于隊伍的兩端?! ?.相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊***你好?! ?.向前走交會于隊伍中央,再相互鞠躬高喊一次?! ?.鞠躬者與其余成員均不可笑,笑出聲者即被對方俘虜,需排至對方隊伍最后入列?! ?.依次交換代表人選?! ∠嚓P討論 1.這個游戲給你最大的感覺是什么?做完這個游戲之后,你有沒有覺得心情格外舒暢? 2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示? 總結 1.人們常說,當你面對生活的時候,你實際上是在面對一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容。所謂己所不欲勿施于人,既然你不想讓別人對你繃著臉,為何要對別人繃著臉呢? 2.在團隊合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂輕松的氛圍,會非常有利于大家彼此之間的溝通,也會加快我們的合作步伐。 參與人數(shù):集體參與 時間:5分鐘 場地:空地 道具:無 應用:(1)促進團隊成員間的溝通與交流 ?。?)使大家盡快活絡起來 游戲8——積極的反饋 交流信息需要反饋,這樣交流者才可以確認他們發(fā)出的信息是否被對方接受,并作出適當?shù)姆磻?。那么作為人際交往的一個技巧,積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個游戲就是讓學員體會什么是積極的反饋,并鼓勵他們用于課堂外的交流中?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.向大家暗示,我們每個人都希望贏得別人的尊重。將團隊分成若干個小組,每兩個人一組。 2.讓每個組寫出4~5個他們所注意到的自己搭檔身上的特點,諸如: *一個身體上的良好特征,如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。 *一種極其討人喜歡的個性,如,體貼他人、有耐心、整潔細心?! ?一種引人注目的才能或技巧,如,良好的演講技巧、打字異常準確?! ?.所列出的各項都必須是積極的、正面的?! ?.當他們寫完后,每兩個人之間展開自由的討論,其中每個人都要告訴對方自己所觀察到的東西?! ?.建議每個人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來,在自己很沮喪的時候讀。 相關討論 1.你覺得進行這個游戲愉快嗎?如果不是,為什么?(對于這些積極的反饋信息的接收者或施予者來說,這個游戲可能是個全新的體驗。) 2.為什么對我們中的大多數(shù)人來說,贊揚別人是一件困難的事情? 3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息?(首先發(fā)展相互之間密切的關系;提供確切的證據(jù);選擇適當?shù)臅r間。) 4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息?(嘗試去優(yōu)雅地接受它;在對它進行質疑前,先好好的思考一下它的正確之處,允許自己對它感覺良好。) 5.為什么有些人很快就給別人負面的評價,而幾乎從來不提別人的好處? 總結 1.這個游戲有很強的效果,尤其是當參與者已經相互認識了一段時間,這個游戲可以幫助他們建立更深厚的友誼,也可以幫助每人建立自信。其實,當一個培訓課程開始后,這個班級就形成了一個新的集體,每個其中的學員都希望從中獲得知識以外的東西,包括友誼和肯定。這個游戲就可以滿足學員這方面的要求。 2.做好這個游戲,會給每個學員留下美好的記憶??梢詭椭麄兌冗^以后的難關。當他們遇到挫折或者受人質疑時,他們能回顧這一段美好的回憶,找回自信。 3.如果學員是各個公司的管理者,應該將這個游戲引進到自己公司的會議或培訓里去,讓每個員工都有機會從中受益?! ⑴c人數(shù):2人一組 時間:30分鐘 道具:記事本 場地:不限 應用:(1)員工激勵 (2)有效溝通 (3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息 游戲9——公司氛圍 公司氛圍會決定人們之間的溝通與合作狀況。舒適健康的氛圍有助于公司成員的正常發(fā)揮,而壓抑、獨裁的工作環(huán)境則不利于人們發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.將學員分成五人一組。給每個小組一些紙和筆,建議每個小組的人圍成一圈坐在桌子旁?! ?.讓他們分別列舉出十個最不受人歡迎和最受人歡迎的氛圍,例如:放任、憤世嫉俗、獨裁、輕松、平等等等?! ?.將每個小組的答案公布于眾,然后讓他們解釋他們選擇這些答案的原因。 4.最后大家討論一下,什么樣的公司氛圍才最適合公司的發(fā)展?! ∠嚓P討論 1.理想的公司氛圍反應了你什么樣的價值呢? 2.你與你團隊的意見是否相同?如果有什么相左的地方,你們是如何解決的?彼此應該怎樣進行交流? 總結 1.每個人理想的公司氛圍一定反映了他的價值觀和人生觀,很難想象一個富有激情和活力的人會希望在一個機構冗雜、等級森嚴的公司中工作,同樣大家對于一個公司的共同設想就反映了這個公司的理念與價值。 2.在小組討論的過程中,不同的人要扮演不同的角色,有些人更多的看中公司的文化所息,有些人更多的看中公司的競爭精神,最后將大家的意見綜合起來,就有可能形成一個有關公司氛圍的全面建議。 3.作為一個組員來說,要尊重別人的意見,積極貢獻自己的點子,講究溝通與合作,獲得整個小組的利益最大化?! ⑴c人數(shù):5人一組 時間:30分鐘 場地:室內 道具:紙、筆 應用:(1)創(chuàng)造性解決問題 (2)團隊合作精神的培養(yǎng) (3)對于團隊合作環(huán)境的思索 游戲10——女人村 在這個游戲中,培訓者將給大家講述一個很經典的推理游戲,大家可以通過這個游戲加強自己的推理能力,同時在大家一塊揣摩猜測的過程中,加強彼此之間的溝通與交流?! ∮螒蛞?guī)則和程序 1.首先培訓者給大家講述這樣一個故事: 故事發(fā)生在一個地點不明的愚昧的大女子主義村子里。在這個村子里,有50對夫婦,每個女人在別人的丈夫對妻子不忠實時會立即知道,但從來不知道自己的丈夫如何。該村嚴格的大女子主義章程要求,如果一個女人能夠證明她的丈夫不忠實,她必須在當天殺死他。又假定女人們是贊同這一章程的,婦女們都很聰明,并且很仁慈(即她們從不向那些丈夫不忠實的婦女通風報信)。假定在這個村子里發(fā)生了這樣的事:所有這50個男人都不忠實,但沒有哪一個女人能夠證明她的丈夫的不忠實,以至這個村子能夠快活而又小心翼翼地一如既往?! ∫惶煸绯?,森林的遠處有一位德高望重的女族長來訪。她的誠實眾所周知,她的話就像法律。她暗中警告說村子里至少有一個風流的丈夫。這個事實,根據(jù)她們已經知道的,只該有微不足道的后果,但是一旦這個事實成為公共知識,會發(fā)生什么? 2.給大家留下10分鐘的時間,讓大家討論一下到底會發(fā)生什么樣的事情? 相關討論 1.你認為結局是什么樣的?為什么? 2.本游戲反映了一個什么樣的道理,怎樣才能令一個團隊發(fā)揮最大的力量? 總結 1.答案是,在女族長的警告之后,將先有49個平靜的日子,然后,到第50天,在一場大流血中,所有的女人都殺死了她們的丈夫。要弄明白這一切是如何發(fā)生的,我們首先假定這里只有一個不忠實的丈夫A先生。 除了A太太外,所有人都知道A先生的背叛,因而當女族長發(fā)表她的聲明的時候,只有A太太從中得知一點新消息。作為一個聰明人,她意識到如果任何其他的丈夫不忠實,她將會知道。因此,她推斷出A先生就是那個風流鬼,于是在當天就殺了他。 現(xiàn)在假定有兩個不忠實的男人,A先生和B先生。除了A太太和B太太以外,所有人都知道這兩起背叛,而A太太只知道B太太家的,B太太只知道A太太家的。A太太因而從女族長的聲明中一無所獲。但是第一天過后,B太太并沒有殺死B先生,她推斷出A先生一定也有罪。B太太也是這樣,她從A太太第一天沒有殺死A先生這一事實得知,B先生也有罪。于是在第二天,A太太和B太太都殺死了她們的丈夫?! ∪绻樾胃臑榍『糜腥齻€有罪的丈夫,A先生、B先生和C先生,那么女族長的聲明在第一天不會造成任何影響,但類似于前面描述的推理過程,A太太、B太太和C太太會從頭兩天里未發(fā)生任何事推斷出,她們的丈夫都是有罪的,因而在第三天殺死了他們。借助一個數(shù)學歸納法的過程,我們能夠得出結論:如果所有50個丈夫都是不忠實的,他們的聰明的妻子們終究能在第50天證明這一點,使那一天成為正義的大流血日。 2.在一個團隊當中,只有大家的利益一致,并且相互之間可以說真話,才能使團隊的利益達到最大化。好像故事中的50個女人,她們之間并沒有相互敞開心扉的信息共享,而是互相猜忌,只有在一個外來的人說了真話之后才使他們打破了被蒙騙的局面?! ⑴c人數(shù):集體參與 時間:20分鐘 場地:不限 道具:無 應用:(1)加強對于學員邏輯思維能力的訓練 ?。?)加深學員團隊合作的意識
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