目前整個(gè)海南的旅游市場(chǎng)宰客現(xiàn)象不多,基本都是明碼標(biāo)價(jià),若發(fā)現(xiàn)宰客可撥打政府投訴電話,對(duì)商家處罰很嚴(yán)厲的。。而且海口,三亞的治安也很好,遇事不用慌不用怕,打電話報(bào)警處理即可。但切記不要跟太低價(jià)的團(tuán),不然你會(huì)在各種旅游特產(chǎn)店虛度時(shí)光。。
游樂園門票不退可以到國(guó)家旅游區(qū)去投訴
旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),歸旅游部門受理管轄,而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴(非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類,沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn))。
在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理。
涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
12319是城建服務(wù)熱線,國(guó)家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國(guó)建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼,涵蓋公交、供水、燃?xì)狻⒐?、違章建筑等各個(gè)方面。
集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修;停水漏水;公交甩客;客運(yùn)宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;非法或者違章廣告,占道經(jīng)營(yíng);侵占綠地,破壞路滑,毀壞城市林木;市政設(shè)施缺損被毀;主次干道破道恢復(fù)不及時(shí);亂搭亂建,違章建筑,擅自改變建筑結(jié)構(gòu),城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛,旅游出行咨詢及投訴等問題
投訴同程旅游的有效方法:
首先,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國(guó)家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國(guó)家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報(bào)”,然后選擇本地的旅游管理部門即可?! ?/p>
另外,畢竟涉及消費(fèi)者,還可以向315投訴。
1.首先,我們可以直接撥打12315的消費(fèi)者投訴熱線,直接將自己遇到的問題投訴到12315。
2.其次,我們也可以通過線上12315平臺(tái)進(jìn)行投訴,我們利用12315,一般搜索結(jié)果的第一個(gè)就是該平臺(tái)的官網(wǎng)鏈接。
3.進(jìn)入到了12315平臺(tái)的官網(wǎng)以后,然后我們點(diǎn)擊頁面中的【我要投訴】。
4.進(jìn)入到了投訴頁面以后,然后我們填寫好要投訴的單位,并補(bǔ)充自己的個(gè)人信息以及所發(fā)生的業(yè)務(wù)信息后,即可完成投訴申請(qǐng)。
1.首先,我們可以直接撥打12315的消費(fèi)者投訴熱線,直接將自己遇到的問題投訴到12315。
2.其次,我們也可以通過線上12315平臺(tái)進(jìn)行投訴,我們利用12315,一般搜索結(jié)果的第一個(gè)就是該平臺(tái)的官網(wǎng)鏈接。
3.進(jìn)入到了12315平臺(tái)的官網(wǎng)以后,然后我們點(diǎn)擊頁面中的【我要投訴】。
4.進(jìn)入到了投訴頁面以后,然后我們填寫好要投訴的單位,并補(bǔ)充自己的個(gè)人信息以及所發(fā)生的業(yè)務(wù)信息后,即可完成投訴申請(qǐng)。
旅游者合法權(quán)益受到損害時(shí)可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關(guān)的
跟團(tuán)旅游遇到與當(dāng)初約定不相符導(dǎo)致自已的權(quán)益受到損害時(shí),可先向旅游團(tuán)的組團(tuán)旅行社投訴,若組團(tuán)社不能及時(shí)解決,可以向組團(tuán)社所在地的旅游監(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團(tuán)社所在地的旅游監(jiān)管部門投訴。
二、與旅游合同無關(guān)的
不是跟團(tuán)旅游或者跟團(tuán)旅游時(shí)遇到的問題與旅游合同無關(guān)時(shí),可以這樣投訴:
1、向當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話在當(dāng)?shù)馗髀糜螀^(qū)都有公示,你也可以上網(wǎng)搜查,或者問旅游區(qū)的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。
2、向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以拔打熱線12315。
3、向國(guó)家旅游服務(wù)熱線12301投訴??梢噪娫捦对V,可以微信投訴,也可以上12301網(wǎng)站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團(tuán)社、旅游監(jiān)管部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴不能得到滿意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時(shí)間較長(zhǎng)。
四、其他要注意的事項(xiàng)
1、要保存好自己權(quán)益被侵害的證據(jù)。
2、注意投訴時(shí)效。向旅游監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時(shí)效的,一般是60天,也就是說要在你的權(quán)益受到侵害后60天內(nèi)投訴或者提起訴訟,超過時(shí)間人家是不受理的。
3、如果權(quán)益受到侵害時(shí)還危及到人身安全,還要及時(shí)報(bào)警。
以上是個(gè)人觀點(diǎn),希望在幫到你。
在外出游玩,或旅游入住宿民宿的時(shí)候。如果與商家因?yàn)橘M(fèi)用或者是服務(wù)問題發(fā)生了糾紛。受到了經(jīng)濟(jì)損失。想要向12315平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。不知需要什么。
首先需要的是收集好確鑿的證據(jù)。這是作為投訴的核心問題。再總結(jié)好投訴的理由,原因。以及合理的訴求。這就是投訴所需要的材料。
想必很多愛旅行的小伙伴,
都有過被“宰”的慘痛經(jīng)歷吧~
旅游在外,最容易上當(dāng)受騙、被坑被宰。
那么,問題來了,
如何防止在旅途中被騙呢?
今天就告訴大家一些小常識(shí),
絕對(duì)干貨,記得收藏哦!
1
不要接近峨眉山的和尚
2
不要接近嶗山的道士
3
不要買九寨溝的牦牛肉
4
不要買三峽船上的玉器珠寶
5
不要在西雙版納參加“搶親”游戲
6
不要在西安的古玩一條街購買古物
7
不要在大理購買所謂“老鄉(xiāng)”的便宜珠寶。
8
不要在陽朔的酒吧里消費(fèi)
9
不要招惹泰山景區(qū)的當(dāng)?shù)厝?/p>
10
不要參觀少林寺時(shí)走“捷徑”
11
不要逛十三陵“XXX”玉石店
12
不要單獨(dú)去海南旅游
13
不要在吐魯番買葡萄
14
不要在壩上草原騎馬
15
不要在深圳中英街購買任何物品
16
不要參加北京當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)城一日游
17
不要在張家界住便宜小旅館
18
不要在井岡山為“老區(qū)建設(shè)”捐款
19
不要在杭州的娛樂場(chǎng)所消費(fèi)
20
不要在蘇州的茶樓喝茶
21
不要在豐都鬼城照“免費(fèi)”像
22
不要在北海乘坐摩托艇
23
不要在北戴河吃海鮮
24
不要在三亞海邊接近小商販
25
不要在廬山乘個(gè)體計(jì)程車上山
26
不要隨導(dǎo)游在呼倫貝爾草原上吃烤全羊
27
不要在宏村的路上坐計(jì)程車
28
不要去黃山讓人“免費(fèi)帶路”
29
不要在千島湖碼頭的排檔吃魚
30
不要參觀樂山景區(qū)周邊的付費(fèi)景點(diǎn)
31
不要在鄭州黃河游覽區(qū)騎馬
32
不要到恒山算命
33
不要隨旅游團(tuán)環(huán)游青海湖
34
不要買神農(nóng)架的土特產(chǎn)
35
不要在敦煌的夜市吃地?cái)傦?/p>
36
不要在花果山的海鮮一條街吃飯
37
不要隨導(dǎo)游逛清明上河園
38
不要在南京做“免費(fèi)美容”
39
不要在上海外灘讓人給你照數(shù)碼像
40
不要買“便宜票”看黃果樹大瀑布
41
不要隨導(dǎo)游在香港買名表和珠寶
42
不要投大錢在澳門賭博
43
不要在威海韓國(guó)城購買沒經(jīng)狠殺價(jià)的商品
44
不要在麗江洗桑拿浴
45
不要到五臺(tái)山的五爺廟燒香
46
不要在平遙摸“魚洗”
47
不要在武夷山景區(qū)買茶葉
48
不要在白洋淀景區(qū)買鴨蛋
49
不要在烏鎮(zhèn)讓道士“免費(fèi)看相”
50
不要去太陽島坐“熱心人”介紹的船
看完以上幾十點(diǎn)…
相信你一定對(duì)這些旅游陷阱
有了一定的了解
外面世界的誘惑那么大。
防止被宰還是得靠自己!
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