機(jī)票是可以退的,航空公司收取5%-擔(dān)5%-50%的手續(xù)費(fèi),當(dāng)然,她不承擔(dān)也是理所當(dāng)然,這是你親戚那邊的失誤,還沒(méi)簽訂旅行合同就私自訂票,屬于你親戚的工作失職,這個(gè)損失當(dāng)然由你親戚承擔(dān)。給你一個(gè)航空公司的退票參考:東方航空—退票規(guī)則參考: F艙-Y艙收取5%手續(xù)費(fèi); B艙(90折)-H艙(80折)收取10%手續(xù)費(fèi); L艙(75折)-R艙(60折)收取20%手續(xù)費(fèi); V艙(50折)-X艙(35折)收取50%手續(xù)費(fèi);當(dāng)然,如果她能理解,承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)也可以,減少點(diǎn)損失,親戚辦事往往就是好心辦壞事。
1、購(gòu)票的時(shí)候你看沒(méi)看訂票退票聲明,有些打折機(jī)票是不允許退票的。打客服電話問(wèn)問(wèn)吧。只要支付成功了,退票就要收費(fèi)用的,根據(jù)折扣不同,費(fèi)用也不一樣,折扣很低的特價(jià)票一般只退機(jī)建燃油費(fèi)。
2、一般在代理人處出的票,改期或退票都要找代理人。如果票號(hào)仍然沒(méi)有完成退票,趕快讓航司辦理機(jī)票換開(kāi)!換開(kāi)后的機(jī)票操作權(quán)就到了航空公司手上,代理人就不能隨意退票了。
3、另外,到民航消費(fèi)者事務(wù)中心投訴。查清楚是哪家旅行社的系統(tǒng)出的票,要求他們負(fù)責(zé)。哪怕是他們旗下掛靠的代理,找不到人的話,這家旅行社也必須負(fù)責(zé)。
不能退
看你是報(bào)汽車(chē)團(tuán)還是飛機(jī)團(tuán)了,如果是飛機(jī)團(tuán)的話,一般是損失機(jī)票錢(qián),其它沒(méi)有產(chǎn)生的費(fèi)用是可以退的,但是如果你提前一天退團(tuán)的話,一般情況下旅游社是不會(huì)退給你的,汽車(chē)團(tuán)提早三天或者兩天的話是可以全退的,但是每個(gè)旅行社不同,有可能會(huì)收一個(gè)車(chē)位損失費(fèi)
在穿越火線的活動(dòng)中,如果你加入了兄弟團(tuán)想退出,首先要確保你不是團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)是不能退出的。如果是團(tuán)員的話在你參與活動(dòng)加入團(tuán)隊(duì)的界面找退出團(tuán)隊(duì)的選項(xiàng)。部分活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)是可以退出的,不過(guò)也有部分活動(dòng)進(jìn)團(tuán)之后就無(wú)法退出了,只能等活動(dòng)結(jié)束。
報(bào)了旅行團(tuán)不去能不能退錢(qián),一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)你退團(tuán)的時(shí)間和參加什么團(tuán)來(lái)決定。合同上面寫(xiě)得很清楚退團(tuán)時(shí)間不同,所退的費(fèi)用不同。關(guān)于退團(tuán)出境團(tuán)和國(guó)內(nèi)團(tuán)有很大的區(qū)別。
出境團(tuán)涉及到護(hù)照和簽證,在你選定旅行的線路,旅行社工作人員為你辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候會(huì)很明確的告訴你,哪些費(fèi)用不能退,哪些費(fèi)用能退。比如在辦理有些國(guó)家的簽證遞交相關(guān)資料以后,即使不能辦下來(lái),這些費(fèi)用是不會(huì)退的。出境團(tuán)在你確定出游并簽訂旅游合同確定已經(jīng)出了機(jī)票、定了酒店以后,這些費(fèi)用一般也不會(huì)退的,即使你不去,這些費(fèi)用也要產(chǎn)生,如果是出的團(tuán)隊(duì)機(jī)票,你要是不去的話,會(huì)導(dǎo)致這些團(tuán)隊(duì)票需要退票以后再次申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)機(jī)票,要是時(shí)間比較緊張不能申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)機(jī)票,只能出散客票的話,那樣旅行社的損失是很大的。
國(guó)內(nèi)團(tuán)遇到團(tuán)隊(duì)機(jī)票也會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,低于5折的機(jī)票是不簽不退的。更想不到的是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)團(tuán)好多都是低于成本在操作,你整個(gè)旅游費(fèi)還沒(méi)有往返機(jī)票費(fèi)用多,你要是退團(tuán)的話,不但退不了費(fèi)用,還會(huì)讓你補(bǔ)足機(jī)票的差價(jià)。
所以當(dāng)決定出團(tuán)以后,沒(méi)有特殊原因盡量不要退團(tuán),這樣會(huì)給你自己和旅行社都會(huì)帶來(lái)一定的損失。
不是自己訂的機(jī)票也能退,但是要向客服提供訂單全部的相關(guān)信息。如果你不能使用代訂人的賬戶登錄,在網(wǎng)上也操作不了。在扣除退票費(fèi)后的余款會(huì)退回到原支付賬戶中。
如果是在網(wǎng)上或手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,那么隨時(shí)隨地都可以退票,不需要到原地,如果你是在一些航空公司辦事處,機(jī)場(chǎng)或者是旅行社代理機(jī)票的門(mén)市買(mǎi)的票那么就要到。當(dāng)?shù)厝ネ肆恕?/p>
祥鵬航空不退機(jī)票錢(qián),先要分析你購(gòu)票時(shí)如何約定退票規(guī)定,有些低折票確實(shí)會(huì)不退票款,僅退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油稅的。如果確認(rèn)應(yīng)該退而不退可以先和客服交涉投訴尋求解決。如果仍未解決,可進(jìn)一步通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助解決。
一般團(tuán)體票 會(huì)有文件號(hào) ,文件號(hào)里有該機(jī)票的相關(guān)規(guī)定 1確定該機(jī)票是否可以進(jìn)行退票 2如果符合退票要求,帶上證件原件,和行程單原件,找出票地進(jìn)行退票。萊垍頭條
不同航空公司續(xù)費(fèi)不同,機(jī)票折扣越低,手續(xù)費(fèi)越高,具體如下:
1、中國(guó)東方航空公司機(jī)票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:收取票價(jià)的5%退票費(fèi); 9-8折:收取票價(jià)10%;7.5-5.5折:收取票價(jià)的20%;5-3.5折收取票價(jià)的50%;3折:不得退票。
2、海南航空公司機(jī)票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi); 9折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi);8.5-8折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi);7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi);5-4折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。
3、南方航空公司機(jī)票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:免費(fèi)退票; 9-7折:收取10%退票費(fèi);6.5-5折:收取20%退票費(fèi);4.5-4折:收取50%退票費(fèi)。
4、深圳航空公司機(jī)票退票規(guī)定: 頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折(含)以上客票:收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。 7-6折:收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi);6-4折經(jīng)濟(jì)艙:收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對(duì)于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變,將根據(jù)實(shí)際情況收取車(chē)位損失費(fèi)用,退還扣除車(chē)位損失的剩余團(tuán)款;
2,對(duì)于老年人、已含門(mén)票的兒童等特殊人群如有門(mén)票優(yōu)惠政策(以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)),您可持有相關(guān)證件,由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門(mén)口做相應(yīng)退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn),將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈(zèng)送的項(xiàng)目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請(qǐng)與導(dǎo)游或中商國(guó)旅建外分社客服專(zhuān)員確認(rèn)相關(guān)事宜。
4,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用;
5,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額,或由導(dǎo)游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明,行程結(jié)束后,在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價(jià)(其實(shí)建議,游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價(jià),以免結(jié)束后需要各方落實(shí),耽誤周期);行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán),費(fèi)用不退;機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票,確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費(fèi)用不退;
6,國(guó)內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性,以下情況費(fèi)用不退:云南的常規(guī)團(tuán),老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效;麗江段大玉龍景區(qū)含:玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國(guó),以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈(zèng)游景點(diǎn),行程中因游覽時(shí)間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點(diǎn)不作游覽,費(fèi)用無(wú)法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費(fèi);若游客自愿取消行程或中途離團(tuán),一律視為自動(dòng)放棄,車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票均無(wú)法退還;如因特殊情況需離團(tuán),需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人,行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況,需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。
出境旅游線路退款、退團(tuán)政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團(tuán)。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用,退還剩余團(tuán)款。(給旅行社造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個(gè)人原因取消者(包括報(bào)名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者)訂金不予退還,并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用;
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費(fèi)用不退。
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