如何減少旅游成本,這是個(gè)因人而異問題。有的人喜歡在住宿上節(jié)省,在吃的上面不節(jié)省、有的人正好相反,不管怎么說節(jié)省旅游成本是目的。就拿我們自己來說,我和老伴每月退休金加起來不到6000元,既要安排好日常生活,還想到外面世界看看,在矛盾中,我們權(quán)衡利弊,感覺攢錢不如賺個(gè)好身體,好身體來自于一個(gè)好心態(tài),所以我們認(rèn)準(zhǔn)自由行是節(jié)省旅游成本的好方式。
三年多的時(shí)間,我們本著節(jié)省的原則,在城市旅游中一般情況下住家庭旅館、吃快餐、座公交車、要票的景點(diǎn)基本不進(jìn),每天在城市里走街串巷二三十里地很正常。一步步將77座大小城市走了下來,用354天、花費(fèi)5萬多元、行程62388公里、走過1921個(gè)景點(diǎn)(有些景點(diǎn)是自己給下的定義)、橫跨江蘇、浙江、湖北、安徽、福建、河南、河北、內(nèi)蒙古、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江、山東、江西15個(gè)省市。
在棗莊西站候車
在兗州住過的60元一天的旅館。
贛州住過40元一天的太空艙。
在濟(jì)寧兩個(gè)人的午飯15元
在旅行中城市景點(diǎn)
旅行中部分火車票
(一)月收入4 000元以下游客旅游體驗(yàn)
在游前期望方面:此類游客對于景區(qū)特色、門票價(jià)格、住宿價(jià)格、景區(qū)吸引力、景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度、景區(qū)擁擠程度、景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)期望值比較高。而在實(shí)際感知方面,這類游客對于景區(qū)的特色、景區(qū)景觀的多少、景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量等方面比較滿意,而在門票的價(jià)格、住宿的舒適程度、交通便利因素、基礎(chǔ)設(shè)施完善以及景區(qū)的容量和服務(wù)態(tài)度等方面產(chǎn)生了不滿。由此可以看出,杭州景區(qū)應(yīng)該完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)信息服務(wù)質(zhì)量的提高,豐富游客旅游過程中的體驗(yàn),提高游客對于旅游過程的滿意度。
(二)月收入4 000~6 000元的游客旅游體驗(yàn)
在游前期望方面,此類游客對于景區(qū)的交通便利程度、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)社會(huì)治安、景區(qū)的住宿價(jià)格、門票價(jià)格、餐飲適應(yīng)度、景區(qū)容量等方面的期望值比較高。而在實(shí)際感知方面,此類游客對于景區(qū)的特色、景區(qū)的豐富度、景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量等方面比較滿意,而在基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、住宿價(jià)格及舒適度、餐飲價(jià)格及舒適多、景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度、景區(qū)社會(huì)治安、景區(qū)信息服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)住宿與餐飲的方便程度等方面提出了疑問,對這些因素的實(shí)際感知與期望值差異較大,促使杭州景區(qū)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)旅游信息服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)景區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)杭州景區(qū)旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(三)月收入6 000元以上游客旅游體驗(yàn)
在游前期望方面,此類游客對于景區(qū)的社會(huì)治安景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、景區(qū)的容量以及景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、景區(qū)旅游信息服務(wù)質(zhì)量等方面的期望值較高。在實(shí)際感知方面,此類游客對于景區(qū)的特色,景區(qū)的豐富度、景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量、門票價(jià)格、住宿價(jià)格及舒適度、餐飲價(jià)格及舒適度等方面比較滿意。而對于景區(qū)的餐飲衛(wèi)生條件、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度、景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、社會(huì)治安和景區(qū)的容量等方面提出了疑問。這說明杭州景區(qū)為了進(jìn)一步提升競爭力,在服務(wù)軟環(huán)境等方面要費(fèi)更多的功夫,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,不斷提升游客的滿意度。
對景區(qū)收入影響:隨著旅游淡季的到來,旅游者數(shù)量下降.旅游景區(qū)門票收入和其他相關(guān)收入下降. ^^^^^^^人員影響:景區(qū)由于單旺季的需要,在旺季雇傭的臨時(shí)員工下課.員工工資下降.各種收入下降 ^^^^^^開發(fā)建設(shè):當(dāng)旅游淡季到來時(shí),景區(qū)可以在這段時(shí)間里加緊對自身進(jìn)行建設(shè),提高景區(qū)的各種硬件設(shè)施.
對景區(qū)收入影響:隨著旅游淡季的到來,旅游者數(shù)量下降.旅游景區(qū)門票收入和其他相關(guān)收入下降. ^^^^^^^人員影響:景區(qū)由于單旺季的需要,在旺季雇傭的臨時(shí)員工下課.員工工資下降.各種收入下降 ^^^^^^開發(fā)建設(shè):當(dāng)旅游淡季到來時(shí),景區(qū)可以在這段時(shí)間里加緊對自身進(jìn)行建設(shè),提高景區(qū)的各種硬件設(shè)施.垍頭條萊
a ticket to、a ticket for、a ticket of的區(qū)別如下:一、用法區(qū)別1.a ticket to用法:ticket的基本意思是“票”,to則含有“向最終目標(biāo)運(yùn)動(dòng)”的意思。
2.a ticket for用法:a ticket for指車票、電影票、戲票等, for除了表示目的以外,一般不可以與瞬間動(dòng)詞連用。
3.a ticket of用法:a ticket of指在上面寫有或印有持有者擁有某種權(quán)利的卡片,of指什么什么的,屬于誰的,可以是物,可以是人。二、含義區(qū)別1.a ticket to釋義:到……的票。2.a ticket for釋義:為什么而買的票。3.a ticket of釋義:……的門票。1.a ticket to解析:a ticket to后跟的是地點(diǎn)。2.a ticket for解析:a ticket for后是事情。3.a ticket of解析:a ticket of后可以跟任何,大概是抽象的。
一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑
(一)加強(qiáng)旅游市場調(diào)研,擴(kuò)大旅游客源
旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件,也是增加旅游企業(yè)營業(yè)收入的重要途徑。因此,必須隨時(shí)掌握旅游客源市場的變化,對現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況,以及主要客源國的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行調(diào)查、研究和分析,以便有針對性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷,提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù),不斷擴(kuò)大客源市場,增加旅游企業(yè)的經(jīng)營收入,提高經(jīng)濟(jì)效益。否則就會(huì)失去市場競爭力、失去客源,而沒有客源就沒有旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也就無法實(shí)現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低旅游產(chǎn)品成本
提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì),加強(qiáng)勞動(dòng)的分工與協(xié)作,提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性,盡可能實(shí)現(xiàn)以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù),或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù),達(dá)到節(jié)約資金占用,減少人財(cái)物力的消耗,降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現(xiàn)有設(shè)施,擴(kuò)大營業(yè)收入,達(dá)到提高利潤,降低成本,增加旅游經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(三)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高經(jīng)濟(jì)效益
旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算,是旅游企業(yè)借助貨幣形式,通過記帳、算帳、財(cái)務(wù)分析等方法,對旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程及其勞動(dòng)占用和耗費(fèi)進(jìn)行反映和監(jiān)督,為旅游企業(yè)加強(qiáng)管理、獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算,有利于發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題,分析其產(chǎn)生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開源節(jié)流,挖掘潛力,減少消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)提高旅游職工素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量
旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力,旅游活動(dòng)的內(nèi)容是否豐富多采,旅游接待設(shè)施是否舒適、安全,而且也體現(xiàn)在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿足游客的需求,促使他們增加逗留時(shí)間,增加消費(fèi),從而相應(yīng)提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上,因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和道德修養(yǎng),這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。
(五)加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作,不斷改善經(jīng)營管理良好的管理基礎(chǔ)工作,不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營管理的前提,也是創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此,加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作,必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,促使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)都能納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強(qiáng)定額工作,制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴(yán)密的定額管理制度,充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強(qiáng)信息和計(jì)量工作,通過及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督和管理前提下,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。四是加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施,嚴(yán)格各種工作制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范職工行為,促進(jìn)經(jīng)營管理的改善和提高。
二、旅游市場的營銷策略
1.積極開拓旅游市場,加強(qiáng)廣告宣傳和促銷,我國旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級(jí)階段,即大多處于投入期和成長期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開發(fā),旅游市場正在開拓,產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高,正在逐步被人們認(rèn)識(shí)和接受。主要對策是,加強(qiáng)廣告宣傳提高知名度;提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量;采取促銷手段,吸引旅游者;鼓勵(lì)中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品,擴(kuò)大市場領(lǐng)域?!翱臁弊帧⑼怀鲆粋€(gè)“好”字,即旅游市場開拓要快,旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。
2.開發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品,提供有差別的旅游服務(wù),通過實(shí)行差異性市場營銷策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶,擴(kuò)大市場。
3.通過合理的綜合運(yùn)用探查(市場調(diào)研)、分割(市場細(xì)分)、定位(產(chǎn)品定位)、優(yōu)先(優(yōu)選目標(biāo)市場)等戰(zhàn)略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術(shù)4PS市場營銷因素,實(shí)現(xiàn)市場營銷的整體效果最優(yōu)化。在產(chǎn)品方面,針對散客購買行為隨意性大的特點(diǎn),可采取多品種,少批量,小單元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè),提高經(jīng)濟(jì)效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高任重而道遠(yuǎn)。
一、有利于確定旅游景區(qū)發(fā)展的合理目標(biāo)。引導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與關(guān)聯(lián)行業(yè)在共同發(fā)展中促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,獲取效益,使人民生活水平得到明顯的提高。
二、有利于促使各項(xiàng)旅游要素的相互整合
旅游要素的整合首先是市場與資源的整合。
三、對旅游景區(qū)開發(fā)的引導(dǎo)意義。
通過預(yù)測、宣傳、鼓勵(lì)政策、公共資源配置與財(cái)政投入等手段,形成旅游發(fā)展的基本條件,影響其他旅游開發(fā)與經(jīng)營活動(dòng)的基本走向。
四、有利于對旅游景區(qū)開發(fā)的控制協(xié)調(diào)作用。
旅游景區(qū)規(guī)劃的協(xié)調(diào)作用在于解決在旅游市場條件下出現(xiàn)的一-系列矛盾,有利于維護(hù)生態(tài)環(huán)境秩序、社會(huì)文化秩序和競爭秩序,不斷補(bǔ)充后續(xù)動(dòng)力,以維持或及時(shí)恢復(fù)旅游景區(qū)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
景區(qū)免費(fèi)開放,我們還是先圍繞景區(qū)這個(gè)主體,景區(qū)的經(jīng)營模式分為私有和公有(政府單位所有,如園林局)
先拿公有來說吧,開發(fā)景區(qū)無論公司都是一筆非常巨大的投入,包括景區(qū)運(yùn)維,管理費(fèi)用,人員工資,財(cái)政有支出就需要有收入,當(dāng)景區(qū)運(yùn)行多年,盈利達(dá)到投入時(shí),公有制景區(qū)或當(dāng)?shù)厥姓疄槠栈菔忻駮?huì)將景區(qū)開放。當(dāng)然如果當(dāng)?shù)卣?cái)政盈余,不在乎景區(qū)哪點(diǎn)兒投資一開始就會(huì)開放。開放的最直接好處就是帶來了人氣,普惠了市民,給周邊商家?guī)砹松狻ig接的好處,由于人氣增加會(huì)給景區(qū)附近的商鋪、住宅樓帶來升值,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
對于民營景區(qū),景區(qū)投入巨大資金初建好后,景區(qū)為了拉動(dòng)人氣,會(huì)免費(fèi)開放一段時(shí)間,吸引游客和商家入駐。后期景區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)完善了,會(huì)對景區(qū)內(nèi)部個(gè)別景點(diǎn)收費(fèi)。
舉個(gè)例子,平遙古城。平遙古城是開放式景區(qū),景區(qū)中的核心景點(diǎn)是收費(fèi)的(比如縣衙署),這么知名的5A景區(qū)為什么免費(fèi)呢?因?yàn)榫皡^(qū)的主要收入來源不是靠個(gè)別景點(diǎn)收費(fèi),而是商家入駐費(fèi)和租金,這么人流量爆棚的地方。商家當(dāng)然趨之若鶩擠破頭皮進(jìn)去。
再舉個(gè)例子,古滇精品濕地(之前我們公司為他們提供智慧化建設(shè)的),他隸屬于諾仕達(dá)集團(tuán),該集團(tuán)再昆明滇池南部建了濕地公園、博物館、歡樂世界、溫泉山莊、養(yǎng)老小鎮(zhèn)、商業(yè)住宅樓。前期,古滇精品濕地是不收取任何費(fèi)用的,游客也很多,那么景區(qū)投入這么多為什么免費(fèi)呢?不繞彎子就是為了商業(yè)住宅和養(yǎng)老小鎮(zhèn)溫泉山莊等項(xiàng)目,18年初的時(shí)候很多來自東北、河南、廣東的人過來買房子。當(dāng)現(xiàn)在入住率差不多了,現(xiàn)在便開始收費(fèi)了,當(dāng)然他們對購買商業(yè)住宅的人還是免費(fèi)的。
對于大型山水景區(qū),那肯定是無法免費(fèi)的,首先景區(qū)建設(shè),少則上千萬,多則上億十幾億都有,每年運(yùn)行費(fèi)用都要上千萬甚至上億計(jì)算。這樣的項(xiàng)目是當(dāng)?shù)卣?cái)政無法長期支撐起的,政府財(cái)政還要考慮教育、養(yǎng)老、保險(xiǎn)、交通等市政支出,財(cái)政長期赤字也不是健康的表現(xiàn),時(shí)間久了政府就破產(chǎn)了,公共服務(wù)就會(huì)停擺。所以我們不能一味的要求免費(fèi)。景區(qū)如果長期不能自負(fù)盈虧或者盈利,那景區(qū)面臨的就是倒閉風(fēng)險(xiǎn),一味免費(fèi),那景區(qū)就會(huì)減少開支,裁員、停止運(yùn)維能各項(xiàng)管理工作。長此以往景區(qū)設(shè)備老舊,道路破損,通信消失,廁所停運(yùn),景點(diǎn)破損。試想一下這樣的華山誰還回去?再過幾十年真的就回歸大自然變成原始森林了。
景區(qū)無論是免費(fèi)還是收費(fèi),都要以可持續(xù)運(yùn)營為基礎(chǔ),當(dāng)景區(qū)都不存在了,也就沒有收費(fèi)和免費(fèi)一說了。
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