驢媽媽旅游網(wǎng)是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,驢媽媽開創(chuàng)景區(qū)票務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷模式引領(lǐng)中國旅游電子商務(wù)步入新時代
需要準(zhǔn)備以下材料:
1、申請登記注冊書、可行性研究報告、旅行社章程。。
2、注冊資本不少于30萬元,開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務(wù)所或?qū)徲嬍聞?wù)所出具的驗(yàn)資報告。
3、經(jīng)營場地證明(房產(chǎn)證明或租房協(xié)議),能夠滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。
4、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機(jī),經(jīng)營設(shè)備情況證明。
5、需要在國家旅游局,指定的銀行存入設(shè)立質(zhì)量保證金賬戶,并存入20萬元作為質(zhì)量保證金或者辦理相應(yīng)的銀行擔(dān)保。
擴(kuò)展資料
旅行社的分類:
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類。
1、旅游批發(fā)經(jīng)營商。旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。
所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測,大批量的訂購交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道像旅游消費(fèi)者出售。
2、旅游零售商。旅游零售商機(jī)主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。
旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
參考資料來源:
B2B 公司對公司性質(zhì)的銷售方式,比如阿里巴巴。
B2C,公司對個人性質(zhì)的銷售方式,比如天貓。
C2C,個人對個人的銷售方式,比如淘寶網(wǎng)。
C2B,個人對商家。
C2C2B,這種電子商務(wù)模式結(jié)合了C2C和C2B的優(yōu)勢,形成了第四代電子商務(wù)模式。 在這種模式下,作為個人可以通過介紹他人來一個更好的交易平臺,為他人提供一個消費(fèi)或者經(jīng)營的機(jī)會.從而讓他人也來推薦更多地商家入駐或者叫加盟來獲得更大的消費(fèi)群體,以達(dá)到增加銷量的目的。在這樣一個新的交易平臺,消費(fèi)者、經(jīng)營者和商家三方達(dá)成平衡式的獲利,這種理念也是在國外剛剛興起的交互式營銷的概念。
C2B2B模式,是指由消費(fèi)者提出需求后,由從事電子商務(wù)的企業(yè)整合信息,向生產(chǎn)商定制高品位、高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),同時按照國際最高標(biāo)準(zhǔn)制定、檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)。第一個B是C2B2B模式中的電子商務(wù)企業(yè),通過統(tǒng)一的經(jīng)營管理對產(chǎn)品和服務(wù)、消費(fèi)者終端同時進(jìn)行整合,是生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的橋梁,為生產(chǎn)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第二個B是C2B2B中的生產(chǎn)商,并不僅僅局限于品牌生產(chǎn)商、影視制作公司和圖書出版商,任何的產(chǎn)品生產(chǎn)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第二個B;C表示消費(fèi)者,是在第一個B構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺購物的消費(fèi)者。
O2O,O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。比如網(wǎng)易銷售的線上游戲充值。
ABC,是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費(fèi)者(Consumer)共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺。
B2G,B2G是新近出現(xiàn)的電子商務(wù)模式,即“商家到政府”。說白了就是政府招投標(biāo)采購。
BMC,B=Business,指企業(yè);C=Customers,指消費(fèi)者,終端;M=Medium,在這里指的是在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建的一個空中的紐帶與橋梁。它是一個多維的、可以無限轉(zhuǎn)換的連接點(diǎn),將網(wǎng)站與消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商,根據(jù)不同的需求有機(jī)、立體地結(jié)合,形成利益互動,打造共贏的一個大同的平臺。 比如太平洋直銷網(wǎng),就是這種模式。
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旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實(shí)質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購?qiáng)释ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行購銷,滿足游客的需要,節(jié)省商家的成本。
先明確一下旅游行業(yè)中電子商務(wù)和出境旅游具體做什么:
旅游電子商務(wù)主要提供旅客出行中前期的行程規(guī)劃,產(chǎn)品預(yù)訂和行程中后期的點(diǎn)評分享及客服投訴等服務(wù)。同時,這些旅游線上服務(wù)商也承擔(dān)部分目的地及景區(qū)旅游資訊的推廣服務(wù)。
這個范圍有點(diǎn)大,具體來說,旅游電子商務(wù)領(lǐng)域包含以下分工:技術(shù)研發(fā)人員,具體業(yè)務(wù)的資源采購及產(chǎn)品運(yùn)營人員,從事銷售及售后服務(wù)的客服人員,進(jìn)行市場推廣的營銷人員,以及提高公司內(nèi)部溝通及運(yùn)營效率的流程管理人員。
出境領(lǐng)隊(duì)主要是根據(jù)國家旅游法要求,為團(tuán)隊(duì)旅客出行中提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù),其中主要包括行前的行程及注意事項(xiàng)說明,帶領(lǐng)并協(xié)助團(tuán)隊(duì)旅客辦理登機(jī)、海關(guān)出入,酒店入住手續(xù),監(jiān)督當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)商的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產(chǎn)安全,以及現(xiàn)場處理投訴。根據(jù)目的地和團(tuán)隊(duì)性質(zhì),領(lǐng)隊(duì)也可能同時為旅客提供導(dǎo)游服務(wù),包含景點(diǎn)講解,有些情況下也可能需要協(xié)調(diào)預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频?,購買景點(diǎn)門票,協(xié)調(diào)用車以及銷售當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)等。
特別說一下,過去出境領(lǐng)隊(duì)必須持有領(lǐng)隊(duì)證,現(xiàn)在該證已被取消,但法律仍然要求領(lǐng)隊(duì)必須持有導(dǎo)游證。
其次簡單比較一下兩個業(yè)務(wù):
1??蛻羰袌觯?br>電子商務(wù)所服務(wù)的市場規(guī)模比出境領(lǐng)隊(duì)來得更廣,無論單獨(dú)的機(jī)票,酒店預(yù)訂,還是國內(nèi)國際團(tuán)隊(duì)旅游都可以通過OTA進(jìn)行銷售分發(fā)。
而領(lǐng)隊(duì)服務(wù)只針對出境團(tuán)隊(duì)。這兩者的市場規(guī)模不在同一個數(shù)量級上。
2。上升空間:
電子商務(wù)行業(yè)因?yàn)閸徫环止ぽ^多,覆蓋面較廣,理論上會有更多的上升空間。但是這個行業(yè)目前格局已經(jīng)比較明朗,新興企業(yè)機(jī)會不多,普通員工的表現(xiàn)機(jī)會也會相對少一點(diǎn),大公司論資排輩的可能性逐漸增加,小公司如果資源沒有優(yōu)勢,在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運(yùn)營取勝的難度也越來越大。
領(lǐng)隊(duì)行業(yè)基本沒有上升渠道,主要是靠自身對目的地的信息和客人需求的解決方案累積,從新人到資深領(lǐng)隊(duì),然后自己開公司做老板。
3。收入及福利:
目前現(xiàn)行情況下,能長期穩(wěn)定帶團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)收入高于電商員工的平均水平。但是如果無法保證團(tuán)隊(duì)來源,領(lǐng)隊(duì)的日子就很難過了。
在電商行業(yè)中,技術(shù)工種的平均收入最高,資源采購,營銷及業(yè)務(wù)管理人員的收入其次,接下來是非銷售類的客服,最低的是產(chǎn)品運(yùn)營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高,淡旺季明顯且高低差異很大。
另外,領(lǐng)隊(duì)收入中有很大比例是現(xiàn)金收入,這部分收入不涉及五險一金的繳納。
電商方面,交金的情況要看所服務(wù)的公司。絕大多數(shù)員工沒有免費(fèi)游玩的機(jī)會??梢悦赓M(fèi)出國的主要是資源采購,產(chǎn)品運(yùn)營人員,和極少部分頂級銷售人員。。?;蛘呤抢习濉?/p>
4。未來預(yù)期:
對領(lǐng)隊(duì)行業(yè)來說,未來有兩個比較嚴(yán)峻的問題:1。旅客未來出行模式會是什么?這幾年自由行,自助游旅客的比例越來越高,跟團(tuán)游發(fā)展明顯停滯??腿瞬桓鷪F(tuán),就根本沒有出境領(lǐng)隊(duì)的需要。2。行業(yè)法規(guī)是否會進(jìn)一步松綁?,F(xiàn)在不再要求領(lǐng)隊(duì)持有導(dǎo)游證,所有導(dǎo)游理論上都可以做領(lǐng)隊(duì),競爭大幅放寬。未來如果連導(dǎo)游證都不再要求,或者法律不再要求團(tuán)隊(duì)旅游必須全程提供服務(wù),那么領(lǐng)隊(duì)將完全失去特許經(jīng)營權(quán),將與目的地當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的競爭中處于劣勢。
總體來說,急等著要錢,有旅行社關(guān)系可以保證團(tuán)的來源,做領(lǐng)隊(duì);否則電商專業(yè)。
據(jù)我所知目前國內(nèi)比較好的互助旅游網(wǎng)站有互助網(wǎng),豆瓣網(wǎng),仲意網(wǎng).互助旅游是繼隨團(tuán)游、自助游后最具革命性的旅行方式?;ブ糜尉褪悄愕侥车芈眯?,通過網(wǎng)絡(luò)確定的互助對象接待你,給你提供一個住處,并可能擴(kuò)展到提供本地旅行信息、飲食、交通等,同時你也有可能接受他的回訪。我就參加過,還好!
羊城通目前在廣東省內(nèi)6個城市(廣州、佛山、肇慶、江門、惠州、汕尾)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互通),已經(jīng)在開發(fā)13個城市中(已含以上6個城市),以后全省通用?!∧壳把虺峭ǖ膽?yīng)用面覆蓋廣州“十區(qū)兩市”的22000多臺公交車、樓巴、公交汽(電)車、輪渡、地鐵各站以及部分電信業(yè)務(wù),同時還拓展到連鎖便利店、菜市場、電影院、餅屋等商務(wù)小額消費(fèi)領(lǐng)域,應(yīng)用區(qū)域從廣州“十區(qū)兩市”擴(kuò)大到佛山(南海、順德、禪城)公交車、廣佛巴士等,成為集“公交通、電信通、商務(wù)通”等功能于一體的多功能電子支付媒介,讓廣大市民真正享受了電子付費(fèi)的便捷。從2001年12月30日投入試運(yùn)行至今,羊城通的總發(fā)行量已經(jīng)突破500萬,日刷卡消費(fèi)突破220萬人次?! ⊙虺峭ㄕe極拓展跨區(qū)域電子收費(fèi)的應(yīng)用,充分發(fā)揮廣州作為中心城市對珠三角地區(qū)的輻射效應(yīng),實(shí)現(xiàn)珠江三角洲廣義的公交電子收費(fèi)一卡通?! ⊙虺峭ǔ^續(xù)在交通領(lǐng)域擴(kuò)展外(如停車場、出租車、路邊泊車咪表等)、還拓展到電信電話和小額消費(fèi)領(lǐng)域(藝術(shù)博物院和廣州動物園門票、部分麥當(dāng)勞快餐店、好又多、勝佳、宏城超市、便利店、東川新街市等),使羊城通成為集公交通、電信通、商務(wù)通于一身的電子收費(fèi)卡?! ⊙虺峭ǖ墓芾砉δ芤惨淹卣沟綑C(jī)關(guān)事業(yè)單位考勤、門禁系統(tǒng)、物業(yè)管理等領(lǐng)域,作為員工卡、小區(qū)業(yè)主卡、學(xué)生證等證照卡,為企業(yè)、住宅小區(qū)、校園公共場所提供身份識別、門禁、員工考勤、保安巡更管理等社區(qū)內(nèi)部管理。目前已成功應(yīng)用于司機(jī)考勤和翠雅苑的小區(qū)門禁系統(tǒng)。2004年9月廣州大學(xué)城開通在公交、食堂、醫(yī)療、圖書館通行、上機(jī)/上網(wǎng)通行、帶門禁的通道等領(lǐng)域的羊城通一卡通功能。嶺南通于2010年廣州亞運(yùn)會前已發(fā)行,在廣州、佛山、江門、惠州、肇慶、汕尾等六個城市通行,五城原先自有的公交卡“羊城通”、“廣佛通”等,無須換卡即可自動升級為“嶺南通”,在五城之內(nèi)通用。優(yōu)惠政策 廣州羊城通最新取消了月票制度,開始實(shí)行新的優(yōu)惠政策。乘客在一個月內(nèi)使用一張卡,乘坐公交和地鐵達(dá)到15次之后,乘車按6折優(yōu)惠。這里的十五次,可以是單獨(dú)乘坐公交的總次數(shù),或單獨(dú)乘坐地鐵的次數(shù),也可以是乘坐兩種交通工具次數(shù)之和。前15次乘坐公交,不優(yōu)惠;乘坐地鐵按9.5折優(yōu)惠?! ×硗猓虺峭▽W(xué)生、老人發(fā)行特種票卡,分別為學(xué)生卡和老人卡,使用學(xué)生卡乘坐公交、地鐵5折優(yōu)惠,使用老人卡乘坐公交、地鐵不收費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末,時髦于21世紀(jì)的一個旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下,在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站,當(dāng)旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站,收集全國各地的旅游信息,制訂自己出游的旅游線路,預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項(xiàng)目,并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動時,一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng),該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。在中國有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。
目前國內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游,是指旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通,在網(wǎng)上安排自己的旅游路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同,而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系,隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個性化”服務(wù)。
然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游,是為游客提供“機(jī)票+酒店”的預(yù)訂服務(wù),而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級。
網(wǎng)絡(luò)旅游前景
就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路,等著湊齊一群人組成旅行團(tuán),然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來說,“網(wǎng)絡(luò)旅游”無異于是一次“旅游大革命”。這場旅游革命的興起,對整個旅游業(yè)的今天、明天乃至將來,所產(chǎn)生的影響都是無法估量的。就眼下國內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來看,至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來以下幾個方面的變化。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性,網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式,免去了旅游者不必要的時間浪費(fèi)和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時的銷售環(huán)節(jié),而且還降低了產(chǎn)品成本,提高了經(jīng)營效益,為旅游者提供了物美價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?!熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證,正如某網(wǎng)站所介紹的那樣,“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪里,買什么東西,網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動,相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現(xiàn)實(shí)??梢韵胂?,將來有一天,旅游者只需帶上一臺電腦,全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然,全部的旅游活動都可一“網(wǎng)”打盡,全部的旅游項(xiàng)目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。
剛參加完1001甘南色達(dá)8天的行程,我覺得挺好的,全程純玩無任何購物,領(lǐng)隊(duì)到了旅游地點(diǎn)還提醒大家買10塊以上的東西都要過腦子,讓大家盡量不要在旅游景點(diǎn)買東西,而且遇到景色好的地方,隨時都可以讓停車拍照,甘南那邊的條件不是很好,給安排的酒店都非常的干凈衛(wèi)生,團(tuán)友們也很友善,玩的非常開心!
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