一、網(wǎng)站性質(zhì)的區(qū)別:途牛類似OTA業(yè)的自主商鋪,網(wǎng)站提供的服務(wù)都是途牛獨家的產(chǎn)品;而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城,旗下提供的服務(wù)產(chǎn)品來自不同的供應(yīng)商。
二、旅游線路類型的區(qū)別:途牛的重點旅游線路偏向于休閑旅游線路;而攜程的旅游線路則偏重于商旅。
三、結(jié)算方式的區(qū)別:途牛大部分線路采取預(yù)付費形式預(yù)定;攜程的機票業(yè)務(wù)是先充值,酒店業(yè)務(wù)是交易達成之后酒店再給返傭,所以現(xiàn)金流不一樣。
四、特色服務(wù)的區(qū)別:由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應(yīng)商,因此其對于的特色服務(wù)也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向?qū)脚_,用戶可以咨詢私人向?qū)нM行旅游攻略,大大節(jié)省旅游前的準(zhǔn)備工作時間。
五、售后服務(wù)的區(qū)別:途牛的提供服務(wù)均為自家產(chǎn)品,因此其服務(wù)體系更為細(xì)致,對于出現(xiàn)售后問題的處理應(yīng)對能力更為強大。而攜程與客戶和供應(yīng)商中處于第三方,因此在處理售后服務(wù)問題時是處于中間聯(lián)絡(luò)人的身份,其處理速度較途牛慢。
途牛旅游網(wǎng)屬于旅游電子商務(wù)平臺,專門介紹各地旅游景點。
途牛旅游網(wǎng)收到游客歡迎的原有有以下幾個:
1.互聯(lián)網(wǎng)思維改造國內(nèi)游、周邊游、出境游、變了消費者的旅游方式。
2.找準(zhǔn)定位,“途牛旅游”APP主要注重中細(xì)分市場,不跟巨頭搶生意;
3.重視服務(wù)創(chuàng)新與口碑;
4.攜程入股,與巨頭進行合作;
5.細(xì)分市場大規(guī)模擴張,成立服務(wù)中心。
途牛是一個旅游應(yīng)用,app是指手機安裝包,所有的app基本都是指手機安裝包,途牛app就是途牛旅游軟件的手機版。
1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬于代理商模式,從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。3、攜程雖然總體費用稍高,但勝在規(guī)模正規(guī),客戶反饋售后等做的好。1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過400萬人次出游。2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路,專注于休閑旅游度假,產(chǎn)品包括跟團游和自由行,擁有出境游、國內(nèi)游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線,覆蓋全國有30多個出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時,眾信旅游悠哉網(wǎng)著力于全面提升客戶體驗,為客戶提供多樣化、個性化、人性化的貼心服務(wù)。3、攜程是一個在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十余萬家會員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
途牛旅游網(wǎng)收到游客歡迎的原有有以下幾個:
1.互聯(lián)網(wǎng)思維改造國內(nèi)游、周邊游、出境游、變了消費者的旅游方式。
2.找準(zhǔn)定位,“途牛旅游”APP主要注重中細(xì)分市場,不跟巨頭搶生意;
3.重視服務(wù)創(chuàng)新與口碑;
4.攜程入股,與巨頭進行合作;
5.細(xì)分市場大規(guī)模擴張,成立服務(wù)中心。
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障
途牛旅游網(wǎng)屬于旅游電子商務(wù)平臺,專門介紹各地旅游景點。
旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡(僅用在途牛旅游網(wǎng)),由編號和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金,可分多次使用?! ∫弧⑼九B糜卫锏穆糜尉碜饔萌缦拢骸 ?、促銷價中呈現(xiàn)的價格為已優(yōu)惠后的價格; 2、若同時滿足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件,則可同時使用,若有 "途牛抵用券",仍可以使用抵用券,享受多重優(yōu)惠; 3、"早預(yù)訂"中滿足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠,出游當(dāng)天不計入提前預(yù)訂天數(shù); 4、請在早預(yù)訂時間內(nèi)付清全部款項,超過優(yōu)惠時間,需要補交對應(yīng)優(yōu)惠金額; 5、 "多人預(yù)訂"中滿足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠,簽約后若人數(shù)變更,則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn); 6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時享用; 7、一個訂單只能參加和使用一個立減優(yōu)惠?! 《@得旅游券方法如下: 1、客戶預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品,出游歸來后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇,審核通過即可獲得旅游券贈送; 2、途牛旅游網(wǎng)會舉行不定期的促銷活動,參加活動將機會獲贈旅游券,請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動; 3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門票,出游、入住歸來在線填寫產(chǎn)品體驗點評即可獲得一定金額的旅游券獎勵; 4、客戶可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場部購買旅游券產(chǎn)品?! ∪?、使用旅游券方法如下: 1、在線預(yù)訂時可在支付頁面輸入旅游券的編號和密碼使用; 2、也可在電話預(yù)訂過程中根據(jù)客服專員的提示進行使用。 四、旅游券使用注意事項: 1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡,券內(nèi)預(yù)付價值一元等值于一元人民幣; 2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費類酒店、特賣產(chǎn)品、團購產(chǎn)品(注:門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費類產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車票、機票類暫不支持旅游券支付); 3、旅游券是會員專享工具,遵守先充值后使用原則,即旅游券在首次使用時會綁定到會員賬戶。綁定后的旅游券限該會員賬戶使用,但旅游券支付的訂單出游人不受限制; 4、用于銷售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效,途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用; 5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營產(chǎn)品時全額使用,不受使用次數(shù)、金額等條件限制; 6、同時使用旅游券和現(xiàn)金下訂單,發(fā)生取消訂單時,旅游券支付部分會退回會員賬戶內(nèi),不予兌現(xiàn); 7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷優(yōu)惠活動同時使用,不受額度限制,可以全額使用; 8、通過
www.tuniu.com
購買的實體途牛旅游券,需要進入會員中心點擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過線下采購的旅游券,一般在確認(rèn)資金到賬后的五個工作日方可激活使用; 9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品,售出不退,遺失不補,請妥善保管; 10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時使用,在出游過程中的消費,均不可使用; 11、登錄會員中心點擊旅游券查看余額; 12、用于銷售的途牛旅游券,超過有效期仍有未消費余額的客戶,可提出延期申請,延期時限為一年。辦理延期收取手續(xù)費50元/次,采用直接扣取旅游券金額的方式; 13、旅游券購買時若需要發(fā)票,請?zhí)崆罢f明或在具體選項前標(biāo)明,在預(yù)訂產(chǎn)品時,旅游券支付部分不再提供發(fā)票。
國內(nèi)旅游、出境長線旅游,出境短線旅游、郵輪旅游,自由行產(chǎn)品等。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
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