旅行團(tuán)無(wú)自費(fèi)卻有自費(fèi)項(xiàng)目
1.旅行團(tuán)無(wú)自費(fèi)卻有自費(fèi)項(xiàng)目
一般有自費(fèi)項(xiàng)目的行程都是不太好的行程，表面上看是便宜了，實(shí)際上到當(dāng)?shù)貐⒓幼再M(fèi)項(xiàng)目后，比純玩團(tuán)費(fèi)用還高。
因?yàn)樽再M(fèi)項(xiàng)目一般都不會(huì)給你按折扣價(jià)給你算，即使你不參加自費(fèi)你也得在景區(qū)外邊等著參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客。但是你如果已經(jīng)參加自費(fèi)團(tuán)，根據(jù)你去的地方自費(fèi)項(xiàng)目的具體情況適當(dāng)參加，碰見(jiàn)打包的自費(fèi)是比較坑的。單獨(dú)的自費(fèi)要選擇這些自費(fèi)景點(diǎn)是否值得去，比如海南的三亞千古情就不錯(cuò)
2.旅游自費(fèi)項(xiàng)目
跟團(tuán)游正規(guī)旅行社費(fèi)用都是包含:酒店住宿、景點(diǎn)門(mén)票、餐費(fèi)、導(dǎo)游、保險(xiǎn)、車(chē)費(fèi)。
跟團(tuán)旅游是最省心最便捷的旅游方式，只需要在你的所在城市找一家旅行社，說(shuō)明出游的周期及想去的景點(diǎn)即可，就會(huì)幫你把吃、住、行安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。
跟團(tuán)游的好處：跟團(tuán)游不必自己費(fèi)心訂機(jī)票、查看旅游攻略、安排線路及酒店住宿等，也不用擔(dān)心景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的交通。
3.零自費(fèi)的旅游團(tuán)
團(tuán)隊(duì)旅游是一定要跟團(tuán)的，這點(diǎn)無(wú)需質(zhì)疑。
游客與旅行社簽訂旅游合同的時(shí)，有的旅行社會(huì)在合同中提出不能脫團(tuán)的約定，這與旅行社利潤(rùn)分成方式有關(guān)。
我們常常看到，在旅游報(bào)價(jià)較低的時(shí)候，導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常領(lǐng)你去指定的購(gòu)物店，你可以什么都不買(mǎi)，但不能不去，旅行社事先就與購(gòu)物店達(dá)成”拉人頭"的協(xié)議，會(huì)有利潤(rùn)分成。旅行社看似賠錢(qián)了，但通過(guò)這種方式又攥了回來(lái) ，旅行社不會(huì)做賠錢(qián)的生意。因?yàn)榧词鼓闶裁炊紱](méi)有買(mǎi)，總會(huì)有人多多少少買(mǎi)一些，利潤(rùn)就從這里產(chǎn)生。
前年我去云南跟團(tuán)旅游，同團(tuán)的幾個(gè)老太太就跟導(dǎo)游提出脫團(tuán)的要求，看出她們是有另外的目的地。導(dǎo)游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團(tuán)，他沒(méi)有權(quán)限決定。結(jié)果下午其中一個(gè)老太太稱(chēng)身體不好，其他人要照顧，幾個(gè)人干脆就不來(lái)了。
晚上我們回到酒店的時(shí)候其中一個(gè)老太太跟我講，旅行社有人來(lái)賓館核實(shí)情況，其中一個(gè)老太太確實(shí)身體不好，他們?cè)诮稚限D(zhuǎn)了一圈就回來(lái)了，旅行社人員才沒(méi)說(shuō)什么。
從這件事可以看出，游客脫團(tuán)會(huì)直接影響旅行社的收益 ，所以他們會(huì)想方設(shè)法阻止游客脫團(tuán)。
如果你有脫團(tuán)的想法，也不用為難導(dǎo)游，因?yàn)樗麤](méi)有權(quán)限。辦法只有一個(gè)，就是”生病"。
為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團(tuán)為好，畢竟它是專(zhuān)業(yè)的。
4.旅行團(tuán)自費(fèi)是什么意思
旅游里面的純玩團(tuán)和散團(tuán)不是一個(gè)概念，他們是有很大區(qū)別的，價(jià)格差距也很大。純玩團(tuán)是旅游的高品質(zhì)團(tuán)，一般的純玩團(tuán)是不會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目和強(qiáng)制購(gòu)物的，全程吃住玩的檔次都比較高，價(jià)格也是相對(duì)較高的。
相對(duì)純玩團(tuán)的就是所謂的常規(guī)團(tuán)和低價(jià)團(tuán)，這種團(tuán)團(tuán)費(fèi)就便宜很多，但是吃住玩的檔次就差很多，而且會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)游推自費(fèi)和要求購(gòu)物的情況；而散團(tuán)的定義是旅行社從各個(gè)渠道收到的客人組成一個(gè)旅游團(tuán)，稱(chēng)之為散客拼團(tuán)，也叫散團(tuán)。相對(duì)應(yīng)的就是單獨(dú)成團(tuán)，就是一群人或者單位達(dá)到旅游社的最低成團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，他們一起單獨(dú)組織一個(gè)旅游團(tuán)出去旅游。
5.旅行團(tuán)無(wú)自費(fèi)卻有自費(fèi)項(xiàng)目是什么
團(tuán)隊(duì)旅游是一定要跟團(tuán)的，這點(diǎn)無(wú)需質(zhì)疑。
游客與旅行社簽訂旅游合同的時(shí)，有的旅行社會(huì)在合同中提出不能脫團(tuán)的約定，這與旅行社利潤(rùn)分成方式有關(guān)。
我們常?？吹?，在旅游報(bào)價(jià)較低的時(shí)候，導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常領(lǐng)你去指定的購(gòu)物店，你可以什么都不買(mǎi)，但不能不去，旅行社事先就與購(gòu)物店達(dá)成”拉人頭"的協(xié)議，會(huì)有利潤(rùn)分成。旅行社看似賠錢(qián)了，但通過(guò)這種方式又攥了回來(lái) ，旅行社不會(huì)做賠錢(qián)的生意。因?yàn)榧词鼓闶裁炊紱](méi)有買(mǎi)，總會(huì)有人多多少少買(mǎi)一些，利潤(rùn)就從這里產(chǎn)生。
前年我去云南跟團(tuán)旅游，同團(tuán)的幾個(gè)老太太就跟導(dǎo)游提出脫團(tuán)的要求，看出她們是有另外的目的地。導(dǎo)游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團(tuán)，他沒(méi)有權(quán)限決定。結(jié)果下午其中一個(gè)老太太稱(chēng)身體不好，其他人要照顧，幾個(gè)人干脆就不來(lái)了。
晚上我們回到酒店的時(shí)候其中一個(gè)老太太跟我講，旅行社有人來(lái)賓館核實(shí)情況，其中一個(gè)老太太確實(shí)身體不好，他們?cè)诮稚限D(zhuǎn)了一圈就回來(lái)了，旅行社人員才沒(méi)說(shuō)什么。
從這件事可以看出，游客脫團(tuán)會(huì)直接影響旅行社的收益 ，所以他們會(huì)想方設(shè)法阻止游客脫團(tuán)。
如果你有脫團(tuán)的想法，也不用為難導(dǎo)游，因?yàn)樗麤](méi)有權(quán)限。辦法只有一個(gè)，就是”生病"。
為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團(tuán)為好，畢竟它是專(zhuān)業(yè)的。
6.旅行團(tuán)無(wú)自費(fèi)卻有自費(fèi)項(xiàng)目怎么辦
跟團(tuán)旅游常常會(huì)遇到自費(fèi)項(xiàng)目，尤其是出國(guó)。
由于個(gè)別導(dǎo)游的作為和媒體的推波助瀾，社會(huì)的信任危機(jī)首當(dāng)其沖的影響到對(duì)導(dǎo)游群體的信任。自費(fèi)項(xiàng)目常常充當(dāng)導(dǎo)火索和影響旅游的品質(zhì)。
前幾天去西班牙、葡萄牙旅游，在去程的飛機(jī)上就已經(jīng)有游客在竊竊私語(yǔ)，說(shuō)導(dǎo)游讓增加的自費(fèi)項(xiàng)目一律不參加。結(jié)果，真的有7個(gè)人13天的旅程一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目也沒(méi)參加。我看見(jiàn)他們最大的收獲是在西班牙花五百多歐元買(mǎi)的旅行箱。
我們兩個(gè)人也就是用了它一個(gè)箱子的錢(qián)，看了塞戈維亞古城、兩千年前的雙層古羅馬引水渠、古羅馬城市梅里達(dá)、弗朗門(mén)戈舞表演、埃武拉的人骨教堂和戴安娜神廟、大西洋畔的羅卡角等等。當(dāng)有人直言：這種箱子海關(guān)更會(huì)注意、小偷更愿意光顧、搬運(yùn)工肯定會(huì)摔等等時(shí)。我花錢(qián)后的滿足感就越強(qiáng)烈。
還有一次去韓國(guó)，導(dǎo)游剛剛告訴自費(fèi)項(xiàng)目有“三八線”，幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位組織的游客不約而同的喊出了：不去不去。結(jié)果導(dǎo)致想去參觀的人數(shù)不到一半，沒(méi)法安排車(chē)輛就流產(chǎn)了。
還有一次去俄羅斯，上午參觀了紅場(chǎng)。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告訴，下午紅場(chǎng)可能要戒嚴(yán)，可以給大家安排幾個(gè)自費(fèi)的景點(diǎn)參觀。話音剛落，游客中的一個(gè)召集人第一個(gè)叫起來(lái)，不去！我們不去！緊接著有幾個(gè)一起的也附和起來(lái)。
只有十幾個(gè)人報(bào)了下午的自費(fèi)項(xiàng)目。
結(jié)果善良的導(dǎo)游很不理解，氣憤的表示：導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)我不收了，只要給司機(jī)點(diǎn)工錢(qián)就行。他們還是沒(méi)去。
我們等十幾個(gè)人下午游覽了莫斯科大學(xué)、奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)、凱旋門(mén)、勝利廣場(chǎng)、莫斯科地鐵車(chē)站等景點(diǎn)，大飽眼福。
結(jié)果呢？叫嚷著不去的人們，下午紅場(chǎng)也進(jìn)不去，在外圍逛了一個(gè)下午。因?yàn)樯衔缫呀?jīng)參觀過(guò)了，有人說(shuō)坐了一下午。
為什么會(huì)這樣？
1. 初次出游，盲目的認(rèn)為報(bào)名跟團(tuán)，主要的景點(diǎn)就都有了。
2. 出游資金計(jì)劃偏緊，團(tuán)費(fèi)幾乎占了資金計(jì)劃的百分之九十以上。機(jī)動(dòng)的余地小了。
3. 聽(tīng)信了一些誤導(dǎo)，心里已經(jīng)筑起一道防線。已經(jīng)決定不相信導(dǎo)游的客觀推薦。等等。
以我所見(jiàn)：
大環(huán)境是旅游這個(gè)行業(yè)！它也面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓。
品質(zhì)高、景點(diǎn)全、服務(wù)好的團(tuán)肯定價(jià)格高。不是大多數(shù)游客的首選。
說(shuō)時(shí)髦點(diǎn)，大多數(shù)游客喜歡的是性價(jià)比高的旅游。
旅行社就難了。價(jià)格報(bào)高了，沒(méi)有人來(lái)了。價(jià)格報(bào)低的團(tuán)，線路和景點(diǎn)就沒(méi)有吸引力。
況且，各家旅行社都在盯著別家的線路和價(jià)格。
爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去，告訴了游客一個(gè)近乎于一致的市場(chǎng)平均基本價(jià)。
為什么說(shuō)基本價(jià)？
就是因?yàn)椋阂降膰?guó)家、城市、線路、景點(diǎn)都是最基本的。景點(diǎn)以教堂、廣場(chǎng)、海濱等不收費(fèi)和少收費(fèi)的為主。
問(wèn)題來(lái)了：
1. 不花錢(qián)或少花門(mén)票錢(qián)，你能玩到好景點(diǎn)嗎？
2. 需要維護(hù)、管理的歷史文化遺跡等好的景點(diǎn)，你相信會(huì)不花錢(qián)嗎？
3. 旅行社它會(huì)不收費(fèi)用帶你到基本線路以外的更好的景點(diǎn)乃至令人震撼的景點(diǎn)去嗎？
答案是：都不會(huì)。
7.旅游團(tuán)的自費(fèi)項(xiàng)目是必須消費(fèi)嗎
一、低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目是否合法
(1)不合理的低價(jià)團(tuán)有風(fēng)險(xiǎn)，旅行社可能通過(guò)誘騙旅游者購(gòu)物或參加付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。報(bào)團(tuán)時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜，避開(kāi)一些明顯不合理的低價(jià)團(tuán)，比如之前新聞上的“8元錢(qián)游桂林，腐乳配白飯”。
(2)合同有約定，可指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，可安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行過(guò)程是否有購(gòu)物點(diǎn)、是否有自費(fèi)項(xiàng)目需要看合同約定，出行前請(qǐng)認(rèn)真閱讀行程單。
(3)受誘騙購(gòu)物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購(gòu)物”，正常的購(gòu)物活動(dòng)不包括在內(nèi)，出門(mén)旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動(dòng)消費(fèi)，付款前請(qǐng)謹(jǐn)慎。
二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(2)委托其他旅行社銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團(tuán)的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(4)包價(jià)旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦
(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān)，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。
(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團(tuán)社應(yīng)退還全部費(fèi)用。
四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同
(1)旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，除非旅行社有正當(dāng)理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。
五、旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過(guò)程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時(shí)解決，比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以保留證據(jù)，在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。
六、專(zhuān)業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語(yǔ)的含義：
(1)旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(2)景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
(3)包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同，包括“自由行”合同。
(4)組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(5)地接社，是指接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費(fèi)遇糾紛如何維權(quán)?
一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解——向有關(guān)行政部門(mén)申訴——根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)：
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為，都可向先關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
三、游客若寫(xiě)投訴信，應(yīng)如實(shí)反映情況，除寫(xiě)明個(gè)人信息及投訴請(qǐng)求及事實(shí)、理由外，應(yīng)保留證據(jù)，即與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機(jī)船車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、發(fā)票、收據(jù)等。
此外，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)旅游投訴不收取受理費(fèi)用。游客請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間是60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時(shí)起算，超時(shí)不予處理。
2018年常見(jiàn)的旅游糾紛種類(lèi)有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢(qián)不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失和為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等相關(guān)單據(jù)留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級(jí)以上的賓館，但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過(guò)拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒(méi)有安全保障，致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對(duì)損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過(guò)失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級(jí)和治療休息、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社保基金結(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
五、旅行社欺詐游客，損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費(fèi)用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)
比如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購(gòu)”，哄騙游客到某商店購(gòu)物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費(fèi)等。
