市場監(jiān)督管理局旅游市場檢查

1.市場監(jiān)督管理局旅游市場檢查

在旅游景點(diǎn)買到假的翡翠玉鐲，這個(gè)問題要看你是自己買的還是導(dǎo)游領(lǐng)著去的購物店買的，根據(jù)實(shí)際情況選擇解決辦法。

一般情況下在旅游景點(diǎn)是不會(huì)有很昂貴的玉鐲的，紀(jì)念品也就是幾十塊錢，那種旅游景點(diǎn)的小攤位上卻很少有超過100塊錢的玉鐲，這么個(gè)價(jià)位的玉鐲還分什么真假呢？就是個(gè)紀(jì)念品而已，如果你是自己買的，可以找攤主商量退貨或者再講講價(jià)，人家不同意就拿著走吧，全當(dāng)買了個(gè)紀(jì)念品。

如果在導(dǎo)游帶領(lǐng)下去的購物店買的而且價(jià)格比較昂貴，確定是假的，這種情況很常見，解決方法一般是先去找你報(bào)名的旅行社，如實(shí)反映情況，保留好你購物的單據(jù)，在報(bào)名旅行社的協(xié)調(diào)下基本上都可以退貨的，要是解決不了給你當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門投訴，會(huì)很快解決。前提一定要有購物單據(jù)、旅游合同，有充足證據(jù)證明是在這家旅行社報(bào)名買的東西?；旧系搅送对V到旅游監(jiān)察部門就會(huì)解決的，因?yàn)楝F(xiàn)在這種問題很多，旅行社不敢不去給你處理，不然會(huì)面臨罰款甚至吊銷經(jīng)營許可證的處罰。

如果是你自己買的，沒有導(dǎo)游帶領(lǐng)，撥打當(dāng)?shù)?2315吧，然后需要做的就是回家等待，等待，等待。所以我的建議就是外出旅游不要去購買昂貴的首飾一類的產(chǎn)品，可以買吃喝用的紀(jì)念品，昂貴首飾還是去正規(guī)機(jī)構(gòu)，不然就交了學(xué)費(fèi)了。

2.旅游局和市場監(jiān)督管理局

現(xiàn)在各個(gè)地方的文體局都基本上更名為文廣新局，全稱是某某文化廣電旅游局，主要職責(zé)包括（市局為例）：

　(一)　貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于文化廣電旅游工作的法律法規(guī)規(guī)章，擬訂全市文化廣電旅游政策措施，起草文化廣電旅游地方性法規(guī)規(guī)章草案。 　

　(二)　統(tǒng)籌規(guī)劃全市文化廣電旅游事業(yè)，擬訂發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，推進(jìn)文化廣電旅游體制機(jī)制改革，推進(jìn)文化廣電旅游融合發(fā)展。 　

　(三)　管理全市重大文化廣電旅游活動(dòng)制定文化廣電旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施，組織旅游整體形象推廣；促進(jìn)文化廣電旅游對外合作及國際市場推廣，推進(jìn)全域旅游；指導(dǎo)重點(diǎn)文化廣電旅游設(shè)施建設(shè)。 　　

(四)　指導(dǎo)、管理文藝事業(yè)；指導(dǎo)全市藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)，扶持體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、具有導(dǎo)向性代表性示范性的文藝作品，推動(dòng)各門類藝術(shù)發(fā)展，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和天府文化傳承發(fā)展；指導(dǎo)文化藝術(shù)行業(yè)職業(yè)教育。 　

　(五)　負(fù)責(zé)公共文化事業(yè)發(fā)展；推動(dòng)全市文化廣電旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)施文化廣電旅游惠民工程，推進(jìn)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。 　

　(六)　指導(dǎo)、推進(jìn)全市文化廣電旅游科技創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)文化廣電旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 　

　(七)　指導(dǎo)、管理文物和博物館事業(yè)；組織開展文物資源調(diào)查、保護(hù)利用和文物安全監(jiān)管工作，參與查處文物違法犯罪案件；推動(dòng)博物館公共服務(wù)體系建設(shè)。 　

　(八)　負(fù)責(zé)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)和振興。 　　(九)　監(jiān)督管理全市廣播電視機(jī)構(gòu)和節(jié)目；負(fù)貴廣播電視節(jié)目評價(jià)工作；監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)機(jī)構(gòu)和節(jié)目；指導(dǎo)、監(jiān)管廣播電視廣告播放；加強(qiáng)廣播電視陣地建設(shè)，把握正確的輿論導(dǎo)向和創(chuàng)作方向。 　

　(十)　監(jiān)督管理廣播電視節(jié)目的傳輸覆蓋、監(jiān)測和安全播出，推進(jìn)應(yīng)急廣播體系建設(shè)；推進(jìn)廣播電視與新媒體新技術(shù)新業(yè)態(tài)融合發(fā)展，推進(jìn)廣電網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。 　

　(十一)　促進(jìn)文化廣電旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織實(shí)施全市文化廣電旅游資源普查、挖掘、保護(hù)和利用工作。 　

　(十二)　指導(dǎo)監(jiān)督和規(guī)范全市文化廣電旅游市場，推進(jìn)文化廣電旅游行業(yè)信用體系建設(shè)。 　　

(十三)　指導(dǎo)文化旅游市場綜合執(zhí)法，組織查處全市性、跨區(qū)域文化、文物、廣電、旅游市場的違法行為，督查督辦大案要案，維護(hù)市場秩序。 　

　(十四)　指導(dǎo)、管理全市文化廣電旅游對外及對港澳臺(tái)交流、合作和宣傳、推廣工作。 　　

(十五)　負(fù)責(zé)文化廣電旅游系統(tǒng)及行業(yè)安全生產(chǎn)工作的綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督管理文化廣電旅游的安全生產(chǎn)和職業(yè)健康工作。 　

　(十六)　負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)、人才隊(duì)伍建設(shè)、審批服務(wù)便民化等工作。 　(十七)　完成市委和市政府交辦的其他任務(wù)。 　

（十八)　職能轉(zhuǎn)變。以人民美好生活為引導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)文化廣電旅游事業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，提升博物館公共服務(wù)能力；用好文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新和社會(huì)投資等新動(dòng)能，促進(jìn)文化廣電旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；鞏固旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位，提升國家文化軟實(shí)力、國際旅游競爭力。

3.市場監(jiān)管局旅游市場監(jiān)管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全縣旅游資源的保護(hù)，開發(fā)建設(shè)、規(guī)劃和年度計(jì)劃，組織旅游資源普查工作。

2、貫徹實(shí)施有關(guān)旅游管理的法律、法規(guī)。

3、監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理各地游客的投訴，維護(hù)游客的合法權(quán)益。

4、開展國際、國內(nèi)的旅游客源市場，搞好我縣旅游資源的宣傳促銷工作。

5、組織管理和指導(dǎo)旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作。

6、承擔(dān)縣委、縣政府交辦的各類事務(wù)。

4.旅游市場執(zhí)法

文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)工作人員的工作主要包括：文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行的是文化執(zhí)法，文化執(zhí)法指國家文化行政管理部門依照法定職權(quán)和法定程序，行使行政管理職權(quán)，履行職責(zé)，貫徹和實(shí)施法律的活動(dòng)。

5.景區(qū)市場監(jiān)督管理局

景區(qū)對殘疾人、現(xiàn)役軍人、在職消防救援人員、60周歲（含60周歲）以上老人憑有效身份證件免收門票；對６周歲（含６周歲）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的兒童免收門票；對6周歲（不含６周歲）～18周歲（含18周歲）未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生、憑有效證件實(shí)行半票。

6.市場監(jiān)管局對旅游市場的監(jiān)管

行政管理機(jī)關(guān)。文化廣電和旅游局就是由原來的文化局丶廣播電視局丶旅游局三個(gè)局合并組建的，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的文化事業(yè)發(fā)展監(jiān)管丶廣播電視事業(yè)發(fā)展和旅游發(fā)展市場監(jiān)管工作。就是原來文化局丶廣播電視局和旅游局所負(fù)責(zé)的工作。

7.旅游 市場監(jiān)管

《運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》是運(yùn)城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。

運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《運(yùn)城市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》（晉字[2009]23號），設(shè)立運(yùn)城市旅游局（以下簡稱市旅游局），正處級建制，為市人民政府工作部門。

一、 職責(zé)調(diào)整

（一） 取消國務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項(xiàng)。

（二） 取消組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作的職責(zé)。

（三） 加強(qiáng)旅游的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援職責(zé)。

二、 主要職責(zé)

（一） 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策；起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實(shí)施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施；指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。

（三） 制定國內(nèi)旅游和出入境旅游的市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷活動(dòng)；推動(dòng)國際間旅游交流與合作；管理公民出國（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規(guī)范旅游市場秩序，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營和服務(wù)行為；指導(dǎo)行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

（五） 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)；監(jiān)測旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全，指導(dǎo)應(yīng)急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和相關(guān)保護(hù)工作；指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)，引導(dǎo)休閑度假；負(fù)責(zé)對旅游景區(qū)、景點(diǎn)質(zhì)量等級評定和公告；負(fù)責(zé)假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對從事編制旅游規(guī)劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證管理。

（七） 組織實(shí)施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)星級飯店初評、評定和復(fù)核；負(fù)責(zé)旅行社設(shè)立初審和申報(bào)。

（八） 落實(shí)國家赴港澳臺(tái)旅游政策，加強(qiáng)對港澳臺(tái)旅游市場推廣工作；按規(guī)定承擔(dān)市內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游的有關(guān)事務(wù)。

（九） 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)劃，配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

8.市場監(jiān)督管理局旅游市場檢查工作

文化旅游局是政府行政管理機(jī)關(guān)。

主要職能是：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

（二）協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負(fù)責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。

（七）組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實(shí)施。

（八）指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。

（九）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。

（十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)。