同程旅行車(chē)票
1.同程旅行車(chē)票
目前只能提前15天買(mǎi)票，開(kāi)車(chē)前8天（含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)按梯次退票方案收取，具體如下：
1、開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)前15天退的不收退票費(fèi)。
2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退的按票價(jià)5%計(jì)。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退票的收5元退票費(fèi)。
3、票面乘車(chē)站24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的按票價(jià)10%計(jì)。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的收10元退票費(fèi)。
4、票面乘車(chē)站不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。例如：100元的車(chē)票不足24小時(shí)退的收20元退票費(fèi)。
5、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
2.同程旅行車(chē)票人工客服24小時(shí)電話
同程屬于第三方購(gòu)票平臺(tái)，不同于12306官方購(gòu)票平臺(tái)，在同程退票成功后一般會(huì)提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的，可以通過(guò)12306平臺(tái)進(jìn)行退票，不過(guò)退款過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)bug——退款遲遲不到賬。這時(shí)需要你聯(lián)系12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個(gè)工作日到賬。
關(guān)于退票，需要到窗口辦理退款的情況一般有：
1、在第三方購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)票的，退票時(shí)可能會(huì)讓到窗口退款。
2、用現(xiàn)金買(mǎi)票的，在12306退票后，退票之后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），拿著身份證原件到車(chē)站窗口領(lǐng)取退票款。
3、已經(jīng)打印好報(bào)銷(xiāo)憑證的，在12306退票后，在從退票當(dāng)天開(kāi)始算180天內(nèi)，帶上報(bào)銷(xiāo)憑證和身份證原件到人工窗口確認(rèn)退票款，并將已打印的報(bào)銷(xiāo)發(fā)票交回后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，票款會(huì)退還至購(gòu)票所用的支付賬戶(hù)。
同程退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、在開(kāi)車(chē)前八天以上辦理退票手續(xù)的，沒(méi)有退票手續(xù)費(fèi)；
2、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前48小時(shí)以上的，扣除車(chē)票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；
3、車(chē)票的退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24~48小時(shí)的，收取車(chē)票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；
4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收20%的手續(xù)費(fèi)；
5、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)-8天內(nèi)的，變更到站或者改簽至距開(kāi)車(chē)超過(guò)八天的其它列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前辦理退票的，需要扣5%退票費(fèi)。
3.同程旅行車(chē)票查詢(xún)
查看訂單信息的時(shí)候要在訂單管理中心選擇時(shí)間段，這樣才可以查詢(xún)到。 網(wǎng)上購(gòu)票：用戶(hù)根據(jù)出行需要自行上網(wǎng)設(shè)定條件查詢(xún)機(jī)票信息，起飛時(shí)間、票價(jià)、附加費(fèi)用等，選定需要的航班，并通過(guò)安全、便捷、高效的認(rèn)證支付完成機(jī)票購(gòu)買(mǎi)。 網(wǎng)上訂票省時(shí)省力，已成為不少人的首選。只要確認(rèn)好航班并支付票款后，航空或代理公司即會(huì)通過(guò)電子郵件或手機(jī)發(fā)放給客人電子客票票號(hào)，不用自己取票。乘機(jī)當(dāng)天直接去機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)，憑借獲得的電子機(jī)票號(hào)或有效證件就可以到機(jī)場(chǎng)指定柜臺(tái)值機(jī)。
4.同程旅行車(chē)票二維碼在哪里
“豫事辦”是由河南省人民政府建設(shè)，為老百姓提供公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的移動(dòng)端官方總?cè)肟凇?/p>
2019年4月啟動(dòng)建設(shè)，10月9日上線試運(yùn)行支付寶小程序和APP端，2019年11月正式上線，首批接入該系統(tǒng)的206項(xiàng)便民服務(wù)，幾乎涵蓋了居民生老疾病、衣食住行、安居樂(lè)業(yè)的方方面面，生活中涉及各個(gè)單位辦理的大部分事項(xiàng)。
為抗擊新型冠狀病毒肺炎，2020年1月31日，省大數(shù)據(jù)管理局在其主辦的“豫事辦”客戶(hù)端、支付寶小程序中開(kāi)設(shè)了“疫情防控”專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)主要提供“疫情動(dòng)態(tài)”和“患者同程查詢(xún)”兩項(xiàng)服務(wù)。
5.同程旅行車(chē)票人工客服
在app上退或者打客服電話退
6.同程旅行車(chē)票怎么取
目前各大火車(chē)站實(shí)行的是通退通簽政策。
未取出紙質(zhì)火車(chē)票乘客在不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票，或者是通過(guò)客服退票;取出紙質(zhì)火車(chē)票的乘客只能到火車(chē)站窗口，攜帶與車(chē)票一致的身份證等有效證件辦理退票手續(xù)，代售點(diǎn)是無(wú)法辦理退票或改簽業(yè)務(wù)的。對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前48 小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，火車(chē)票不能進(jìn)行退票，但旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，改簽票不能進(jìn)行退票處理，如果無(wú)法改簽或改簽后沒(méi)有趕上火車(chē)的，只能作廢。
7.同程旅行車(chē)票改簽
機(jī)票改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。萊垍頭條
更改又稱(chēng)改期，指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。頭條萊垍
更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。萊垍頭條
同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。萊垍頭條
8.同程旅行車(chē)票人工客服24小時(shí)
進(jìn)入同程旅游網(wǎng)app，右下角我的點(diǎn)開(kāi)有個(gè)取消訂單或者會(huì)員點(diǎn)擊，界面出現(xiàn)取消點(diǎn)擊確認(rèn)即可。也可以打同程旅行客服電話取消。
9.同程旅行車(chē)票退款怎么不到賬
提交退款申請(qǐng)后，按規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。 如果你是用微信支付的，那錢(qián)會(huì)轉(zhuǎn)到你的微信上 你留意一下賬戶(hù)余額就是了。 使用微信等第三方軟件購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票退款會(huì)在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)退回到您的賬戶(hù)上。
10.同程旅行車(chē)票怎么改簽
15個(gè)工作日退回。按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，改簽時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具;新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的，無(wú)需支付。
11.同程旅行車(chē)票怎么退
同程旅行退款15天到賬，機(jī)票退款到賬一般需要3-15天的時(shí)間。
退票規(guī)定：
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過(guò)10%的退票費(fèi)起飛前22以?xún)?nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以?xún)?nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
3、若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
