由于自然原因未完成景點(diǎn)參觀,或享受優(yōu)惠多交的部分都全額退款。
要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價(jià)的產(chǎn)品,例如門票和酒店,一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票,想主題樂園這些門票,不管正價(jià)特價(jià),都是不能退改?! ∪绻歉鷪F(tuán)游產(chǎn)品,一般和旅行社簽訂的旅游合同上,都有寫明如果退團(tuán),提前幾天可以全額退款,提前幾天只能退一部分,當(dāng)天退團(tuán)是沒有費(fèi)用可退?! ∵€有些不可抗力的情況,關(guān)于費(fèi)用退還,旅游合同上都有詳細(xì)說(shuō)明。建議在購(gòu)買旅游產(chǎn)品的時(shí)候詳細(xì)看清楚旅游合同的條款。
如果是團(tuán)隊(duì),岀發(fā)前七天提岀退團(tuán)可退款,不足七天需補(bǔ)償旅行社百分之三十損失,當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十;如果是散客,岀發(fā)前三天提岀退團(tuán)可退全款,不足三天退百分之三十,當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十。
旅行社接待團(tuán)隊(duì)都是提前付款預(yù)訂酒店用房、用餐、用車的,超過一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的,因此訂好了行程不去旅行社會(huì)扣一點(diǎn)賠償金。
如果是自己在景區(qū)某個(gè)小攤小販那里買的 沒發(fā)退了 就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn). 如果是在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下在正規(guī)的旅游商店買的東西不滿意是可以退的 首先找到當(dāng)時(shí)帶隊(duì)的導(dǎo)游 請(qǐng)求他幫助協(xié)商處理,一般導(dǎo)游會(huì)把情況狀告給旅行社 旅行社這邊會(huì)跟地接社聯(lián)系 地接社再找當(dāng)時(shí)帶團(tuán)的地接導(dǎo)游核實(shí)情況 最后幫你跟商場(chǎng)那邊進(jìn)行協(xié)商處理. 如果退貨需要你個(gè)人來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 具體以協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn). 通常需要兩到三天的時(shí)間.
1、未提交:訂單尚未提交生效,24小時(shí)內(nèi)訂單無(wú)變動(dòng)可以繼續(xù)預(yù)訂,超過24小時(shí)則此訂單將自動(dòng)從列表中刪除;
2、確認(rèn)中:訂單已提交,系統(tǒng)或預(yù)訂員正在處理您的訂單;
3、已確認(rèn):您的酒店預(yù)訂信息已確認(rèn);
4、已付款:攜程已經(jīng)收到您的付款;
5、已成交:訂單已貨款兩訖,預(yù)訂過程結(jié)束
6、已取消:因各種原因您的預(yù)訂被取消,如沒接到通知請(qǐng)咨詢ctrip客服人工服務(wù)訂單號(hào) 。
不可以,因?yàn)檫@樣會(huì)影響到景區(qū)的正常營(yíng)業(yè)。現(xiàn)在的景區(qū)除了在景區(qū)大門處設(shè)有門票銷售部,還在網(wǎng)上銷售。銷售量是根據(jù)平常景區(qū)最大承受量設(shè)置的。比如一個(gè)景區(qū)平常有20000人游玩,那么線下、線上的門票總數(shù)就在20000左右。線上買的多了,線下賣的就少了。如果是線上購(gòu)買的人都可以退票,就會(huì)導(dǎo)致景區(qū)收入大幅下降。因此國(guó)家規(guī)定網(wǎng)上買的旅游門票不可以退。
1. 我在網(wǎng)站購(gòu)票后,然后去車站售票窗口退票或改簽后,為什么錢沒有及時(shí)退還到我的銀行卡? 答: 如果您已經(jīng)在車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)辦理退票或改簽,票款原路返回到代理商賬戶,所以請(qǐng)務(wù)必保留退票或改簽憑證,聯(lián)系去哪兒網(wǎng)代理商退還您的票款。
去哪兒網(wǎng)代理商會(huì)確保向用戶退還12306網(wǎng)站返還的購(gòu)票款。2. 我在網(wǎng)站上購(gòu)票又提交退票申請(qǐng)后,為什么錢沒有及時(shí)退還給我的銀行卡? 答: 首先,請(qǐng)確定您申請(qǐng)退票成功,您的訂單狀態(tài)為退款已辦理; 其次,請(qǐng)確定您查詢的銀行卡為您支付的銀行卡,若使用支付寶支付,請(qǐng)查支付寶余額。
您好,待您的退票訂單被審核確認(rèn)后,攜程會(huì)將機(jī)票款退至您當(dāng)時(shí)支付的卡中。由于退款操作牽涉到相應(yīng)流程,各銀行的退款周期可能也會(huì)略有不同,一般情況下需要1-2周左右,具體以預(yù)訂員所告知的信息為準(zhǔn),詳情歡迎撥打1010-6666,希望你能滿意我的回答!
去哪兒網(wǎng)奇葩規(guī)定很多,如果在去哪兒網(wǎng)付過款的酒店,是不能給你退的,除非你到了地方發(fā)現(xiàn)客滿,無(wú)房可住,這個(gè)時(shí)候是給你退款的,但是你別想要任何其他別的補(bǔ)償。因?yàn)槊刻爝@種事情很多,量太大,他補(bǔ)償不起。所以酒店付款預(yù)訂要慎重。
產(chǎn)品確認(rèn)后需要在24小時(shí)內(nèi)付款(緊急情況除外)。訂單一旦付款成功有任何的退變更需要按照預(yù)訂須知或旅游合同收取相應(yīng)的違約金。如果您的出行日期涉及到重大節(jié)日、國(guó)家法定假日,訂單不能取消、更改。
如仍有問題建議您致電我們的客服,將有專人為您服務(wù)。
退款是以你簽訂了旅游服務(wù)合同為準(zhǔn),里面有具體的規(guī)定,比如提前三十天退款,全額,十五天支付20%違約金,七天百分之多少的……就按這個(gè)退,如果沒有詳細(xì)規(guī)定,全款只有百分之二十違約金是旅行社一定可以扣的,如果產(chǎn)生更多,比如說(shuō)飛機(jī)票火車票之內(nèi)的,都可向游客要求賠償?shù)?,但是大多?shù)旅行社是服務(wù)行業(yè),沒有太大損失,比如一日游之類的常規(guī)線都是全額退,但是有機(jī)票訂車損失的就需要你支付損失了,這時(shí)要緩和氣氛,或者換個(gè)人去或改時(shí)間都好,算一下?lián)p失多少,比如火車票退票一定收百分之二十,機(jī)票有些特價(jià)的不能退的,因?yàn)樽约簜€(gè)人原因不能去,拿回沒有損失的就好。
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