影響旅游需求的因素
一、客觀因素
(一)足夠的可隨意支配的收入
1、可支配收入:扣除全部納稅后的收入。
2、可隨意支配收入:扣除全部納稅及社會消費(fèi)(如健康人壽保險、老年退休金和失業(yè)補(bǔ)貼的預(yù)支等),以及日常生活必須消費(fèi)部分(衣、食、住、行等)之后所余下的收入部分。
(二)足夠的閑暇時間
1、每日閑暇
2、每周閑暇
3、公共假日
4、帶薪假期
(三)其它客觀因素
1、旅游目的地國的社會條件:政治經(jīng)濟(jì)制度、政治環(huán)境以及社會治安等方面。
2、可進(jìn)入性:時空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等。
3、旅游者個人因素:年齡、性別、種族、教育程度、身體狀況等
4、家庭結(jié)構(gòu):擁有4歲以下嬰幼兒的家庭出外旅游的可能性較小
二、主觀因素——旅游動機(jī)
(一)旅游動機(jī)的定義
動機(jī):激勵人們行動的主觀因素。
旅游動機(jī):促發(fā)一個人旅游的內(nèi)在因素。
(二)旅游動機(jī)與個人需要
1、受尊重需要和自我實現(xiàn)需要
(1)生理需要。為了生存而對必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對吃、穿、住產(chǎn)生需要。
(2)安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。
前兩者屬于生理的、物質(zhì)的需要。
(3)愛的需要或社交需要。參與社會交往,取得社會承認(rèn)和歸屬感的需要。
(4)受尊重需要。指在社交活動中受人尊敬,取得一定社會地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。一個人在家時,一切均需要自理,而作為旅游者則全程有人為你服務(wù),可以享受到受尊重的感覺。
(5)自我實現(xiàn)需要。發(fā)揮個人最大能力,實現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。有的人為了實現(xiàn)自我抱負(fù)或謀求自我發(fā)展而外出旅游考察,從中獲取信息或啟示,以尋求發(fā)展機(jī)會。如考察旅游、會議旅游;如駕車或徒步游全國、全球、跨越某大洲等,以此展示其成就,實現(xiàn)一種自我價值,引起人們的注目。
后三者屬于心理的、精神的需要。
需要層次越高,達(dá)到的人數(shù)就越少。因此,單靠馬斯洛需要層次理論還難以分析現(xiàn)代大眾化旅游者的動機(jī)。
2、其他需要
1)探新求異的需要。好奇之心,人皆有之。
2)逃避緊張現(xiàn)實,調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要?,F(xiàn)代社會,競爭激烈,生活節(jié)奏不斷加快,使人們的精神常年處于高度緊張之中;工業(yè)化和城市化造成的人群擁擠、交通喧鬧和空氣污染等問題日趨嚴(yán)重。因此,人們普遍希望在可能的情況下,暫時避開這樣的環(huán)境,到環(huán)境幽雅、空氣清新的地方度過一段時間,以調(diào)節(jié)自己的身心節(jié)律,恢復(fù)疲勞,松弛神經(jīng)。
產(chǎn)生旅游動機(jī)可能源于上述需要的某一種,也可能出于其中兩種或多種需要。
一次很棒的旅行[詞典] A great trip; a great journey; A terrific travel[例句]It's been a great journey as a family, and I'm glad we've embarked upon it.
如何寫旅行方案?
在寫旅行方案之前,一定要先在網(wǎng)上找目的地的旅游攻略和游記來看一看,對目的地的歷史和人文有大致的了解,知道要怎么玩,有哪些景點值得去,哪些當(dāng)?shù)氐奶厣朗潮仨殗L,哪些特產(chǎn)可以買。當(dāng)然,也要留意哪些坑不要踩。
有了大致的了解以后,就可以從以下幾個方面開始寫旅行方案啦。
1. 時間:旅行出發(fā)時間和結(jié)束時間。如去幾個地方,要計劃好在每個地方呆的時間分別是幾天。
2. 景點:先把想去的景點都羅列出來,再根據(jù)自己的時間和這些景點的位置,進(jìn)行篩選和優(yōu)化,這時候可能會需要舍棄一些不是太重要的景點。
3. 大交通:指從出發(fā)地和到目的地之間來回的交通工具的選擇,如果是去幾個城市,那么要包括這幾個城市之間的交通工具的安排。確定下來以后,就要提前購買機(jī)票或火車票(高鐵票)了。
4. 住宿:計劃好每一天的住宿,根據(jù)需要提前訂好酒店或民宿。
5. 制定每一天的行程:包括當(dāng)天要游玩的景點、吃飯的地方、住宿的地方。一定要花點心思做好計劃,盡量考慮周到一點,因為以后每天的活動基本上就根據(jù)這個行程計劃去進(jìn)行了。當(dāng)然,到了實際游玩的時候,行程一定會需要調(diào)整的。但是, 有個比較合理的計劃,能夠幫助我們避免混亂和遺漏。
6. 費(fèi)用預(yù)估:包括簽證、交通、住宿、景點門票、吃飯、購物等。一個城市內(nèi)打車或公共交通的費(fèi)用也要預(yù)估到。
7. 衣物和裝備:根據(jù)目的地的氣溫及游玩項目,準(zhǔn)備合適的衣服和裝備, 比如潛水服等等。
8. 簽證:留意目的國的簽證所需時間,提前辦好簽證。
9. 換匯:出國游玩的話,最好提前在銀行換好一定數(shù)額的外幣。到了目的地機(jī)場再換,可能匯率會比較高。
10. 其他注意事項:1)如出國游玩的話,要提前購買好出游國的電話卡 2)留意目的國的電器插座是否跟國內(nèi)一致,如不同,需要帶轉(zhuǎn)換插。3)最后查一下中國駐目的國大使館的電話,萬一遇到什么不測需要援助或咨詢,可以盡快找到咱們的大使館。
Hello,Tom
Aswesaid,wearegoingtothebeachandhaveapicinictheretoenjoythisweekend.Ihavealreadypackedmybacage,includingacamera,abathingsit,abeachtowel,somesnacks,etc.
Dont'forgettofindaplaceforyourdogtoliveduringthistime.Andremembertobringthesunglasses,thetravelguidebook,somedrink.
HopefullytoseeyouonSaturday!
Tom
喜歡自由行這種的旅游,每年我們都會組織親戚朋友去旅游,人多的時候會包個大巴,時間充足又人少的時候就自駕,每次都行程攻略都是我來做的,下面把我的經(jīng)驗跟大家分享一下。
當(dāng)確定要去的目的地后,首先用百度、頭條、馬蜂窩等盡量多的去了解當(dāng)?shù)囟加惺裁粗档萌サ木包c。根據(jù)自己的時間選擇出要去的景區(qū),排出游覽的順序,這是第一步,其實也是比較繁瑣的一步,每個人欣賞角度不同,去的時候天氣心情不同,往往會得出不同的結(jié)論有人說好有人說不好,一定要多看看別人的游記攻略,盡量把周邊的景點都了解到。
第二步當(dāng)要去的景點確定以后,估計各景點的看點以及游覽路線游覽所需時間也就知道了,還不知道的就要重點了解這方面的知識,直到你完全了解。然后要了解各各景點之間的距離車程,這個可以用百度地圖、高德地圖模擬導(dǎo)航一下就知道了,一般來說導(dǎo)航預(yù)估的時間比實際你跑到的時間要少,所以那個只是個參考,一定要預(yù)留出充足的時間,我的經(jīng)驗是導(dǎo)航每三小時加一小時,這樣可以避免一下像堵車呀什么的意外影響游覽計劃。何況導(dǎo)航它沒算進(jìn)服務(wù)區(qū)休息的時間。周邊其它的道路也要了解一下,萬一堵車修路什么的也有個備份路線。
第三步 預(yù)訂住宿,酒店的預(yù)訂很簡單就不啰嗦了。我們一般會入住農(nóng)家,這個性價比高,大家一起團(tuán)餐也方便。主要還是用百度地圖,現(xiàn)在高德也有這個了。就是大概選一個你打算住的地方,地圖選點搜周邊然后搜客棧。會有很多的客棧農(nóng)家出來,點一下,很多會有照片,客人的評價,價格,店家的聯(lián)系電話。多看幾家,多多比較,個人來講覺得大部分的農(nóng)家客棧還是不錯的。還可以用攜程、美團(tuán)等軟件也行。用攜程可以找到店家的電話自己找找吧,給店家打個電話再下單可能有驚喜。
第四步 豐富細(xì)節(jié),重點是你要經(jīng)過的路況如何,這個很難了解到,可以打當(dāng)?shù)剞r(nóng)家電話,看最近的游記,在游記里私信等,一般還是可以了解到的。再就是當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,記住入鄉(xiāng)隨俗,還有就是天氣特產(chǎn)有什么美食等等。
這些你弄清楚了,出行就不會有問題了,就像是考試的填空一樣,按計劃把空填滿。
影響旅游需求的因素
一、客觀因素
(一)足夠的可隨意支配的收入
1、可支配收入:扣除全部納稅后的收入。
2、可隨意支配收入:扣除全部納稅及社會消費(fèi)(如健康人壽保險、老年退休金和失業(yè)補(bǔ)貼的預(yù)支等),以及日常生活必須消費(fèi)部分(衣、食、住、行等)之后所余下的收入部分。
(二)足夠的閑暇時間
1、每日閑暇
2、每周閑暇
3、公共假日
4、帶薪假期
(三)其它客觀因素
1、旅游目的地國的社會條件:政治經(jīng)濟(jì)制度、政治環(huán)境以及社會治安等方面。
2、可進(jìn)入性:時空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等。
3、旅游者個人因素:年齡、性別、種族、教育程度、身體狀況等
4、家庭結(jié)構(gòu):擁有4歲以下嬰幼兒的家庭出外旅游的可能性較小
二、主觀因素——旅游動機(jī)
(一)旅游動機(jī)的定義
動機(jī):激勵人們行動的主觀因素。
旅游動機(jī):促發(fā)一個人旅游的內(nèi)在因素。
(二)旅游動機(jī)與個人需要
1、受尊重需要和自我實現(xiàn)需要
(1)生理需要。為了生存而對必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對吃、穿、住產(chǎn)生需要。
(2)安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。
前兩者屬于生理的、物質(zhì)的需要。
(3)愛的需要或社交需要。參與社會交往,取得社會承認(rèn)和歸屬感的需要。
(4)受尊重需要。指在社交活動中受人尊敬,取得一定社會地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。一個人在家時,一切均需要自理,而作為旅游者則全程有人為你服務(wù),可以享受到受尊重的感覺。
(5)自我實現(xiàn)需要。發(fā)揮個人最大能力,實現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。有的人為了實現(xiàn)自我抱負(fù)或謀求自我發(fā)展而外出旅游考察,從中獲取信息或啟示,以尋求發(fā)展機(jī)會。如考察旅游、會議旅游;如駕車或徒步游全國、全球、跨越某大洲等,以此展示其成就,實現(xiàn)一種自我價值,引起人們的注目。
后三者屬于心理的、精神的需要。
需要層次越高,達(dá)到的人數(shù)就越少。因此,單靠馬斯洛需要層次理論還難以分析現(xiàn)代大眾化旅游者的動機(jī)。
2、其他需要
1)探新求異的需要。好奇之心,人皆有之。
2)逃避緊張現(xiàn)實,調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要?,F(xiàn)代社會,競爭激烈,生活節(jié)奏不斷加快,使人們的精神常年處于高度緊張之中;工業(yè)化和城市化造成的人群擁擠、交通喧鬧和空氣污染等問題日趨嚴(yán)重。因此,人們普遍希望在可能的情況下,暫時避開這樣的環(huán)境,到環(huán)境幽雅、空氣清新的地方度過一段時間,以調(diào)節(jié)自己的身心節(jié)律,恢復(fù)疲勞,松弛神經(jīng)。
產(chǎn)生旅游動機(jī)可能源于上述需要的某一種,也可能出于其中兩種或多種需要。
喜歡自由行這種的旅游,每年我們都會組織親戚朋友去旅游,人多的時候會包個大巴,時間充足又人少的時候就自駕,每次都行程攻略都是我來做的,下面把我的經(jīng)驗跟大家分享一下。
當(dāng)確定要去的目的地后,首先用百度、頭條、馬蜂窩等盡量多的去了解當(dāng)?shù)囟加惺裁粗档萌サ木包c。根據(jù)自己的時間選擇出要去的景區(qū),排出游覽的順序,這是第一步,其實也是比較繁瑣的一步,每個人欣賞角度不同,去的時候天氣心情不同,往往會得出不同的結(jié)論有人說好有人說不好,一定要多看看別人的游記攻略,盡量把周邊的景點都了解到。
第二步當(dāng)要去的景點確定以后,估計各景點的看點以及游覽路線游覽所需時間也就知道了,還不知道的就要重點了解這方面的知識,直到你完全了解。然后要了解各各景點之間的距離車程,這個可以用百度地圖、高德地圖模擬導(dǎo)航一下就知道了,一般來說導(dǎo)航預(yù)估的時間比實際你跑到的時間要少,所以那個只是個參考,一定要預(yù)留出充足的時間,我的經(jīng)驗是導(dǎo)航每三小時加一小時,這樣可以避免一下像堵車呀什么的意外影響游覽計劃。何況導(dǎo)航它沒算進(jìn)服務(wù)區(qū)休息的時間。周邊其它的道路也要了解一下,萬一堵車修路什么的也有個備份路線。
第三步 預(yù)訂住宿,酒店的預(yù)訂很簡單就不啰嗦了。我們一般會入住農(nóng)家,這個性價比高,大家一起團(tuán)餐也方便。主要還是用百度地圖,現(xiàn)在高德也有這個了。就是大概選一個你打算住的地方,地圖選點搜周邊然后搜客棧。會有很多的客棧農(nóng)家出來,點一下,很多會有照片,客人的評價,價格,店家的聯(lián)系電話。多看幾家,多多比較,個人來講覺得大部分的農(nóng)家客棧還是不錯的。還可以用攜程、美團(tuán)等軟件也行。用攜程可以找到店家的電話自己找找吧,給店家打個電話再下單可能有驚喜。
第四步 豐富細(xì)節(jié),重點是你要經(jīng)過的路況如何,這個很難了解到,可以打當(dāng)?shù)剞r(nóng)家電話,看最近的游記,在游記里私信等,一般還是可以了解到的。再就是當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,記住入鄉(xiāng)隨俗,還有就是天氣特產(chǎn)有什么美食等等。
這些你弄清楚了,出行就不會有問題了,就像是考試的填空一樣,按計劃把空填滿。
首先,起步時要將心比心,你要去努力達(dá)到客戶的需求,起步時吃點虧,沒事的。具體方面如下
做好旅游不是件和年容易的事情!“事無巨細(xì),大權(quán)在握”。首先,自身得具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”,確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。
一、人性化。在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化?!?定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是旅行社負(fù)責(zé)的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化。組一個團(tuán)不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能*“聽人家說”,也不能*電話問,應(yīng)注重實地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
先選好旅游的地點,然后規(guī)劃一下時間與旅游所需要的物品
人們生活水平日益提高,同時旅游業(yè)也得以發(fā)展,旅游逐漸成了我們生活中的一部分,是我們生活中的一個重要內(nèi)容,旅游行業(yè)之間的競爭也越來越激烈,旅游產(chǎn)品的推廣運(yùn)營尤為重要,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時代,旅游產(chǎn)品要如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量擴(kuò)大影響,吸引客源呢?
旅游產(chǎn)品有很多,市場細(xì)分是很有必要的,根據(jù)自己的產(chǎn)品來開展?fàn)I銷,還有人群的細(xì)分,每一個年齡階段的人群出行的方式特點調(diào)查,了解用戶,充分抓住用戶的心里去推廣。目的地營銷在國內(nèi)是非常普遍的了,大多數(shù)游客外出旅游目的是非常明確的,目的地旅游產(chǎn)品如何推廣,說難不難,說不難也難。
目的地旅游之間的競爭是非常激勵的,充分利用目的地的資源優(yōu)勢進(jìn)行宣傳,當(dāng)然你有這個資源,別人也有,這個時候我們拼的是服務(wù),拼的是口碑,講的是創(chuàng)新。
這里來說幾種引流方式:旅游產(chǎn)品有什么優(yōu)勢就推什么優(yōu)勢,沒有優(yōu)勢也要創(chuàng)造優(yōu)勢,同一條旅游線路產(chǎn)品,同樣的價格,為什么別人賣的多呢?或許別人服務(wù)好,或者新增了什么項目,又或者別人宣傳的好。旅游產(chǎn)品可以通過哪些渠道進(jìn)行宣傳呢?
1、媒體新聞宣傳:媒體宣傳可以通過報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等。主要從媒體的受眾消費(fèi)成本、廣告投放成本、信息復(fù)合度、傳播速度以及受眾的欣賞度進(jìn)行分析。傳播的信息可以從旅游品牌、旅游文化、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品以及包括來自游客的信息、感受等,作為傳播的內(nèi)容。
2、做活動,做促銷,這種也是比較吸引人群的方式之一,把用戶信息拿到手,便于后期的管理,持續(xù)影響,旅游不像其他的一次性消費(fèi)品,購買了之后就不在有需要了,這部分客戶維護(hù)好了,下一次旅游說不一定還會找你。
3、搜索引擎,目前搜索,旅游產(chǎn)品旅游網(wǎng)等關(guān)鍵字,前面都是百度競價的,自然排名靠前的基本都是些大網(wǎng)站,新網(wǎng)站想通過SEO將這些熱門關(guān)鍵詞做到靠前的位置,難度較大。
可以選擇一些難度不大的詞進(jìn)行優(yōu)化,或者是一些長尾詞,長尾詞雖然指數(shù)不大,但是做起來了效果還是可以的。關(guān)于旅游產(chǎn)品的推廣,可以搜索【創(chuàng)旅云營銷】,官網(wǎng)上有很多相關(guān)的學(xué)習(xí)教程。
4、自媒體、論壇外推,在網(wǎng)站、論壇、博客發(fā)軟文,做微博營銷,同垂直網(wǎng)站或者本地化的社區(qū),論壇開展合作,為中小型公司進(jìn)行團(tuán)隊,公司的年度旅游提供線路,產(chǎn)品和解決方案等。
這里整理了一些平臺:
1、問答平臺知乎、百度知道、360問答、搜搜問問、天涯問答、雅虎知識堂、新浪愛問、奇虎問答、搜狐問答、搜狗問答。
2、自媒體搜狐、網(wǎng)易云閱讀、今日頭條、一點資訊、企業(yè)媒體、百度百家、UC3、其他麻辣社區(qū)、大成社區(qū)、第四城、成都全搜索、天府社區(qū)、馬蜂窩、驢媽媽、豆瓣網(wǎng)、游多多、360個人圖書館、qq興趣部落、華商論壇、本地寶新浪博客、網(wǎng)易云博客等等。返回搜狐,查看更多
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