市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分研究的直接目標(biāo)是確定顧客群對(duì)產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的不同反應(yīng),其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤(rùn)的群體。
常見的市場(chǎng)細(xì)分研究有以下三種策略:
先期劃分:依據(jù)某些事先確定的顧客群對(duì)產(chǎn)品有不同的要求,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的反應(yīng)也不同。這種細(xì)分建立在便利或傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上,而非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究基礎(chǔ)之上。國(guó)內(nèi)外的營(yíng)銷實(shí)踐證明,這種 細(xì)分策略常常不盡人意。
后期劃分:已有的知識(shí)或研究表明一些分組已經(jīng)存在。通過實(shí)證研究,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某類問題回答的相似相異情況進(jìn)行劃分。
隨意劃分:不知細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)量、類型及如何或因何不同而進(jìn)行細(xì)分。通過數(shù)據(jù)收集與分析確認(rèn)細(xì)分市場(chǎng)。隨意劃分也是一種后期劃分。
市場(chǎng)細(xì)分的原則? 企業(yè)可根據(jù)單一因素,亦可根據(jù)多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多,相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應(yīng)就越小。相反,選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對(duì)較大。
如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分,在營(yíng)銷實(shí)踐中并非易事。一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循以下基本原則: (一) 可衡量性。
指細(xì)分的市場(chǎng)是可以識(shí)別和衡量的,亦即細(xì)分出來的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對(duì)其容量大小也能大致作出判斷。有些細(xì)分變量,如具有“依賴心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測(cè)量的,以此為依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)就不一定有意義。
(二) 可進(jìn)入性。 指細(xì)分出來的市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的,亦即是企業(yè)通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)。
市場(chǎng)細(xì)分的原則? 企業(yè)可根據(jù)單一因素,亦可根據(jù)多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多,相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應(yīng)就越小。
相反,選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對(duì)較大。如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分,在營(yíng)銷實(shí)踐中并非易事。
一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循以下基本原則: (一) 可衡量性。 指細(xì)分的市場(chǎng)是可以識(shí)別和衡量的,亦即細(xì)分出來的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對(duì)其容量大小也能大致作出判斷。
有些細(xì)分變量,如具有“依賴心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測(cè)量的,以此為依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)就不一定有意義。? (二) 可進(jìn)入性。
指細(xì)分出來的市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的,亦即是企業(yè)通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面,有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者;另一方面,企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng)。
否則,該細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值就不大。比如,生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè),如果將我國(guó)中西部農(nóng)村作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),恐怕在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都難以進(jìn)入。
(三) 有效性。 即細(xì)分出來的市場(chǎng),其容量或規(guī)模要大到足以使企業(yè)獲利。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),企業(yè)必須考慮細(xì)分市場(chǎng)上顧客的數(shù)量,以及他們的購(gòu)買能力和購(gòu)買產(chǎn)品的頻率。如果細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模過小,市場(chǎng)容量太小,細(xì)分工作煩瑣,成本耗費(fèi)大,獲利小,就不值得去細(xì)分。
(四) 對(duì)營(yíng)銷策略反應(yīng)的差異性。 指各細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案會(huì)有差異性反應(yīng),或者說對(duì)營(yíng)銷組合方案的變動(dòng),不同細(xì)分市場(chǎng)會(huì)有不同的反應(yīng)。
如果不同細(xì)分市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品需求差異不大,行為上的同質(zhì)性遠(yuǎn)大于其異質(zhì)性,此時(shí),企業(yè)就不必費(fèi)力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。另一方面,對(duì)于細(xì)分出來的市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別制定出獨(dú)立的營(yíng)銷方案。
如果無法制定出這樣的方案,或其中某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)是否采用不同的營(yíng)銷方案不會(huì)有大的差異性反應(yīng),便不必進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。?。
營(yíng)銷策劃的方法有哪些?郭漢堯營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)培訓(xùn)支招:
郭漢堯營(yíng)銷管理論壇最具價(jià)值的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家郭漢堯老師指出:
營(yíng)銷策劃的方法有哪些?
1. 程序法:按照一定的程序進(jìn)行營(yíng)銷策劃,這是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及其他任何策劃的重要方法。按照程序法的要求,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí)一般經(jīng)過七個(gè)階段:確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定策劃方案、方案評(píng)估與論證、實(shí)施和控制策劃方案、測(cè)評(píng)策劃效果。
2. 模型法: 在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,有時(shí)也可以利用現(xiàn)有的模型進(jìn)行策劃。因?yàn)槟P捅旧硪呀?jīng)經(jīng)過檢驗(yàn)、判斷和邏輯分析,并通過實(shí)踐證明在某些情況下是成功的,利用模型進(jìn)行策劃更為簡(jiǎn)便。因此模型法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要工具。 在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,常用的模型有預(yù)測(cè)模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、定價(jià)模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型以及購(gòu)買者行為研究模型等。
3. 案例法: 案例法是指根據(jù)過去的成功案例,吸取其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行策劃的一種方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃過程中,有些情況和決策與過去發(fā)生的問題極為相似,甚至可以說是過去問題的復(fù)制或者再現(xiàn),在這種情況下,可以利用過去案例的操作方法,這如同法律上的判例一樣,同時(shí),也可以作為研究新問題的依據(jù)。案例法的好處是可以節(jié)省決策成本,提高決策效率、,增強(qiáng)決策的可行程度。在實(shí)際中,利用案例法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃已被許多企業(yè)所采用。
市場(chǎng)細(xì)分的原則?
企業(yè)可根據(jù)單一因素,亦可根據(jù)多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多,相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應(yīng)就越小。相反,選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對(duì)較大。如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分,在營(yíng)銷實(shí)踐中并非易事。一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循以下基本原則:
(一) 可衡量性。
指細(xì)分的市場(chǎng)是可以識(shí)別和衡量的,亦即細(xì)分出來的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對(duì)其容量大小也能大致作出判斷。有些細(xì)分變量,如具有“依賴心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測(cè)量的,以此為依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)就不一定有意義。?
(二) 可進(jìn)入性。
指細(xì)分出來的市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的,亦即是企業(yè)通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面,有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者;另一方面,企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng)。否則,該細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值就不大。比如,生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè),如果將我國(guó)中西部農(nóng)村作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),恐怕在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都難以進(jìn)入。?
(三) 有效性。
即細(xì)分出來的市場(chǎng),其容量或規(guī)模要大到足以使企業(yè)獲利。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),企業(yè)必須考慮細(xì)分市場(chǎng)上顧客的數(shù)量,以及他們的購(gòu)買能力和購(gòu)買產(chǎn)品的頻率。如果細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模過小,市場(chǎng)容量太小,細(xì)分工作煩瑣,成本耗費(fèi)大,獲利小,就不值得去細(xì)分。?
(四) 對(duì)營(yíng)銷策略反應(yīng)的差異性。
指各細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案會(huì)有差異性反應(yīng),或者說對(duì)營(yíng)銷組合方案的變動(dòng),不同細(xì)分市場(chǎng)會(huì)有不同的反應(yīng)。如果不同細(xì)分市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品需求差異不大,行為上的同質(zhì)性遠(yuǎn)大于其異質(zhì)性,此時(shí),企業(yè)就不必費(fèi)力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。另一方面,對(duì)于細(xì)分出來的市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別制定出獨(dú)立的營(yíng)銷方案。如果無法制定出這樣的方案,或其中某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)是否采用不同的營(yíng)銷方案不會(huì)有大的差異性反應(yīng),便不必進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。?
這個(gè)要看你細(xì)分的角度了。
很多的,如年齡、區(qū)域、性別、消費(fèi)者的偏好等。
不同年齡的人對(duì)衣服來說吧,需求肯定是不同的。年齡就可以細(xì)分。
不同地方的人風(fēng)俗不同,有的產(chǎn)品需要調(diào)整后才可以進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
就消費(fèi)者市場(chǎng)而言,細(xì)分變量,歸納起來主要有地理環(huán)境因素,人口統(tǒng)計(jì)因素,消費(fèi)心理因素,消費(fèi)行為因素,消費(fèi)受益因素等。就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。
美國(guó)米勒公司營(yíng)銷案
在60年代末,米勒啤酒公司在美國(guó)啤酒業(yè)排名第八,市場(chǎng)份額僅為8%,與百威、藍(lán)帶等知名品牌相距甚遠(yuǎn)。為了改變這種現(xiàn)狀,米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
他們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),若按使用率對(duì)啤酒市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,啤酒飲用者可細(xì)分為輕度飲用者和重度飲用者,而前者人數(shù)雖多,但飲用量卻只有后者的1/8。
他們還發(fā)現(xiàn),重度飲用者有著以下特征:多是藍(lán)領(lǐng)階層;每天看電視3個(gè)小時(shí)以上;愛好體育運(yùn)動(dòng)。米勒公司決定把目標(biāo)市場(chǎng)定在重度使用者身上,并果斷決定對(duì)米勒的“海雷夫”牌啤酒進(jìn)行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視臺(tái)特約了一個(gè)“米勒天地”的欄目,廣告主題變成了“你有多少時(shí)間,我們就有多少啤酒”,以吸引那些“啤酒壇子”。廣告畫面中出現(xiàn)的盡是些激動(dòng)人心的場(chǎng)面:船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船,年青人騎著摩托沖下陡坡,鉆井工人奮力止住井噴等。
結(jié)果,“海雷夫”的重新定位戰(zhàn)略取得了很大的成功。到了1978年,這個(gè)牌子的啤酒年銷售達(dá)2000萬箱,僅次于AB公司的百威啤酒,在美名列第二。
市場(chǎng)是由在教育、年齡、興趣、收入、職業(yè)、態(tài)度、居住條件等方面各不相同的消費(fèi)者組成的。
他們各有所好,并且希望產(chǎn)品更能反映他們個(gè)人的需要、愿望和生活方式。面對(duì)這樣龐大的市場(chǎng),試圖制定出包羅萬象的市場(chǎng)策略,去影響每個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為是難以奏效的。
因此,有必要把整個(gè)潛在的市場(chǎng)分解為較小的部分,作為一定產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。消費(fèi)者都有其特征,而每一部分消費(fèi)者在某一方面又具有相同的特征。
因此,所謂市場(chǎng)細(xì)分就是按消費(fèi)者的特征,例如他們的需要、購(gòu)買能力和購(gòu)買愿望等標(biāo)準(zhǔn),對(duì)消費(fèi)者做出必要的劃分。有了這種劃分,就可以選定某一部分或某幾部分消費(fèi)者,作為綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)策略的目標(biāo)市場(chǎng)。
如果按由顧客的不同特點(diǎn)而產(chǎn)生的不同需求加以分類,則某種產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)(即全部顧客)就可劃分為一系列不同的顧客群。每個(gè)具有相同需求特點(diǎn)的顧客群稱為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),這種把某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)按顧客需求上的差異劃分為一系列細(xì)分市場(chǎng)的過程就稱為市場(chǎng)細(xì)分。
只有通過市場(chǎng)細(xì)分,才能將總體的大市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),企業(yè)才能根據(jù)自己的各方面條件從中做出正確的選擇。值得注意的是,細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行劃分的,而是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分的,是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來劃分的。
產(chǎn)品細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。利用市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)策略更有針對(duì)性,也就更有可能占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。
消費(fèi)者行為的研究為更多地了解消費(fèi)者及其需要和興趣提供了依據(jù),并為市場(chǎng)細(xì)分奠定了必要的基礎(chǔ)。市場(chǎng)細(xì)分研究的直接目標(biāo)是確定顧客群對(duì)產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的不同反應(yīng),其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤(rùn)的群體。
因此常見的市場(chǎng)細(xì)分研究有以下三種策略:(1)先期劃分。依據(jù)某些事先確定的顧客群對(duì)產(chǎn)品的不同要求,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的不同反應(yīng)進(jìn)行劃分。
這種細(xì)分建立在便利或傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上,而非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究基礎(chǔ)之上。國(guó)內(nèi)外的營(yíng)銷實(shí)踐證明,這種細(xì)分策略常常不盡如人意。
(2)后期劃分。已有的知識(shí)或研究表明一些分組已經(jīng)存在。
通過實(shí)證研究,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某類問題所做出的回答的相似相異情況進(jìn)行劃分。(3)隨意劃分。
不知細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)量、類型及如何或因何不同而進(jìn)行細(xì)分。通過數(shù)據(jù)收集與分析確認(rèn)細(xì)分市場(chǎng),隨意劃分也是一種后期劃分。
作為企業(yè)戰(zhàn)略的整體,市場(chǎng)細(xì)分通常包括七個(gè)步驟:確立目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分分析評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)制定定位戰(zhàn)略制定營(yíng)銷組合方案確認(rèn)戰(zhàn)略。作為市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟,第二階段的市場(chǎng)細(xì)分分析,通常采用四種方式進(jìn)行,每一方式所依賴的變量基礎(chǔ)都不同。
(1)描述性細(xì)分()。以消費(fèi)者的社會(huì)人口特征為基礎(chǔ),與具體的產(chǎn)品類別無關(guān)。
你好啊市場(chǎng)營(yíng)銷平日由三個(gè)重要部分構(gòu)成:市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位1市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買行動(dòng)的差別性把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種類似特點(diǎn)的顧客群以便選擇肯定本身的目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)同中求異和異中求同的過程2選擇目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)細(xì)分的基本上企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為本身的目標(biāo)市場(chǎng)并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)展開營(yíng)銷活動(dòng)以期在知足顧客需求的同時(shí)獲取更大年夜的利潤(rùn)3市場(chǎng)定位是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上根據(jù)自身的好壞勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)敵手的情況為本企業(yè)產(chǎn)品肯定一個(gè)地位建立一個(gè)光鮮的形象以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷目標(biāo)以上答復(fù)供你參考啊感謝啊。
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