房地產(chǎn)項(xiàng)目的創(chuàng)新手法 創(chuàng)新是一個(gè)民族的希望和靈魂,創(chuàng)新也是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的希望所在,房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的開發(fā)也莫不如此。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,房地產(chǎn)進(jìn)入買方市場(chǎng)。項(xiàng)目運(yùn)作的成功與否固然有多種因素,但創(chuàng)新是最重要的一環(huán)。
就房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)來說,其本質(zhì)就是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),這已是眾多開發(fā)商成功的公開秘訣??v觀這些成功的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新主要是在房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的理念、空間、物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng)新。
首先是房地產(chǎn)項(xiàng)目理念的創(chuàng)新。所謂理念,通俗地說,就好比寫文章動(dòng)筆之前的立意,文章反映什么主題意旨,確立何種觀點(diǎn),圍繞主題觀點(diǎn),如何進(jìn)行謀篇布局。
在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目上,就要依據(jù)開發(fā)商自身的實(shí)力、能力,結(jié)合政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政策等要素,尋找市場(chǎng)可發(fā)展空間,確立項(xiàng)目的銷售對(duì)象,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中標(biāo)新立異、脫穎而出。在迎合買方需求心理的前提下,設(shè)法使其感到實(shí)用而又新穎、別致,產(chǎn)生巨大的吸引力和非買不可的購(gòu)買欲。
其次是房地產(chǎn)項(xiàng)目的空間創(chuàng)新??臻g是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體形態(tài)。
優(yōu)秀的建筑之所以引人人勝或經(jīng)濟(jì)效益顯著,最主要的是在于其空間特色。一座建筑要保持長(zhǎng)期不落后,同樣依賴于所創(chuàng)造的建筑空間所起的作用。
不同功能與特色的建筑,需要由不同的空間組成。室內(nèi)空間、室外空間、住宅組團(tuán)、小區(qū)、街區(qū)等都應(yīng)在設(shè)計(jì)過程中縝密考慮。
空間構(gòu)建的核心是人,以人為本是空間組合的依據(jù),高效、感人、舒適、安全、便捷,張揚(yáng)個(gè)性又與環(huán)境互融是空間序列設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。上海的金茂大廈、香港的會(huì)展中心、北京的故宮、合肥的琥珀山莊住宅小區(qū)不啻是空間組合的典范。
再次是物業(yè)管理方面的創(chuàng)新。以人為本,親情關(guān)懷,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想。
業(yè)主想到的做到,業(yè)主想不到的也要想到并且做到。 第四是經(jīng)營(yíng)策略的創(chuàng)新。
它包括定價(jià)、銷售渠道、銷售策略等,這些是吸引買家注意力,有效促銷必不可少的手段。房地產(chǎn)項(xiàng)目的理念、空間、文化、環(huán)境創(chuàng)新,就能贏得理想的市場(chǎng)份額和買主的青睞,在實(shí)現(xiàn)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也創(chuàng)造了良好的社會(huì)和環(huán)境效益。
下面我們?cè)噲D對(duì)90年代以來廣州、深圳住宅開發(fā)過程中發(fā)展商所作的創(chuàng)新進(jìn)行總結(jié)。通過以下的總結(jié),相信會(huì)對(duì)內(nèi)地的開發(fā)商以及業(yè)內(nèi)人士對(duì)廣州、深圳兩地住宅開發(fā)過程中的創(chuàng)新有一個(gè)整體、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),對(duì)內(nèi)地開發(fā)商正在運(yùn)作項(xiàng)目的創(chuàng)新策劃可能會(huì)有所啟示,對(duì)未來中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)過程中的創(chuàng)新趨勢(shì)有一個(gè)基本的判斷和把握。
需要指出的是,目前廣州、深圳兩地的開發(fā)商超過2,000多家,他們所開發(fā)的樓盤可以說有成千上萬個(gè),筆者不能也不可能將所有的創(chuàng)新事例一一道來,只是就一些有代表性的事例簡(jiǎn)單給以介紹。 一、開發(fā)理念創(chuàng)新 住宅開發(fā)過程的創(chuàng)新首先應(yīng)是開發(fā)理念的創(chuàng)新,然后才是規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃以及物業(yè)管理等方面的創(chuàng)新。
開發(fā)理念創(chuàng)新是本、是綱,其他創(chuàng)新是末、是目。 如今回想起來,順德碧桂園、廣州番禺祈福新村等樓盤可能是國(guó)內(nèi)住宅開發(fā)中理念創(chuàng)新的先驅(qū)。
1992、1993“房地產(chǎn)熱”之前,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)基本處于賣方時(shí)代,即開發(fā)商時(shí)只要蓋好房子,甚至只有一塊地和一張圖紙,就可以輕松地把樓賣掉。這種情況下開發(fā)商不需要考慮什么理念創(chuàng)新。
“房地產(chǎn)熱”之后,開發(fā)商開始研究消費(fèi)者行為和心理,因此也就有了順德碧桂園等樓盤的開發(fā)理念:房地產(chǎn)開發(fā)不等于鋼筋加水泥,開發(fā)商應(yīng)由賣房子向賣生活方式轉(zhuǎn)變。 同時(shí),開發(fā)商也意識(shí)到物以類聚,人以群分,任何樓盤只能滿足所有消費(fèi)者中的一部分人,即樓盤要講究市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位。
在此方面,廣州麗江花園率先為都市的白領(lǐng)人群量身訂造了他們所需的樓盤。“一方水土一方人,美善相隨麗江人”這句廣告詞至今還為許多廣州市民所熟知。
房地產(chǎn)開發(fā)的理念往往與樓盤的概念分不開。在房地產(chǎn)開發(fā)中導(dǎo)入某個(gè)概念有很多好處:它可以張揚(yáng)樓盤個(gè)性、避免同質(zhì)化;可以賦予樓盤文化品位,使無生命的樓盤有了靈魂;使樓盤的密碼和消費(fèi)者的密碼相對(duì)應(yīng),滿足消費(fèi)者個(gè)性需求。
在此方面,廣州奧林匹克花園將體育產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)復(fù)合,使“運(yùn)動(dòng)就在家門口”,它是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)過程中概念設(shè)計(jì)的典范。 在深圳,萬科集團(tuán)開發(fā)的萬科四季花城、萬科城市花園同樣也很成功,前者將園藝融入在小區(qū)建設(shè)中,后者將經(jīng)典的歐洲小城移植到了中國(guó)。
近年來金地集團(tuán)開發(fā)的金海灣家園、卓越集團(tuán)開發(fā)的蔚藍(lán)海岸,將住宅開發(fā)與海洋文化結(jié)合在一起,使住宅設(shè)計(jì)理念和概念得到了進(jìn)一步豐富和提高。 二、規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新 規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新可以從建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、會(huì)所與配套設(shè)施等方面加以體現(xiàn)。
1.建筑風(fēng)格創(chuàng)新 1997年前后,在廣州、深圳等地,歐陸風(fēng)取代大一統(tǒng)的傳統(tǒng)模式,盛極一時(shí),在當(dāng)時(shí)情況下可以說是建筑風(fēng)格的一次創(chuàng)新;近幾年來,建筑風(fēng)格更趨多樣化:例如廣州保利房地產(chǎn)公司開發(fā)的保利花園采用地中海建筑風(fēng)格,中國(guó)海外廣州公司開發(fā)的中海名都呈現(xiàn)新加坡風(fēng)情,深圳星彥房地產(chǎn)公司投資的碧云天小區(qū),演繹了嶺南風(fēng)情;更有甚者,信和集團(tuán)竟然將北歐斯堪的納維亞的簡(jiǎn)約小鎮(zhèn)(柏濤雅苑)在廣州這個(gè)亞熱帶城市移植演繹。廣州、深。
:項(xiàng)目策劃所包涵內(nèi)容: (一)市場(chǎng)調(diào)查 項(xiàng)目特性分析、建筑規(guī)模與風(fēng)格、建筑布局和結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備、功能配置、物業(yè)管理、發(fā)展商背 景、結(jié)論和建議 (二)目標(biāo)客戶分析 經(jīng)濟(jì)背景:經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司、家庭 文化背景:推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、(三)價(jià)格定位 理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略 (四)入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài) (五)廣告策略 廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告效果監(jiān)控 (六)媒介策略 房策網(wǎng) 媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算 (七)推廣費(fèi)用 現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心、示范單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放 二:銷售策劃所包涵內(nèi)容: (一)銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 (二)銷售代表培訓(xùn) (三)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理 (四)房號(hào)銷控管理 (四)銷售階段總結(jié) (五)銷售廣告評(píng)估 (六)客戶跟進(jìn)服務(wù) (七)階段性營(yíng)銷方案調(diào)整 第三節(jié):銷售策劃的內(nèi)容及步驟 一:項(xiàng)目研究:即項(xiàng)目銷售市場(chǎng)及銷售狀況的研究,詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況、購(gòu)買人群、接受價(jià) 位、購(gòu)買理由等。
二:市場(chǎng)調(diào)研:對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)了解,所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。 三:項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析:針對(duì)項(xiàng)目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四:項(xiàng)目再定位:根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)需求,做項(xiàng)目市場(chǎng)定位的調(diào)整。 五:項(xiàng)目銷售思路: (一)銷售手法的差異性。
這是要與其它樓盤的營(yíng)銷手法區(qū)別開來,避免盲目跟隨風(fēng)。 (二)主題思想的統(tǒng)一性。
在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個(gè)明確而統(tǒng) 一的主題。 一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說明大主題服務(wù)的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前后不能自相矛盾。
其次是時(shí)間上不能斷, 兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長(zhǎng)。 六:項(xiàng)目銷售策略: (一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇 理想的入市時(shí)機(jī):我們所說的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī),而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)狀況來決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場(chǎng),是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是忙忙、倉(cāng)促上馬;是搶在競(jìng)爭(zhēng)者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備: 1、開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求; 2、你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人; 3、你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶; 4、你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn); 5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢(shì)并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題; 6、已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式; 7、已制定出具競(jìng)爭(zhēng)力的入市價(jià)格策略; 8、制定合理的銷控表; 9、精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案; 10、組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃; 11、盡力完善現(xiàn)場(chǎng)氛圍; 12、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在慢條斯理地等待旺市; 13、其他外部條件也很合適。 (二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃 當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的 的必要步驟。
而一個(gè)可操作的完整 的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部 分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的 不同優(yōu)勢(shì),充分利用時(shí)效長(zhǎng)而針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,來實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本, 一切為了銷售! (三)銷售部署 房地產(chǎn)銷售的階段性非常強(qiáng),如何把握整體沖擊力、彈性與節(jié)奏、步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者 的控制局面的能力,同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。
通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是:保持進(jìn)度與 策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期、開盤期、強(qiáng)銷期、保溫期;防范銷售階段性問題——如工期、質(zhì)量、配 套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費(fèi)變化等。 第四節(jié):銷售策劃的原則。
線上主要有:電視廣告、電臺(tái)廣告、報(bào)紙、雜志;
線下主要有:短信廣告、戶外T牌、網(wǎng)絡(luò)廣告、還有滲透各種類型的活動(dòng),展覽等。
長(zhǎng)期性如:戶外大牌、公交車、公交亭、樓宇廣告(跟戶外大牌差別不大)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等廣告,階段性的如海報(bào)、短信、報(bào)紙廣告等,如果你所在的區(qū)域缺乏主流媒體,那就考用組合的形式來做宣傳推廣,點(diǎn)要多,面要廣。
線下的推廣渠道有很多,比如和商家合作,比如酒店、飯店、團(tuán)體機(jī)構(gòu)等等,跟你的客戶群符合的地方,進(jìn)行資料擺放、客戶推介或者客戶資源的共享等等。
一般項(xiàng)目周邊的戶外最有效、最經(jīng)濟(jì)、最高效的就是項(xiàng)目圍擋。做項(xiàng)目形象要報(bào)紙,做來電來訪要短信和網(wǎng)絡(luò),一線城市不做電視沒人看,二、三線能好一些,廣播一般都不用了。高端的地產(chǎn)業(yè)態(tài)要用公關(guān)活動(dòng)。
房地產(chǎn)銷售模式,從銷售的房產(chǎn)形式來看,常用的不過兩種:現(xiàn)房銷售和期房銷售。
現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的大部分都是期房,所謂期房亦即“樓花”,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)看到的最多也是封頂?shù)姆孔樱蟛糠质巧性趫D紙或者是大坑狀態(tài)的“大餅”。消費(fèi)者購(gòu)買之時(shí)實(shí)際上得到的不是房子,而是將來以此價(jià)格來獲得這個(gè)房子的一種“期權(quán)”。
現(xiàn)房銷售顧名思義,就是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)得到的已經(jīng)是實(shí)實(shí)際際的房子,而并非“虛無縹緲”的圖紙和描述。這種銷售方式最大的優(yōu)點(diǎn)是極大的降低了消費(fèi)者的投資風(fēng)險(xiǎn),房產(chǎn)的可實(shí)際感受性和受益的時(shí)效性大大增強(qiáng)。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道的選擇要以顧客的需求為核心
在買方市場(chǎng)條件下,房地產(chǎn)企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以消費(fèi)者需求為核心,以消費(fèi)者為核心,并非單指在營(yíng)銷活動(dòng)前期進(jìn)行消費(fèi)者研究和目標(biāo)市場(chǎng)選擇,更重要的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格確定、渠道選擇和促銷策劃活動(dòng)中滿足消費(fèi)者的需求。為此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)做到以下幾方面:
1.1分析顧客的服務(wù)需求
1.2顧客渠道偏好調(diào)查
1.3考慮顧客購(gòu)買準(zhǔn)則
1.4監(jiān)控顧客購(gòu)買行為的變化
1.5提供靈活的渠道選擇
2、房地產(chǎn)渠道選擇與房地產(chǎn)企業(yè)定位
當(dāng)市場(chǎng)被細(xì)分為不同的用戶群體后,每一個(gè)群體都有一系列的服務(wù)產(chǎn)出要求,渠道管理者要為每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)確定最優(yōu)的渠道形式,即渠道定位。優(yōu)化渠道設(shè)計(jì)被視為由必要渠道流所定義的第一步和最重要的一項(xiàng)工作,因此必須要執(zhí)行這一步驟來滿足細(xì)分市場(chǎng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)出的特殊需求。
3、房地產(chǎn)渠道與顧客購(gòu)買行為
順利實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售是渠道管理的終極目的。因此房地產(chǎn)企業(yè)有必要研究顧客購(gòu)買行為及其對(duì)渠道選擇的影響。
3.1房地產(chǎn)銷售點(diǎn)的選擇原理
3.2消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)知
4、房地產(chǎn)渠道與產(chǎn)品
4.1產(chǎn)品識(shí)別
4.2服務(wù)要求
4.3客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)
4.4產(chǎn)品的生命周期
5、渠道與溝通
來自銷售渠道的信息,是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的指南。沒有了這些信息,開發(fā)商就無法制定正確的渠道戰(zhàn)略。開發(fā)商應(yīng)注意收集信息,加強(qiáng)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者及其他相關(guān)主體的信息溝通。
5.1收集與銷售有關(guān)的一切信息
5.2房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)掌握信息溝通的方式或途徑
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示,近兩年來,中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)下行趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn),不少嗅覺靈敏的商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過各種科技手段,提高建筑的管理效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力,向綠色建筑轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前,我國(guó)建筑能耗的總量逐年上升,在能源總消費(fèi)量中所占的比例已從上世紀(jì)70年代末的10%,上升到現(xiàn)在的30%。在我國(guó)400億平方米的既有建筑中,95%屬于高能耗建筑。面對(duì)嚴(yán)峻的事實(shí),國(guó)家相關(guān)部門出臺(tái)了一系列推廣綠色建筑的政策法規(guī),從政策層面鼓勵(lì)企業(yè)建造環(huán)保、低碳、綠色的建筑,并在建筑領(lǐng)域掀起一陣“綠色”風(fēng)潮。
此外,不少站在轉(zhuǎn)型“路口”的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),自持物業(yè)比重增加,由買房變?yōu)樽夥俊F髽I(yè)基于提高管理效率、優(yōu)化能源成本等多方面考慮,迫切需要通過各種先進(jìn)的智能手段、高效的管理方法降低建筑能耗。創(chuàng)新能效管理技術(shù),已經(jīng)成為不少建筑企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。
在利好政策引導(dǎo)、房企降耗訴求等多種因素的驅(qū)動(dòng)下,智能、節(jié)能將成為未來一段時(shí)間建筑市場(chǎng)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
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