醫(yī)藥消費者的研究方法(消費行為的研究方法)

1.消費行為的研究方法有哪些

常用的有觀察法、訪談法、問卷法、投射測驗法和實驗法。

1、觀察法就是在自然條件下，有目的、有計劃地觀察消費者的言語、行動和表情等行為，分析其內(nèi)在的原因，以研究消費心理現(xiàn)象的規(guī)律。

2、訪談法是通過訪談?wù)吲c受訪者之間的交談，了解受訪者的動機(jī)、態(tài)度、個性和價值觀念等的一種方法。訪談法分結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談（無控制的訪談）兩種。

結(jié)構(gòu)式訪談又叫控制式訪談，它是通過訪談?wù)咧鲃釉儐?，受訪者逐一回答的方式進(jìn)行的。

無結(jié)構(gòu)式的訪談又叫無控制的訪談，這種訪談是通過訪談?wù)吆褪茉L者之間自然的交談方式進(jìn)行的。

3、問卷法：問卷就是一套讓受測者回答的題目，以及使用這套問卷的說明。說明包括施測的條件、指導(dǎo)語和記分的規(guī)則。把問卷交給受測者，讓受測者回答，通過對答卷的分析研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法就是問卷法。

4、投射測驗法。

(1)為什么用投射測驗法？

為了克服訪談法和一般問卷法的這種缺點，真正能夠了解到受訪者或受測者的真實動機(jī)和態(tài)度，心理學(xué)家創(chuàng)造了投射測驗的方法。

(2)什么是投射測驗？

投射測驗是一種人格測量的工具。這種測驗是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來是模糊的，沒有確定意義的刺激，又要讓受測者說出這種刺激的意義，他自然會充分發(fā)揮他的想像力，盡量把刺激的意義說得圓滿。通過對他解釋的分析就能比較準(zhǔn)確地推斷出他的人格特征。這種測驗用的是迂回曲折的辦法，受測者沒有戒心，他內(nèi)心的真諦是在不知不覺中投射出來的，因而所測的結(jié)果就比較真實。

2.藥品市場調(diào)查的方法有哪些

(1) 詢問法 詢問法指用提出問題、征求答案的方式，向消費者和有關(guān)人員搜集市場資料的方法。

① 面談?wù){(diào)查法。調(diào)查人員直接面對被調(diào)查者了解情況，獲得資料。

② 電話調(diào)查法。按擬好的提綱通過電話向被調(diào)查者征求意見。

③ 郵寄調(diào)查法。 將設(shè)計好的調(diào)查表或問卷通過郵寄的方式送到被調(diào)查者手中。

（2） 觀察調(diào)查法 觀察調(diào)查法是由調(diào)查者直接觀察或利用各種儀器（照相機(jī)、錄像機(jī)、電子記錄 裝置等）間接觀察被調(diào)查者行為或現(xiàn)場事實的一種搜集資料的方法。包括直接觀察 法和行為記錄法。

（3） 實驗調(diào)查法 實驗調(diào)查法即通過實驗搜集市場營銷資料的方法。 （4） 普查法 普查法是對調(diào)查對象的總體進(jìn)行的全面調(diào)查。

（5） 抽樣調(diào)查法 抽樣調(diào)查法是一種從調(diào)查對象（稱總體）中抽取部分對象（稱樣本）進(jìn)行調(diào)查 的方法。它有隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。

① 非隨機(jī)抽樣調(diào)查。在選擇樣本時加入了人的主觀因素。

② 隨機(jī)抽樣法。隨機(jī)調(diào)查是按隨機(jī)原則從調(diào)查總體中抽取?-定數(shù)目的樣本單 位進(jìn)行調(diào)查，再以其結(jié)果推斷總體的一種調(diào)查方式。

（6） 重點調(diào)查法 重點調(diào)查法是指在全體調(diào)查對象中選擇一部分重點單位進(jìn)行的一種非全面調(diào)查方法。 （7） 典型調(diào)查 典型調(diào)查是指在全體調(diào)查對象中有意識地選擇一些具有典型意義或有代表性的 單位進(jìn)行非全面的專門調(diào)查，以達(dá)到推算總體調(diào)查情況的方法。

3.1.消費心理學(xué)的研究方法包括哪些

1）觀察法

觀察法是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費者心理想象的規(guī)律的研究方法。

觀察法是科學(xué)研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學(xué)的一種最基本的研究方法。

2）訪談法

訪談法是調(diào)查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機(jī)、態(tài)度、個性和價值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。

3）問卷法

問卷法是以請被調(diào)查的消費者書面回答問題的方式進(jìn)行的調(diào)查，也可以變通為根據(jù)預(yù)先編制的調(diào)查表請消費者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。

問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調(diào)查法

綜合調(diào)查法是指在市場營銷活動中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費者的心理狀態(tài)、活動特點和一般規(guī)律的調(diào)查方法。

5）實驗法

實驗法是一種在嚴(yán)格控制的條件下有目的地對應(yīng)試者給予一定的刺激，從而引發(fā)應(yīng)試者的某種反應(yīng)，進(jìn)而加以研究，找出有關(guān)心理活動規(guī)律的調(diào)查方法。

4.消費者研究包括什么

消費者研究的一般內(nèi)容 1、消費者基本情況分析、具體特征、變動情況和發(fā)展趨勢等，包括對年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個人收入、家庭收入，是否獨生子女等眾多基本變量的了解與分析。

2、隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應(yīng)調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價與選擇活動，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。

只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。 3、消費者購買動機(jī)及認(rèn)知能力分析。

而購買動機(jī)又可以從不同層次加以分析，比如：從消費者對動機(jī)的表達(dá)方式上可以分為表面動機(jī)和實際動機(jī)，從習(xí)慣上講又分為偏好動機(jī)，習(xí)慣購買和從眾動機(jī)。

5.消費心理研究的定性研究方法包括哪些

消費者心理研究的具體指標(biāo)包括： 1、消費者對產(chǎn)品/品牌認(rèn)知狀況研究 2、消費者對產(chǎn)品/品牌態(tài)度與滿意度評價研究 3、消費者購買行為與態(tài)度研究 4、消費者使用行為與態(tài)度研究 5、產(chǎn)品/品牌促銷活動的認(rèn)知及接受研究 6、產(chǎn)品/品牌相關(guān)信息來源研究 7、消費者個人資料信息的研究 消費心理研究的定性研究方法 1、聚類分析： 根據(jù)研究對象間的相似性進(jìn)行分類，對市場進(jìn)行分層，尋找競爭對手。

2、回歸分析： 尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用于對某些事物的預(yù)測。

3、因子分析： 從眾多的觀測變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。 4、相關(guān)分析： 研究各變量間關(guān)系的密切程度。

5、差異性檢驗和方差分析： 分析和檢驗不同類別或變量間是否存在顯著差異。 6、對應(yīng)分析： 用于探索和研究各分類變量之間的關(guān)系。

7、判別分析： 利用已經(jīng)獲得的一些信息來判斷其屬性。 8、結(jié)合分析： 測量消費者對眾多產(chǎn)品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。

6.如果要做醫(yī)藥的調(diào)查應(yīng)該怎么做呢

馬未動，探馬先行。

市場營銷的第一步就是市場調(diào)查。然而市場調(diào)查常常讓做策劃，做營銷，做銷售，做廣告的老大們大傷腦筋。

請專業(yè)的調(diào)研公司做，需要花去大量本來就緊張的預(yù)算，而且還拿不準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。自己來做又總覺力不從心，擔(dān)心做的不專業(yè)，得不到真正有價值的信息和數(shù)據(jù)，費力不討好。

在近7年的營銷策劃實踐中，我逐步實踐出一套簡單有效的市場調(diào)查方法，現(xiàn)在我把它寫出來與大家分享： 這套調(diào)查方法的核心就是： 一、抓住兩個接觸點： 1、產(chǎn)品接觸點。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運動到消費者手中這個過程，去了解其每一個接觸點上發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示； 2、消費者接觸點。就是指消費者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過程中，消費者接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗，去了解這個過程中到底發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示。 二、積極運用兩大調(diào)查工具： 1、眼睛，深入觀察； 2、耳朵，虛心傾聽。

3、必要的時候，你還需要手、鼻、口統(tǒng)統(tǒng)運用，去觸摸，去嗅，去嘗。 調(diào)查方法： 一、洞察市場 1、內(nèi)部訪問 內(nèi)部訪問是你進(jìn)行調(diào)查的第一步，為后面進(jìn)行更深入全面的調(diào)查鋪墊了主要的基礎(chǔ)信息。

企業(yè)中與營銷相關(guān)的各個環(huán)節(jié)中的人，他們的腦袋里都裝滿了你需要的信息和數(shù)據(jù)，因此你需要深入企業(yè)，去找他們問個究竟。 你不妨給企業(yè)開一個名單，從老板到員工（銷售人員為主），選擇從產(chǎn)品到消費者的市場營銷運動過程中所有相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵代表，讓他們一個一個地接受你的單獨訪問。

基本上，一次訪問的對象限定一人，最好安排在一間單獨的房間里進(jìn)行，這樣有利于訪問對象發(fā)言時無所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱之為“審問”，因為這種一對一的訪問過程恰似審問，需要運用各種技巧刨根問底，挖掘出有價值的信息。

在訪問的過程中，你須隨機(jī)應(yīng)變，靈活地提問，同時你須順著對象回答中的某個線索刨根問底，有時還要運用語言技巧地提醒和激發(fā)他，這樣你才能獲取更深入的信息。 在訪問的過程中，你需要快速地做筆記，有條件可以準(zhǔn)備一支錄音筆，但錄音筆不能完全代替筆記，只能作為筆記的補充。

一個訪問結(jié)束，你需要給自己一些時間對筆記進(jìn)行整理，整理出比較清晰和有條理的文字，最好能將它輸入電腦，進(jìn)行整理。 2、外部洞察： 從產(chǎn)品到消費者，其運動過程中涉及到許多企業(yè)外的人和單位，所謂旁觀者清，這些外人往往掌握著大量企業(yè)內(nèi)部人員所不知道的信息，這些信息對企業(yè)的市場戰(zhàn)略決策又具有不可替代的價值。

因此你需要沿著企業(yè)產(chǎn)品的足跡，深入市場，走訪正在與產(chǎn)品打交道的人們，去傾聽，去觀察。這次訪問對象是：各級經(jīng)銷商、零售商，奮戰(zhàn)在一線的促銷人員、終端現(xiàn)場正在選購?fù)惿唐返南M者，有些產(chǎn)品還要從原材料供應(yīng)商那里開始你的訪問。

鑒于在企業(yè)外部的客觀條件，訪問的方法與內(nèi)部訪問會有些區(qū)別，但能夠有條件以一對一的單獨訪問方式進(jìn)行，就要盡可能爭取。如果不能，也須隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)環(huán)境和對象情況靈活地提問，特別是現(xiàn)場的消費者接受訪問的時間不會太長，因此你更需要耐心，多接觸一些消費者，提問最好在幫助他（她）提供產(chǎn)品說明和選購決策中，穿插進(jìn)行。

有條件的話，盡可能使用錄音筆，并且在一段訪問結(jié)束之后，要立即根據(jù)回憶記下你采訪到的信息要點。 這一次不僅僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛積極觀察，如觀察包裝、觀察陳列，觀察促銷員的工作，觀察整個賣場，觀察市場整體環(huán)境，觀察這個地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語言等等。

如果有條件的話，最好帶上相機(jī)，適當(dāng)拍些照片，并盡可能收集同類產(chǎn)品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣場的促銷員，用一兩天時間向消費者銷售產(chǎn)品，這樣你就能收獲到市場第一手的體驗。

經(jīng)過內(nèi)部審問，外部洞察的一系列訪問和觀察，將所有的筆記整理出來，你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關(guān)資料。這時候，相信你對企業(yè)在市場中的主要情況：銷售內(nèi)容（不僅指商品，也包括商品價值），目標(biāo)人群，銷售渠道，競爭狀況，銷售方法，促銷方式，傳播手段等等，已經(jīng)基本上清楚了，對企業(yè)的優(yōu)勢和弱點也有了一個基本的輪廓。

這為你下一步更深入更有目的之調(diào)查活動，作好了基本的鋪墊。同時你在這兩步調(diào)查中所獲取的資料，也為最終的企業(yè)營銷決策準(zhǔn)備了基礎(chǔ)的資料。

二、研究消費者 現(xiàn)在你需要對消費者進(jìn)行更深入的研究和洞察了。 1、QQ訪問 自從有了QQ這個網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具，許多陌生訪問也就簡單多了。

QQ上多的是有大把時間的人，只要你技巧得當(dāng)，他們大多愿意接受你的陌生拜訪，即使被拒絕，你也不會覺得難堪，這比在大街上拉人填問卷簡單多了。而且由于不是面對面，許多深入的問題，比較隱私的話題，對方回答起來也沒有心理障礙，因此你常常能夠得到準(zhǔn)確的答案。

首先你需要設(shè)計一份調(diào)查提綱，你的問題，一定要輕松活潑，切。

7.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的方法有哪些

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué) health economics：研究衛(wèi)生服務(wù)、人民健康與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的相互制約關(guān)系、衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源的合理使用，以揭示衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)生作用的范圍、形式和特點的學(xué)科。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門新興的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科，它的產(chǎn)生和發(fā)展與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、人口、衛(wèi)生等方面具有密切的聯(lián)系。隨著社會的發(fā)展，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)在現(xiàn)代社會中具有越來越重要的作用，它可以指導(dǎo)政府制訂科學(xué)而高效的衛(wèi)生政策，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)制訂科學(xué)的經(jīng)營策略，指導(dǎo)消費者選擇正確的消費行為。本書不僅介紹了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和原理，而且還聯(lián)系國內(nèi)外相關(guān)的實踐進(jìn)行了闡述。本書共十二章，內(nèi)容包括導(dǎo)論、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)供給、衛(wèi)生服務(wù)價格、衛(wèi)生服務(wù)市場、藥品流通體制與藥品價格管理機(jī)制、衛(wèi)生總費用、醫(yī)療保障制度構(gòu)建、衛(wèi)生資源優(yōu)化配置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本分析與核算、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與健康投資分析、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析與評價方法。