市場(chǎng)調(diào)研從廣義上一般分為探索性調(diào)研和結(jié)論性調(diào)研,結(jié)論性調(diào)研又包括描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。
1.探索性調(diào)研,調(diào)研專題的性質(zhì)和內(nèi)容不明確,調(diào)研是為了發(fā)掘問(wèn)題的性質(zhì)和與問(wèn)題有關(guān)的參數(shù)。探索性調(diào)研一般具有高度靈活性,探索性調(diào)研比較有用的方法是二手資料調(diào)研、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、小組座談和選擇性案例分析。
2.結(jié)論性調(diào)研,是指正式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并通過(guò)資料分析得出結(jié)論,結(jié)論性調(diào)研經(jīng)常把重點(diǎn)放在消費(fèi)者的態(tài)度、行為和其最終會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響上。
描述性調(diào)研通過(guò)市場(chǎng)信息的收集和分析,對(duì)事物(通常為市場(chǎng)功能和特征)進(jìn)行描述。它以調(diào)研人員對(duì)調(diào)研問(wèn)題狀況的清楚了解為前提,以大量代表性的樣本的調(diào)研為基礎(chǔ)。
因果調(diào)研是為了查明項(xiàng)目不同要素之間的關(guān)系,以及查明導(dǎo)致產(chǎn)生一定現(xiàn)象的原因所進(jìn)行的調(diào)研。因果調(diào)研的目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系。
調(diào)查研究工作的方法是指調(diào)查的途徑、手段。
隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,現(xiàn)在的調(diào)查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外,又創(chuàng)造出了許多新的科學(xué)方法。調(diào)研的方法有多種開(kāi)元研究具有多年的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:1、會(huì)議調(diào)查法和實(shí)地觀察法 會(huì)議調(diào)查法。
是調(diào)查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細(xì)情況的同志,用座談或討論的形式,請(qǐng)他們談?wù)勀承﹩?wèn)題的情況和他們對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí),提出建設(shè)性意見(jiàn)。
開(kāi)調(diào)查會(huì)的好處是可以在短時(shí)間內(nèi)了解到比較詳細(xì)的情況,效率比較高,而且由于參加會(huì)議的同志是比較熟悉情況的,因此掌握的材料會(huì)比較可靠。 開(kāi)調(diào)查會(huì)一般應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題: 一是選定適合參加調(diào)查的人員。
參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)是熟悉情況的同志。如果對(duì)情況不熟悉,就不可能談出真實(shí)的情況來(lái),甚至?xí)颜{(diào)查者引向事物的反面。
二是參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)盡可能挑選各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)或部門(mén)、不同年齡的人員,這樣便于更廣泛地了解各方面對(duì)某些問(wèn)題的看法。 三是調(diào)查會(huì)要有活潑、暢所欲言的氛,主持調(diào)查會(huì)的同志要善于用坦誠(chéng)的態(tài)度、民主的作風(fēng)、輕松的語(yǔ)言、活潑的手勢(shì)等談話藝術(shù),解除與會(huì)者的緊張心理,引導(dǎo)大家展開(kāi)討論。
四是根據(jù)不同的情況,確定調(diào)查會(huì)的規(guī)模大小以及分幾次開(kāi)還是一次開(kāi)。有時(shí)事情情況較復(fù)雜,發(fā)言人較多,可以分開(kāi)兩次或多次,讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見(jiàn);有時(shí)由于一些領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的參加可能會(huì)使參加調(diào)查的同志緊張或拘束,不利于發(fā)表意見(jiàn),主持人就可以分層次召開(kāi)或個(gè)別征求領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士的意見(jiàn)。
五是將調(diào)查的內(nèi)容提前告訴參加會(huì)議的人員,請(qǐng)他們提前做好準(zhǔn)備,防止調(diào)查會(huì)開(kāi)始才提出議題的做法。 實(shí)地觀察法。
是指調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺(jué)器官或者借助科學(xué)的工具和手段,直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象。實(shí)地觀察法是搜集非語(yǔ)言行為資料的首選方法。
實(shí)地觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是,調(diào)查者能夠在實(shí)地直接感和客觀對(duì)象,所獲取的是直接的、生動(dòng)的、具體的感性認(rèn)識(shí),能掌握大量的第一手資料。但實(shí)地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性。
2、文獻(xiàn)調(diào)查法和~調(diào)查法 文獻(xiàn)調(diào)查法。是指通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調(diào)查對(duì)象的信息。
文獻(xiàn)是指記錄知識(shí)的信息資料,是調(diào)查資料的重要來(lái)源。對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢(shì)的研究等,文獻(xiàn)資料就可能成為首要的資料來(lái)源。
文獻(xiàn)調(diào)查法的目的作用,在于充分了解事物的背景與概貌,以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻(xiàn)調(diào)查法往往是一種先行的調(diào)查方法。
一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo),而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。 ~測(cè)驗(yàn)是一種充分體現(xiàn)民主精神的調(diào)查方法,可以充分了解群眾對(duì)某問(wèn)題的態(tài)度和意見(jiàn)。
~測(cè)驗(yàn)一般采取兩種形式: 一是走訪調(diào)查。調(diào)查者通過(guò)抽樣法,選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象,通過(guò)同他們面談或電話聯(lián)系等,了解他們的真實(shí)思想和意見(jiàn)。
這種方式可以了解到與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。其缺點(diǎn)是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束,不愿談出自己的真實(shí)想法來(lái)。
~測(cè)驗(yàn)選的對(duì)象越多,了解到的情況就越接近真實(shí),~測(cè)驗(yàn)挑選對(duì)象時(shí)應(yīng)注意不要單調(diào)地選一種人,而應(yīng)從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來(lái),這樣才能保證~測(cè)驗(yàn)的廣泛性和真實(shí)性。 二是書(shū)面調(diào)查。
一般采取無(wú)記名方式,調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容,通過(guò)卡片、信函和問(wèn)卷等書(shū)面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾,由群眾自愿填寫(xiě),然后收回,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,由于采取無(wú)記名方式,群眾沒(méi)有任何政治或其他方面的壓力,可以無(wú)所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來(lái),因此這種方式可以了解到群眾真實(shí)的心理和看法,對(duì)改進(jìn)工作很有幫助,而且由于這種調(diào)查面廣,增加了解調(diào)查的材料。3、訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法。
是指調(diào)查者與被訪者通過(guò)口頭交談的方式了解調(diào)查對(duì)象情況的方法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,而且要善于進(jìn)行人際交往,與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星?,熟練地掌握訪談中的提問(wèn)、引導(dǎo)等技巧,并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。
資料調(diào)查法。即通過(guò)收集有關(guān)現(xiàn)成的書(shū)面資料,查閱各種歷史檔案,進(jìn)行調(diào)查研究。
這種方式簡(jiǎn)單易行,尤其對(duì)于不容易接觸的東西或地方,通過(guò)這種方式就能獲得一定的情況,資料調(diào)查法的缺點(diǎn)是收集到的資料是第二手資料,有時(shí)會(huì)由于其記錄者的水平問(wèn)題,使資料的真實(shí)性和可靠性受到影響,因此進(jìn)行資料調(diào)查時(shí),要認(rèn)真核對(duì)資料,盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。
是利用固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式,把下邊的情況反映上來(lái),通過(guò)分析而進(jìn)行的一種常用的調(diào)查研究方法由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的,因此可能通過(guò)報(bào)表分析出某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢(shì),如通過(guò)每月報(bào)表,可以分析出某個(gè)企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可預(yù)測(cè)出下一步的趨勢(shì)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法,應(yīng)注意幾點(diǎn):一是統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一,否則是不可比的;二是應(yīng)以統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)字為準(zhǔn),否則分析的依據(jù)難免有誤;三是報(bào)表分析和實(shí)際實(shí)際調(diào)查相結(jié)合。
實(shí)地調(diào)研的主要方法有個(gè)別訪問(wèn)法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法,商店觀察法等。在采用這些方法時(shí),往往需要用抽樣調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查等技術(shù)。在應(yīng)用這些方法和技術(shù)時(shí),由于各國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)政治諸方面存在著差異,往往出現(xiàn)一些問(wèn)題。
1、代表性問(wèn)題。以抽樣調(diào)查為例,一項(xiàng)抽樣調(diào)查要取得成功,樣本必須具有代表性。但是在發(fā)展中國(guó)家,抽樣調(diào)查的樣本往往具有很大的偏倚性,最大問(wèn)題是缺乏對(duì)總體特征的適當(dāng)?shù)牧私夂蛷闹谐槌鲇写硇詷颖镜目煽棵麊?。在這種情況下,許多調(diào)研人員只能依靠在市場(chǎng)和其他公共場(chǎng)所抽取合適樣本,以取代概率抽樣技術(shù)。由于公共場(chǎng)所接受詢問(wèn)者之間的差異。調(diào)查結(jié)果并不可靠。
2、語(yǔ)言問(wèn)題。在使用問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查時(shí),最重要的問(wèn)題就是語(yǔ)言的翻譯。由于翻譯不當(dāng)引起誤解,導(dǎo)致調(diào)查失敗的例子是很多的。例如,在扎伊爾,官方語(yǔ)言是法語(yǔ),但人口中只有少數(shù)人能講流利的法語(yǔ)。在這種情況下,問(wèn)卷調(diào)查是極其困難的,因?yàn)橐环N語(yǔ)言中的成語(yǔ)、諺語(yǔ)和一些特殊的表達(dá)方式很難譯成另一種語(yǔ)言。識(shí)字率則是另外一個(gè)問(wèn)題。在一些不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),識(shí)字率很低。用文字寫(xiě)成的調(diào)查問(wèn)卷毫無(wú)用處。
3、通訊問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查中的另一個(gè)問(wèn)題是,問(wèn)卷的郵寄在許多發(fā)展中國(guó)家中葉-分困難。有些國(guó)家的郵電系統(tǒng)的效率極低,例如巴西的國(guó)內(nèi)信函有30%根本收不到。在這樣的國(guó)家,郵寄問(wèn)卷的調(diào)查方法根本就行不通。在許多發(fā)展中國(guó)家,電話數(shù)量很少,除非只調(diào)查富裕階層,否則電話調(diào)查法就沒(méi)有價(jià)值。即使被調(diào)查人有電話。也并非都能應(yīng)用電話調(diào)查法。據(jù)估計(jì),在開(kāi)羅,有50%的電話線可能同時(shí)失靈。在這些國(guó)家中,即使是進(jìn)行工業(yè)調(diào)研,采用電話調(diào)研也是不足取的。
4、文化差異問(wèn)題。個(gè)別訪問(wèn)是取得可靠數(shù)據(jù)的重要方法之一。
市場(chǎng)調(diào)研需要的步驟和方法
不同的研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分雖說(shuō)大同小弄,但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)差弄。而有些認(rèn)識(shí)的偏差我認(rèn)為是需要及時(shí)糾正的。
把市場(chǎng)調(diào)研這樣復(fù)雜的工作,簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟,其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書(shū)面溝通的需要,我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì),也十分正常的。然而,我發(fā)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差,當(dāng)這些偏差常見(jiàn)諸于報(bào)刊書(shū)籍時(shí),其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視,竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調(diào)研的步驟的偏差:
偏差之一:為追求步驟的具體化,而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場(chǎng)調(diào)研步驟。
最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪問(wèn)法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場(chǎng)調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪問(wèn)就是市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(SecondaryResearch)、訪問(wèn)法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法(ExperimentaIResearch)。而問(wèn)卷訪問(wèn)只是訪問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話,實(shí)際上,問(wèn)眷訪問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù),早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐,如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(AttitudeScales)、投射和深度訪談()等等。
出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)偏差的同仁,可能是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有全面了解,對(duì)先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二:詳述次要環(huán)節(jié),丟棄重要步驟。
我見(jiàn)到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)
市場(chǎng)調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少背景情況的認(rèn)識(shí)和調(diào)研問(wèn)題的明確這兩個(gè)重要步驟,恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認(rèn)為正確的市場(chǎng)調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分:1.明確客戶所面臨的管理決策問(wèn)題,也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。
這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí),客戶似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題,但還是要根據(jù)背景情況分析。
2.把管理決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題,也即調(diào)研問(wèn)題的明確。
管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策,而調(diào)研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。
調(diào)研問(wèn)題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效,而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者,正是無(wú)效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。
3.調(diào)研方案設(shè)計(jì)。
4.現(xiàn)場(chǎng)收集信息。
現(xiàn)場(chǎng)不僅可以是被訪者家里,也可以是商業(yè)區(qū),也可以是自己公司的監(jiān)控室里,甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。
指信息從現(xiàn)場(chǎng)回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫(xiě)前的所有處理程序,又根據(jù)不同的調(diào)研方法會(huì)有不同的步驟。如,座談會(huì)有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動(dòng))、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。
6.報(bào)告形成、提交。
分析報(bào)告的形成也非一成不變,尤其是很多客戶會(huì)提出,要在現(xiàn)場(chǎng)部分'工作完成后,數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演,那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。
7.總結(jié)反饋。
這一步驟也是很多同仁省略的對(duì)象,似乎交了報(bào)告就一了百了,全然不顧調(diào)研的真正目的是否達(dá)到,也不顧客戶對(duì)調(diào)研的意見(jiàn)和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機(jī)會(huì),而且往往也失去了客戶的訂單。
最后,我想說(shuō)明,咱們?nèi)绱肆_嗦地計(jì)較市場(chǎng)調(diào)研步驟的設(shè)計(jì)和劃分,目的在于想讓廣大同仁正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問(wèn)題,而不是為調(diào)研而調(diào)研。
常用的調(diào)查方法有問(wèn)卷法(合理設(shè)計(jì)問(wèn)卷,采用開(kāi)放式,封閉式或混合式問(wèn)卷收集信息),文獻(xiàn)法(通過(guò)書(shū)面材料,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等文獻(xiàn)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行間接調(diào)查),訪問(wèn)法(通過(guò)交談獲得資料),觀察法(現(xiàn)場(chǎng)觀察,憑借感覺(jué)的印象搜集數(shù)據(jù)資料)。
社會(huì)調(diào)查是社會(huì)“調(diào)查”和“研究”的簡(jiǎn)稱。社會(huì)調(diào)查是指人們?yōu)檫_(dá)到一定目的,有意識(shí)地通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究,來(lái)了解社會(huì)真實(shí)情況的一種自覺(jué)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。
擴(kuò)展資料:
社會(huì)調(diào)查據(jù)其分析單位的不同,可分為宏觀調(diào)查(如對(duì)國(guó)家,省,縣或人口普查等大范圍或大規(guī)模的調(diào)查)和微觀調(diào)查(一般包括兩三人或數(shù)人的小群體的查)。
據(jù)其調(diào)查內(nèi)容和功能的不同,可分為研究性的調(diào)查(為解決理論性或政策性的問(wèn)題而進(jìn)行)和工作性的調(diào)查(為解決當(dāng)前實(shí)際工作中的問(wèn)題而進(jìn)行)兩類。
參考資料來(lái)源:百度百科-社會(huì)調(diào)查
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。
一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“**關(guān)于****的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于****的調(diào)查報(bào)告”、“****調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。
前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。 2.主體。
這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。 3酣撫豐幌薟呵奉童斧闊.結(jié)尾。
結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
調(diào)查的基本方法指:?jiǎn)柧矸?、訪談法、個(gè)案法與教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。
1、問(wèn)卷法
問(wèn)卷是研究者按照一定目的編制的,對(duì)于被調(diào)查的回答,研究者可以不提供任何答案,也可以提供備選的答案,還可以對(duì)答案的選擇規(guī)定某種要求。
2、訪談法
研究人員通過(guò)與被調(diào)查者直接交談,來(lái)探索被調(diào)查者的心理狀態(tài)的研究方法。
3、個(gè)案法
是指對(duì)某一個(gè)體或群體組織在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)幾個(gè) 月、幾年乃至更長(zhǎng)時(shí)間]連續(xù)進(jìn)行調(diào)查、了解、收集全面的資料,從而研究其心理發(fā)展變化的全過(guò)程的方法。
4、教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
是指在教育實(shí)踐中依據(jù)心理學(xué)理論有目的地整理、抽取和提煉教育過(guò)程中所包含的心理規(guī)律的方法。
調(diào)查法應(yīng)用不受時(shí)間、空間的限制。在時(shí)間上,觀察法只能獲得正在發(fā)生著的事情的資料,而調(diào)查法可以在事后從當(dāng)事人或其他人那里獲得有關(guān)已經(jīng)過(guò)去的事情的資料。
在空間上, 只要研究課題需要,調(diào)查法甚至可以跨越國(guó)界,研究數(shù)目相當(dāng)大的總體以及一些宏觀性的教育問(wèn)題,如有關(guān)當(dāng)代青少年問(wèn)題的國(guó)際比較研究,教育普查,經(jīng)濟(jì)貧困國(guó)家兒童營(yíng)養(yǎng)狀況調(diào)查等。
擴(kuò)展資料
調(diào)查法用途
可以用在現(xiàn)狀問(wèn)題的研究上,如某一地區(qū)住房情況的調(diào)查等。用調(diào)查法研究現(xiàn)狀問(wèn)題,有一類問(wèn)題大量存在并且是典型的問(wèn)題即對(duì)策研究的課題。對(duì)策研究的基本范式是:?jiǎn)栴}表現(xiàn)——危實(shí)性——成因分析——應(yīng)對(duì)措施。
可以用在比較研究上,如同一地區(qū)城鄉(xiāng)師資條件的比較研究??梢杂迷诳v向的發(fā)展研究上,如對(duì)某些對(duì)象定期的調(diào)查研究,以獲得其發(fā)展變化的資料。
可以用在歷史問(wèn)題的研究上,如對(duì)一些未成為文獻(xiàn)的歷史遺物的搜索,對(duì)今日還健在的歷史人物的訪問(wèn)等。
此外,一種方法的運(yùn)用過(guò)程中,會(huì)隨著研究的的不斷開(kāi)展遇到許多新的問(wèn)題,進(jìn)而演化成師生共同探討的方法性知識(shí)。而這也正是研究性學(xué)習(xí)發(fā)展的不竭源泉。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-問(wèn)卷法
參考資料來(lái)源:搜狗百科-訪談法
參考資料來(lái)源:搜狗百科-個(gè)案法
參考資料來(lái)源:搜狗百科-教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
實(shí)地觀察法 調(diào)查者在實(shí)地通過(guò)觀察獲得直接的、生動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)和真實(shí)可靠的第一手資料。
但因該法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性,且受調(diào)查者主觀因素影響較大。因此,不能進(jìn)行大樣本觀察,需結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。
通常適用于對(duì)那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語(yǔ)言交流的情況進(jìn)行調(diào)查。訪談?wù){(diào)查法 該法是比實(shí)地觀察法更深一層次的調(diào)查方法,它能獲得更多、更有價(jià)值的信息,適用于調(diào)查的問(wèn)題比較深入,調(diào)查的對(duì)象差別較大,調(diào)查的樣本較小,或者調(diào)查的場(chǎng)所不易接近等情況。
包括個(gè)別訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由于訪談標(biāo)準(zhǔn)不一,其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究,且訪談過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)、成本較高、隱秘性差、受周圍環(huán)境影響大,故難以大規(guī)模進(jìn)行。
1958年冬天,彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進(jìn)行調(diào)查 會(huì)議調(diào)查法 這種方法是訪談?wù){(diào)查法的擴(kuò)展和延伸,因其簡(jiǎn)便易行故在調(diào)查研究工作中比較常用。通過(guò)邀請(qǐng)若干調(diào)查對(duì)象以座談會(huì)形式來(lái)搜集資料、分析和研究社會(huì)問(wèn)題。
最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高,可以較快地了解到比較詳細(xì)、可靠的社會(huì)信息,節(jié)省人力和時(shí)間。但由于這種做法不能完全排除被調(diào)查者之間的社會(huì)心理因素影響,調(diào)查結(jié)論往往難以全面反映真實(shí)的客觀情況。
且受時(shí)間條件的限制,很難做深入細(xì)致的交談,調(diào)查的結(jié)論和質(zhì)量在很大程度上受調(diào)查者自身因素影響等。問(wèn)卷調(diào)查法 即間接的書(shū)面訪問(wèn),該法最大優(yōu)點(diǎn)是能突破時(shí)空的限制,在廣闊的范圍內(nèi),對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查,適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查,被調(diào)查對(duì)象應(yīng)有一定文字理解能力和表達(dá)能力。
如對(duì)某地區(qū)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)情況調(diào)查、中小學(xué)教師隊(duì)伍科研現(xiàn)狀的調(diào)查等。由于問(wèn)卷調(diào)查法只能獲得書(shū)面的社會(huì)信息,而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況,因此該法不能代替實(shí)地考察,特別是對(duì)那些新事物、新情況,新問(wèn)題的研究,應(yīng)配合其他調(diào)查方法共同完成。
專家調(diào)查法 這是一種預(yù)測(cè)方法,即以專家作為索取信息的對(duì)象,依靠其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)調(diào)查研究,對(duì)問(wèn)題作出判斷和評(píng)估。最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀,特別適用于缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù),而又較多地受到社會(huì)的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預(yù)測(cè)課題。
廣泛應(yīng)用于對(duì)某一方案做出評(píng)價(jià),或?qū)θ舾蓚€(gè)備選方案評(píng)價(jià)出相對(duì)名次,選出最優(yōu)者;對(duì)達(dá)到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對(duì)重要程度做出估計(jì)等。抽樣調(diào)查法 指按照一定方式,從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查,并用所得結(jié)果說(shuō)明總體情況。
它最大的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約人力、物力和財(cái)力,能在較短的時(shí)間內(nèi)取得相對(duì)準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果,具有較強(qiáng)的時(shí)效性。組織全面調(diào)查范圍廣、耗時(shí)長(zhǎng)、難度大,常采用抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行檢查和驗(yàn)證。
比如開(kāi)展全省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)民意調(diào)查、流動(dòng)黨員現(xiàn)狀社會(huì)調(diào)查等。局限性在于抽樣數(shù)目不足時(shí)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。
典型調(diào)查法 指在特定范圍內(nèi)選出具有代表性的特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究,借以認(rèn)識(shí)同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種方法。在調(diào)查樣本太大時(shí),可以采用此種方法。
但必須注意對(duì)象的選擇,要準(zhǔn)確地選擇對(duì)總體情況比較了解、有代表性的對(duì)象。如某地級(jí)市開(kāi)展對(duì)區(qū)縣市農(nóng)村黨員致富情況的調(diào)查,應(yīng)選取經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、農(nóng)村黨員致富能力較強(qiáng)的縣市作為典型調(diào)查對(duì)象。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查法 通過(guò)分析固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式,把下邊的情況反映上來(lái)的一種調(diào)查方法。由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的,因此適用于分析某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢(shì)。
如通過(guò)黨員統(tǒng)計(jì)年報(bào)表,可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)接、流動(dòng)等情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可對(duì)下一步趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法,特別應(yīng)注意統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一,以統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)字為準(zhǔn),報(bào)表分析和實(shí)際調(diào)查相結(jié)合,不能就報(bào)表進(jìn)行單純分析。
如對(duì)某一個(gè)數(shù)據(jù)大幅度上升或下降的原因,報(bào)表中難以反映出來(lái),只有通過(guò)實(shí)際調(diào)查才能形成完整概念。文獻(xiàn)調(diào)查法 通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調(diào)查對(duì)象信息的方法。
適用于研究調(diào)查對(duì)象在一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢(shì),或弄清一個(gè)演變過(guò)程。這種方法能突破時(shí)空的限制,進(jìn)行大范圍的調(diào)查,調(diào)查資料便于匯總整理和分析。
同時(shí),還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點(diǎn)。但它往往是一種先行的調(diào)查方法,一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo),而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實(shí)上,在調(diào)查研究工作中,調(diào)查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法,而是相互交錯(cuò)、靈活運(yùn)用這些方法。
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