護理質(zhì)量管理及提升方法內(nèi)容(護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個方面)
1.護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個方面
護理質(zhì)量管理內(nèi)容：進行護理質(zhì)量管理，首先要明確其任務(wù)與要求，在此前提下，研究護理質(zhì)量管理，對各項護理工作質(zhì)量進行檢查、分析和控制。
1、提高護理人員的自身素質(zhì)：要保證良好的護理質(zhì)量，護理人員的整體素質(zhì)是決定因素。為此加強對護理人員的培訓是護理質(zhì)量管理的首要任務(wù)，一名高素質(zhì)的護理人員應(yīng)具備：
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準是護理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是護理實踐的依據(jù)，是衡量工作數(shù)量、質(zhì)量的標尺和砝碼。護理質(zhì)量標準應(yīng)以工作項目或管理要求或管理對象而分別確定，是由各種不同項目、種類及一系列具體標準形成一個護理質(zhì)量標準體系。具體內(nèi)容分四大類：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎(chǔ)護理技術(shù)操作和?？谱o理技術(shù)操作。
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門診、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室血液凈化科等部門的護理工作質(zhì)量標準。
擴展資料：
護理質(zhì)量管理的發(fā)展：
1、應(yīng)用現(xiàn)代管理理論實行護理質(zhì)量科學管理近幾年，我國在護理理論研究上取得了一定進展，護理管理者越來越注重用現(xiàn)代管理理論指導實際工作，努力探索如何將現(xiàn)代管理理論融入我國傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理之中。
2、解放軍總醫(yī)院牛小林等[4]在1992年就總結(jié)運用了PDCA循環(huán)管理方法，建立科學、高效的管理體系的體會，這標志著我國護理全面質(zhì)量管理的發(fā)展與完善。
3、隨著質(zhì)量意識的不斷強化，不少醫(yī)院護理管理者已逐步將系統(tǒng)論、行為科學理論與方法廣泛地運用于護理質(zhì)量管理中。
參考資料來源：百度百科—護理質(zhì)量管理
2.護理質(zhì)量管理的過程包括哪些內(nèi)容
護理質(zhì)量管理內(nèi)容：
進行護理質(zhì)量管理首先要明確其任務(wù)與要求前提研究護理質(zhì)量管理各項護理工作質(zhì)量進行檢查、析控制
1、提高護理員自身素質(zhì)：要保證良護理質(zhì)量護理員整體素質(zhì)決定素加強護理員培訓護理質(zhì)量管理首要任務(wù)名高素質(zhì)護理員應(yīng)具備：
(1)良服務(wù)理念扎實理論基礎(chǔ)嫻熟護理技術(shù)； （2）較強管理意識管理知識；
(3)樹立律意識掌握律知識
培養(yǎng)護理員要三面抓起使其僅具備保證護理質(zhì)量知識與技術(shù)要讓真認識護理質(zhì)量管理重要性掌握科護理質(zhì)量管理
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準護理質(zhì)量管理基礎(chǔ)護理實踐依據(jù)衡量工作數(shù)量、質(zhì)量標尺砝碼護理質(zhì)量標準應(yīng)工作項目或管理要求或管理象別確定由各種同項目、種類及系列具體標準形護理質(zhì)量標準體系具體內(nèi)容四類：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎(chǔ)護理技術(shù)操作?？谱o理技術(shù)操作
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門診、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室血液凈化科等部門護理工作質(zhì)量標準
(3)護理文件質(zhì)量標準：包括體溫圖、護理記錄、醫(yī)囑單、護理病例等
(4)臨床護理質(zhì)量標準：包括特級護理質(zhì)量標準、急救物品完率、基礎(chǔ)護理合格率、消毒隔離合格率、差錯事故發(fā)率等
3、護理質(zhì)量管理：質(zhì)量管理要注入新科管理內(nèi)容質(zhì)量管理工作應(yīng)種基本原則講應(yīng)注重列面：
(1)做基礎(chǔ)工作使護理員認識質(zhì)量管理概念意義；掌握質(zhì)量管理工具
(2)工作內(nèi)容標準每項護理工作均制定統(tǒng)標準每位護理員標準展每工作質(zhì)量管理基本
(3)質(zhì)量管理程采用PDCA循環(huán)管理：即計劃、執(zhí)行、檢查、處理四階段周復始進行質(zhì)量管理循環(huán)種循環(huán)停留水平簡單重復螺旋式升
(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：護理質(zhì)量管理諸面記錄用數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理使管理更趨于科化 （5）護理質(zhì)量缺陷控制
(6)護理工單位及服務(wù)質(zhì)量管理 （7）護理協(xié)同服務(wù)質(zhì)量管理：建立健全護理質(zhì)量管理制度；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)；完善質(zhì)量管理體系
3.護理質(zhì)量管理的控制方法有哪些
(1)計劃階段：計劃階段包括制定質(zhì)量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為4個步驟：①調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的問題；②分析調(diào)查產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；③找出影響質(zhì)量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第5個步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標、計劃、措施具體組織實施和執(zhí)行。
(3)檢查階段：是管理循環(huán)的第6個步驟。它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標進行對比，檢查計劃目標的執(zhí)行情況。在此階段，應(yīng)對每一項階段性實施結(jié)果進行全面檢查，注意發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)經(jīng)驗、分析失敗原因，以指導下一階段的工作。
(4)處理階段：包括管理循環(huán)的第7、8兩個步驟。第7步為總結(jié)經(jīng)驗教訓，將成功的經(jīng)驗形成標準，將失敗的教訓進行總結(jié)和整理，記錄在案，以防再次發(fā)生類似事件。第8步是將不成功和遺留的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去解決。
4.護理質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些
護理質(zhì)量管理的主要內(nèi)容1.抓制度建設(shè)重點是抓好各級護理人員崗位責任制及醫(yī)囑制度、交接班制度、查對制度等，應(yīng)根據(jù)本專業(yè)和病種特點不斷補充和完善并采取有效措施監(jiān)督實施。
2.抓基礎(chǔ)護理主要包括制訂護理計劃、各項護理操作、書寫護理文書以及生活護理等。3.抓整體護理護理人員應(yīng)按照護理程序?qū)嵤┳o理方案，使病人得到全身心的護理，從而幫助病人解除痛苦、促進康復。
4.抓技術(shù)培訓應(yīng)在常規(guī)護理工作中提高通用護理技術(shù)水平，并通過多種途徑和形式提高?？谱o理技術(shù)水平。5.抓病區(qū)管理具體包括藥品、器材管理，環(huán)境、秩序管理，探視、陪護管理等。
5.如何提高護理質(zhì)量及實施措施
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量一個醫(yī)院管理水平直接且重要的指標之一，如何提高護理質(zhì)量是美味護理管理者面對的問題。
關(guān)鍵詞： 護理質(zhì)量；醫(yī)學模式；管理水平 傳統(tǒng)的觀念認為護理質(zhì)量僅僅是打針，發(fā)藥以及各種護理操作的熟練程度和生活服務(wù)質(zhì)量是否周到等。近年來，隨著醫(yī)學觀念的不斷轉(zhuǎn)變，整體護理的全面展開，護理質(zhì)量的范疇不僅僅是基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵，還應(yīng)包括生物醫(yī)學護理質(zhì)量，心理護理質(zhì)量和社會護理質(zhì)量。
改變過去以疾病為中心，單純護理模式轉(zhuǎn)向生理、心理、社會多元化護理模式發(fā)展，總之是“以人為中心，以現(xiàn)代護理為指南，以各種專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)，以護理程序為手段，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量?！? 方法1、1 加強新上崗護士的培訓 上崗前安排人員進行培訓，包括以下幾個方面 ①在臨床護理中，護士必須確立“質(zhì)量第一”的觀點，腦中有職業(yè)道德，護理安全和法律常識。
因為護理質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康，因此要把護理質(zhì)量作為頭等大事，嚴格執(zhí)行護理核心制度，杜絕一切不安全隱患。②良好的人生觀及職業(yè)動機。
因為護士有一大部分時間面對病人，這就要求護士要以良好的職業(yè)心態(tài)及動機，熱愛自己的護理專業(yè)，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和愛護病人。③敏銳的洞察能力。
能主動觀察病人的病情變化，了解病人的各種問題，協(xié)助醫(yī)生對病人的診斷和治療，尤其是在搶救病人時要冷靜，靈活，有高度的責任感和集中精力進行工作。④精確的記憶力。
工作的每一項任務(wù)都有嚴格的時間和具體數(shù)量，對象要求，這就要求護士能精確地記憶沒想護理措施和實施對象，時間，數(shù)量。⑤堅強的毅力。
護理工作是一項復雜而具體的工作，涉及許多的人際關(guān)系，也經(jīng)常會遇到各種問題，困難，委屈，挫折，誤解，這就要求護士要運用自己的意志力及控制力，排除干擾，約束自己的言行，認真做好工作。⑥良好的溝通能力。
語言可以給患者帶來信任和希望，也可以帶來痛苦和絕望，如果護士語言溫和禮貌熱情，待病人親切，病人就會感到溫暖如家，疾病減輕。1、2 提高護理隊伍的知識水平 護理工作的服務(wù)對象是具有熱血和生命的人類，護理工作是精細一書中最精細者。
護士在無人監(jiān)督和無人知道的情況下，不做任何有損病人利益的事，對病人要有高度的責任心，嚴格遵守操作規(guī)程。工作中任意一個疏忽都有可能給病人帶來不可彌補的痛苦和損失，給病人的健康和生命帶來威脅，因此，要提高護理隊伍的水平，加強護理人員的繼續(xù)教育和學習。
①孤立他們積極參加護理專科和本科學習，提高學歷水平和自身素質(zhì)。②外派進修學習，經(jīng)常選派臨床護理工作中素質(zhì)好，技術(shù)水平高的護理骨干到我外地短期學習，回院后進行學術(shù)演講，使護理人員盡快了解新信息，更新觀念，激發(fā)學習興趣和熱情，使其盡快適應(yīng)新的護理模式。
③各科室要進行護理質(zhì)量自檢，護理部要從護理管理，基礎(chǔ)護理，護理文件書寫，消毒隔離，急救器材，藥品，差錯事故分析等分析護理工作中存在的各種問題，凡是護理工作中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)進行討論，做出整改措施，知道改進措施得到落實，如果改進措施好，護士的工作有進步時應(yīng)給予表揚，并向上級管理部門申報，請求上級領(lǐng)導的激勵認可。使每一位護理人員都能更規(guī)范地做好每一項護理工作。
④建立健全各項規(guī)章制度，包括各級人員崗位職責，工作質(zhì)量標準，緊急情況處理預(yù)案以及主要的護理技術(shù)操作，使各級護士都有章可循，有制可查。⑤對全院護理人員實行聘任制，擇優(yōu)選聘護理部主人，護士長，護士長根據(jù)全科實際情況聘用各級護理人員，護士按職稱崗位上崗。
進一步完善護理專業(yè)技術(shù)職稱評定⑥為了滿足不同病人的需要，醫(yī)院開設(shè)“家庭病房”，“點名服務(wù)”，“精神心理咨詢”，“社區(qū)服務(wù)”“患者滿意度”等項目，臨床護理工作的好壞，患者最有評判權(quán)，患者的滿意度是護理工作的重要指標，時刻關(guān)注患者現(xiàn)存和潛在的要求以及對現(xiàn)有服務(wù)的滿意度，以及持續(xù)改進護理措施，最終達到滿足并超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解與配合2 護理小結(jié)現(xiàn)代醫(yī)學模式對疾病的治療及指導意義日益被人們所接受，這就要求護士的只是更加豐富，不僅要掌握醫(yī)學，護理學只是，還要具有熟練的操作技術(shù)，使用呼吸機和心電監(jiān)護儀，CT等先進儀器，要掌握護理理論只是和基本技能基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)人性化護理。 護理質(zhì)量是護理管理者的永恒話題。
醫(yī)院應(yīng)通過各種措施的實施來提高護理人員的整體素質(zhì)，使每位護理人員均能主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在醫(yī)院期間接受治療護理的最佳狀態(tài)。 （摘至中外婦兒健康2011年10期）。
6.如何提高護理質(zhì)量
原發(fā)布者：龍源期刊網(wǎng)
內(nèi)容摘要：基礎(chǔ)護理是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要標志，但也是臨床護理較薄弱環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合臨床實踐，說明加強護理職業(yè)道德教育、護理實踐中融入人文精神、健全基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理體系是提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量的有效舉措。
關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)護理護理質(zhì)量護士
基礎(chǔ)護理是臨床護理最基礎(chǔ)、最能貼近病人的護理方法，是護士觀察病情的主要途徑，是護士與病人溝通的橋梁，是護理服務(wù)精神的最直接體現(xiàn)[1]。2013年衛(wèi)生部倡導從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量。建立科學的護理質(zhì)量評價體系，將醫(yī)院標準與患者標準相結(jié)合，使評價標準更適應(yīng)“以患者為中心”的管理模式，以進一步提高臨床護理質(zhì)量[2]。在此新形勢下我院針對開展了一系列提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量的改革措施，取得了較好的效果，現(xiàn)介紹如下。
1.以往基礎(chǔ)護理存在的問題
我院以往的基礎(chǔ)護理工作主要依靠護理部、大科護士長及各護理單元護士長組成的三級督導和護士的自覺性來完成。護理部沒有制定出量化和細化的管理規(guī)章，導致管理被動、處罰無力；在臨床科室護理工作量大加上部分護士、護士長對基礎(chǔ)護理的職能
