制度培訓(xùn)的方法內(nèi)容是什么(培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容包括哪些方面)

1.培訓(xùn)制度的具體內(nèi)容包括哪些方面

第一，企業(yè)戰(zhàn)略與近況

培訓(xùn)的目的是通過(guò)提升員工的素質(zhì)和能力，讓員工更好地完成工作，達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司、股東、員工、客戶(hù)乃至社會(huì)的共贏。因此，培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，并為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

第二，層級(jí)和職能的平衡

在課程體系的建設(shè)上，要保證每個(gè)員工在不同的崗位上都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練。這就要求在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)，需要從橫向和縱向兩個(gè)方向去考慮?？v向是要考慮從新員工到高層之間各個(gè)不同的級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同的能力要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程；橫向指的是各職能部門(mén)，這些職能部門(mén)要完成工作需要哪些專(zhuān)業(yè)技能，以此尋找培訓(xùn)的需求并設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程。如果橫向和縱向兩個(gè)方面都考慮了，每個(gè)級(jí)別和每個(gè)崗位基本就不會(huì)遺漏。

第三，有關(guān)部門(mén)的建議與需求

培訓(xùn)體系中的任何一項(xiàng)工作，都不能只靠培訓(xùn)部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)，一定要上下達(dá)成一個(gè)共識(shí)。以開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)職能部門(mén)的培訓(xùn)課程為例，部門(mén)不同、崗位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求都不相同。在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，員工需要哪些知識(shí)和技能，工作中存在哪些問(wèn)題和不足，對(duì)于這些問(wèn)題，各職能部門(mén)的管理者肯定要比培訓(xùn)部門(mén)更加清楚，因此，一定要站在公司的立場(chǎng)上去了解和把握不同部門(mén)的培訓(xùn)需求。

第四，制訂培訓(xùn)制度

有的公司建立了一些培訓(xùn)制度，但形同虛設(shè)，沒(méi)有落實(shí)到位，這和公司的文化也不無(wú)關(guān)系。制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，并有效地遵守和執(zhí)行，就可以避免一些問(wèn)題。比如前面提到的培訓(xùn)對(duì)象的選拔，如果制訂培訓(xùn)的積分制度，要求每個(gè)員工的培訓(xùn)積分都要達(dá)到公司制訂的要求，并且和員工的考核、晉升掛鉤，就可以防止和避免“替代”培訓(xùn)的現(xiàn)象，可以讓?xiě)?yīng)該接受培訓(xùn)的員工都能按時(shí)參加相應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)班。

第五，考慮員工自我發(fā)展的需求

如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為公司的發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。有的企業(yè)面臨內(nèi)部重要的崗位有空缺時(shí)，首先考慮在內(nèi)部進(jìn)行選拔，這樣就給有能力的員工或愿意挑戰(zhàn)新崗位的員工提供了機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，再結(jié)合本崗位的職務(wù)要求提供相應(yīng)的職能培訓(xùn)，這也是留住好員工的方法之一。

2.培訓(xùn)方案包括哪些內(nèi)容

以員工培訓(xùn)方案為例，一份完整的員工培訓(xùn)方案是在確定了培訓(xùn)目標(biāo)之后，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所及培訓(xùn)物資設(shè)備的有機(jī)結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。

(1)培訓(xùn)目標(biāo)的確定：

確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。

確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。

員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。

技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。

招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。

素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。

素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

(3)培訓(xùn)資源的確定

培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。

(4)培訓(xùn)對(duì)象的確定：

根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。

(5)培訓(xùn)日期的選擇：

通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿(mǎn)足發(fā)展的需要。

(6)培訓(xùn)方法的選擇：

企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。

(7)培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇：

培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。

總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

3.員工培訓(xùn)制度有哪些內(nèi)容

新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。

意志培訓(xùn)

意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類(lèi)活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開(kāi)放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

4.公司培訓(xùn)制度需要哪些內(nèi)容

公司的培訓(xùn)針對(duì)不同級(jí)別的人員培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，具體如下：

（一）對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)：

①學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)；

②學(xué)習(xí)考察知明企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；

③到知名管理學(xué)校或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修；

（二）部門(mén)經(jīng)理和主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)：

①新的管理模式的建立和運(yùn)行；

②最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論；

③重大的技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更；

④公司重大改革、政策調(diào)查等；

（三）一般員工的培訓(xùn)：

①《員工手冊(cè)》、相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)；

②崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)；

③工作程序的培訓(xùn)；

④新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品培訓(xùn)；

⑤ 不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓(xùn)；

⑥ 綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法有哪些

講授法，案例方法，在職培訓(xùn)，角色扮演，行為模仿，視聽(tīng)培訓(xùn)，電腦化指導(dǎo)，工作輪換，企業(yè)外培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、員工的職位特點(diǎn)相適應(yīng)，同時(shí)考慮適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化。一般地，任何培訓(xùn)都是為了提供員工在知識(shí)、技能和態(tài)度三方面的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

（一）知識(shí)的學(xué)習(xí)

知識(shí)學(xué)習(xí)是員工培訓(xùn)的主要方面，包括科學(xué)文化知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。員工應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)掌握完成本職工作所需要的基本知識(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略要求和技術(shù)變化的預(yù)測(cè)，以及將來(lái)對(duì)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的要求，有計(jì)劃、有組織地培訓(xùn)員工，使員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、文化基礎(chǔ)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)等。依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，知識(shí)內(nèi)容還應(yīng)結(jié)合崗位目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。如對(duì)管理人員則要培訓(xùn)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理知識(shí)，還要他們掌握心理學(xué)、激勵(lì)理論等有關(guān)人的知識(shí)，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境如社會(huì)、政治、文化、倫理等方面的知識(shí)。

（二）技能的提高

知識(shí)的運(yùn)用必須具備一定技能，因此，培訓(xùn)必須對(duì)不同層次的員工進(jìn)行崗位所需的技術(shù)性能力培訓(xùn)，例如，認(rèn)知能力與閱讀、寫(xiě)作能力的培訓(xùn)。認(rèn)知能力包括語(yǔ)言理解能力、定量分析能力和推理能力等三方面。有研究表明，員工的認(rèn)知能力與其工作的成功有相關(guān)關(guān)系。隨著工作變得越來(lái)越復(fù)雜，認(rèn)知能力對(duì)完成工作顯得越來(lái)越重要。閱讀能力的缺乏會(huì)阻礙員工良好業(yè)績(jī)的取得，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，不僅要開(kāi)發(fā)員工的書(shū)面文字閱讀能力，而且要培養(yǎng)員工的電子閱讀能力。此外，企業(yè)應(yīng)更多培養(yǎng)員工的人際交往能力。尤其是管理者，更應(yīng)注重判斷與決策能力、改革創(chuàng)新能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力等的培訓(xùn)。

（三）態(tài)度的轉(zhuǎn)變

態(tài)度是影響能力與工作績(jī)效的重要因素。員工的態(tài)度與其培訓(xùn)效果和工作表現(xiàn)是直接相關(guān)的。管理者重視員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變會(huì)使培訓(xùn)成功的可能性增加。受訓(xùn)員工的工作態(tài)度怎樣、如何形成、怎樣受影響，是一個(gè)復(fù)雜的理論問(wèn)題，又是一個(gè)實(shí)踐技巧。通過(guò)培訓(xùn)可以改變員工的工作態(tài)度，但不是絕對(duì)的。關(guān)鍵的是管理者工作本身。管理者要在員工中樹(shù)立并保持積極的態(tài)度，善于利用員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變來(lái)達(dá)到所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。還要根據(jù)不同的情況找到適合每個(gè)人的最有效的影響與控制方式，規(guī)范員工的行為，促進(jìn)員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

按照時(shí)間劃分，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可分為新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)、脫產(chǎn)培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)和業(yè)余培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)。

這種劃分方式強(qiáng)調(diào)如何利用時(shí)間進(jìn)行，僅從時(shí)間段劃分。

6.有效的培訓(xùn)方法有哪些是常用的

培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過(guò)程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能應(yīng)用于工作的程度。

只有當(dāng)培訓(xùn)的效果得到評(píng)估后，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程才算結(jié)束。在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要研究以下問(wèn)題：培訓(xùn)后員工的工作行為是否發(fā)生了變化？這些變化是不是培訓(xùn)引起的？這些變化是否有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)？下一批受訓(xùn)者在完成相同的培訓(xùn)后是否會(huì)發(fā)生相同的行為變化？只有當(dāng)企業(yè)能在培訓(xùn)和工作績(jī)效之間建立聯(lián)系時(shí)，才能確保培訓(xùn)是成功的。

對(duì)培訓(xùn)的效果可以通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估： 第一，反應(yīng)。即測(cè)定受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)，主要了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目的某些方面的意見(jiàn)和看法，包括培訓(xùn)項(xiàng)目是否反映了培訓(xùn)需求，項(xiàng)目所含各項(xiàng)內(nèi)容是否合理和適用等。

這可以通過(guò)面談、問(wèn)卷調(diào)查的方法搜集評(píng)價(jià)意見(jiàn)。但應(yīng)該注意，這種意見(jiàn)可能帶有主觀性和片面性，即使這些意見(jiàn)是客觀的，也僅僅是看法而不是事實(shí)，不足以說(shuō)明培訓(xùn)的實(shí)際效果和效益。

可以將這些信息作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議，或綜合評(píng)估的參考，但不能作為評(píng)估的結(jié)果。 第二，學(xué)習(xí)。

即測(cè)試受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握程度。這項(xiàng)指標(biāo)可以用培訓(xùn)后的考試、實(shí)際操作測(cè)試來(lái)考察。

如果在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)對(duì)象都進(jìn)行過(guò)同樣的測(cè)試，通過(guò)兩次測(cè)試結(jié)果的比較，更容易了解培訓(xùn)的效果。如果受訓(xùn)者沒(méi)有掌握應(yīng)該掌握的東西，說(shuō)明培訓(xùn)是失敗的。

如果受訓(xùn)者只是在書(shū)面上掌握了所學(xué)的知識(shí)和技能，但不能把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，培訓(xùn)仍然不能算成功。 第三，行為。

即測(cè)定受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在實(shí)際崗位工作中行為的改變，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。這是考察培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)。

但由于這種行為的變化受多種因素的影響，如工作經(jīng)驗(yàn)的逐步豐富、有效的激勵(lì)、嚴(yán)格的監(jiān)督等，都可能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響，因此可采用控制實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行測(cè)量，即將員工分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組為受訓(xùn)員工，控制組為不參加培訓(xùn)的員工，同時(shí)對(duì)這兩組人員進(jìn)行事先測(cè)試和時(shí)后測(cè)試，將兩組人員的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行交叉比較，以此對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)估。

第四，成果。即測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)，如生產(chǎn)率的提高、質(zhì)量的改進(jìn)、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓(xùn)引起等。

這可以用統(tǒng)計(jì)方法、成本效益分析法來(lái)測(cè)量。

7.實(shí)習(xí)學(xué)生崗前培訓(xùn)制度規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些

為培養(yǎng)和鍛煉本專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)社會(huì)及工作崗位的感性認(rèn)識(shí)，以利于學(xué)生畢業(yè)后順利走上工作崗位，經(jīng)學(xué)院、專(zhuān)業(yè)教研室領(lǐng)導(dǎo)同意，2005級(jí)勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃于2008年5月正式啟動(dòng)。

從整體上看，本次畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作始終嚴(yán)格按照《福建師范大學(xué)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)執(zhí)行。本班全體成員都能夠嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，并能以敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想作風(fēng)和精神風(fēng)貌如期保質(zhì)完成實(shí)習(xí)單位分配的工作任務(wù)。

總體實(shí)習(xí)效果良好，基本達(dá)到專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。 一、實(shí)習(xí)基本概況 本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)采取“集中實(shí)習(xí)”與“分散實(shí)習(xí)”相結(jié)合的辦法，其中集中實(shí)習(xí)主要以實(shí)習(xí)小組的形式分別在福建省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、PICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、勞動(dòng)廳職業(yè)介紹中心、福州市天新特殊兒童康復(fù)中心和廈門(mén)涌福建材有限公司五個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共22人；分散實(shí)習(xí)則以個(gè)人為單位分散于各地區(qū)各行業(yè)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共26人。

此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)涉及到的內(nèi)容主要是各類(lèi)不同性質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)、不同特征的事務(wù)性工作以及不同用途的調(diào)查研究工作等，所接觸的實(shí)踐大部分是與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而且都不同程度地鞏固了本班實(shí)習(xí)成員的理論知識(shí)，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，也拓寬了社會(huì)視野。 二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一培訓(xùn)活動(dòng) 培訓(xùn)是學(xué)生深入社會(huì)、深入實(shí)際，提升各種理論知識(shí)水平與業(yè)務(wù)操作技能的重要途徑，此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)前期過(guò)程中實(shí)習(xí)成員都得到實(shí)習(xí)單位不同程度的培訓(xùn)指導(dǎo)，其中較規(guī)范的培訓(xùn)活動(dòng)主要有9項(xiàng)： ⑴由福建省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的《城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的幾點(diǎn)思考》、《新時(shí)期企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的態(tài)勢(shì)和特點(diǎn)》、《醫(yī)療保險(xiǎn)政策與服務(wù)管理》、《辦公室管理》四項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，主要以座談?dòng)懻撔问阶寣?shí)習(xí)成員深入了解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、地區(qū)醫(yī)保政策法規(guī)和辦公室管理理論與經(jīng)驗(yàn)等方面的知識(shí)； ⑵由PICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司舉辦的《新進(jìn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)》活動(dòng)，主要通過(guò)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹與實(shí)務(wù)技能的訓(xùn)練等形式增進(jìn)實(shí)習(xí)成員對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)； ⑶由龍海市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心指導(dǎo)的《崗前素質(zhì)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)成員進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)理論和政策法規(guī)講解、單位承辦業(yè)務(wù)介紹以及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)操作方法指導(dǎo)，保證了實(shí)習(xí)成員出色完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)增員、減員、退員及核對(duì)工作的任務(wù)； ⑷由福州潤(rùn)澤貿(mào)易有限公司開(kāi)展的《招聘學(xué)習(xí)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)要求實(shí)習(xí)成員旁聽(tīng)招聘面試過(guò)程后與人力主管交流心得的方式，讓實(shí)習(xí)成員積累了招聘面試的經(jīng)驗(yàn)； ⑸由福建路信建設(shè)監(jiān)理有限公司主持的《網(wǎng)絡(luò)招聘觀摩與學(xué)習(xí)》活動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)虛擬招聘見(jiàn)習(xí)的形式，豐富了實(shí)習(xí)成員招聘實(shí)踐知識(shí)。

⑹由鴻發(fā)光電子有限公司舉辦的《績(jī)效考核培訓(xùn)》活動(dòng)，教會(huì)了實(shí)習(xí)成員靈活應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的方法，使實(shí)習(xí)成員受益匪淺。 二事務(wù)性工作 事務(wù)性工作是本次專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)中的核心與重點(diǎn)，也是本班實(shí)習(xí)成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知缺點(diǎn)、增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)和明確今后努力方向的重要依據(jù)，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面： ⒈日常基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作是本次不同實(shí)習(xí)單位中最相似的工作。

總體上看，主要內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記、錄入、修改、核對(duì)和有關(guān)資料的整理；協(xié)助企、事業(yè)單位工作人員為本單位員工辦理、注銷(xiāo)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；從事公司倉(cāng)庫(kù)整理并負(fù)責(zé)收貨與發(fā)貨、處理各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)票等；輔助房地產(chǎn)公司工作人員備案報(bào)告、裝訂評(píng)估報(bào)告并參與房地產(chǎn)評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)勘察；負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)單位的對(duì)外聯(lián)系以及提供咨詢(xún)服務(wù)等。 ⒉人事檔案管理 管理人事檔案，是本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)中勞動(dòng)關(guān)系管理領(lǐng)域的延伸，此次在企業(yè)單位實(shí)習(xí)工作的成員主要從事的是“企業(yè)新近人員檔案管理工作”，涉及到人員檔案的編碼、封條和檔案數(shù)據(jù)更新管理等多方面操作業(yè)務(wù)；在政府部門(mén)、事業(yè)單位工作的成員主要負(fù)責(zé)“社會(huì)保險(xiǎn)信息檔案數(shù)據(jù)的管理（登記、錄入、更新、核對(duì)等）”、“勞動(dòng)檔案的歸類(lèi)、歸檔”和“失業(yè)人事檔案托管”等。

⒊人力資源管理 人力資源管理方面的實(shí)習(xí)主要集中在企業(yè)的人力資源部，從事工作包括：①學(xué)習(xí)公司人事管理工作的具體操作（人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等）和了解人力資源管理的方法等；②協(xié)助公司發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，并幫忙安排招聘工作和協(xié)調(diào)面試前后的聯(lián)系工作等；③以主管助理的身份協(xié)助公司主管開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)員的招聘面試；④輔助公司設(shè)計(jì)制度方案和工作分析問(wèn)卷、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)等；⑤應(yīng)用理論聯(lián)系實(shí)際，為公司人事部策劃績(jī)效考核方法。 ⒋辦公室管理 實(shí)習(xí)成員主要以辦公室助理、文秘的身份開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容主要有：策劃工作簡(jiǎn)報(bào)、編輯單位通訊、擬寫(xiě)報(bào)告或季度總結(jié)、撰寫(xiě)各類(lèi)公文、安排公司會(huì)議、編制會(huì)議紀(jì)要、管理辦公室文件以及工作電腦維護(hù)與管理等。

⒌志愿教育輔導(dǎo) 此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，兩名女生懷惴關(guān)愛(ài)兒童健康成長(zhǎng)的服務(wù)愛(ài)心，以志愿者老師的角色在福州市天。

8.什么是培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)：

就是培養(yǎng)+訓(xùn)練。就是通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。

為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓受訓(xùn)者通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)，提升戰(zhàn)斗力，個(gè)人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱(chēng)之為培訓(xùn)。

（二）形式：

1.自我啟發(fā)：是指每個(gè)員工根據(jù)自己的意志和判斷使其能力提高。

2.崗位培訓(xùn)：是指上級(jí)組織在崗位上直接對(duì)下屬員工進(jìn)行的教育訓(xùn)練。

3.崗位外培訓(xùn)：是指離開(kāi)崗位而進(jìn)行的教育訓(xùn)練。現(xiàn)代組織崗位外培訓(xùn)變得越來(lái)越重要。

4.上崗前教育：其主要目的是清除新員工上崗前的不安，使之具有在組織內(nèi)生活的愿望，其目標(biāo)是謀求加快實(shí)現(xiàn)成為組織員工的早期轉(zhuǎn)換，以長(zhǎng)期的觀點(diǎn)構(gòu)筑培養(yǎng)基礎(chǔ)。

5.上崗時(shí)教育：上崗時(shí)教育分為導(dǎo)入教育和基礎(chǔ)教育兩類(lèi)。

（三）類(lèi)型：

1.理念培訓(xùn)：理念培訓(xùn)是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變，樹(shù)立與外界環(huán)境相適應(yīng)的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問(wèn)題的能力。

2.心態(tài)培訓(xùn)：心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該作為培訓(xùn)的中心和重心，卻最容易被忽略。心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個(gè)人或員工（或其他社會(huì)關(guān)系）的心態(tài)，從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件。

3.能力培訓(xùn)：能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，建立個(gè)人或員工（或其他社會(huì)關(guān)系）的能力基礎(chǔ)。應(yīng)包含對(duì)完成任務(wù)的理解（內(nèi)容掌握和控制）與支持（技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)、輔助等）。

4.個(gè)人技能：個(gè)人技能培訓(xùn)種類(lèi)非常的繁多，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、貿(mào)易、小語(yǔ)種培訓(xùn)、職業(yè)技能、資格認(rèn)證、金融會(huì)計(jì)、建筑、計(jì)算機(jī)、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國(guó)留學(xué)、學(xué)生課外等。

5.企業(yè)培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)中分四類(lèi)：一是公開(kāi)課；二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；三是企業(yè)咨詢(xún)；四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

擴(kuò)展資料

（一）培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，可以帶來(lái)六大好處：

1.可以減少事故發(fā)生。

2.可以改善工作質(zhì)量。

3.可以提高員工整體素質(zhì)。

4.可以降低損耗。

5.可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。

6.可以改進(jìn)管理內(nèi)容。

（二）培訓(xùn)作用：

1.補(bǔ)償作用

企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營(yíng)機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源，才能取得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而技能培訓(xùn)對(duì)人力發(fā)展極為重要的。

2.保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工的知識(shí)水平，提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。

3.提高生產(chǎn)力

員工通過(guò)有效的培訓(xùn)，在生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí)，能減少所需工作時(shí)間，從而降低人力及推銷(xiāo)成本；減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應(yīng)成本；改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶(hù)手中的方法，因而降低了服務(wù)成本。

參考資料：搜狗百科-培訓(xùn)

9.培訓(xùn)機(jī)制包括哪些內(nèi)容

我是一名教育培訓(xùn)公司的工作人員，我們公司這方面做的就比較好。首先，說(shuō)下我們公司的制度啊.

第一，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要有自己公司的規(guī)章制度主要包括：1，考勤的規(guī)定。2，員工外出的規(guī)定。3，員工請(qǐng)假輪休的規(guī)定。4，辦公的行為準(zhǔn)則。

第二，獎(jiǎng)懲制度。除了員工完成招生任務(wù)以后拿的提成，還應(yīng)該有以下的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：1，通報(bào)表?yè)P(yáng)2，記功獎(jiǎng)。每次獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金XX--XX元不等。3，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)金。懲罰分三種：1，警告。罰XX元-xxx元不等2，記過(guò)。罰XX元--XX元不等。3，辭退。

第三，晉升制度。以工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。年分4次加薪機(jī)會(huì)，2次晉升機(jī)會(huì)。

談到晉升制度就不得不提下，績(jī)效考核。獎(jiǎng)懲制度就涉及到監(jiān)察審計(jì)了！

哎呀，工作繁瑣啊。

第四，學(xué)員的管理規(guī)定涉及到1，單位的介紹，2，師資的介紹3，課堂紀(jì)律4，開(kāi)課時(shí)間及教學(xué)管理規(guī)定啊。

第五，教師的管理規(guī)定：主要涉及到：教務(wù)考務(wù)的教師，班主任以及招生咨詢(xún)的教師等等。

這些老師的工作也是不同的，一時(shí)半會(huì)也給你說(shuō)不清楚。

另外還涉及到一些學(xué)員資料的管理，招生資料，學(xué)籍表的格式及制作，報(bào)讀時(shí)間，繳費(fèi)情況以及學(xué)員的考勤規(guī)定等等。反正是挺麻煩的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人估計(jì)搞不定的。

如果你們是新成立的公司，感覺(jué)還是應(yīng)該在找些有經(jīng)驗(yàn)的在較大培訓(xùn)公司的人來(lái)。

如果這些都弄順了的話(huà)，無(wú)論公司的業(yè)務(wù)怎么樣，總體來(lái)看公司的流程，管理，運(yùn)營(yíng)等方面都是順暢的。